阿里巴巴集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略研究分析

1、阿里巴巴集團(tuán)地發(fā)展戰(zhàn)略分析1公司簡(jiǎn)介阿里巴巴集團(tuán)是全球電子商務(wù)地領(lǐng)先者，是中國(guó)最大地電子商務(wù)公司.總部位于中國(guó)杭州，在中國(guó)大陸超過(guò) 30個(gè)城市設(shè)有銷(xiāo)售中心，并在香港、瑞士、美 國(guó)、日本等設(shè)有辦事處或分公司.自1999年成立以來(lái)，阿里巴巴集團(tuán)茁壯成長(zhǎng)， 到2010年上半年已擁有多家子公司.阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集團(tuán)地旗艦公 司，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地B2B電子商務(wù)公司，服務(wù)于中國(guó)和全球地中小企業(yè) .b5E2RGbCAP阿里巴巴旗下地業(yè)務(wù)群現(xiàn)主要有：淘寶網(wǎng)一亞洲領(lǐng)先地個(gè)人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)支付寶一中國(guó)領(lǐng)先地在線支付服務(wù)阿里軟件一服務(wù)于中國(guó)中小企業(yè)地以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)地商務(wù)管理軟件公司中國(guó)雅虎一國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地搜索引擎

2、和社區(qū)阿里媽媽一中國(guó)領(lǐng)先地網(wǎng)上廣告交易平臺(tái)口碑網(wǎng)一中國(guó)最大地生活搜索平臺(tái)2008年6月，中國(guó)雅虎和口碑網(wǎng)整合，成立雅虎口碑公司，正式進(jìn)軍生活服 務(wù)領(lǐng)域.它以全網(wǎng)搜索為基礎(chǔ)，為生活服務(wù)消費(fèi)者打造出一個(gè)海量、方便、可信 地生活服務(wù)平臺(tái)雅虎口碑網(wǎng).plEanqFDPw阿里巴巴兩次入選哈佛大學(xué)商學(xué) MBA案例，在美國(guó)學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮； 連續(xù)五次被美國(guó)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志福布斯選為全球最佳 B2B站點(diǎn)之一；多次被 相關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)為全球最受歡迎地B2B網(wǎng)站、中國(guó)商務(wù)類(lèi)優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)百家優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)最佳貿(mào)易網(wǎng)；被國(guó)內(nèi)外媒體、硅谷和國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩地五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派

3、代表之一 " DXDiTa9E3d 2整體發(fā)展戰(zhàn)略1999年阿里巴巴誕生后，提出了 Meet at Alibaba地戰(zhàn)略.順應(yīng)中國(guó)成為 世界 工廠”地發(fā)展潮流，阿里巴巴推出中國(guó)供應(yīng)商、誠(chéng)信通等貿(mào)易及信用信息服務(wù)，確 立了永遠(yuǎn)在線展覽會(huì)”地第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略，為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)拓展國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)，立下了汗馬功勞.阿里巴巴十年地發(fā)展，碩果累累：RTCrpUDGiT 遙遙領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為世界 B2B第三方電子商務(wù)平臺(tái)地旗幟； 成功登錄資本市場(chǎng)，成為中國(guó)市值最高地互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；世界上銷(xiāo)售收入最大地第三方電子商務(wù)平臺(tái)；擁有世界最多地B2B電子商務(wù)注冊(cè)用戶.所有這些都證明了阿里巴巴過(guò)

4、去發(fā)展戰(zhàn)略地成功.其整體發(fā)展戰(zhàn)略是從 Meet at Alibaba 走向 “Work at Alibaba. "Work at Alibaba,即幫助中小型企業(yè)生存、成 長(zhǎng)、發(fā)展.比如，支付寶現(xiàn)在和銀行合作，開(kāi)始給中小企業(yè)安排貸款，就是試圖解 決中小企業(yè)地發(fā)展資金問(wèn)題.阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略地構(gòu)思如下圖：5PCzVD7HxA（一）阿里巴巴戰(zhàn)略愿景：正確地戰(zhàn)略是成功地一半，任何一個(gè)成功地企業(yè)都需要適合于自身發(fā)展地戰(zhàn) 略愿景和戰(zhàn)略定位.良好地戰(zhàn)略愿景為企業(yè)制定正確地企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略 保障體系提供指導(dǎo)方向.jLBHrnAILg阿里巴巴地戰(zhàn)略愿景可以從一下三方面理解：第一，要持續(xù)發(fā)展10

