秘書的工作總結(jié)

1、工作行為規(guī)范系列秘書的工作（標(biāo)準(zhǔn)、完整、實用、可修改）GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號：FS-QG-21161秘書的工作Secretary'sjob說明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為，使人員管理工作有章可循，提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感，特此編寫。按秘書的從屬和服務(wù)對象的角度，可分公務(wù)秘書和私人秘書兩類。以秘書在組織內(nèi)部的工作分工來分，可以分為：行政秘書、機要秘書、生活秘書、會議秘書、文字秘書、信訪秘書、公關(guān)秘書。以秘書從事工作的行業(yè)特征來分，可分為法律秘書、醫(yī)藥秘書、教育秘書、體育秘書、軍事秘書等。秘書的職能，大致也有以下11個方面：日常事務(wù)管理（辦公室管

2、理、通信管理、值班事務(wù)、日程管理、印章管理）接待事務(wù)（來訪接待、安排服務(wù)等）會議事務(wù)（會議安排、會場布置、會議服務(wù)、會議文件的處理等）行政事務(wù)信訪事務(wù)（群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等）調(diào)查研究事務(wù)（搜集信息，提供可行性的方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇）文書檔案事務(wù)（文書撰寫、制作、處理和檔案管理）寫作事務(wù)（各種文體的寫作）協(xié)調(diào)工作（政策、工作、地區(qū)、部門、人際關(guān)系等）督察工作（督促、檢查領(lǐng)導(dǎo)交辦批辦工作的落實情況）其他領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)考試：秘書職業(yè)資格考試是在國內(nèi)從事秘書職業(yè)的資格準(zhǔn)入性考試，是由國家勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心組織的全國統(tǒng)一鑒定考試，一般每年舉辦兩次，在六月份和十一月份各開考一次?？?/p>

3、試合格者可獲得國家勞動和社會保障部頒發(fā)的全國通用的相應(yīng)等級的秘書職業(yè)資格證書。如何成為優(yōu)秀的秘書：文秘職業(yè)化-從取得領(lǐng)導(dǎo)信賴開始打雜腳踏實地胸懷全局默契-心有靈犀一點通適應(yīng)-一切以上司為中心職業(yè)素質(zhì)-職業(yè)發(fā)展的CPU忠誠-秘書的職業(yè)生命誠實-聰明莫被聰明誤謙遜-職業(yè)發(fā)展的護身符職業(yè)態(tài)度-駿馬無須揚鞭自奮蹄熱情-冷漠如同麻風(fēng)病主動-無須揚鞭自奮蹄認(rèn)真-細(xì)節(jié)決定優(yōu)劣職業(yè)道德-職業(yè)發(fā)展的一米黃色安全線保密-人事是秘中之秘守法-首先做合格的公民守信-言必行行必果職業(yè)技能-注重細(xì)節(jié)穩(wěn)妥高效綜合能力-經(jīng)驗與智慧的結(jié)晶辦公室管理-為上司創(chuàng)造良好決策環(huán)境接打電話-讓上司對外溝通更加順暢職業(yè)知識-領(lǐng)導(dǎo)身邊的“百科全書”社會常識-工作直覺的鄰居制造話題-天南地北包羅萬象自我積累海綿吸水集腋成裘職業(yè)習(xí)慣自覺自在事半功倍換位思考用尊重交換尊重做筆記-好記性還要有好筆頭寫日記-滴水穿石非一日之功職業(yè)形象外練氣質(zhì)內(nèi)涵修養(yǎng)注意禮貌-做公司最富有教養(yǎng)的人衣著打扮切忌標(biāo)新立異鶴立雞群濃妝談抹不妨多點女人味職業(yè)規(guī)劃-創(chuàng)造機會鯉躍龍門沒有規(guī)劃-船到橋下難自直未來秘書-辦公室