提高班組長管理技能 打造企業(yè)班組建設的“鑰匙”

1、 提高班組長管理技能 打造企業(yè)班組建設的“鑰匙” 在企業(yè)的環(huán)境、班組的管理內(nèi)容、職工隊伍和素養(yǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生很大變化的今日，經(jīng)常聽到一些企業(yè)班組長自嘆現(xiàn)在的班組長不如以前好當，感覺分散職工的方法不多，對班組管理力不從心，盡管喊破了嗓子，也做出了樣子，還是玩不轉(zhuǎn)。據(jù)調(diào)查，此種狀況在企業(yè)班組并不少數(shù)。對此，一些班組職工說的直率：班組長頂著這個銜，拿著這個錢，做出樣子是應當?shù)?，關鍵的是得有帶人的學問、管人的本領。實際上，職工說的學問和本領，就是職業(yè)技能。干啥務啥，猶如機關工作人員要會寫文章，機械工人要會看圖紙、會操作一樣，班組長也要練就和把握管理班組的技能，進而不斷提高班組管理的水平。 班組是企業(yè)最基礎的

2、生產(chǎn)群體，是企業(yè)管理中最基礎的一環(huán)，其管理效果直接關系企業(yè)的興衰。職工們形象地把各個實施工藝生產(chǎn)的班組比作傳動中的鏈條，一節(jié)出了故障，就會影響整條鏈子的動作功能。應當說，加強新形勢下的班組建設，是當前和今后企業(yè)和工會的一項重要任務。為此，企業(yè)職工呼吁，要提升班組長管理技能，強化班組建設。那么一線班組長需要提升哪些管理技能呢？筆者認為，除了以身作則外，至少要提升四種技能水平： 一、以人為本，強化民主管理的技能。 作為帶頭人，班組長在企業(yè)盡管不是太高的職務，但在組織生產(chǎn)，組織政治、技術學習，組織工藝改進，支配職工生活等方面負有責任，管理班組有肯定的實權。在現(xiàn)實的班組管理中，靠簡潔的行政命令，以強權

3、壓人治組的現(xiàn)象屢見不鮮，其后果是，窒息了班組的民主氣氛，惡化了班組民主管理的環(huán)境，極易使職工產(chǎn)生抵觸心情，影響班組各項目標任務的落實。當前，班組管理的任務許多，組務公開、民主決策日趨成為實現(xiàn)民主管理的重要形式和渠道。這些都需要職工實心實意地參加。對于班組管理的事情，應在敬重職工的前提上，集思廣益，動之以情，曉之以理，不搞一言堂，要通過溝通，使職工心悅誠服地協(xié)作和參加班組管理。作為實施民主管理的有效方式，應把詳細事務的組織權分交給班組的骨干，讓有肯定專長的職工兼任平安員、宣揚員、考勤員、設備員等班組管理的職務。重擔大家扛，事事有人管，這樣，既為建立班組管理的核心制造了條件，調(diào)動了職工參加管理的樂

4、觀性，又體現(xiàn)了管理民主特色。在企業(yè)中，能以理服人、平易近人、廣納建議、任人唯賢的班組長，特殊受職工的敬重。 二、以情感人，細化思想工作的技能。 班組職工把大部分精力獻給了企業(yè)，在市場挑戰(zhàn)和崗位競爭的環(huán)境下，他們承受著來自生產(chǎn)、生活等多方面的壓力，經(jīng)常遇到自身難以解決的實際困難。對職工的心理壓力和實際困難，是視而不見、不聞不問，還是問寒問暖、傾力相助，是衡量班組長綜合素養(yǎng)的重要條件。要做到感人，必需傾注真情，在他們最需要關心時組織投入。如關心職工操辦喜事、喪事、調(diào)解家庭糾紛、準時關心辦理生活困難補助、幫困難職工子女就學以及組織職工喜聞樂見的文娛、體育、假日旅游等等，從這些以情感人的事例中，使職工

5、受到激勵，滴水之恩，當涌泉相報，職工必定能從激勵中貼近班組長，獻身企業(yè)。精于感情和現(xiàn)身投入的班組長特殊受職工歡迎。 三、以德育人，嚴化制度建設的技能。 班組應從職業(yè)道德入手，嚴化制度建設，結(jié)合專業(yè)生產(chǎn)的實際，把敬業(yè)愛崗，當好仆人翁的思想訓練，落到仔細執(zhí)行崗位操作、工藝操作、平安操作、設備維護使用和完成生產(chǎn)指標的實處。在企業(yè)，職工最膩味空泛概念化的說教，對車間或班組組織的大課，經(jīng)常是左耳進右耳出，提不起興致。他們比較喜愛那些與生產(chǎn)實際貼得緊的東西，通過對職工典型事跡的宣揚和形式多樣的座談溝通，使他們獲得直觀、真實、詳細的啟發(fā)性訓練，從而明白在專業(yè)化生產(chǎn)中實現(xiàn)自我價值的途徑和應有的行為規(guī)范。比如，

6、班前一題、班后一課與班中平安操作互檢巡檢相結(jié)合的平安生產(chǎn)制度管理訓練，日常管理與技術培訓、技術練兵相結(jié)合的質(zhì)量制度管理訓練，都能在吸引職工自愿的同時，起到事半功倍的訓練作用。為此，在班組中開展常常性的崗位制度訓練和選樹技術能手、平安操作能手、紅旗設備等比、學、趕、幫、超競賽溝通活動，對于實打?qū)嵉剡M行職業(yè)道德訓練，造就四有職工，不失為上策。 四、以技聚人，濃化技術創(chuàng)新的技能。 在每個職工身上都隱藏著奮勉進取的求知欲和挑戰(zhàn)落后工藝的樂觀性和制造性。實踐證明，與職工生產(chǎn)活動聯(lián)系緊密的專業(yè)工藝訓練研討和新技術推廣活動，對職工最有吸引力，最能分散職工。一場對某項生產(chǎn)工藝的探討，足可以使職工遺忘班后的疲憊和時間長短。不斷提高專業(yè)技術水平，不斷充電、強身、創(chuàng)新，作為班組長，應把握職工活躍的思想脈搏，因勢利導，結(jié)合班組專業(yè)工藝生產(chǎn)的特點，適時選定課題，舉辦專題技術講座和工藝