上海萬(wàn)科物業(yè)車(chē)輛管理方案

1、上海萬(wàn)科物業(yè)車(chē)輛管理方案一、目的合理優(yōu)化車(chē)輛管理手段，切實(shí)提升小區(qū)車(chē)輛管理秩序和安防能力，特制訂本方案。二、適用范圍適用于上海萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司在管各項(xiàng)目。三、車(chē)輛管理原則每車(chē)有唯一對(duì)應(yīng)的一卡（出入憑據(jù)）和一證（停車(chē)憑證）；出入做到“對(duì)車(chē)、對(duì)卡”后放行。四、車(chē)輛管理方案1、硬件配置1）硬件配置標(biāo)準(zhǔn)a上海萬(wàn)科車(chē)輛管理系統(tǒng)功能配置及運(yùn)行要2）各項(xiàng)目整改計(jì)劃上海萬(wàn)科物業(yè)智能化系統(tǒng)及車(chē)輛管理系統(tǒng)2、業(yè)主車(chē)輛信息庫(kù)的建立及完善1）信息收集對(duì)象包括固定、包月停放及采取臨停方式的業(yè)主車(chē)輛信息2）信息收集內(nèi)容包含但不限于車(chē)主姓名，聯(lián)系方式，車(chē)輛品牌、車(chē)輛型號(hào)、車(chē)身顏色、車(chē)牌號(hào)碼等信息3）信息庫(kù)的建立方式A、

2、智能化車(chē)輛管理系統(tǒng)擁有客戶數(shù)據(jù)庫(kù)功能的小區(qū)充分利用智能化車(chē)輛管理系統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)全面地錄入車(chē)輛及對(duì)應(yīng)業(yè)主信息B、車(chē)輛管理系統(tǒng)無(wú)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)功能或暫無(wú)車(chē)輛管理系統(tǒng)的小區(qū)通過(guò)office等相關(guān)辦公軟件自行建立分類(lèi)清晰、便于查找的業(yè)主車(chē)輛信息庫(kù)4）信息庫(kù)的使用:A、便于小區(qū)出入口安全崗位核對(duì)、查找車(chē)輛及對(duì)應(yīng)業(yè)主信息，為實(shí)現(xiàn)“對(duì)車(chē)、對(duì)卡”提供信息支持。B、便于安全員及時(shí)核對(duì)各停車(chē)場(chǎng)（區(qū)域）停車(chē)位上車(chē)輛情況，提升對(duì)車(chē)輛巡視的有效 性，同時(shí)提高處理例如占用車(chē)位等異常情況的工作效率。3、車(chē)輛智能IC卡管理1）車(chē)輛智能IC卡的分類(lèi)及發(fā)放對(duì)象A、固定付費(fèi)IC卡：發(fā)放給購(gòu)買(mǎi)固定車(chē)位并正常支付車(chē)位服務(wù)費(fèi)的業(yè)

3、主，以及包月付 費(fèi)租賃車(chē)位的業(yè)主；B、臨時(shí)付費(fèi)IC卡：發(fā)放給以臨停方式付費(fèi)進(jìn)出小區(qū)的業(yè)主，以及訪客車(chē)輛。2）固定付費(fèi)IC卡卡面信息為向固定付費(fèi)業(yè)主提供進(jìn)出小區(qū)的便利， 同時(shí)方便出入口安全員在硬件配置非正常狀態(tài) 時(shí)核對(duì)業(yè)主車(chē)輛信息，提高工作效率，在固定付費(fèi)IC卡卡面應(yīng)標(biāo)明持卡車(chē)車(chē)型顏色、車(chē)輛牌號(hào)等信息。3）固定付費(fèi)IC卡樣式機(jī)動(dòng)車(chē)輛通行卡ch.機(jī)動(dòng)車(chē)輛通行卡臨jpg時(shí) ch.jpg4、車(chē)輛停車(chē)證的管理1）停車(chē)證的使用原則針對(duì)小區(qū)業(yè)主車(chē)輛，根據(jù)其付費(fèi)方式（固定或臨時(shí)）進(jìn)行綠、紅證分色管理，停車(chē)證僅 作為區(qū)分業(yè)主與非業(yè)主車(chē)輛之用，不能作為出入憑證。2）停車(chē)證的發(fā)放綠色停車(chē)證：發(fā)放給持固定付費(fèi)IC卡進(jìn)

