計算機技術服務合同范本

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上 計算機技術服務合同范本計算機技術服務合同范本1 甲方： 乙方： 上述甲、乙雙方，經(jīng)友好協(xié)商一致，就甲方委托乙方進行計算機技術服務事宜達成以下條款。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內(nèi)容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實地履行本合同。 第一條、甲方的權利和義務 1、在協(xié)議執(zhí)行期內(nèi)，甲方應積極配合乙方做好維修與維護保養(yǎng)工作，包括提供設備的相關資料，如系統(tǒng)軟件及設備驅動程序等。 2、為保證問題能快速、及時、準確的得到解決，在乙方工程師出發(fā)前往現(xiàn)場前，甲方有義務準確描述現(xiàn)場情況，并回答乙方工程師所提問題。 3、乙方實施服務過程中，甲方應積極協(xié)助乙方工作，避免服務

2、中斷。 4、若乙方的服務不能夠達到甲方要求(合同以內(nèi)的服務需求)，甲方可以在下一季度之前隨時中止本合同。 第二條、乙方的權利和義務 1、在此協(xié)議生效后，乙方應針對甲方目前的設備、系統(tǒng)運行情況給出如實的評價，并提出合理的建議。 2、乙方應保證甲方支付服務費用的項目(設備清單詳見附件)正常使用，若出現(xiàn)問題及時解決。 3、在服務過程中，乙方有義務提醒甲方用戶對數(shù)據(jù)進行備份，但不承擔由于甲方?jīng)]有事先做好數(shù)據(jù)備份而造成的數(shù)據(jù)損失，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失乙方盡力為甲方修復，但不能完全保證甲方數(shù)據(jù)修復或數(shù)據(jù)不丟失。 4、乙方除了針對甲方提供的服務需求之外，提供1次/月的主動上門服務。主動上門檢測設備運行情況，用戶

3、需要備份數(shù)據(jù)的備份情況。所有服務結束后以甲方簽字確認為準。 5、乙方針對甲方的服務要求，需指派一位技術工程師為甲方的專職服務員。 第三條、服務內(nèi)容 1、硬件服務：乙方保證甲方付費服務的電腦主機(主板、硬盤、光驅、板卡等)、顯示器，外設(打印機、掃描儀)、網(wǎng)絡設備的維護，保證硬件設備正常運轉。 2、軟件服務：乙方保證甲方電腦操作系統(tǒng)和驅動程序的安裝、升級與維護，電腦病毒的防護、查殺。保證用戶操作系統(tǒng)、應用軟件正常運轉，但不對所使用軟件的版權、著作權及可能有的Bug負責。若用戶選用乙方提供的正版軟件將享受優(yōu)惠價待遇。 3、針對甲方的專業(yè)軟件，乙方負責解決客戶端的維護工作，服務器端如果出現(xiàn)問題乙方負

4、責確認問題點、負責聯(lián)系廠方技術工程師，并協(xié)助廠方工程師解決問題。 4、網(wǎng)絡服務：甲方所應用到網(wǎng)絡交換設備都在乙方的維護范圍之內(nèi)，如果出現(xiàn)問題乙方負責確認解決。但如果是設備硬件損壞，所發(fā)生的維修、更換費用甲方自己承擔。 5、甲方的WEB、FTP、郵件等服務器需要乙方維護的，費用另外結算。 6、乙方承諾甲方提供快捷服務，工作時間7*8(9：00-17：00)之內(nèi)，上門服務響應時間為市區(qū)二小時之內(nèi)。 第四條、付款方式： 經(jīng)雙方協(xié)商，確定乙方為甲方提供相關服務總費用為 元/年大寫。自合同簽定之日起五個工作日內(nèi)支付服務費。 第五條、保密條款： 甲方允許乙方使用該硬盤(設備)中的任何信息僅用于維護和救助工

