企業(yè)文化及其建設(shè)探討

1、企業(yè)文化及其建設(shè)探討一、對(duì)企業(yè)文化理論與現(xiàn)象的辨識(shí) 企業(yè)文化理論是一種以人為中心的企業(yè)治理新理論，論文發(fā)表是20世紀(jì)80年代以來企業(yè)治理科學(xué)理論叢林中分化出的一門新學(xué)科。企業(yè)文化的實(shí)踐出自日本，而理論的提出卻源于美國的治理學(xué)家和企業(yè)界。企業(yè)文化不同于企業(yè)的文化或文化活動(dòng)，也不能同傳統(tǒng)的政治思想工作劃等號(hào)。現(xiàn)實(shí)中企業(yè)的文化或文化活動(dòng)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)文化現(xiàn)象。 中國特色的企業(yè)文化，來源于“以人為中心”的企管科學(xué)，引進(jìn)探討于80年代中期，興起于90年代初期。具有多層次、多內(nèi)容、多方位綜合文化體的特征。企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)可分為表層、中層、深層三個(gè)層次。其表層為物質(zhì)文化層，包括廠容廠貌、科教設(shè)備設(shè)施、企業(yè)文體活

2、動(dòng)、企業(yè)勞保福利、企業(yè)的地理環(huán)境;中層為行為文化層，包括方針目標(biāo)、廠風(fēng)廠規(guī)、職工教育機(jī)制、政治思想工作、外界文化影響等，這屬于企業(yè)文化的精神“軟件”;深層為觀念文化層，是企業(yè)精神和職工群體意識(shí)。 它包括企業(yè)的最高利益、價(jià)值觀念、理想追求、奮斗目標(biāo)等。這是整個(gè)企業(yè)文化的核心和基礎(chǔ)，是整個(gè)企業(yè)文化的精神支柱。這三個(gè)層次之間的關(guān)系是相互交叉、相互滲透、相互影響、相互制約的有機(jī)系統(tǒng)。在這三層之外是社會(huì)環(huán)境，它是企業(yè)所處的外部文化環(huán)境，它包括與企業(yè)關(guān)系不直接、不緊密的“一般性環(huán)境”和與企業(yè)關(guān)系密切的“企業(yè)交往環(huán)境”。企業(yè)交往環(huán)境包括企業(yè)的同行廠家、競爭對(duì)手、用戶、協(xié)作單位、與企業(yè)有聯(lián)系的農(nóng)村、貿(mào)易、企事

3、業(yè)單位以及政府部分、主管部分等，它們與企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是處于相互交往、相互影響的關(guān)系。 伴隨企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為而生的企業(yè)的文化行為，當(dāng)它還沒有被人們自覺地意識(shí)到、人還沒有成為治理的中心的時(shí)候，只能說它是企業(yè)的文化現(xiàn)象。這種企業(yè)文化現(xiàn)象可以說是行為文化，處于企業(yè)文化的中層，或許是引發(fā)企業(yè)文化理論產(chǎn)生的重要契機(jī)之一。 企業(yè)文化現(xiàn)象是大量而普遍存在的。例如，在我國高度集中的舊經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)的文化表現(xiàn)為大工廠文化。它是以工作中的“等”、“靠”、“要”，分配中的均勻主義和大鍋飯為其鮮明特征的，職工干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣。企業(yè)只是國家機(jī)關(guān)的附屬物，全國于是成了一個(gè)大工廠，各企業(yè)只是工廠的車間，其文化現(xiàn)象因

