20xx年普外科護理工作計劃

1、20xx年普外科護理工作計劃20xx年度普外二科護理工作計劃為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作重 點落實護理核心制度，擬制定20xx年護理質(zhì)量工作計劃如下：一.加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效 的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。1 .不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時 提由，并提由整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借 鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中 吸取教訓，使安全警鐘常鳴。2 .將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān) 督醫(yī)務(wù)人員，并有監(jiān)督檢查記錄。3 .加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，實行責任

2、組包干，新老搭 檔，保證每時段都有責任護士， 減少交接班的頻次，讓患者得 到連續(xù)性的治療及護理，減少工作中的漏洞，同時年資老護 士要帶頭作用，注意培養(yǎng)護士慎獨精神。4 .加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、 特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估 等。5 .加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年 病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重 點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作由評估，達成共識，引起 各班的重視。6 .對重點員工的管理：如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士、新入科 護士以及低年資護士等對他們進行法律意識教育，提高他們 的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師

3、的指導或 監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心 強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、 臨床操作技能等。7 .進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階 段護理文書存在問題，記錄要 客觀、真實、準確、及時完整” 避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生 記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。8 .完善護理緊急風險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的 應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、 藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗 教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二.以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通， 提高病人滿

4、意度，避免護理糾紛。1 .主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入 生院病人健康宣教。2 .加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。3 .建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休 座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進 行表揚和批評教育。三.建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護 士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?？荚u方 式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見， 發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。四.加強三基”培訓計劃，提高在職護理人員整體素質(zhì)。1 .每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，專科

5、理論 知識，院內(nèi)感染知識等。2 .每月進行各種技能操作培訓及考核，要求全員過關(guān)， 熟悉掌握急救器材儀器及搶救藥品的使用。3 .每周二早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集 本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。并 提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。4 .經(jīng)常復習護理緊急風險預(yù)案并進行模擬演示，提高護 士應(yīng)急能力。第二篇：20xx年外科護理工作計劃1700字20xx年外科護理工作計劃20xx年護理服務(wù)工作是在去年開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上，為進一步深化 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以 提 升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改 進護理質(zhì)量，以嚴謹態(tài)

6、度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管 理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重 點，在總結(jié)上一年度開展優(yōu)質(zhì)護理工作”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上， 特制定20xx年護理工作計劃。一、工作目標以患者滿意為總體目標，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，進一步 有專業(yè)特點，深化優(yōu)質(zhì)護理工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進 護理質(zhì)量。二、指導思想：我科將以科學發(fā)展觀為指導，深化 以病人為中心”的服務(wù)思想，以 等級醫(yī)院復審”為契機，以 提升 職業(yè)素質(zhì)，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙、 連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。三、工作目標以患者滿意為總體目標，夯實基礎(chǔ)，鞏固 成果，以病人的要求為工作起點， 以病人滿意度為工作重

7、點， 全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護 理服務(wù)工作，提高服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。四、工作措施1、修訂各種制度、標準，繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制 度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī) 范及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法，完善護理不 良事件上報與督察制度，加強對危重病人的管理。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)(1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從 三基三嚴”入手，每月組織一次專 業(yè)培訓，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、專科護理、法律法規(guī)、服務(wù)意 識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。(2)提高臨床護士的實際工作能力，培養(yǎng)?？谱o

8、理骨 干。(3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓。牢固掌握護理基本 技能，夯實基本功底，同時考核護士技能操作，進一步強化 訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務(wù)。(4)加強護士禮儀規(guī)范學習。(5)采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員 的專業(yè)素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理 文件的能力。3、加強管理，確保護理安全(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交 接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。(2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理 安全隱患排查及護理差錯、護理投訴的原因分析討論，分析

9、 發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓，提高防范措施與改進措施。(3)加強科室管理，每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護 理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行 不定期的抽查，對存在問題立即指由并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行 總結(jié)、對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制。四、夯實基礎(chǔ)護理(1)切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保 持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴 數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時 解決。五、嚴格落實責任制整體護理(1)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時 可輪休。(2)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責任組長1名、責任護士 3名，每名責任護士護

10、理 8名病人。責任護士從入院到生院的 各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者 提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。(3)全面履行護士職責。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、 治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的 護理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝 通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。(4)臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色，依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全，促進 患者康復。六、定期滿意度調(diào)查(1)每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì) 護理工作的意見和建議。(2)每季度進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、 儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意, 要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意度為工作 的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、 推諉的現(xiàn)象發(fā)生，不允許與病人發(fā)生爭吵，做好溝通。(3)加強患者健康教育：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績效考核措施， 堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調(diào)動護 士積極性。建立護理人員的績