經(jīng)營管理目標及考核標準

1、經(jīng)營管理目標及考核標準目錄1、營銷部200X年經(jīng)營管理目標及考核標準 32、銷售支持部200X年經(jīng)營管理目標及考核標準 53、工程部200X年經(jīng)營管理目標及考核標準 64、成本控制部200X年經(jīng)營管理目標及考核標準 85、開發(fā)部200X年經(jīng)營管理目標及考核標準 96、計劃財務(wù)部200X年經(jīng)營管理目標及考核標準107、業(yè)主服務(wù)中心200X年經(jīng)營管理目標及考核標準118、人事行政部200X年經(jīng)營管理目標及考核標準12營銷部經(jīng)營管理目標及考核標準考核基準分為100分銷售目標確保實現(xiàn)銷售收 入4.5億元以上考核依據(jù)：以當(dāng)年有效認購為準（應(yīng)扣除退房部分合同金額）?？己擞嫹郑?、每減少1%扣5分,不足1%

2、勺部分，以1%十；2、銷售收入每增加 1%加5分，不足1%勺部分，不加分。營銷費用控制在銷售收入 的3.4%以內(nèi)考核依據(jù)：當(dāng)年所發(fā)生的實際費用為準?？己擞嫹郑?、超過部分從營銷提成中扣除，并每超過銷售收入的0.1%,扣5分，不足0.1%的部分，以0.1%計。2、減少部分，每減少銷售收入的0.1%,力口 3分，不足0.1%,不加分。營銷推廣方 案的執(zhí)行力 度嚴格，無偏差考核依據(jù)：營銷方案執(zhí)行情況?？己擞嫹郑?、營銷方案推廣不力或出現(xiàn)偏差,每次扣3分；2、客戶來訪來電記錄不全，每次扣 2分；3、銷售人員不能全面、準確的地介紹項目情況，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。客戶滿意度95%考核依據(jù)：以專業(yè)調(diào)查公司的年度調(diào)

3、查報告為準?？己擞嫹郑?、每減少1%扣3分，不足1%勺部分，以1%計。2、每增加1%加1分，不足1%勺部分，不加分。合同簽訂合同簽訂正確率 達到99%上考核依據(jù)：銷售合同簽訂正確率的調(diào)查數(shù)據(jù)（合同專管員處調(diào)查）。考核計分：若銷售合同簽訂正確率低于99%每降低1%扣3分，不足1%勺部分，以1%十。制度管理貫徹執(zhí)行集團各 項管理制度考核依據(jù)：以集團或公司發(fā)出的行政處罰通知書為準。考核計分：每處罰一次，扣 3分。廉政建設(shè)目 標無經(jīng)濟違規(guī)或者 經(jīng)濟犯罪案件發(fā) 生考核依據(jù)：由集團審監(jiān)部對經(jīng)濟違規(guī)或者經(jīng)濟犯罪行為發(fā)出的審計監(jiān)察意見書為準?？己擞嫹郑好堪l(fā)1次扣3分。合理化建議 及創(chuàng)新目標合理化建議及創(chuàng) 新方

4、案獲得集團 年度評比3等獎 及以上獎項1件?？己艘罁?jù)：以集團年度評比結(jié)果為考核標準?？己擞嫹郑?、每減少1件，減3分；2、每增加1件，加1分。銷售支持部200X年經(jīng)營管理目標及考核標準考核基準分為100分目標內(nèi)容指標考核依據(jù)及計分標準銷售回款率80%考核依據(jù)：以當(dāng)年簽定的銷售合同金額為準（應(yīng)扣除退房合 同部分金額）。考核計分：1、每減少1%扣3分，不足1%勺部分，以1%十。2、每增加1%加0.5分，不足1%勺部分，不加分。及時辦理商品房 買賣合同登記工 作及時考核依據(jù)：與合同專管員的合同移交記錄，房屋交易所交費 單?？己擞嫹郑?、及時辦理一件，扣 3分。及時完成來辦客 戶的房屋產(chǎn)權(quán) 證、國土證

