加油站帶班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)管理辦法

1、 加油站帶班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)管理辦法 為加強(qiáng)加油站帶班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)工作職責(zé)，提高整體素養(yǎng)，依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我站實(shí)際，特制定本方法。 加強(qiáng)帶班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)的目的和意義 加油站是成品油銷(xiāo)售的終端，是連接企業(yè)和消費(fèi)者的橋梁和紐帶，是經(jīng)濟(jì)效益的直接制造者。加油站的班組是加油站的組織細(xì)胞，班組管理是加油站管理最基本的環(huán)節(jié)，也是保障企業(yè)管理正常運(yùn)轉(zhuǎn)不行缺少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。加油站的帶班長(zhǎng)是兵頭將尾，是加油站站長(zhǎng)的工作助手，是消費(fèi)者與企業(yè)、員工與企業(yè)的連心橋。因此，加強(qiáng)帶班長(zhǎng)之間的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，有利于培育加油站的團(tuán)隊(duì)精神和分散力，有利于加油站經(jīng)營(yíng)方針和管理制度的貫徹落實(shí)，有利于全面提高加油站管理水平。 帶班長(zhǎng)的工作

2、職責(zé) 帶班長(zhǎng)是完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的組織者，是落實(shí)各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行者，擔(dān)負(fù)著本班次營(yíng)銷(xiāo)和現(xiàn)場(chǎng)管理的雙重任務(wù)，是本班次營(yíng)銷(xiāo)和管理的第一責(zé)任人。其工作職責(zé)如下： 1.帶領(lǐng)本班員工做好崗前培訓(xùn)，布置任務(wù)，調(diào)動(dòng)心情，調(diào)整心態(tài)，有序做好接班工作。 2.在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，督促本班員工落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理和規(guī)范服務(wù)，確保當(dāng)班期間加油站的正常運(yùn)營(yíng)。 3.帶領(lǐng)本班員工對(duì)輕油、潤(rùn)滑油、加油卡、燃油寶及便利店商品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推介，樂(lè)觀(guān)引導(dǎo)顧客消費(fèi)。在加油過(guò)程中，與顧客一對(duì)一、面對(duì)面溝通溝通，將客戶(hù)的看法、建議準(zhǔn)時(shí)反饋給站長(zhǎng)，同時(shí)做好客戶(hù)的維護(hù)、開(kāi)發(fā)工作。 4.落實(shí)各項(xiàng)平安制度，擔(dān)當(dāng)兼職平安員，幫助站長(zhǎng)對(duì)本班員工及顧客進(jìn)行平安訓(xùn)練，檢查

3、、督促各項(xiàng)平安措施的落實(shí)。 5.負(fù)責(zé)本班員工的思想訓(xùn)練工作，帶領(lǐng)員工恪守員工守則，關(guān)懷加油員，當(dāng)好聯(lián)系站長(zhǎng)和加油員的橋梁和紐帶。 6.熟識(shí)并把握油品計(jì)量、卸油操作規(guī)程，協(xié)作站長(zhǎng)做好當(dāng)班期間的計(jì)量工作。嫻熟把握加油站業(yè)務(wù)流程，做好當(dāng)班相關(guān)帳表、臺(tái)賬的填寫(xiě)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入、維護(hù)工作。 7.帶領(lǐng)員工做好交接班，保證站內(nèi)物品完好、現(xiàn)金、票據(jù)數(shù)目清楚，仔細(xì)填寫(xiě)加油站交接班記錄。 8.準(zhǔn)時(shí)處理突發(fā)大事。 9.做好站長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他工作。 10.重大問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)向站長(zhǎng)匯報(bào)； 11.有權(quán)拒絕違章指揮； 12.有制止違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律的權(quán)力； 13.對(duì)班內(nèi)未履行平安職責(zé)的人員，有追究責(zé)任的建議權(quán)力； 14.負(fù)責(zé)本班的衛(wèi)生管理工作，帶領(lǐng)本班員工做好衛(wèi)生； 帶班長(zhǎng)的基本素養(yǎng) 由于繁重的任務(wù)和管理工作的需要，要求帶班長(zhǎng)應(yīng)具備較好的品質(zhì)素養(yǎng)，主要體現(xiàn)在思想進(jìn)步，要有劇烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實(shí)干精神。 調(diào)離崗位或淘汰 1.因自身緣由造成平安、資金、數(shù)質(zhì)量事故，給企業(yè)造成實(shí)際損失的； 2.作風(fēng)散漫、消極怠工