物流配送中心組織結(jié)構(gòu)圖

1、物流配送中心組織結(jié)構(gòu)圖售后服務(wù)部財(cái)務(wù)部人力資源部客服部流通加工部裝卸搬運(yùn)部?jī)?chǔ)存保管部配貨部市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部配送中心的崗位設(shè)置經(jīng)理室配送中心：配送中心崗位職責(zé)2010-08-06(1)配送中心經(jīng)理崗位職責(zé)主持制訂配送中心長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度、月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施與督促、檢查，保證經(jīng) 營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；組織協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)和各種業(yè)務(wù)間關(guān)系，負(fù)責(zé)定期召開(kāi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，處理和 協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)管理與協(xié)調(diào), 了解和掌握存貨、倉(cāng)容、客戶(hù)及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化；負(fù)責(zé)配送安全生產(chǎn)和業(yè)務(wù)質(zhì)量管理，強(qiáng)化內(nèi)部管理，杜 絕和減少各種事故和差錯(cuò)發(fā)生；負(fù)責(zé)審核

2、、簽發(fā)、授權(quán)業(yè)務(wù)部門(mén)提交業(yè)務(wù)單證、資料及其變更申請(qǐng)。(2)部門(mén)主管崗位職責(zé)制定本部門(mén)或科室的年度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；掌握員工思想動(dòng)態(tài)，深入、細(xì)致地做好員工的思想 工作，組織、安排員工的培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)或科室員工的工作進(jìn)行指揮、檢查、監(jiān)督、考核和評(píng) 比；負(fù)責(zé)本部門(mén)或科室的日常工作安排和處理，做好與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作；細(xì)化部門(mén)職責(zé)，明晰崗位 責(zé)任，修改完善管理制度和辦法，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(3)市場(chǎng)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)配送業(yè)務(wù)的洽談及合同簽訂；負(fù)責(zé)配送業(yè)務(wù)和配送客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與管理工作。對(duì)客戶(hù)合同進(jìn)行分類(lèi)、編號(hào)和歸檔管理；對(duì)簽合同時(shí)客戶(hù)提供的預(yù)留印鑒、單證式樣等進(jìn)行妥善、嚴(yán)

3、格的管理，以便進(jìn)出庫(kù)時(shí)核對(duì)和驗(yàn)證；制訂貨物、客戶(hù)等編碼；建立并不斷充實(shí)完善客戶(hù)檔案，為有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)及系統(tǒng)內(nèi)的其他單位提供各種客戶(hù)信息、資料的查詢(xún)服務(wù)。(5) 業(yè)務(wù)受理員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)接收訂單資料，接受客戶(hù)的收發(fā)貨作業(yè)；負(fù)責(zé)受理客戶(hù)的退貨要求、協(xié)助退貨組完成退貨處理工作；完成有關(guān)業(yè)務(wù)單證與資料的統(tǒng)計(jì)、建賬和出具各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表；向有關(guān)部門(mén)及客戶(hù)提供所管貨物的相關(guān)資料和信息查詢(xún)、咨詢(xún)。(6) 訂單處理員崗位職責(zé)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，將客戶(hù)的訂單進(jìn)行確認(rèn)和分類(lèi)，并由此判斷與確定所要配送貨物的種類(lèi)、規(guī)格、數(shù)量及送達(dá)時(shí)間；對(duì)訂貨進(jìn)行存貨查詢(xún)，并根據(jù)查詢(xún)結(jié)果進(jìn)行庫(kù)存分配；將處理所得的揀貨單、出貨單等打印輸出。(

4、7) 進(jìn)貨員崗位職責(zé)了解和掌握采購(gòu)商品的名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、特點(diǎn)、產(chǎn)地、進(jìn)價(jià)、售價(jià)行情等信息，掌握配送中心的實(shí)際狀況，能根據(jù)配送中心的實(shí)際需要有效地組織貨源；組織人員對(duì)進(jìn)貨商品進(jìn)行裝卸搬運(yùn)；到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)進(jìn)貨商品進(jìn)行核對(duì)驗(yàn)收，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，對(duì)不符合要求的商品堅(jiān)決拒收。(8) 理貨員崗位職責(zé)按規(guī)定做好入庫(kù)商品的驗(yàn)收、記賬以及出庫(kù)商品的發(fā)放手續(xù)，及時(shí)搞好清倉(cāng)工作，做到賬賬相符、賬物相符；熟悉和掌握庫(kù)存與倉(cāng)容情況，合理安排貨物的存儲(chǔ)與堆碼；負(fù)責(zé)庫(kù)存貨物的定期和動(dòng)態(tài)清查、盤(pán)點(diǎn)。(9) 倉(cāng)管員崗位職責(zé)熟悉貨物品種、規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)地及性能，對(duì)貨物標(biāo)明標(biāo)記，分類(lèi)放置，并負(fù)責(zé)庫(kù)房、貨場(chǎng)、貨區(qū)、貨位的現(xiàn)場(chǎng)管理；根據(jù)以