5、作，除非甲方準許，否則乙方不得將甲方的任何信息以文件或其他方式帶走。對于甲方的信息乙方保證該信息的保密性。 第六條、責任條款： 1、不可預計的情況，像由于政策原因或自然災害如洪水、火災、罷工等原因，乙方不承擔相關責任。 2、在進行任何服務出發(fā)前，甲方應以電話的方式通知乙方，雙方約定乙方工程師到達甲方所在地的時間、地點。乙方在約定的時間內(nèi)到達甲方現(xiàn)場，如甲方無人接待乙方工程師，所造成的任何損失乙方不承擔相關責任。 第七條、爭議條款 ： 1、乙雙方有義務完成此合同所規(guī)定的各項內(nèi)容，如果發(fā)生爭議，雙方應本著平等、互諒的精神友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，雙方同意通過法律途徑解決。 2、本合同有效期自 年

6、 月 日至 年 月 日止，合同到期后自動失效，任何一方如需延長時間，雙方在期滿后另議。 甲方（簽章)： 乙方（簽章）： 簽約代表： 簽約代表： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：計算機技術服務合同范本2 甲方：合同編號： 乙方：_電子科技有限公司 簽定時間： 甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術服務外包達成以下協(xié)議： 1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護工作，包括網(wǎng)絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術服務，具體參見附件技術服務外包具體內(nèi)容；服務方式為現(xiàn)場技術服務。 2、乙方為確保提供優(yōu)質服務，在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作，并保持必

7、要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。 3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環(huán)境的較大調整，須由甲方人員主要參與。 4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務，并嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外泄密。 5、甲方根據(jù)乙方提供的技術服務，于每月月底向乙方支付服務費用。 服務費用計算：按_元/次計算。有關次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務，計算服務時間為_-_小時的，算一次；不足_小時的單獨

8、累計，超過_小時的部分也單獨累計，單獨累計達_小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五_：_：_；其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。 如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務，按每計算服務時間每小時_元計算。 6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質服務和合理價格；發(fā)生費用可以單獨支付。 7、甲、乙雙方協(xié)議服務期限：自_年_月_日至_年_月_日止；服務期滿后雙方可進一步續(xù)約。 8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方；費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。 9、本協(xié)議未盡事宜，雙方應首先友

9、好協(xié)商解決。 10、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。 附件：技術服務外包具體內(nèi)容。 甲方： 乙方：_電子科技有限公司 地址： 地址： 開戶行： 開戶行： 帳號： 帳號： 單位蓋章： 單位蓋章： 代表簽字： 代表簽字： 年 月 日 年 月 日計算機技術服務合同范本3 合同編號：_ 合同簽訂地：_ 甲方：_(XXX計算機系統(tǒng)客戶) 住所地_，聯(lián)系電話：_。 乙方： WW系統(tǒng)有限公司 (XXX計算機系統(tǒng)服務單位) 住所地：_，聯(lián)系電話：_。 為確保甲方正確和安全使用XXX計算機系統(tǒng)(簡稱XX系統(tǒng))，根據(jù)中華人民共和國合同法等相關規(guī)定以及WW系統(tǒng)有限公司XXX計算機系統(tǒng)服務細則的有關規(guī)定，甲、乙雙

10、方經(jīng)過平等協(xié)商，合同雙方就乙方向甲方提供XXX系統(tǒng)技術維護服務事宜達成如下協(xié)議： 一、服務內(nèi)容: 乙方受甲方委托對甲方使用的XX系統(tǒng)進行技術維護。 XX系統(tǒng)是指XX系統(tǒng)專用設備和相應的XX軟件，XX系統(tǒng)專用設備包括_、_、_。甲方應聘用持有_系統(tǒng)操作員資格證書的人員操作上述系統(tǒng)。 二、服務方式： 1.安裝服務：乙方應協(xié)助甲方提供能正常運行企業(yè)XX系統(tǒng)的硬件環(huán)境和運行環(huán)境,乙方負責甲方XX系統(tǒng)的安裝，保證甲方能正常開具發(fā)票。乙方負責防偽稅控XX系統(tǒng)的升級工作。 2.培訓服務：乙方負責為甲方XX系統(tǒng)操作人員提供技術培訓，培訓合格者將XX系統(tǒng)企業(yè)操作員結業(yè)資格證書;持證人員調離該崗 位后，甲方須另行

