心理契約視角下知識型員工的激勵機制研究

1、心理契約視角下知識型員工的鼓勵機制研究摘要：隨著社會的進步和開展，社會分工越來越細，對于人們的專業(yè)程度和綜合程度都有非常強的要求。而在企業(yè)開展中，那些知識型的人才正是重要的企業(yè)核心競爭力，這些人的存在關(guān)系著企業(yè)的開展和存亡。由于這些高素質(zhì)的知識性人才普遍文化層次較高，比起物質(zhì)要求，他們更在意精神上的最求。同優(yōu)厚的薪金待遇相比，他們對于企業(yè)的工作環(huán)境、企業(yè)開展前景以及自身開展前景更為看重。這些人由于具備了相當強的核心創(chuàng)造力，企業(yè)通常會想方設(shè)法留住。但事實上這些員工的流動性仍然很大，因此企業(yè)就必須從心理契約視角下研究知識型員工的精神鼓勵方式，以更好的方式幫助企業(yè)留住優(yōu)秀人才。關(guān)鍵詞：心理契約；知識

2、型人才；鼓勵中圖分類號：F240 文獻標識碼：A不管是在企業(yè)管理中還是生活中，人和人之間的交流總是很容易，卻又很難。假設(shè)溝通順暢，那么企業(yè)運轉(zhuǎn)的效率就會得到提升，但假設(shè)溝通不順暢，就會容易造成內(nèi)耗和沖突，并不利于企業(yè)的開展。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，管理者在運用現(xiàn)代管理工具的同時，還需要關(guān)注員工的精神追求，并盡可能的滿足員工的各種心理需要，從而能最大化的調(diào)發(fā)開工的主開工作性創(chuàng)造力，從而實現(xiàn)企業(yè)的最大價值。通過近幾年的企業(yè)員工管理方式可以看到，心理契約和經(jīng)濟契約在共同作用下可以有效的維持企業(yè)員工的穩(wěn)定性，同時對于招募優(yōu)秀人才具有良好的效果。一、知識型員工的特點通常知識型企業(yè)由于企業(yè)專業(yè)要求相對較高，因此

3、對于企業(yè)人才的專業(yè)程度和綜合程度的要求也非常高。這些企業(yè)的員工大都擁有高學歷，很多人甚至是名牌大學的碩士生和博士生。這些知識型員工幾乎都受過多年的高素質(zhì)教育，因此不管是專業(yè)技能還是個人綜合程度都相比一般員工高，這些知識型員工也是企業(yè)重要的財富。知識型員工的特點是做事專注、嚴謹，并且會不斷的、主動的進展自我學習和才能提升。在工作中可以不斷的進展創(chuàng)新和嘗試，對于問題和困難的解決，通常也會全力以赴，不解決問題誓不罷休。這種專業(yè)的工作態(tài)度對于企業(yè)的開展和員工的個人開展是非常有利的。此外，知識型員工相比其他員工，還具有以下特點。一有獨特的價值觀，并且有一定的驕傲感知識型員工在多年的教育中，形成了一套獨特

4、的價值觀，并且由于自身承受過多年的高素質(zhì)教育，本身具備了很強的專業(yè)技能。在面對工作中大多充滿了自信，并且愿意承受挑戰(zhàn)和競爭。這些人由于具備了別人并不具備的專業(yè)知識，因此大都存在一定的驕傲感，在工作中具有一定的表現(xiàn)欲和指導欲，通過自身較強的專業(yè)技能讓別人成認自身的價值，這樣可以極大的滿足自身的成就感。因此大多知識型員工在工作的選擇上會更加愿意選擇開展前景較好的企業(yè)或者有著能挑戰(zhàn)自身極限的工程，希望可以憑借自己或者自己的團隊來實現(xiàn)這一目的。由于知識型員工具有很強的工作才能，因此他們更加在意追求工作的價值的實現(xiàn)，假設(shè)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的目的和他們的目的有所沖突時，他們就會考慮尋找適宜他們的企業(yè)或者是選擇離任進

5、展創(chuàng)業(yè)。二更加注重精神追求和自我才能提升知識型員工和普通的員工相比，并非僅僅是通過工作來掙得薪水，他們對于工作的定義還在于通過工作可以提升自身的才能和經(jīng)歷，從而可以幫助自己有更廣闊的開展前景。此外這些知識型員工對于精神世界的追求也更加在意，比起工作中獲得的物質(zhì)獎勵，它們更加注重大家對其才能的認可，希望自己做出的努力在幫助企業(yè)的同時，也能幫助其別人。此外，知識型員工在工作中由于專注度高，因此工作效率也較高，因此有更多的時間去享受工作之外的事情。例如將更多的個人時間用來接收專業(yè)技能的提升或者是用在滿足個人興趣的事情上。三創(chuàng)新才能和應變才能強知識型員工在工作中主要是通過大量腦力來完成的。他們隨時要在

6、工作中面對各式各樣的技術(shù)難題。因此就需要花費大量的精力去解決。通常，知識型員工的思維非?；顫?，想法也很廣泛，因此在很多時候，可以在面對問題時另辟蹊徑，給人一種耳目一新的感覺?？梢哉f，知識型員工的創(chuàng)新才能和應變才能確實是出類拔萃的，這是這種珍貴的創(chuàng)新性思維，可以幫助企業(yè)解決一個又一個難題。四自我意識強烈由于知識型員工承受過很高的教育，因此他們也具備了較好的獨立考慮的意識，不管是在工作中還是生活中，他們對于事物都有自身的看法，并不會跟隨其別人的看法人云亦云，因此也就很少受到別人的影響，這對于專注工作是非常有利的。在很多企業(yè)中，知識型員工都主張人人平等，這些人員對指導和普通的清潔工的態(tài)度都是一樣。因