5、工作及時考核依據(jù)：客戶辦理時間。考核計分：/、及時辦理一件，扣 3分。制度管理貫徹執(zhí)行集團各項管理制度考核依據(jù)：以集團或公司發(fā)出的行政處罰通知書為準?？己擞嫹郑好刻幜P一次，扣3分。廉政建設(shè)目標無經(jīng)濟違規(guī)或者經(jīng)濟 犯罪案件發(fā)生考核依據(jù)：由集團審監(jiān)部對經(jīng)濟違規(guī)或者經(jīng)濟犯罪行為發(fā)出的審計監(jiān)察意見書為準?？己擞嫹郑好堪l(fā)1次扣3分。合理化建議及創(chuàng) 新目標合理化建議及創(chuàng)新方 案獲得集團年度評比 3 等獎及以上獎項1件?？己艘罁?jù)：以集團年度評比結(jié)果為考核標準?？己擞嫹郑?、每減少1件，減3分；2、每增加1件，加1分。全員營銷介紹單位或朋友銷售本公司房屋每200萬元，加3分，不足200力兀的，不加分。管理費用

6、按計劃財務(wù)部下達管 理費用計劃控制考核依據(jù)：計劃財務(wù)部下達的部門管理費用計劃考核計分：1、每超支0.5萬兀，扣2分，不足0.5力兀的，以0.5萬兀 計2、每節(jié)約0.5萬兀，力口 1分,不足0.5萬兀的，不加分。備注：商品房買賣合同登記和客戶的房屋產(chǎn)權(quán)、國土證辦理時間不得超過商品房買賣合同規(guī)定的辦理時間。工程部200X年經(jīng)營管理目標及考核標準考核基準分為100分目標內(nèi)容指標考核依據(jù)及計分標準工程成本控制開發(fā)產(chǎn)品預(yù)算成本考核依據(jù)：集團或公司的成本預(yù)算考核計分：1、單位開發(fā)預(yù)算成本每增加 1%扣3分，不足1%勺部分，以1%十。2、單位開發(fā)預(yù)算成本每減少 1%加3分,不足1%勺部分，不加分。安全目標全

7、年尢重大安全責(zé) 任事故考核依據(jù)：每次責(zé)任事故出現(xiàn)人員重傷或者死亡1人（含）以上考核計分：1、發(fā)生1次，扣3分；1、發(fā)生2次，扣除年度基本獎的 50%3、發(fā)生3次，扣除全部年度基本獎。優(yōu)質(zhì)工程獲市優(yōu)質(zhì)工程”稱 號考核依據(jù)：獲市優(yōu)質(zhì)工程”稱號?？己擞嫹郑憾鄬臃浚?幢、力口 2分；高層房：1幢、力口 4分；超高層：1幢、力口 6分工程質(zhì)量排序以集團月度排序為 依據(jù)考核依據(jù)：以集團月度排序為依據(jù)。考核計分：月度排第一名一次加 2分；月度排第末名一次扣 3分。單位工程竣工 驗收一次性通 過率95%考核依據(jù)：以集團公司工程部驗收記錄為準?？己擞嫹郑好繙p低1%扣3分，不足1%勺部分，以1%十。每增加1%加2

8、分，工程返修率低 5% （包括5%考核依據(jù)：以集團公司工程部驗收記錄為準。考核計分：每增加1%扣3分，不足1%勺部分，以1%十。進度目標每棟號工程竣工驗 收必須在業(yè)主接房 前30日辦理完畢考核依據(jù)：辦理手續(xù)時間?？己擞嫹郑好垦诱`一天，扣 2分制度管理貫徹執(zhí)行集團各項 管理制度考核依據(jù)：以集團或公司發(fā)出的行政處罰通知書為準?？己擞嫹郑好刻幜P一次，扣 3分。廉政建設(shè)目標無經(jīng)濟違規(guī)或者經(jīng) 濟犯罪案件發(fā)生考核依據(jù)：由集團審監(jiān)部對經(jīng)濟違規(guī)或者經(jīng)濟犯罪行為發(fā)出的審計監(jiān) 察意見書為準。考核計分：每發(fā)一次扣3分。合理化建議及 創(chuàng)新目標合理化建議及創(chuàng)新 方案獲得集團年度 評比3等獎及以上 獎項1件考核依據(jù)：以集