5、往經(jīng)驗(yàn)、或是利用相關(guān)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法、或是靠計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的幫助來(lái)確定最優(yōu)庫(kù)存水平和最優(yōu)訂購(gòu)量，并根據(jù)所確定的最優(yōu)庫(kù)存水平和最優(yōu)訂購(gòu)量，在庫(kù)存低于最優(yōu)庫(kù)存水平時(shí)，負(fù)責(zé)制訂配送中心最低庫(kù)存量的申購(gòu)計(jì)劃， 以確保存貨中的每一種產(chǎn)品都能達(dá)到最優(yōu)庫(kù)存， 做到合理庫(kù)存，不積壓資金；隨時(shí)掌握庫(kù)存動(dòng)態(tài)，保證貨物的及時(shí)供應(yīng)，充分提高庫(kù)存的周轉(zhuǎn)效率；隨時(shí)了解和掌握庫(kù)存貨物的保管情況和質(zhì)量狀況j 遇到問(wèn)題要及時(shí)通知業(yè)務(wù)受理員或存貨人，并積極配合，妥善處理；負(fù)責(zé)商品及庫(kù)房的衛(wèi)生工作，認(rèn)真搞好安全管理工作，做好庫(kù)區(qū)的防火防盜，保證庫(kù)存商品的安全。(10) 流通加工員崗位職責(zé)本著節(jié)約能源、設(shè)備、人力、耗費(fèi)的原則，根據(jù)客戶(hù)配送

6、的需要，進(jìn)行合理的包裝和加工；根據(jù)合理運(yùn)輸?shù)男枰M(jìn)行貨物的拼裝、裁剪等操作；根據(jù)客戶(hù)的需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的改變包裝等操作，形成方便購(gòu)買(mǎi)和使用的數(shù)量。(11) 揀貨員崗位職責(zé)1 根據(jù)客戶(hù)的訂單要求，從儲(chǔ)存的商品中將客戶(hù)所需的商品分揀出來(lái)，放在發(fā)貨場(chǎng)指定的位置，以備發(fā)貨；熟練掌握揀貨作業(yè)的相關(guān)技術(shù)，認(rèn)真完成每日的揀貨作業(yè)任務(wù)；能定期對(duì)揀貨作業(yè)的實(shí)績(jī)進(jìn)行分析和總結(jié)，并寫(xiě)出書(shū)面的報(bào)告；做好揀貨設(shè)備的定期檢查工作，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的不良狀況能及時(shí)向設(shè)備維修員報(bào)告。(12) 送貨員崗位職責(zé)服從調(diào)度組車(chē)輛調(diào)度的調(diào)配， 按配送方案中規(guī)定的配送路線(xiàn)完成各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)， 保證所送貨物的安全。(13) 配送業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)客戶(hù)

7、委托代運(yùn)貨物的運(yùn)輸計(jì)劃安排和組織；負(fù)責(zé)與承運(yùn)部門(mén)、與客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系及有關(guān)問(wèn)題的協(xié)調(diào)與處理；負(fù)責(zé)到車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)、郵局提取貨物的到貨憑證、發(fā)貨運(yùn)單、結(jié)算單據(jù)等單證、資料并交業(yè)務(wù)受理員；熟悉和掌握各種運(yùn)輸方式的業(yè)務(wù)規(guī)程和要求，了解和掌握社會(huì)運(yùn)輸資源、有關(guān)信息、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、交通路況等，熟悉和掌握本單位的自有運(yùn)輸能力和車(chē)輛、設(shè)備狀況。(14) 裝卸員崗位職責(zé)熟悉所要裝卸搬運(yùn)貨物的性能特點(diǎn)，搬運(yùn)到指定的位置，并進(jìn)行合理的碼放；熟練掌握裝卸搬運(yùn)作業(yè)的相關(guān)技術(shù)，做好裝卸搬運(yùn)設(shè)備的定期檢查工作，備維修員報(bào)告。根據(jù)有關(guān)部門(mén)的要求，將貨物裝卸認(rèn)真完成每日的裝卸作業(yè)任務(wù)。對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的不良狀況能及時(shí)向設(shè)備維修員報(bào)告。

