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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022年在百貨公司的實(shí)習(xí)心得 有句話這樣說的:人要是往后看感覺是那么的短暫,要是往前看感覺是那么的遙不行及。 一、實(shí)習(xí)目的 1畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受,通過實(shí)習(xí)使我漸漸感受到身份的轉(zhuǎn)變,由一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)職場中的人士,增加了社會責(zé)任感。 2有針對性地熬煉自己觀看問題、分析問題和解決問題的力量,促進(jìn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。加強(qiáng)和鞏固理論學(xué)問,發(fā)覺問題并運(yùn)用所學(xué)學(xué)問分析問題和解決問題。 3熬煉自己的工作力量、適應(yīng)社會力量和自我管理的力量。培育腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng),樂觀向上的工作態(tài)度,為畢業(yè)后順當(dāng)?shù)刈呱瞎ぷ鲘徫淮蛳聢?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 4通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸并熟悉社會,提高
2、社會交往力量,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培育素養(yǎng),明確自己的社會責(zé)任。 5通過在實(shí)際的工作中檢驗(yàn)把握基本學(xué)問和基本理論的程度,并把所學(xué)學(xué)問敏捷運(yùn)用到實(shí)際的工作中,發(fā)覺不中,查找差距,有針對性地加以提高。 6在實(shí)習(xí)期間樂觀主動(dòng)了解未曾學(xué)習(xí)過或未曾涉及的領(lǐng)域及學(xué)問,為今后的深造、就業(yè)更有效地綻開并打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 1在xx年11月25日我來到海南省民生百貨商場有限公司人事部報(bào)到,首先辦理了入職手續(xù),接下來的一個(gè)月里學(xué)習(xí)了海航集團(tuán)的企業(yè)文化、商務(wù)服務(wù)禮儀、服務(wù)英語、消防平安學(xué)問、服務(wù)人員從業(yè)規(guī)范、商業(yè)職業(yè)道德、信用卡學(xué)問與銷售終端培訓(xùn)、商品進(jìn)入與出庫流程、顧客心理學(xué)等。 2
3、然后又分別到男裝部和化妝鐘表部實(shí)習(xí)。 3xx年1月中旬到新海航大廈里做服務(wù)保障工作一個(gè)星期左右。 42月在化妝鐘表部和信息中心實(shí)習(xí)。 53月初在收支中心和超市部實(shí)習(xí) 整個(gè)培訓(xùn)雖然簡潔,但整個(gè)流程下來還是很費(fèi)心的,我也深深體會到工作和學(xué)習(xí)的不同,理論學(xué)問和實(shí)際操作是有很大的區(qū)分的。在銷售方面,讓我懂得銷售員是需要具有高度的激情和恒心,并且銷售工作能提高我的交際力量,熬煉我的口才。銷售的最重要的一點(diǎn)是面帶微笑,無論在何處工作,微笑都是必需要留意的,因?yàn)槲⑿Υ蛩愠蓴 ?三、實(shí)習(xí)結(jié)果 1三個(gè)月的實(shí)習(xí)與學(xué)習(xí),使我順當(dāng)通過了轉(zhuǎn)正考試,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,成為一名名副其實(shí)的“海航人”。 2實(shí)習(xí)單位把學(xué)院要求
4、填寫的各種表格已經(jīng)填寫好,并蓋好公章。 3我個(gè)人在學(xué)習(xí)力量上和工作方面也有了很大的提高! 四、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會 通過在公司三個(gè)月的實(shí)習(xí),我覺得銷售這個(gè)行業(yè)是比較熬煉人的,而且是值得自己探究的職業(yè)。銷售這份工作讓我接觸到比較簡單的人和事,感悟良多。這次實(shí)習(xí)也為即將踏入社會的我供應(yīng)了珍貴的閱歷。 在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)學(xué)問的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)學(xué)問的匱乏。剛剛學(xué)習(xí)完海航集團(tuán)的企業(yè)文化后,懂得了許多道理。經(jīng)過17年進(jìn)展,海航集團(tuán)由一家單一的航空運(yùn)輸企業(yè),轉(zhuǎn)型為以航空旅游、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代金融服務(wù)三大產(chǎn)業(yè)鏈條為支柱,涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”六大產(chǎn)業(yè)要素的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合運(yùn)營商,