9、團年度評比結(jié)果為考核標準。考核計分：2、每減少1件，減3分；2、每增加1件，加1分。全員營銷介紹單位或朋友銷售本公司房屋每200萬兀，力口 3分，不足200萬元的，不加分。管理費用按計劃財務(wù)部下發(fā) 的管理費用控制考核依據(jù)：計劃財務(wù)部下達的部門管理費用計劃考核計分：1、每超支0.5力兀，扣2分，不足 0.5萬兀的，以 0.5萬兀計2、每節(jié)約0.5力兀，力口 1分，不足0.5力兀的，不加分。成本控制部200X年經(jīng)營管理目標及考核標準考核基準分為100分目標內(nèi)容指標考核依據(jù)及計分標準單位造價控制開發(fā)產(chǎn)品預(yù)算成本考核依據(jù)：集團或公司的成本預(yù)算考核計分：1、單位造價每增加1%扣3分,不足1%勺部分，以1

10、%計。2、單位造價每減少1%加3分，不足1%勺部分，不加分。完成重點工程 項的結(jié)算審核 （審查）工作在二十日內(nèi)完成，且 全年無誤差率考核依據(jù)：竣工圖、收方單、圖紙會審紀要等考核計分：1、審核工作的造價誤差在 1-2%,扣5分，2-3%,扣10分，超過3%每增加1%扣10分。不足1%勺部分以1%十。2、每延后f,扣 1分。收集并整理公 司當(dāng)月結(jié)算資 料資料收集及時、完整、 無遺漏；檔案管理規(guī) 范、完整、無差錯考核依據(jù)：有關(guān)部門資料記錄考核計分：1、未收集結(jié)算資料，發(fā)現(xiàn)一次扣3分；2、未整理歸檔或歸檔不規(guī)范，發(fā)現(xiàn)一次，扣2分。建立材料及價 格信息庫信息庫建立及時，所 收集的信息完整、準 確?？己艘?/p>

11、據(jù)：所建立的信息資料?？己擞嫹郑盒畔旖?、及時，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。制度管理貫徹執(zhí)行集團各項管 理制度考核依據(jù)：以集團或公司發(fā)出的行政處罰通知書為準?？己擞嫹郑好刻幜P一次，扣3分。廉政建設(shè)目標無經(jīng)濟違規(guī)或者經(jīng)濟 犯罪案件發(fā)生考核依據(jù)：由集團審監(jiān)部對經(jīng)濟違規(guī)或者經(jīng)濟犯罪行為發(fā)出 的審計監(jiān)察意見書為準?？己擞嫹郑好堪l(fā)一次扣3分。合理化建議及 創(chuàng)新目標合理化建議及創(chuàng)新方案獲得集團年度評比3等獎及以上獎項1件考核依據(jù)：以集團年度評比結(jié)果為考核標準?？己擞嫹郑?、每減少1件，減3分；2、每增加1件，加1分。全員營銷介紹單位或朋友銷售本公司房屋每200萬元，加3分，不足200萬元的，不加分。管理費用按計劃

12、財務(wù)部下達管 理費用計劃控制考核依據(jù)：計劃財務(wù)部下達的部門管理費用計劃考核計分：1、每超支0.5力兀，扣2分，不足0.5萬兀的，以0.5萬 尋2、每節(jié)約0.5萬兀，加1分，不足0.5力兀的，不加分。開發(fā)部200X年經(jīng)營管理目標及考核標準目標內(nèi)容指標考核依據(jù)及計分標準考核基準分為100分目標內(nèi)容考核依據(jù)及計分標準取得各項工程 項目所需的相 關(guān)手續(xù)和證照及時、經(jīng)濟，繳納的 規(guī)費小得局于同行業(yè) 其他單位考核依據(jù)：工程部、設(shè)計部、人事行政部等提供的考核資料?？己擞嫹郑?、因自身原因未及時辦理一次，扣 5分。2、繳納的規(guī)費高于同行業(yè)其他單位，每次每項每超過1%扣3分,不足1%勺部分按1%計算；3、每節(jié)約