8、(15) 質(zhì)量管理員崗位職責(zé) 制定質(zhì)量管理計(jì)劃和質(zhì)量考核、獎(jiǎng)懲辦法；深入配送中心作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)貨物裝卸、搬運(yùn)、堆碼等作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)不符合有關(guān)質(zhì)量要求和安全生產(chǎn)規(guī)定的現(xiàn)象，有權(quán)當(dāng)場(chǎng)提出糾正和制止；負(fù)責(zé)財(cái)物相符率的檢查與考核工作，填制自查、互查考核表，建立質(zhì)量檢查考核檔案；負(fù)責(zé)處理貨損、貨差事故和貨物損溢情況；受理客戶(hù)提出的有關(guān)質(zhì)量與服務(wù)方面的意見(jiàn)和建議，并進(jìn)行跟蹤處理，出具質(zhì)量事故處理報(bào)告；主動(dòng)向主管領(lǐng)導(dǎo)提供質(zhì)量分析報(bào)告和建議，積極配合有關(guān)部門(mén)和崗位共同改進(jìn)業(yè)務(wù)質(zhì)量。(16) 生產(chǎn)調(diào)度崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)崗位進(jìn)行管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)；及時(shí)協(xié)調(diào)、處理和解決收發(fā)貨業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的各種特殊情

9、況和問(wèn)題，經(jīng)常了解和掌握庫(kù)存貨物的儲(chǔ)存、保管情況和質(zhì)量狀況，遇到問(wèn)題時(shí)指導(dǎo)和配合理貨員及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理；根據(jù)業(yè)務(wù)量大小和緩急，合理組織、調(diào)配人力和設(shè)備；負(fù)責(zé)掌握倉(cāng)庫(kù)容量情況，合理安排貨物儲(chǔ)存和規(guī)劃；負(fù)責(zé)貨物儲(chǔ)存、保管、裝卸、運(yùn)輸當(dāng)中的有關(guān)技術(shù)問(wèn)題的處理，并提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)。(17) 車(chē)輛調(diào)度崗位職責(zé) 根據(jù)所設(shè)計(jì)好的配送方案，結(jié)合客戶(hù)的實(shí)際需要及配送中心現(xiàn)有車(chē)輛和送貨員情況，合理組織、調(diào)配人力和車(chē)輛；及時(shí)協(xié)調(diào)、處理和解決運(yùn)輸業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的各種特殊情況和問(wèn)題。(18) 退貨處理員崗位職責(zé)當(dāng)客戶(hù)服務(wù)部接收到客戶(hù)的退貨信息時(shí)，負(fù)責(zé)安排車(chē)輛或人員對(duì)退貨商品進(jìn)行回收；將回收回來(lái)的退貨商品集中到倉(cāng)庫(kù)的退貨

10、處理區(qū)進(jìn)行重新清點(diǎn)和整理；按照配送中心的有關(guān)規(guī)定對(duì)重新整理后的退貨商品進(jìn)行相應(yīng)的處理。(19) 設(shè)備維修員崗位職責(zé)了解和遵守設(shè)備使用和維修方面的有關(guān)制度與規(guī)定，熟練和正確掌握各類(lèi)設(shè)備的使用維修和養(yǎng)護(hù)方法；隨時(shí)掌握配送中心所有設(shè)備的使用和運(yùn)行狀況，進(jìn)行設(shè)備的日常檢測(cè)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行；對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行及時(shí)修理和調(diào)試，保證配送中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；發(fā)現(xiàn)未經(jīng)法定檢測(cè)鑒定機(jī)構(gòu)檢測(cè)鑒定合格或超過(guò)檢測(cè)鑒定使用限期的設(shè)備，有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映并拒絕繼續(xù)使用。(20) 車(chē)輛維修員崗位職責(zé)了解和遵守車(chē)輛維修和使用方面的有關(guān)制度與規(guī)定，熟練和正確掌握各類(lèi)車(chē)輛的使用、維修和養(yǎng)護(hù)方法；隨時(shí)掌握配送中心所有車(chē)輛的使用和運(yùn)