4、而毫無個(gè)性，毫無特色。改革開放以來，雖不少企業(yè)逐步走上了“自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束”的道路，企業(yè)的文化也呈現(xiàn)出多樣性的色彩，但由于產(chǎn)權(quán)關(guān)系沒有明晰，人力、智力這個(gè)最寶貴的資源財(cái)富沒有得到充分發(fā)揮，這個(gè)時(shí)期，自覺的熟悉和利用文化氣力來增強(qiáng)其競爭能力的廠長經(jīng)理為數(shù)極少。 黨的十四大將“搞好企業(yè)文化建設(shè)”列進(jìn)了政治報(bào)告，標(biāo)志著企業(yè)文化的春天已經(jīng)到來。這說明我國的企業(yè)文化已從大量的現(xiàn)象上升到理論并發(fā)展成為執(zhí)政黨的意志，從民間進(jìn)進(jìn)政界，從自發(fā)傳播發(fā)展為自覺建設(shè)。 二、企業(yè)文化建設(shè)探討 1.企業(yè)家要肩負(fù)起文化使命。企業(yè)文化更多的是企業(yè)家文化。美國治理學(xué)家戴維斯說:“確立并在必須時(shí)重建信念的總

5、是身居組織最上層的個(gè)人”。美國治理學(xué)家沙因說:“企業(yè)文化是由領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造的，領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要職能就是創(chuàng)造、治理和必要時(shí)改變企業(yè)文化。文化與領(lǐng)導(dǎo)是同一題目的兩個(gè)方面領(lǐng)導(dǎo)者所要做的唯一重要的事情就是創(chuàng)造和治理文化，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的才能就是影響文化的能力”。所以，企業(yè)家在企業(yè)中，不但要承擔(dān)開發(fā)經(jīng)濟(jì)資源的責(zé)任，更重要的是要承擔(dān)起開發(fā)文化資源的任務(wù)。 企業(yè)家的文化使命包括培育心理環(huán)境、建構(gòu)觀念體系、改進(jìn)思維方式、引導(dǎo)企業(yè)行為、塑造文化形象等五個(gè)方面。企業(yè)家通過開發(fā)這些文化資源，促使企業(yè)在物質(zhì)文化上形成:美麗干凈整潔廠貌、完善文體設(shè)施、公道勞保福利、先進(jìn)技術(shù)設(shè)備、系統(tǒng)教育設(shè)施;行為文化上形成:優(yōu)良傳統(tǒng)廠風(fēng)廠規(guī)、

6、完善規(guī)章制度、明確行為規(guī)范、職工素質(zhì)高、黨團(tuán)員模范行為發(fā)揮、群眾關(guān)系密切、領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié);觀念文化上培育企業(yè)精神和職工群體意識(shí)。2.培育和塑造企業(yè)新價(jià)值觀。價(jià)值觀念，是企業(yè)文化中的核心部分，它對(duì)一切企業(yè)活動(dòng)發(fā)揮著導(dǎo)向的作用。因此，企業(yè)必須從觀念進(jìn)手往解決題目。企業(yè)的新價(jià)值觀念包括開拓觀念、市場觀念、用戶觀念、效益觀念、時(shí)間信息、企業(yè)重要資源觀念、競爭觀念、人才第一觀念等等。觀念轉(zhuǎn)變是有層次的，要區(qū)別對(duì)待，分層引導(dǎo)。對(duì)企業(yè)，要著重引導(dǎo)樹立市場經(jīng)濟(jì)的觀念;對(duì)企業(yè)家，要著重引導(dǎo)樹立開拓觀和競爭觀;對(duì)企業(yè)群體，要著重引導(dǎo)樹立自立自強(qiáng)的自主意識(shí);對(duì)職工個(gè)體，要著重引導(dǎo)樹立當(dāng)家做主的主體意識(shí)。特別值得一提的

7、是，在對(duì)待工作態(tài)度上，要轉(zhuǎn)變中國工人把高薪、高獎(jiǎng)金列為頭等需要的觀念，學(xué)習(xí)日本職工對(duì)企業(yè)的興衰表現(xiàn)出強(qiáng)烈的關(guān)心，長年保持不懈的工作積極性;在對(duì)待個(gè)人主義和集體主義上，改變長期以來把集體主義當(dāng)作“大鍋飯”的觀念，吸收日本集體主義價(jià)值觀念的有效成份，完善我國的集體主義價(jià)值觀。為達(dá)到“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部形成超越學(xué)歷的職工之間競爭，形成廣泛的技術(shù)培訓(xùn)機(jī)制和長期的競爭機(jī)制。 總之，觀念變，一切皆變。當(dāng)企業(yè)樹立新的價(jià)值觀以后，就會(huì)從守業(yè)轉(zhuǎn)向創(chuàng)業(yè);從重視產(chǎn)量、產(chǎn)值轉(zhuǎn)向重視質(zhì)量、品種、效益;從重視物的治理轉(zhuǎn)向既重視物更重視人的治理;從重視企業(yè)的有形資源轉(zhuǎn)向既重視企業(yè)的有形資源更重視企業(yè)的無形資源。 3.