13、1%力口 2分，不足1%勺，不加分。引入工程相關(guān) 的配套設(shè)施 （水、電、氣、閉路、市政配套 等）及時、經(jīng)濟，繳納的 費用不得高于同行業(yè) 其他單位考核依據(jù)：工程部、設(shè)計部、人事行政部等提供的考核資料?？己擞嫹郑?、因自身原因未及時辦理一次，扣5分。2、繳納的規(guī)費高于同行業(yè)其他單位，每次每項每超過1%扣3分，不足1%勺部分按1%計算；3、每節(jié)約1%加2分，不足1%勺，不加分。及時、準確掌握 和運用有關(guān)部 門房地產(chǎn)政策、 法規(guī)不得影響公司正確決 策或給公司造成損失考核依據(jù)：政策、發(fā)規(guī)文本?？己擞嫹郑好堪l(fā)現(xiàn)一次扣3分；制度管理貫徹執(zhí)行集團各項管 理制度考核依據(jù)：以集團或公司發(fā)出的行政處罰通知書為準?？?/p>

14、核計分：每處罰一次，扣 3分。廉政建設(shè)目標無經(jīng)濟違規(guī)或者經(jīng)濟犯罪案件發(fā)生考核依據(jù)：由集團審監(jiān)部對經(jīng)濟違規(guī)或者經(jīng)濟犯罪行為發(fā)出的審計監(jiān)察意見書為準?？己擞嫹郑好堪l(fā)1次扣3分。合理化建議及創(chuàng)新目標合理化建議及創(chuàng)新方案獲得集團年度評比3等獎及以上獎項 1 件?？己艘罁?jù)：以集團年度評比結(jié)果為考核標準。考核計分：1、每減少1件，減3分；2、每增加1件，加1分。全員營銷介紹單位或朋友銷售本公司房屋每200萬元，加3分，不足200力兀的，不加分。管理費用按計劃財務(wù)部下達管 理費用計劃控制考核依據(jù)：計劃財務(wù)部下達的部門管理費用計劃考核計分：1、每超支0.5萬元，扣2分，不足0.5萬元的，以0.5萬 自2、每節(jié)

15、約0.5萬兀，力口 1分，不足0.5萬兀的，不加分。計劃財務(wù)部200X年經(jīng)營管理目標及考核標準目標內(nèi)容指標考核依據(jù)及計分標準考核基準分為100分目標內(nèi)容指標考核依據(jù)及計分標準對公司工程成 本的及時歸類 和掌控每周提交周資金計劃 每月提交公司經(jīng)營目 標執(zhí)行情況的分析報 告考核依據(jù)：提交資料情況考核計分：一次未按時提交，扣 3分。財務(wù)管理基礎(chǔ) 工作后序、無差錯?？己艘罁?jù)：公司有關(guān)部門的管理記錄?？己擞嫹郑喊l(fā)現(xiàn)出錯一次扣3分;制度管理貫徹執(zhí)行集團各項管 理制度考核依據(jù)：以集團或公司發(fā)出的行政處罰通知書為準?？己擞嫹郑好刻幜P一次，扣 3分。廉政建設(shè)目標無經(jīng)濟違規(guī)或者經(jīng)濟犯罪案件發(fā)生考核依據(jù)：由集團審監(jiān)