11、行狀況，進(jìn)行車(chē)輛的日常檢查和保養(yǎng)，確保車(chē)輛的正常使用；對(duì)故障車(chē)輛進(jìn)行及時(shí)的修理，盡快使其投入正常使用；發(fā)現(xiàn)未經(jīng)檢審或超過(guò)車(chē)輛允許使用年限的車(chē)輛，有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映并停止使用。(21) 信息系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)認(rèn)真做好系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的建設(shè)與維護(hù)；維持機(jī)器設(shè)備等硬件設(shè)施的正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)機(jī)器設(shè)備的故障；負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)設(shè)置、運(yùn)行維護(hù)和技術(shù)管理，監(jiān)控軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)處理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的異常情況， 并通過(guò)適當(dāng)?shù)母深A(yù)手段確保整個(gè)軟件系統(tǒng)穩(wěn)定、 高速運(yùn)行；做好微機(jī)使用人員的操作應(yīng)用輔導(dǎo)，監(jiān)督微機(jī)使用人員按規(guī)定程序操作計(jì)算機(jī)。(22) 市場(chǎng)系統(tǒng)分析員崗位職責(zé)完善市場(chǎng)信息的調(diào)查和

12、收集工作，負(fù)責(zé)調(diào)查數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息的處理、分析和整理工作；負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與維護(hù)；撰寫(xiě)市場(chǎng)信息調(diào)查報(bào)告，為各級(jí)管理人員提供相應(yīng)的信息服務(wù)。(23) 財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)崗位職責(zé)參與配送中心財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度的制定、修改和完善；負(fù)責(zé)配送中心財(cái)務(wù)處理、財(cái)務(wù)報(bào)表的編制及分析工作；負(fù)責(zé)配送中心短期和長(zhǎng)期預(yù)算的編制與控制；負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)配送中心稅務(wù)方案，并處理公司的日常稅務(wù)問(wèn)題；負(fù)責(zé)分析公司投資項(xiàng)目的運(yùn)作情況，為公司的項(xiàng)目投資提供參考意見(jiàn)；審閱配送中心經(jīng)營(yíng)合同，審核并指導(dǎo)出納的工作，妥善保管會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。(24) 出納員崗位職責(zé)認(rèn)真履行現(xiàn)金管理制度；嚴(yán)格審核收付憑證，據(jù)以收付款項(xiàng)，并記錄現(xiàn)金、銀

13、行存款日記賬，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，做好銀行對(duì)賬、報(bào)賬工作；嚴(yán)格支票管理制度，遵守支票使用手續(xù)；每日清查借款憑證，及時(shí)對(duì)拖欠借款者進(jìn)行例行摧報(bào)；配合會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理。(25) 業(yè)務(wù)結(jié)算員崗位職責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)受理員轉(zhuǎn)來(lái)的收貨單、發(fā)貨單等，按照實(shí)際收發(fā)貨數(shù)量和有關(guān)收貨標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行結(jié)算和收取費(fèi)用，同時(shí)向客戶(hù)出具發(fā)票或收款憑證；查驗(yàn)客戶(hù)交付錢(qián)幣、轉(zhuǎn)賬支票和匯票的真?zhèn)?。入?kù)作業(yè)、 檢驗(yàn)商品、 搬送和入庫(kù)方法,接受訂貨和向供貨商訂貨的單據(jù)流程,商品貨位管理、配貨方法 ,驗(yàn)貨和驗(yàn)數(shù)方法,分包裝、計(jì)量、標(biāo)貼價(jià)簽、包裝、捆包等的流通加工,出庫(kù)貨物碼放方式、 分揀方法、 運(yùn)輸配送方法以及配送通用箱的回收方法、 退