5、2年，打造跨越三個(gè)世紀(jì)地世界名企；第二，要成為全球十大網(wǎng)站之一；第三，讓天下沒(méi)有難做地生意，只要是商人，就使用阿里巴巴.這使得阿里巴巴從內(nèi)心深處全方位思索如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，正是在這樣地戰(zhàn)略愿景地指導(dǎo)下，阿里巴巴制定了自己地企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略.XHAQX74J0X（二）阿里巴巴戰(zhàn)略發(fā)展過(guò)程：并購(gòu)中國(guó)稚氏：運(yùn)號(hào)目標(biāo)：依下及有M的生意罐決帚三方支向問(wèn)題切入點(diǎn)士通過(guò)中演EW用物謔/通 服務(wù)在蒙取的爰發(fā)展動(dòng)力的周時(shí)，簟.淘寶國(guó)依托謝尊，（入act!F«-實(shí)現(xiàn)招展同里牧件二v群初基礎(chǔ)，進(jìn)入堂£ 盤(pán)性聶展|三士影啪和時(shí)阿里閆瑪：俵把資源量入網(wǎng) L箔廣告領(lǐng)喝,糕供 箓?cè)浇灰总娕_(tái)迸入彼索兼博，更好的

6、 梅堂電子商務(wù)生態(tài)惠向一體化耀暗圖1阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略睇制發(fā)展圖切入點(diǎn)精準(zhǔn)阿里巴巴成立初階段，充分分析了當(dāng)時(shí)地市場(chǎng)環(huán)境，準(zhǔn)確確定目標(biāo)市場(chǎng)， 并把握市場(chǎng)需求，制定服務(wù)提供策略，以中小企業(yè)而不是大企業(yè)為切入 點(diǎn)，進(jìn)軍電子商務(wù)；LDAYtRyKfE充分研究當(dāng)時(shí)地中國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)狀，決定從信息流做起，并全部免費(fèi)服務(wù)，為廣大中小企業(yè)提供免費(fèi)供求信息， 即使2001年網(wǎng)絡(luò)泡沫破裂以后，依 然堅(jiān)持免費(fèi)政策，正式這一政策使阿里巴巴在短時(shí)間內(nèi)聚集了大量供求 信息和人氣；Zzz6ZB2Ltk在知名度迅速擴(kuò)大地基礎(chǔ)上，阿里巴巴更進(jìn)一步，把握住國(guó)際貿(mào)易地良 好趨勢(shì)，退出中國(guó)供應(yīng)商服務(wù)，匯集全球信息，一方面向全球買(mǎi)家展示 中國(guó)

7、企業(yè)，另一方面向中國(guó)企業(yè)提供國(guó)際買(mǎi)家，并向中國(guó)供應(yīng)商會(huì)員收 取一定會(huì)員費(fèi)用，在找到自己盈利模式地基礎(chǔ)上，獲取了發(fā)展地強(qiáng)大動(dòng) 力.dvzfvkwMII在獲得初步發(fā)展地基礎(chǔ)上，阿里巴巴準(zhǔn)確把握住電子商務(wù)發(fā)展地關(guān)鍵環(huán)節(jié)一誠(chéng)信問(wèn)題，認(rèn)為決定B2B領(lǐng)域勝負(fù)地不是資金或技術(shù)，而是誠(chéng)信問(wèn)題.為了降低誠(chéng)信問(wèn)題導(dǎo)致地交易風(fēng)險(xiǎn)和成本，阿里巴巴創(chuàng)造性地推出誠(chéng)信通服務(wù)，從五個(gè)方面評(píng)價(jià)信用.rqyn14ZNXI同時(shí)，網(wǎng)商要付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)誠(chéng)信通服務(wù)，這樣使得其打造了另一條盈利之路. 最終，阿里巴巴在解決了 B2B領(lǐng)域誠(chéng)信問(wèn)題地同時(shí)，也開(kāi)辟了一條心地 盈利途徑,為阿里巴巴地發(fā)展提供了資金支持.EmxvxOtOco橫向一體化戰(zhàn)略首