16、部對經(jīng)濟違規(guī)或者經(jīng)濟犯罪行為發(fā)出的審計監(jiān)察意見書為準?？己擞嫹郑好堪l(fā)1次扣3分。合理化建議及 創(chuàng)新目標合理化建議及創(chuàng)新方案獲得集團年度評比3等獎及以上獎項 1件?？己艘罁?jù)：以集團年度評比結(jié)果為考核標準?？己擞嫹郑?、每減少1件，減2分；2、每增加1件，加1分。全員營銷介紹單位或朋友銷售本公司房屋每200萬元，加3分，不足200力兀的，不加分。管理費用按計劃財務(wù)部下達管 理費用計劃控制考核依據(jù)：以依附件二所列科目當(dāng)年所發(fā)生的實際費用為準?？己擞嫹郑?、每超過管理費用的 0.1%,扣3分，不足0.1%的部分，以0.1% 計。2、每減少管理費用的 0.1%,力口 1分，不足0.1%,不加分。業(yè)主服務(wù)

17、中心200X年經(jīng)營管理目標及考核標準考核基準分為100分目標內(nèi)容指標考核依據(jù)及計分標準及時處理業(yè)主 投訴、來坊及時考核依據(jù)：業(yè)主投訴處理記錄表、工作聯(lián)系函等。屬無效投訴立即回復(fù)，屬有效投訴自受理之時起24小時與有關(guān)部門聯(lián)系確定處理完成時間，并與72小時回復(fù)業(yè)主完成時間。（具體見投訴處理工作流程）考核計分：1、未按時處理一次，扣 5分；2、來訪、投訴未記錄一次扣 3分，記錄不全或不規(guī)范一次扣3分。財務(wù)移交欠款 的催收及時考核依據(jù)：業(yè)主拖交欠款（按揭款）催收情況表、對外函件、移交律師名單考核計分：沒有按時催收欠款一次，扣5分?？蛻魸M意度95%考核依據(jù)：以專業(yè)調(diào)查公司的年度調(diào)查報告為準。考核計分：4

18、、減少1%扣3分，不足1%勺部分，以1%十。2、每增加1%加1分，不足1%勺部分，不加分。制度管理貫徹執(zhí)行集團各項管 理制度考核依據(jù)：以集團或公司發(fā)出的行政處罰通知書為準?？己擞嫹郑好刻幜P一次，扣 3分。廉政建設(shè)目標無經(jīng)濟違規(guī)或者經(jīng)濟犯罪案件發(fā)生考核依據(jù)：由集團審監(jiān)部對經(jīng)濟違規(guī)或者經(jīng)濟犯罪行為發(fā)出的審計監(jiān)察意見書為準?？己擞嫹郑好堪l(fā)1次扣3分。合理化建議及 創(chuàng)新目標合理化建議及創(chuàng)新方案獲得集團年度評比3等獎及以上獎項1件考核依據(jù)：以集團年度評比結(jié)果為考核標準?？己擞嫹郑?、每減少1件，減3分；2、每增加1件，加1分。全員營銷介紹單位或朋友銷售本公司房屋每200萬元，加3分，不足200力兀的，不

19、加分。管理費用按財務(wù)部下達計劃控 制考核依據(jù)：計劃財務(wù)部下達的部門管理費用計劃考核計分：1、每超支0.5萬元，扣2分，不足0.5萬元的，以0.5萬 自2、每節(jié)約0.5萬兀，力口 1分，不足0.5萬兀的，不加分。人事行政部200X年經(jīng)營管理目標及考核標準考核基準分為100分目標內(nèi)容指標考核依據(jù)及計分標準目標內(nèi)容指標考核依據(jù)及計分標準員工任職合 格率95%考核依據(jù)：有關(guān)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計。考核計分：合格率每降低1%扣2分，不足1%勺部分按1%計算。工作差錯差錯率低于3%考核依據(jù)：投訴處理記錄考核計分：差錯率每增加1%扣3分。工作效率及時、準確考核依據(jù)：各部門對人事行政部的有效投訴考核計分：1、未及時辦理相關(guān)證照及年審、變更、核驗工作，每發(fā)一次扣2分；2、未及時、準確完成辦公物品采購、文件起草、打印工作，每發(fā)現(xiàn)一次，扣2分；3、工資和工資條按時發(fā)放每延誤一天，扣1分。檔案管理工 作嚴格按照集團的檔 案管理制度執(zhí)