2022年拓展社區(qū)服務(wù)功能方案

1、2022年拓展社區(qū)服務(wù)功能方案為大力拓展社區(qū)服務(wù)功能，全面提升社區(qū)便民水平，不斷滿足社區(qū)居民群眾日常生活需求，根據(jù)區(qū)政府的安排，結(jié)合我街轄區(qū)實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，服務(wù)居民為原則，以不斷滿足社區(qū)居民的物質(zhì)文化和生活需要為出發(fā)點(diǎn)，整合社區(qū)資源，健全社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，努力為廣大社區(qū)居民提供個(gè)性化，多層次，寬領(lǐng)域的生活服務(wù)。二、工作目標(biāo)各社區(qū)全力構(gòu)建一刻鐘精品服務(wù)社區(qū)要以社區(qū)為圓心，以居民活動一刻種的距離為半徑，創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)模式，拓展社區(qū)服務(wù)功能，積極打造集政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)、文件娛樂、醫(yī)療衛(wèi)生、法律咨詢、購物餐飲等服務(wù)功能為一體的“一刻鐘精品服務(wù)社區(qū)”。三

2、、主要任務(wù)(一)構(gòu)建“一刻鐘生活服務(wù)圈”1.依托轄區(qū)商業(yè)服務(wù)資源，便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如肉菜市場、綜合超市、餐飲配送、家電維修等擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，完善社區(qū)一刻鐘生活服務(wù)體系。2.大力發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)，積極為老年人、殘疾人、低保戶等特殊居民提供訂餐、代購、費(fèi)用代繳、證件辦理和日常照料等上門服務(wù)。(二)構(gòu)建“一刻鐘衛(wèi)生服務(wù)圈”建立以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，社區(qū)藥店、診所為基礎(chǔ)的衛(wèi)生服務(wù)圈，為社區(qū)居民提供常風(fēng)病診斷、多發(fā)病治療、慢性病的防治、健康教育、計(jì)劃生育等一系列社區(qū)便民醫(yī)療服務(wù)。(三)構(gòu)建“一刻鐘文體服務(wù)圈”建立以社區(qū)文化廣場、健身廣場、社區(qū)活動室為基礎(chǔ)的社區(qū)“一刻鐘文化服務(wù)圈”，豐富社區(qū)居民的文化、教育和體育生

3、活。1.積極鼓勵(lì)駐轄區(qū)單位對外開放圖書館、美術(shù)館等公共文化資源，建立文化資源共享機(jī)制，努力開展健康向上的社區(qū)文化活動，不斷豐富廣大社區(qū)群眾的精神文化生活。2.建立社區(qū)健身_網(wǎng)絡(luò)，為居民群眾健身提供針對性，科學(xué)化的健身指導(dǎo)服務(wù)，積極開展科學(xué)健身進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭活動，努力實(shí)現(xiàn)月月有活動，季季有活動。3.結(jié)合舊城改造和樓盤開發(fā)，在社區(qū)力爭建立一處文化體育廣場，為社區(qū)居民群眾提供良好的健身服務(wù)。(四)構(gòu)建“一刻鐘平安服務(wù)圈”建立以社區(qū)警務(wù)室為基礎(chǔ)的社區(qū)“一刻鐘平安服務(wù)圈”充分發(fā)展社區(qū)綜治員的治安巡防作用，加強(qiáng)平安社區(qū)建設(shè)。1.加強(qiáng)群防群治隊(duì)伍建設(shè)。積極發(fā)揮社區(qū)綜治員的作用，組建一支以社區(qū)保安、聯(lián)防隊(duì)員為

4、主體，專職和義務(wù)相結(jié)合的巡邏小組，形成群防群治的社區(qū)治安網(wǎng)絡(luò)。2.建立完善社區(qū)社情民意收集反饋、矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制，加強(qiáng)外來人口和刑滿釋放人員、矯正對象、吸毒人員、違法青年等社區(qū)特殊人群的教育管理工作。(五)構(gòu)建“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”1.建立以社區(qū)政務(wù)大廳為中心的一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈，為社區(qū)居民提供法律援助、擁軍優(yōu)屬、兵役登記、低保辦理、失業(yè)登記和就業(yè)服務(wù)等一站式服務(wù)，全力打造便捷高效服務(wù)一流的工作平臺。2.理順社區(qū)管理體制，明確社區(qū)管理職責(zé)，建立社區(qū)公共行政事務(wù)工作站，形成社區(qū)黨_，社區(qū)居委會社區(qū)公共服務(wù)工作站“三位一體”交叉任職，合署辦公的社區(qū)管理新體制。3.創(chuàng)新社區(qū)管理模式，建立社區(qū)樓院

5、長管理制度，充分發(fā)揮樓院長熟悉環(huán)境，善于協(xié)調(diào)，便于聯(lián)系的優(yōu)勢，在社區(qū)與居民之間建立起了解社情、反映民意、供遞訴求的綜合管理服務(wù)體系，不斷提升社區(qū)公共服務(wù)管理水平。四、實(shí)施步驟第一階段:宣傳發(fā)動階段(_月)各社區(qū)充分利用各種宣傳工具、黑板報(bào)、文化長廊等向居民群眾宣傳。第二階段:_實(shí)施階段(_月-_月)各社區(qū)對本轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位和商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查登記，建立社區(qū)“一刻鐘精品服務(wù)社區(qū)”服務(wù)資源庫，認(rèn)真篩選服務(wù)質(zhì)量高，信譽(yù)度好的企業(yè)作為“一刻鐘服務(wù)商家”。張掛標(biāo)牌，為社區(qū)居民提供廉價(jià)便捷的服務(wù)。第三階段:總結(jié)驗(yàn)收階段(_月)各社區(qū)對“一刻鐘精神精品服務(wù)社區(qū)”建設(shè)工作進(jìn)行全面總結(jié)，查找作不足，總結(jié)工

6、作經(jīng)驗(yàn)，迎接區(qū)委、區(qū)政府的檢查驗(yàn)收。五、_保障(一)加強(qiáng)_領(lǐng)導(dǎo)。對此項(xiàng)工作非常重視，建立_機(jī)構(gòu)，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在社區(qū)服務(wù)中心，辦公室主任由胡建昌兼任，工作人員王磊負(fù)責(zé)開展日常工作。(二)做好服務(wù)保障。各社區(qū)要緊密結(jié)合社區(qū)實(shí)際制定切實(shí)可行的建設(shè)方案，積極開展探索工作，年底對成績突出的社區(qū)推薦到區(qū)政府，給予重點(diǎn)表彰獎(jiǎng)勵(lì)。(三)細(xì)化工作措施。各社區(qū)要結(jié)合各自實(shí)際，建立“一刻鐘精品服務(wù)社區(qū)”服務(wù)卡或服務(wù)指南，將服務(wù)人員、服務(wù)單位的電話分類整理。建立專門的“一刻鐘精品服務(wù)社區(qū)”記錄本，對居民的服務(wù)需求及辦理結(jié)果，反饋意見等情況進(jìn)行及時(shí)登記。(四)健全服務(wù)隊(duì)伍。各社區(qū)要結(jié)合自身實(shí)際，按照居民的服務(wù)需求，充分利用社區(qū)資源，積極組建相應(yīng)的服務(wù)隊(duì)伍和