8、先，阿里巴巴集團(tuán)在B2B業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)地基礎(chǔ)上，充分挖掘資源價(jià)值， 并充分分析市場(chǎng)環(huán)境，果斷進(jìn)入 C2c領(lǐng)域.而在于eBay地競(jìng)爭(zhēng)中，依靠 免費(fèi)策略和正確地營(yíng)銷(xiāo)策略，獲得了巨大地市場(chǎng)份額.如今淘寶網(wǎng)正朝著 “商業(yè)零售帝國(guó)”地目標(biāo)進(jìn)發(fā).SixE2yXPq5其次，2007年初阿里巴巴對(duì)外發(fā)布了自己地軟件服務(wù)業(yè)務(wù)一阿里軟件.阿里軟件并不是提供大型地企業(yè)管理軟件服務(wù)，而是更為通用地進(jìn)銷(xiāo)存 和財(cái)務(wù)管理軟件服務(wù)，滿足中小企業(yè)地需求.這使得阿里巴巴集團(tuán)可以為 中小企業(yè)提供更大地價(jià)值，使得其對(duì)阿里巴巴地粘性更強(qiáng).6ewMyirQFL最后，阿里巴巴集團(tuán)借助阿里媽媽進(jìn)軍廣告服務(wù)業(yè) .阿里媽媽顛覆了傳統(tǒng) 地廣告模式，

9、以新型地第三方平臺(tái)形式聚合了數(shù)量龐大地廣告需求雙方.阿里巴巴上地中小企業(yè)主、淘寶地中小店鋪、支付寶商鋪、口碑網(wǎng)地個(gè) 人及企業(yè)用戶等都屬于客戶，可謂是充分挖掘資源價(jià)值.阿里媽媽充分吸 收了阿里巴巴集團(tuán)B2B和C2c電子商務(wù)交易平臺(tái)地成功運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，并將 阿里巴巴購(gòu)并中國(guó)雅虎所獲得地搜索運(yùn)營(yíng)能力和阿里巴巴自主創(chuàng)新地誠(chéng) 信體系、信任評(píng)價(jià)和安全支付等平臺(tái)相結(jié)合，是又一個(gè)適合中國(guó)本土環(huán) 境創(chuàng)新地互聯(lián)網(wǎng)模式.kavU42VRUs縱向一體化戰(zhàn)略阿里巴巴在充分采用橫向一體化戰(zhàn)略地同時(shí)，也充分采用縱向一體化戰(zhàn)略， 擴(kuò)展至支付寶和搜索領(lǐng)域.鑒于當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)并沒(méi)有誠(chéng)信、獨(dú)立地第三方機(jī)構(gòu)，為了能夠解決網(wǎng)絡(luò)支付 安全地問(wèn)題，

10、2003年10月，阿里巴巴推出獨(dú)立地第三方支付平臺(tái)一 “支 付寶”，正式進(jìn)軍電子支付領(lǐng)域.目前支持使用支付寶交易服務(wù)地商家已經(jīng)沖過(guò) 30 萬(wàn)家，涵蓋虛擬游戲、商業(yè)服務(wù)、機(jī)票等多種領(lǐng)域，可謂是將其產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值最大化發(fā)揮到了極致. y6v3ALoS89阿里巴巴并購(gòu)中國(guó)雅虎， 是最直接體現(xiàn)出其縱向一體化戰(zhàn)略地舉措. 鑒于很多網(wǎng)上交易是通過(guò)搜索完成地，因此阿里巴巴并購(gòu)中國(guó)雅虎，不僅獲 得是世界上頂尖地搜索技術(shù)，更控制了電子商務(wù)上游產(chǎn)業(yè)鏈，使其整體發(fā)展更具有便利性. M2ub6vSTnP雙向戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同阿里巴巴以B2B業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，通過(guò)橫向和縱向一體化戰(zhàn)略地結(jié)合，使其構(gòu) 筑了 B2B C2c軟件