7、此在有些家族式企業(yè)中，管理者必需要使用更好的管理手段來對這類員工進展管理。五工作隨意性由于知識型員工和普通員工有本質(zhì)上的區(qū)別，他們的工作狀態(tài)和工作靈感并非一定是在辦公室才可以表達。當他們在任何地方，不管是電梯、家還是餐廳時，只要有了更好的點子，就會立即投入到工作中。因此，知識型員工的工作有較強的隨意性。企業(yè)對待這種員工的管理就不能一概而論。大部分企業(yè)都對知識型員工的管理都很寬松，不會像約束普通員工一樣約束他們。對于工作考核也不會僅僅以工作績效來考核。知識型員工在工作時，并不會局限于辦公室，他們會在企業(yè)的任何地方進展考慮和審視，因此對于這類員工，企業(yè)需要提供良好的辦公環(huán)境和辦公設(shè)備來幫助他們有更

8、多的靈感和工作狀態(tài)。同時，由于知識型員工有相當一部分智商非常高，但情商相對較低，因此在處理同其他員工關(guān)系時顯得相對笨拙，因此企業(yè)管理者大都使用不同的管理方式來對這些人進展管理。例如上班時間具有很強的彈性，并且允許在工作期間做一些看似和工作無關(guān)的事情。同時，知識型員工在工作中對于一些較大規(guī)模的工程需要團隊配合，那么企業(yè)也無法對這些員工的創(chuàng)造的價值進展準確的分配和評估。二、心理契約下對知識型員工的管理形式一在招聘時和員工形成心理契約 很多企業(yè)在招聘時，為了可以搶到優(yōu)秀人才，往往對人才進展欺騙式宣傳，將公司描繪的過分夸張，從而誤導應聘者對企業(yè)存在過分期望。當知識型員工進入企業(yè)后，就會發(fā)現(xiàn)這種手段，從

9、而就會對企業(yè)產(chǎn)生不信任感和抵觸情緒。那么大部分知識型員工就會在短時間內(nèi)選擇離任，這樣就會造成企業(yè)的招聘本錢的增加。此外，由于知識型員工對于企業(yè)相當重要，一旦分開，就會對企業(yè)開展帶來不可估量的損失。因此，企業(yè)在招聘時就要實事求是，將自身開展目的和前景如實告知應聘者。這樣就能很好贏得應聘者的信任，到崗后也不會有心理落差，從而會安心工作。二積極宣傳企業(yè)文化，增強企業(yè)向心力通常企業(yè)在新員工到崗后，都會對員工進展專門培訓，培訓的目的就是讓員工更好的理解企業(yè)本身和企業(yè)開展前景，樹立員工對于企業(yè)的信心。在培訓時，培訓人員也能有很多時間將企業(yè)文化傳導給知識型員工，在耳濡目染中，員工的價值觀就會和企業(yè)價值觀相符

10、，這樣就可以增強企業(yè)的向心力。三落實契約精神，滿足員工要求知識型員工由于受到過高等教育，綜合素質(zhì)也相對較高，因此對于道德和契約都有很高的標準。因此企業(yè)在員工實現(xiàn)目的后，就要落實契約精神，承諾給員工的要求就一定要做到。只有言而有信、說一不二的企業(yè)，才會有一大批忠心耿耿追隨企業(yè)的高素質(zhì)人才。假設(shè)企業(yè)因為經(jīng)營困難或者其他問題而不能滿足員工要求時，一定要提早跟員工進展有效溝通，不然就會造成失信的后果，這樣就會面臨人才流失的宏大危險。三、心理契約下對員工的鼓勵方法企業(yè)對員工在完成工作要求后，要有一定的物質(zhì)獎勵和精神獎勵。對于普通員工而言，單純的物質(zhì)獎勵足矣。但是對知識型員工而言，當中表揚或者或職位提升能

11、更好的滿足知識型員工的要求，當然對于必要的物質(zhì)獎勵也是不能缺少。而對于一些有實際困難的員工，企業(yè)要主動幫助員工尋找解決對策，幫助他們解決后顧之憂，這樣就可以使得員工全身心投入工作，同時也增加了員工對于企業(yè)的忠誠度。對于知識型員工而言，還需要定期對這些努力追求更好的員工進展培訓，幫助他們提升個人才能，對于有個人精神追求的知識型員工，可以通過安排旅游、度假等方式來提升員工對企業(yè)的滿意度。此外，企業(yè)也可以為這類員工提供競爭平臺，對于長期工作表現(xiàn)好的員工，可以安排就任更高的職位，這樣是對它們努力工作的一種肯定，也滿足了員工自身開展的需要。企業(yè)在員工開展時，要積極為員工制定可實現(xiàn)的目的，并將企業(yè)開展和個人開展相結(jié)合，并增加員工的主人公意識和責任感，這樣就可以使得員工全身心為企業(yè)奉獻自己的價值。四、結(jié)語在當前企業(yè)的競爭實際上就是人才的競爭。擁有高素質(zhì)的人才就擁有了將來。企業(yè)在開展中如何管理、使用好這些高素質(zhì)人才，對于企業(yè)的生存和開展有非常重要的作用和意義。由于知識型