14、回商品的接收和處理方法,退貨量、次品率、不合格品對(duì)策和緊急追加訂貨的對(duì)應(yīng)等在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天, 超市經(jīng)營(yíng)者所提出的商品多品種、少量、多次、及時(shí)的配送需求,給配送中心的效率化提出了更高的要求 為滿(mǎn)足消費(fèi)者生活的多樣化和個(gè)性化、 保持生鮮食品的鮮度 ,并減少店鋪的商品存量、增加商品品種、提高賣(mài)場(chǎng)效率, 以及減小商品銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)損失,超市經(jīng)營(yíng)者所提出的商品多品種、少量、多次、及時(shí)的配送需求,給配送中心的效率化提出了更高的要求配送中心的效率化是指為實(shí)現(xiàn)多品種、少量、多次和及時(shí)的商品配送,所采取的戰(zhàn)略、人才和技術(shù)等方面的措施, 以及提高其組織效率、信息效率和作業(yè)效率的有關(guān)手段和方法配送中心的效率化

15、所要分析和解決的對(duì)象和項(xiàng)目 ,主要有以下幾個(gè)方面物流體制和管理對(duì)企業(yè)整體的物流管理體制和組織、 物流服務(wù)管理、 物流成本管理、 多品種少量物流的問(wèn)題點(diǎn)和對(duì)應(yīng)方法, 以及采購(gòu)、在庫(kù)和配送等環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合的效率分析 ,對(duì)相應(yīng)的供貨商、進(jìn)貨地點(diǎn)等進(jìn)行綜合的物流效率化 物流政策涉及確認(rèn)配送中心的配置、地址選定、 法律限制等條件,選定建筑物和內(nèi)部規(guī)劃的設(shè)計(jì)和建設(shè)、配送中心的設(shè)備以及施工、完工驗(yàn)收和經(jīng)營(yíng) ,借用倉(cāng)庫(kù)、委托倉(cāng)庫(kù)的利用 , 還有物流子公司的設(shè)立和經(jīng)營(yíng)等內(nèi)容配送商品的特性需要考慮商品的種類(lèi)、尺寸、形狀、重量、價(jià)格、分包裝和加工以及計(jì)量、包裝、價(jià)簽等的必要條件,作業(yè)的商品品種數(shù)、裝卸等條件,一年的配

16、送量、配送的時(shí)期變化（天、星期、旬、月、季等）, 破損和腐爛的可能性,新商品的開(kāi)發(fā)、品種、數(shù)量和頻度 ,淘汰商品的品種、數(shù)量和頻度以及其他的商品特性等 物流設(shè)備有自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)、冷藏和冷凍庫(kù)、搬運(yùn)和搬送設(shè)備、保管設(shè)備、配貨用設(shè)備 ,流通加工、計(jì)量、包裝和捆包機(jī)器、貼價(jià)簽機(jī)器,分揀系統(tǒng)以及其他的自動(dòng)化、機(jī)械化設(shè)備 ,信息處理設(shè)備、貨場(chǎng)和出庫(kù)用平臺(tái) ,還有空調(diào)、防災(zāi)、防范設(shè)備,托盤(pán)、集裝箱、包裝材料等 庫(kù)存政策和管理與控制商品庫(kù)存量相關(guān)的政策、庫(kù)存的管理以及接受訂貨和向供貨商訂貨的方法、 補(bǔ)充訂貨系統(tǒng)和盤(pán)點(diǎn)等 相關(guān)作業(yè)物流信息處理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)以及涉及的其他信息處理設(shè)備,所進(jìn)行的庫(kù)存管理、接受訂貨和訂貨處理

17、、生成出貨指示書(shū),檢測(cè)在庫(kù)量、補(bǔ)充訂貨系統(tǒng),檢驗(yàn)配送計(jì)劃和實(shí)施 ,貨架管理、生成配貨清單,進(jìn)貨計(jì)劃及其修改,支付費(fèi)用的處理,自動(dòng)化設(shè)備的控制,生成車(chē)輛裝貨指示書(shū)、計(jì)算貨物的裝載效率 ,配送計(jì)劃的測(cè)定選定不同配送地點(diǎn)的運(yùn)輸手段,計(jì)算每個(gè)配送人員的費(fèi)用 ,配送預(yù)算和實(shí)際差異的分析 ,人員計(jì)劃、 確定 ,分類(lèi)和分揀代碼的使用方法和使用狀況,POS 銷(xiāo)售管理系統(tǒng)或物流用條碼的標(biāo)記聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的水平和 VAN 增值網(wǎng)絡(luò)的對(duì)應(yīng)等運(yùn)輸和配送管理入出庫(kù)的貨物碼放,容器、包裝和價(jià)簽的標(biāo)準(zhǔn)化,包裝（含捆包和包裝材料）的改善,提高物流服務(wù)的方法,配送方法（配送手段、車(chē)輛種類(lèi)、臺(tái)數(shù)、自己配送、雇車(chē)或委托等）, 計(jì)劃配送