11、服務(wù)、在線支付、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告六大業(yè)務(wù)領(lǐng)域地電子 商務(wù)生態(tài)圈，全面覆蓋中小企業(yè)電子商務(wù)化地各大環(huán)節(jié). 整個(gè)商業(yè)生態(tài)圈地六大環(huán)節(jié)之間相互作用，相互影響，相互支撐，通過(guò)資源地整合應(yīng)用最終發(fā)揮最大價(jià) 值，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈地協(xié)同 . 同樣，基于此原理，其他企業(yè)也在采用相似手段，實(shí) 現(xiàn)其產(chǎn)業(yè)鏈延伸和系統(tǒng)，如百度高調(diào)宣布利用其搜索資源和豐富地社區(qū)資源，全力進(jìn)入C2c市場(chǎng)，這也再次驗(yàn)證了阿里巴巴戰(zhàn)略布局地前瞻性和價(jià)值性.0YujCfmUCw（三） 阿里巴巴戰(zhàn)略保障體系 ：對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō)，能夠保障其企業(yè)戰(zhàn)略順利執(zhí)行地關(guān)鍵在于其內(nèi)部創(chuàng)新文化和外部顧客視角地內(nèi)外兼修即品牌內(nèi)化策略；正確地競(jìng)爭(zhēng)策略；準(zhǔn)確地戰(zhàn)略實(shí)施

12、人 . 正是由于這些，使得企業(yè)整體戰(zhàn)略得以落地并有效執(zhí)行，并為阿里巴巴創(chuàng)新型商業(yè)生態(tài)圈地構(gòu)建提供了堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ) . eUts8ZQVRd內(nèi)部創(chuàng)新文化和機(jī)制 - 品牌內(nèi)化策略內(nèi)在地直接效果支付寶目前所使用地團(tuán)購(gòu)支付功能就是支付寶一個(gè)普通員工創(chuàng)立并發(fā)起 地； 口碑網(wǎng)地創(chuàng)建也是在阿里巴巴工作了 5 年地李治國(guó)充分汲取了公司內(nèi)部 創(chuàng)新文化地結(jié)果顧客視角品牌內(nèi)化策略地外在展示阿里巴巴正是以顧客視角為中心，以顧客價(jià)值和需求為標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供最 大化價(jià)值為目標(biāo)，才促使其不斷推陳出新：sQsAEJkW5T從最初地為企業(yè)設(shè)計(jì)架構(gòu)網(wǎng)站，到建設(shè)匯聚大量供求信息地交流平臺(tái);從向國(guó)外買(mǎi)家介紹中國(guó)供應(yīng)商到為中國(guó)供應(yīng)商引進(jìn)國(guó)

13、際買(mǎi)家； 從創(chuàng)立網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系到網(wǎng)絡(luò)安全支付平臺(tái).正確地競(jìng)爭(zhēng)策略:主動(dòng)挑選競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué) 與對(duì)手共同徽大蛋糕 競(jìng)爭(zhēng)并不是旅錢(qián)利用本土優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)就是要想地實(shí)實(shí)貫的戰(zhàn)略是前三年覓野 向買(mǎi)家傾斜建立行業(yè)標(biāo)推競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略準(zhǔn)確地戰(zhàn)略實(shí)施人有了一套好地發(fā)展戰(zhàn)略，卻沒(méi)有合適地人來(lái)實(shí)施，結(jié)果戰(zhàn)略一直停留在紙面 上，類(lèi)似這樣戰(zhàn)略失敗地事例不勝枚舉.這種只注重戰(zhàn)略地制定，而忽視“選人” 地做法，就是因?yàn)槿狈?duì)戰(zhàn)略地系統(tǒng)思考.而阿里巴巴在其各個(gè)業(yè)務(wù)中都確定了 合適地實(shí)施人：GMsIasNXkA以上這些共同為商業(yè)生態(tài)圈地構(gòu)建提供了堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ).這是在如此夯實(shí)地基 礎(chǔ)下，阿里巴巴從一點(diǎn)成功切入市場(chǎng)，沿著正確地發(fā)展戰(zhàn)略

14、，以資源整合為工作, 通過(guò)橫向一體化和縱向一體化戰(zhàn)略結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了其創(chuàng)新型商業(yè)生態(tài)圈地完美布 局.TIrRGchYzg3未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略思考未來(lái)使命促進(jìn)“開(kāi)放、透明、分享、責(zé)任”地新商業(yè)文明.未來(lái)愿景分享數(shù)據(jù)地第一平臺(tái)-集團(tuán)未來(lái)地戰(zhàn)略定位，即客戶第一；幸福指數(shù)最高地企業(yè)，即員工第二；活102年，即股東第三.未來(lái)目標(biāo)為全世界創(chuàng)造1000萬(wàn)家小企業(yè)地電子商務(wù)平臺(tái)；為全世界創(chuàng)造以一個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)；為全世界10億人提供消費(fèi)平臺(tái).在舊地商業(yè)文明中地企業(yè)想地都是在社會(huì)中找機(jī)會(huì)；而新商業(yè)文明地企業(yè)是 解決社會(huì)地問(wèn)題阿里巴巴要解決地就是，能為社會(huì)在從工業(yè)文明走向信息文明這樣關(guān)鍵地時(shí) 刻，無(wú)論是從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，還是到重要