11、指派人員參加乙方組織的技術培訓。有關技術培訓費、雙方的權利義務等，應視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術培訓合同。 3.電話服務：乙方設專線客服電話向甲方提供全天候電話技術支持服務，解答甲方有關問題，指導甲方排除故障，以滿足甲方服務需求。乙方專線客服電話號碼為：XXX-XXXXXXXX。 4.上門維護：對于電話咨詢不能解決的問題，乙方應在24小時內(nèi)做出響應，指派專人到甲方現(xiàn)場排除故障，一般故障的處理期限不得超過一個工作日，特殊疑難故障可視情況適當延長。 5.回訪服務：XX系統(tǒng)經(jīng)乙方為甲方安裝調試正常后一個月內(nèi)，乙方至少安排一次電話回訪服務;一年內(nèi)乙方承諾提供不少于一次的上門回訪服務。 6.專用設備維

12、修：甲方使用的XX系統(tǒng)專用設備發(fā)生損壞時，乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費更換(人為因素損壞的除外)。購買期限屆滿一年后，乙方負責提供維修養(yǎng)護服務，但甲方應即時結清乙方維修養(yǎng)護服務所發(fā)生的成本費。 三、服務收費標準: 1.在甲方XX系統(tǒng)運行期間，甲方須于每年_月_ 日之前向乙方繳納當年XX系統(tǒng)技術服務年費_元。 2.繳費標準為_元/套/年，共計_套_年，合計技術服務年費為_元。 四、違約責任： 1.乙方不得無故解除對甲方的服務，否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金; 2.甲方有權向乙方或主管稅務機關投訴乙方服務質量或技術服務工程師等人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經(jīng)查實確認后應及時將

13、處理結果通知甲方。 3.由于以下情況導致甲方XX系統(tǒng)無法正常使用時，乙方只負責恢復XX系統(tǒng)的正常運行，不承擔由此造成的損失： (1)因無系統(tǒng)企業(yè)操作員結業(yè)證書的人員操作導致時; (2)操作人員誤操作時; (3)擅自拆裝專用設備造成的專用設備損壞時; (4)應乙方的要求防偽稅控XX系統(tǒng)移機時，所造成的數(shù)據(jù)丟失和軟件損壞; (5)計算機感染病毒; (6)其他不可確定為乙方提供的產(chǎn)品或服務存在瑕疵而導致的; (7)不可抗力(如突然停電)等原因。 甲方如需更換XX系統(tǒng)的相關設備，應向乙方支付所更換設備的費用。 4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務年費時，每逾期一日，應按應繳年服務費的千分之五

14、向乙方支付違約金;甲方逾期30日仍未全額履行付款義務時，乙方有權單方解除本合同，甲方應按本合同約定的合同總價款的30%向乙方支付違約金。 五、甲方自備設備故障及排除： 甲方自備計算機和打印機出現(xiàn)故障，需乙方提供服務時，雙方另外議定應當收取的服務費用。 六、合同糾紛的解決： 因本合同發(fā)生的全部爭議，甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時，交_仲裁委員會仲裁。 七、合同期限： 本合同期限自_年_月_日起至_年_月_止。 八、補充協(xié)議： 本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商一致訂立補充協(xié)議。 九、其他： 1、本合同之標題僅系為方便閱讀，本合同之所有含義均以合同條款之約定為準。 2、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效;本合同一式

15、兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方(章)： 乙方(章)：法定代表人或委托代理人： 法定代表人或委托代理人：簽約時間： 年 月 日 簽約時間： 年 月 日計算機技術服務合同范本4 委托方（以下稱甲方）： 業(yè)務負責人： 服務方（以下稱乙方）： 業(yè)務負責人： 甲乙雙方就甲方的計算機維修、維護及技術支持等相關事宜，協(xié)商一致，訂立本合同。以下為各項條款。 第一條 項目名稱：計算機維護及計算機技術支持。 第二條 甲方的義務： 1、甲方應在本合同簽訂七日內(nèi)為乙方提供下列資料： 本合同所涉及的全部設備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。 甲方電腦機房負責人員的姓名和聯(lián)系