8、創(chuàng)造人才成長的文化氛圍。企業(yè)文化作為一種治理思想，其基本點(diǎn)是“以人為本”。人才的成長既要靠外部的社會(huì)環(huán)境，也要靠企業(yè)內(nèi)部一定的企業(yè)文化氛圍。創(chuàng)造企業(yè)文化氛圍，首先要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、全體職工群眾都牢固樹立“尊重知識(shí)、尊重人才”、“人才難得”、“要珍惜人才、愛護(hù)人才”的思想，并將這種思想化為自覺行動(dòng);其次，根據(jù)崗位責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，給每個(gè)職工安排相應(yīng)崗位，使每個(gè)愿為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)氣力的職工都有發(fā)揮自己聰明才智的用武之地。特別是要打破“論資排輩”的傳統(tǒng)觀念，大膽啟用優(yōu)秀青年人才，為他們提供一個(gè)能充分發(fā)揮才華的廣闊舞臺(tái);第三，要努力造成一種既有壓力又有動(dòng)力的激勵(lì)機(jī)制。包括建立健全考核制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、培養(yǎng)使用制度。要積

9、極開展評(píng)選企業(yè)優(yōu)秀科技職員、優(yōu)秀拔尖人才、有突出貢獻(xiàn)的中青年企業(yè)家和專家的活動(dòng)，評(píng)選各類職員中青年應(yīng)占一定的比例。同時(shí)，要大力宣傳表彰他們的先進(jìn)事跡，予以破格獎(jiǎng)勵(lì)，包括授予榮譽(yù)稱號(hào)、破格提升職務(wù)、優(yōu)先分配屋子、破格提升工資等;第四，領(lǐng)導(dǎo)者首先要樹立起人才第一觀念。作為領(lǐng)導(dǎo)，要有愛才之心，懂用才之道，有識(shí)才之眼，薦才之德，容才之量，護(hù)才之魄。 4.圍繞培育和塑造企業(yè)新價(jià)值觀，積極開展各項(xiàng)“工程”建設(shè)，建立強(qiáng)有力的新文化。一是制度工程。即建立適應(yīng)并保護(hù)新文化成長的各種規(guī)章制度，使之成為新價(jià)值觀念的基石。企業(yè)決策程序是制度工程建設(shè)的最重要部分。在中國企業(yè)，現(xiàn)有決策基本步驟是:由總經(jīng)理(或廠長)發(fā)起和

10、提議;最高治理層具體討論研究;若是重要的決策，上報(bào)政府批準(zhǔn)實(shí)施。這種決策程序說明，企業(yè)在行政上仍從屬于政府，企業(yè)與政府的關(guān)系是子母關(guān)系，企業(yè)廠長、經(jīng)理長期以來仍習(xí)慣于依靠政府，獨(dú)立決策特別是獨(dú)立做出完好的決策的能力很弱。這種決策程序應(yīng)當(dāng)改變，建議學(xué)習(xí)日本決策程序:由中層治理者提議;研究和橫向征詢意見;縱向征詢意見和批準(zhǔn)后付諸實(shí)施。這是建立在民眾基礎(chǔ)上的決策，它吸收了眾多無權(quán)決策者的公道意見。這種決策程序是為遠(yuǎn)期目標(biāo)而產(chǎn)生的，意見一旦達(dá)成一致，計(jì)劃的貫徹執(zhí)行相當(dāng)迅速。 二是心理工程。即培養(yǎng)職工積極向上的心理、頑強(qiáng)進(jìn)取的心理、銳意改革的心理.使廣大職工具備改革和發(fā)展的心理環(huán)境。對(duì)于企業(yè)家來說，觀念與制