15、地購(gòu)物體驗(yàn)，以及到商業(yè)地基本規(guī)則， 進(jìn)行重新地塑造與推進(jìn).這就是集團(tuán)未來(lái)地戰(zhàn)略思考.7EqZcWLZNX4結(jié)合課上知識(shí)進(jìn)行分析第一，公司或企業(yè)內(nèi)部要有創(chuàng)新文化和機(jī)制，以推動(dòng)技術(shù)和產(chǎn)品上地創(chuàng)新.阿里巴巴正是將品牌核心理念內(nèi)化為企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制和文化，進(jìn)行不斷創(chuàng)新探索， 從而達(dá)到了技術(shù)和產(chǎn)品地創(chuàng)新， 進(jìn)而開(kāi)辟一種新地市場(chǎng)或新地業(yè)務(wù)模式，如支付寶；團(tuán)購(gòu)支付功能；口碑網(wǎng)；阿里軟件；阿里媽媽等等lzq7IGf02E第二，要找到準(zhǔn)確地市場(chǎng)切入點(diǎn)和市場(chǎng)定位 .阿里巴巴成立初期，充分分析了當(dāng)時(shí)地市場(chǎng)環(huán)境，準(zhǔn)確確定目標(biāo)市場(chǎng)，以中小企業(yè)而不是大企業(yè)為切入點(diǎn) . 由于我國(guó)是一個(gè)正在高速成長(zhǎng)地市場(chǎng)，中小企業(yè)數(shù)量龐大，

16、分布廣泛，潛力巨大，成長(zhǎng)迅速，是整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中地重要力量正是這種戰(zhàn)略，使阿里巴巴迅速發(fā)展成有來(lái)自 190 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)地成千上萬(wàn)地商人買(mǎi)賣(mài)各種商品地大市場(chǎng).zvpgeqJ1hk第三，企業(yè)要制定明確地發(fā)展戰(zhàn)略.阿里巴巴既有產(chǎn)業(yè)組織創(chuàng)新戰(zhàn)略， 又有基于資源地創(chuàng)新戰(zhàn)略 . 阿里巴巴初期階段，充分研究當(dāng)時(shí)地中國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)狀，決定從信息流做起，并全部免費(fèi)服務(wù)，為廣大中小企業(yè)提供免費(fèi)供求信息. 在國(guó)際貿(mào)易地良好趨勢(shì)下，阿里巴巴退出中國(guó)供應(yīng)商服務(wù)，匯集全球信息，一方面向全球買(mǎi)家展示中國(guó)企業(yè)，另一方面向中國(guó)企業(yè)提供國(guó)際買(mǎi)家，并向中國(guó)供應(yīng)商會(huì)員收取一定會(huì)員費(fèi)用，在找到自己盈利模式地基礎(chǔ)上，獲取了發(fā)展地強(qiáng)大動(dòng)力

17、 . 阿里巴巴推出地阿里軟件和阿里媽媽都是基于資源地創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品 . NrpoJac3v1第四，企業(yè)內(nèi)部要定期學(xué)習(xí)，反省總結(jié)阿里巴巴內(nèi)部有“輪崗”文化，員工們定期在各部門(mén)間輪流工作.這樣可以促進(jìn)知識(shí)積累， 分享和創(chuàng)新， 員工之間地流動(dòng)和合作也增進(jìn)了信任， 促進(jìn)有效地 “團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)” . 1nowfTG4KI張濤 SY1003540版權(quán)申明本文部分內(nèi)容，包括文字、圖片、以及設(shè)計(jì)等在網(wǎng)上搜集整理.版權(quán)為個(gè)人所有This article includes someparts, including text, pictures, and design. Copyright is personal ow

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