16、方式等背景資料。 在乙方人員提供現(xiàn)場服務時，應派員協(xié)助乙方工作。 2、提供正版系統(tǒng)軟件和正版應用軟件。 第三條 乙方的主要義務： 1、嚴格按照合同約定的上門服務方式進行服務，確保計算機正常運行。 2、在接到甲方關于要求改進或更換不符合相關合同約定的配件、技術資料及更改維修、維護方案的通知后2日內(nèi)做出答復。 3、 對甲方計算機機內(nèi)數(shù)據(jù)承擔保密義務。 4、 依照甲方規(guī)定的技術指標完成服務工作。 第四條 乙方的服務方式： 1、 根據(jù)甲方要求乙方對甲方的設備（見清單）維修、維護，更換配件等提供上門服務。 2、 為第二條第二款甲方所列之聯(lián)系人提供遠程技術支持，時間為_：_-_：_，除春節(jié)假期外，全年提供

17、服務。 3、 如遇甲方有重大活動、展會或緊急情況時，乙方可應甲方要求，及時安排工程師到達設備現(xiàn)場，協(xié)助工作，并提供技術支持、咨詢維護等方面的服務。特殊展會局網(wǎng)組建服務費另計。 4、 根據(jù)甲方要求，為甲方提出系統(tǒng)改進及軟硬件的升級方案。 第五條 乙方的服務內(nèi)容： 1、 軟件方面：對甲方現(xiàn)有軟件進行維護，包括操作系統(tǒng)及應用程序的安裝和調試。 2、 硬件方面：對所有硬件部分定期檢查和維護，對所有計算機進行常規(guī)檢測以盡可能發(fā)現(xiàn)潛在故障并排除。 3、零部件的更換：免費提供更換服務。為使新增之硬件設備仍包含在本合同標的范圍內(nèi)，乙方負責提供所有新增之硬件設備，但價格不得高于市場價。 4、軟件的升級，免費提供

18、升級服務。為使新增之軟件仍包含在本合同所標范圍內(nèi)，乙方可以負責提供所有新增之正版軟件，但價格不得高于市場價。 5、局域網(wǎng)的維護，網(wǎng)絡的病毒防護和安全管理。 第六條 服務費計算標準及支付方式 1、乙方對甲方的計算機設備（見設備清單）進行維護維修工作，服務期限自_年_月_日至_年_月 _日，計算機（終端）數(shù)量： _臺。甲方應支付給乙方每月服務費_元，年共計_元人民幣。 2、乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日常維護三次隨叫隨到應急服務。如超出每次上門收上門費_元。 第七條 免責條款： 如發(fā)生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞，乙方不承擔責任。 第八條 合同爭議的解決方法： 雙方對

19、本合同的解釋如有不同意見，發(fā)生分歧和爭執(zhí)，或由本合同產(chǎn)生或與本合同有關的其它事項，應本著互諒的原則協(xié)商解決，協(xié)商不成可根據(jù)現(xiàn)行法律，提交雙方均能接受的人民法院解決。 本合同共兩份，雙方各執(zhí)一份。兩份文本具有同等效力，并對雙方均有約束力。 甲方： 代表簽字： （公司蓋章） 地址： 電話： 傳真： 郵編： 乙方： 代表簽字： （公司蓋章） 地址： 電話： 傳真： 郵編： 網(wǎng)站：計算機技術服務合同范本5 甲方： 乙方： 甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。 一、合同適用說明 本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術服務的用戶。 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。 二、服務內(nèi)容 2.1 乙方提供的服務內(nèi)容： 產(chǎn)品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產(chǎn)品的標準培訓。熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。 現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。 功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行和改動。 2.2 乙方的服務承諾： 乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內(nèi)給予響應并提供服務。 乙方提供給甲方的服