18、（指定時(shí)間配送、順序配送、夜間配送、有無(wú)共同配送和可能性等）, 運(yùn)費(fèi)計(jì)算方法,人事勞動(dòng)管理（合同人員比例、工作能力等）,工作人員的教育、 培訓(xùn)、 作業(yè)規(guī)范的制定和運(yùn)用 ,小組討論 （QC:Quality Contral 質(zhì)量管理 ）, 配送中心業(yè)務(wù)的內(nèi)部處理部分和外包管理, 配送中心作業(yè)的效果測(cè)定 , 品質(zhì)和衛(wèi)生管理, 溫濕度管理 , 安全管理 , 防災(zāi)和防范系統(tǒng),設(shè)備維護(hù)系統(tǒng)等 物流成本的控制計(jì)算不同形態(tài)、不同機(jī)能、不同成本中心的物流成本,計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)和控制的方法等配送中心：配送作業(yè)計(jì)劃中相關(guān)單據(jù)（一）2010-08-23作業(yè)時(shí)間表影響配送好壞的因素非常多，其中包含許多不可預(yù)計(jì)的因素。為使內(nèi)部

19、配送計(jì)劃比較周詳，且能掌握外部難以直接控制的情況，在配送計(jì)劃中經(jīng)常使用各種表格或單據(jù)，這種方式一目了然，能夠?qū)ε渌蜆I(yè)務(wù)的各環(huán)節(jié)作出詳細(xì)而直觀(guān)的描述。作業(yè)時(shí)間表是指由配送的各個(gè)環(huán)節(jié)所需作業(yè)時(shí)間及各環(huán)節(jié)間的銜接關(guān)系所構(gòu)成的表格。 通過(guò)作業(yè)時(shí)間表能夠確定從接到訂單一直到送貨整個(gè)過(guò)程所需的全部時(shí)間。作業(yè)時(shí)間表的第一個(gè)重要作用就是要確定各種作業(yè)的最合適的作業(yè)時(shí)間， 這是計(jì)算配送系統(tǒng)處理能力的基本要素。如果作業(yè)時(shí)間表設(shè)計(jì)不合理，將使配送系統(tǒng)的全部工作完全混亂，無(wú)法有序工作。作業(yè)時(shí)間表的第二個(gè)作用是確定各項(xiàng)作業(yè)之間的先后關(guān)系，如接到訂單后是直接從倉(cāng)庫(kù)出貨，還是需要先訂貨再出貨等。每種配送方式需要的時(shí)間是多少

20、，在作業(yè)時(shí)間表上也可以一目了然。作業(yè)時(shí)間表的具體內(nèi)容和各項(xiàng)作業(yè)之間的銜接關(guān)系會(huì)因配送流程的不同而不同， 即相應(yīng)的作業(yè)時(shí)間表要根據(jù)配送作業(yè)的具體內(nèi)容和性質(zhì)來(lái)制定。表 某批發(fā)型配送中心作業(yè)時(shí)間表示例上表 是一個(gè)批發(fā)型配送中心的作業(yè)時(shí)間表的示例。批發(fā)型配送中心的特點(diǎn)是：進(jìn)貨在早晚集中進(jìn)行；流通加工的主要工作是標(biāo)價(jià)和分組包裝；配送的客戶(hù)多而貨物量小；配送路線(xiàn)多；物品的包裝形態(tài)較多；配送傳票格式多；配合計(jì)算機(jī)處理訂單和傳票的人力和時(shí)間較多；要求的訂貨到送貨的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)較高；基本作業(yè)時(shí)間為 8 12h 。根據(jù)這些特點(diǎn)制定的批發(fā)型配送中心作業(yè)時(shí)間表如表所示。按此時(shí)間表工作，使各工序相應(yīng)銜接合理，作業(yè)緊張有序。SQS物流公司壁配送單單據(jù)編號(hào)I南品編號(hào)南晶察日商晶名稱(chēng)鋪售E箱）討劃配送配送金額供厘商管過(guò)（金朝）OOOW1010005nj |_|口樂(lè) 1015箱200南寧可 口可樂(lè)200000002C1