5、在構(gòu)筑自身競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的有效延長。很大的一部分勝利因素取決于它精髓的文化,海航集團(tuán)能把企業(yè)理念進(jìn)展成一種文化,并且每一個(gè)海航人的身上都體現(xiàn)著這種文化,這就是在優(yōu)勝劣汰的今日海航得以不斷壯大的緣由,這就是海航的魅力所在。 當(dāng)我第一次到鐘表專柜時(shí),我發(fā)覺,鐘表學(xué)問博大精深,并不像我想象的那樣一般,每款鐘表都有太多太多的內(nèi)容需要學(xué)習(xí)。首先,手表分為兩大類:石英手表和機(jī)械手表,鏡面的材料也不同有水晶的、藍(lán)寶石的、有機(jī)玻璃的等等,表帶有真皮、人造皮、精鋼等等,需要銷售人員具備那么多的商品學(xué)問和職業(yè)技能。同時(shí)我還學(xué)到了許多做人的道理,作為一個(gè)剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任
6、何社會閱歷。需在老師和同事的關(guān)心下,才能融入一個(gè)新的環(huán)境,這對今后踏入新的工作崗位是特別有益的。除此以外,學(xué)會如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn),在社會實(shí)踐中也顯得那么重要。信任這些珍貴的閱歷會成為我今后勝利的最重要的基石。 這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個(gè)最基本的問題。發(fā)覺學(xué)習(xí)和溝通的重要性和必要性。 在新海航大廈里坐服務(wù)保障工作時(shí),我深深感受到:團(tuán)隊(duì)的精神,團(tuán)結(jié)就是力氣!一根筷子簡單折,十根筷子折不斷,一份工作一個(gè)人需要十個(gè)小時(shí)完成,十個(gè)人只要一
7、個(gè)小時(shí)就可以完成。雖然大廈里工作特別艱苦,工作量很大,但是我們大家齊心協(xié)力,共同奮斗,共同努力,不但完成了工作還加深了同事之間的友情。 有了個(gè)基本熟悉以后學(xué)習(xí)起來就會更得心應(yīng)手了。其實(shí)課本上學(xué)的學(xué)問都是最基本的學(xué)問,不管現(xiàn)實(shí)狀況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的學(xué)問用不上,消失挫折感,可我覺得,要是沒有書本學(xué)問作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?唯一不同的是,書本上所學(xué)學(xué)問比較全面,而用于實(shí)際工作中來,只要能反映實(shí)際狀況越簡潔越好,手續(xù)有時(shí)不需太簡單。 真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)
8、際,才發(fā)覺自己的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到工作的要求的,實(shí)際的工作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多簡單得多,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作力量是書本上沒有方法教授給我們的,必需要通過實(shí)際工作來積累與強(qiáng)化。實(shí)踐是檢驗(yàn)學(xué)校里的學(xué)習(xí)成果的最好的試金石。將所學(xué)學(xué)問轉(zhuǎn)化為工作力量,這樣才真正做到了學(xué)有所用。 在這些日子里,我覺得自己還有以下的不足之處: 1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨便性較大; 2.有時(shí)候辦事不夠干練; 3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和制造性不夠; 在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一下之間身份由學(xué)生變成了社會人,剛開頭真的很難適應(yīng),全部的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告知
9、你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去擔(dān)當(dāng),這就是社會人的責(zé)任.但與此同時(shí),我覺得縱然有再多的無奈,也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。 經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我不僅從中學(xué)到了許多課本上所沒有提及的學(xué)問,更重要的是,這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了近三個(gè)多月的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的許多不足,讓我深知出身社會,還需要許多學(xué)校里學(xué)不到的力量,年少的我們,還應(yīng)當(dāng)更加努力,盡快學(xué)會在社會上獨(dú)立,敢于參與與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。這段時(shí)間給了我一次成長的機(jī)會,讓我受益匪淺。總的來說,作為一個(gè)快要畢業(yè)的高校生,無論是在今后的工作或是生活中,這次實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)寶。 以后的路還很長,要學(xué)的還許多,我盼望能夠走好每一步。 以上是我的
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