4、出的業(yè)主；紅色停車(chē)證：發(fā)放給持臨時(shí)付費(fèi)IC卡進(jìn)出的業(yè)主；對(duì)于非小區(qū)業(yè)主車(chē)輛一律不發(fā)放停車(chē)證。3）停車(chē)證信息停車(chē)證應(yīng)包含車(chē)位號(hào)、車(chē)牌號(hào)等信息；如針對(duì)無(wú)固定停車(chē)位的業(yè)主車(chē)輛，則在停車(chē)證車(chē)位號(hào)一欄填寫(xiě)“無(wú)固定車(chē)位”。5、手寫(xiě)憑據(jù)信息1）作用硬件配置非正常情況下，代替臨時(shí)付費(fèi)IC卡，記錄車(chē)輛進(jìn)出時(shí)間及車(chē)輛信息，作為臨時(shí)收費(fèi)憑證。2）手寫(xiě)憑據(jù)內(nèi)容包含但不限于憑證編號(hào)、車(chē)牌、進(jìn)入時(shí)間、離開(kāi)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。3）使用方法參見(jiàn)（6、車(chē)輛管理流程）4）手寫(xiě)憑據(jù)樣式習(xí)車(chē)輛臨時(shí)進(jìn)岀憑證模板.doc6、車(chē)輛管理流程1）正常情況下IC卡（停車(chē)證）進(jìn)小區(qū)出小區(qū)對(duì)應(yīng)管理動(dòng)作固定付費(fèi)IC卡（綠證）刷卡直接進(jìn)入小區(qū)刷卡直接出小

5、區(qū)門(mén)崗安全員：在業(yè)主刷卡 進(jìn)出小區(qū)時(shí)注意通過(guò)圖 像對(duì)比系統(tǒng)進(jìn)行核對(duì) 地段安全員：按規(guī)定頻次 進(jìn)行巡視，填寫(xiě)客戶車(chē) 輛巡視登記表記錄車(chē)輛 在位與不在位的動(dòng)態(tài)信 息臨時(shí)付費(fèi)IC卡（紅證、無(wú)證）領(lǐng)取臨時(shí)IC卡，刷卡進(jìn)入小區(qū)交還臨時(shí)IC卡并按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)后出小區(qū)門(mén)崗安全員：發(fā)放和收回 臨時(shí)付費(fèi)IC卡，通過(guò)圖 像對(duì)比系統(tǒng)核對(duì)車(chē)卡信 息，同時(shí)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi) 地段安全員：按規(guī)定頻次 進(jìn)行巡視，填寫(xiě)客戶車(chē) 輛巡視登記表記錄車(chē)輛 在位與不在位的動(dòng)態(tài)信 息2）硬件配置故障或系統(tǒng)尚未完成的情況下IC卡（停車(chē)證）進(jìn)小區(qū)出小區(qū)對(duì)應(yīng)管理動(dòng)作固定付費(fèi)IC卡（綠證）憑IC卡或綠色停車(chē)證直接進(jìn)入小區(qū)出示IC卡，經(jīng)核對(duì)卡面信息后

6、出小區(qū)門(mén)崗安全員：在業(yè)主出小 區(qū)時(shí)核對(duì)IC卡卡面信息 后放行地段安全員：按規(guī)定頻次 進(jìn)行巡視，填寫(xiě)客戶車(chē) 輛巡視登記表記錄車(chē)輛 在位與不在位的動(dòng)態(tài)信 息紅色停車(chē)證、無(wú)證領(lǐng)取登記好信息的手寫(xiě)憑據(jù) 后進(jìn)入小區(qū)交回手寫(xiě)憑據(jù)，待安全員核對(duì)憑據(jù)信息并按 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)后出小 區(qū)門(mén)崗安全員：發(fā)放和收回 手寫(xiě)憑據(jù)，核對(duì)憑據(jù)信 息，同時(shí)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi) 地段安全員：按規(guī)定頻次 進(jìn)行巡視，填寫(xiě)客戶車(chē) 輛巡視登記表記錄車(chē)輛 在位與不在位的動(dòng)態(tài)信 息3）相關(guān)質(zhì)量記錄a客戶車(chē)輛巡視登記表.xls4）無(wú)證（無(wú)IC卡且無(wú)停車(chē)證、無(wú)手寫(xiě)票據(jù)）出小區(qū)情況處理A.無(wú)法出示或遺失相關(guān)票證的車(chē)輛，門(mén)崗應(yīng)要求駕車(chē)人出示駕駛證、車(chē)輛行駛證等相關(guān)證照