用戶(hù)協(xié)議未滿(mǎn)欠費(fèi)違約電信維權(quán)(案例)

1、用戶(hù)協(xié)議未滿(mǎn)欠費(fèi)違約電信維權(quán)（案例）用戶(hù)協(xié)議未滿(mǎn)欠費(fèi)違約電信維權(quán)（案例）案情xx年3月15日，原告中國(guó)電信股份有限公司佛山順德區(qū)分公司、被告吳某雙方簽訂iPhone5天翼合約計(jì)劃專(zhuān)用協(xié)議。該協(xié)議第一條第一項(xiàng)約定，被告自愿加入原告提供的天翼協(xié)議成為天翼3G客戶(hù)，訂購(gòu)原告提供的上網(wǎng)版389元天翼樂(lè)享3G套餐，承諾在網(wǎng)30個(gè)月，即在網(wǎng)協(xié)議期為xx年4月至xx年9月。天翼協(xié)議第一條第二項(xiàng)約定，被告以0元的優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買(mǎi)市場(chǎng)零售價(jià)值5288元的16GiPhone5手機(jī)，承諾iPhone5手機(jī)與移動(dòng)業(yè)務(wù)號(hào)碼不分離使用。該協(xié)議第三條約定，在網(wǎng)協(xié)議期間，加入合約計(jì)劃的移動(dòng)業(yè)務(wù)號(hào)碼如申請(qǐng)停機(jī)、停機(jī)保號(hào)或按照業(yè)務(wù)協(xié)

2、議約定條款暫停服務(wù)的，暫停期間仍需履行手機(jī)與移動(dòng)號(hào)碼不分離使用、承諾最低消費(fèi)金額等約定。該協(xié)議第四條約定，在被告因違約情況被暫停服務(wù)的90天內(nèi)，被告可持有效證件到原告的網(wǎng)點(diǎn)，按照業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議足額清償所有電信費(fèi)用及相應(yīng)的違約金后，可申請(qǐng)恢復(fù)綁定的移動(dòng)業(yè)務(wù)號(hào)碼通信服務(wù)，雙方按照原定的在網(wǎng)協(xié)議期繼續(xù)履行本協(xié)議；若因被告違約情況被暫停服務(wù)超過(guò)90天的，原告有權(quán)對(duì)被告綁定移動(dòng)業(yè)務(wù)號(hào)碼終止服務(wù)及終止本協(xié)議，并且向被告收取違約金，違約金按“辦理合約時(shí)市場(chǎng)零售價(jià)與優(yōu)惠購(gòu)機(jī)價(jià)之間的差額X未完成的協(xié)議月份數(shù)/協(xié)議約定月份數(shù)”計(jì)算。業(yè)務(wù)登記單背附業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議，業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議第五條約定，原告為被告提供的電信服務(wù)的付費(fèi)方

3、式為按月支付電信費(fèi)用，計(jì)費(fèi)周期為一個(gè)月，計(jì)費(fèi)周期起算之后第5日起的一個(gè)月內(nèi)為支付上一計(jì)費(fèi)周期的費(fèi)用。被告逾期交納電信費(fèi)用的，原告有權(quán)要求補(bǔ)交，并可以按照所欠費(fèi)用每日加收3%。的違約金。被告從xx年5月起欠繳電信服務(wù)費(fèi)，原告于xx年7月對(duì)被告的手機(jī)采取停機(jī)措施，并于xx年4月28日向法院提起訴訟。評(píng)析原告與被告簽訂天翼協(xié)議及業(yè)務(wù)登記單合法有效，受法律保護(hù)。關(guān)于天翼協(xié)議的解除。被告因欠費(fèi)被原告暫停服務(wù)已超過(guò)90天，依據(jù)天翼協(xié)議約定，原告有權(quán)解除天翼協(xié)議。根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法第九十六條的規(guī)定，當(dāng)事人根據(jù)合同約定解除合同時(shí)，合同自解除通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除。原告在民事起訴狀明確要求解除天翼協(xié)議，該民事

4、起訴狀副本本院已于xx年5月15日送達(dá)給被告，故本院確認(rèn)，原告與被告簽訂的天翼協(xié)議于xx年5月15日解除。關(guān)于協(xié)議違約金。被告因欠費(fèi)被原告暫停服務(wù)超過(guò)90天，其行為已經(jīng)構(gòu)成違約，原告請(qǐng)求被告支付協(xié)議約定的違約金理由充分。根據(jù)雙方關(guān)于協(xié)議違約金的約定，辦理合約時(shí)市場(chǎng)零售價(jià)與優(yōu)惠購(gòu)機(jī)價(jià)之間的差額為5288元，協(xié)議約定月份數(shù)為30個(gè)月，根據(jù)原告提供的電話(huà)帳單信息及雙方簽訂的天翼協(xié)議，被告應(yīng)繳交的xx年3月至xx年12月31日期間產(chǎn)生的電信話(huà)費(fèi)，應(yīng)視為被告已完成的協(xié)議月份為10個(gè)月，其未完成的協(xié)議月份數(shù)為20個(gè)月，故被告應(yīng)支付的協(xié)議違約金計(jì)算為3525.3元（5288元-0元）X（20個(gè)月+30個(gè)月）

5、。關(guān)于欠費(fèi)金額及欠費(fèi)違約金。被告自xx年5月起到xx年12月31日止共拖欠原告電信話(huà)費(fèi)2050.08元，顯屬違約，故原告按業(yè)務(wù)協(xié)議的約定，要求被告支付拖欠的話(huà)費(fèi)及違約金，符合雙方的約定及法律規(guī)定，理由充分。對(duì)于欠費(fèi)違約金，結(jié)合本案情況及雙方當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)水平，依據(jù)民法之公平原則，法院對(duì)原告主張的違約金予以酌定，其中計(jì)算至xx年12月31日止的違約金為468.28元，自xx年1月1日起至欠款清償之日止，欠費(fèi)違約金應(yīng)以欠款金額2050.08元為基數(shù)按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期同類(lèi)貸款基準(zhǔn)利率的四倍計(jì)算。裁決依照中華人民共和國(guó)合同法第九十六條、第一百零七條、第一百一十九條，中華人民共和國(guó)民事訴訟法第一百四十四條的規(guī)定，廣東省佛山市順德區(qū)人民法院一審判決如下:一、確認(rèn)原告中國(guó)電信股份有限公司佛山順德區(qū)分公司與被告吳某簽訂的iPhone5天翼合約計(jì)劃專(zhuān)用協(xié)議于xx年5月15日解除；二、被告吳某向原告中國(guó)電信股份有限公司佛山順德區(qū)分公司支付協(xié)議違約金3525.3元；三、被告吳某向原告中國(guó)電信股份有限公司佛山順德區(qū)分公司支付欠費(fèi)2050.08元及欠費(fèi)違約金（欠費(fèi)違約金計(jì)算辦法:其中計(jì)算至xx年12月31日止的違約金為468.28元，自xx年1月1日起至欠款清償之日止，應(yīng)以欠款金額2050.08元為基數(shù)按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期同類(lèi)貸款基準(zhǔn)利率的四倍計(jì)