銷售年終工作總結(jié)模板4篇與銷售年終工作總結(jié)的范文匯編.doc

1、銷售年終工作總結(jié)模板4 篇與銷售年終工作總結(jié)的范文匯編銷售年終工作總結(jié)模板4 篇轉(zhuǎn)眼間，我來到 4s 店已經(jīng)三個月了。這期間，從一個連 at 和 mt 都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助 ! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。這三個月時間，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的三個月時間

2、，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判?，F(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是 - 平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。第1頁共16頁而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有

3、別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信 ; 如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?，F(xiàn)存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。XX年工作計劃公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的

4、開展工作。以下是我 XX年的工作計劃：1. 繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識，并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。2. 與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的意向客戶務(wù)必做到實時跟進(jìn)，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息。我在這里第2頁共16頁想說一下：我會要把c 類的客戶當(dāng)成 o 類來接待，就這樣我才比其他人多一個 o 類，多一個 o 類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪

5、。3. 努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。4. 對于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機取巧。5. 在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用。6. 在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務(wù)。7. 意識上，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。每日工作1. 衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。2. 每日

6、至少回訪和跟蹤 2 到 3 個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。3. 每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息。4. 每日自己給自己做個工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。5. 了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。每周工作第3頁共16頁1. 查看潛在客戶，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。2. 查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。月工作任務(wù)1. 總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。2. 總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。3. 制定下個月自己給自己的任務(wù)和工作計劃。最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會

7、嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切。電話銷售年終工作總結(jié)總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人，這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾種：1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點

8、就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情第4頁共16頁況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當(dāng)垃圾處理。但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第 1 個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負(fù)責(zé)人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進(jìn)期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細(xì)越好?？偱_一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話

9、說到這里，電話一般接的進(jìn)去，如果前臺就是負(fù)責(zé)展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺是標(biāo)準(zhǔn)展臺，還是大型展臺，進(jìn)一步的了解后，在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去，那一定要在前臺轉(zhuǎn)電話前，問清楚會展負(fù)責(zé)人的名，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來了。第 2 個問題，一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時，這是常出現(xiàn)的問題，如果打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來走動走動，調(diào)整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流

10、，他們是否參加展會，有些同事的經(jīng)念比自己足點，多虛心學(xué)習(xí)，對自己有好處的?？腿苏f不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會今年參加那個地方的參會比較多明年有沒有展會計劃大概什么時候會出來參展的信息但切記，如果不是主要人員，就不第5頁共16頁要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有希望的。第 3 個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結(jié)束或者跟本沒有時間幫客戶設(shè)計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了，也不知道什么

11、時候回來，累吧，還要打電話嗎很多人都會問自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，現(xiàn)在社會的竟?fàn)幙杀炔懿贂r代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次希望 !第 4 個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，因為可以跟經(jīng)理說，客戶今天讓我發(fā)傳真了，偶爾會看到經(jīng)理滿意的點頭，朋友們，這是個假象，什么樣的情況是假象呢 1、他不知道你們公司名 ( 電話中，一般說一次公司名， 90%的新客戶是不記得名的，但知道你是做什么的) 。2、電話交流不超過五句。 3、他

12、沒有說他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開始。好吧，我們在談?wù)勥M(jìn)一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設(shè)計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。這種要去承擔(dān)的負(fù)責(zé)都是不討好的。第6頁共16頁業(yè)務(wù)，跟經(jīng)理通電話了，天啊，緊李，對于每一個新人來說，都是這樣的，緊李的把對方當(dāng)成生死大臣了。他所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關(guān)緊

13、要的話。好好的去發(fā)揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計的展臺，在這里收集，他們公司的網(wǎng)站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設(shè)計部門，記住，本公司做的設(shè)計永遠(yuǎn)是最好了的。愛自己的工作，愛自己的團(tuán)隊，愛自己的公司。珠寶銷售年終工作總結(jié)范文光陰似箭日如梭 , 轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊在揚州國際珠寶城半年來的工作 , 可以說是成績多多 , 受益多多 , 體會多多 , 但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作 , 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求 , 現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下 :一、關(guān)于上半年的工作我們是今年 1 月 9 日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊,

14、而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作 , 責(zé)任重大 , 壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命 , 上半年我們重點抓了三項工作。一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證, 從保安隊組建開始 , 我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”: 一手抓人員的配備 , 一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上 , 我們從江西警官學(xué)校招聘了21 名學(xué)生隊員 ; 同時 ,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力 , 我們團(tuán)隊的人數(shù)從當(dāng)初的 7 個人 , 增加到現(xiàn)在的 39 人, 是剛開始時的 5 倍之第7頁共16頁多。在隊伍建設(shè)上 , 我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”

15、相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊員的同時 , 高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來后 , 我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家 , 來為隊員講授消防方面的知識和技能, 使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng) , 達(dá)到上崗的要求。隊員上崗后, 我們還堅持每周 2 天的技能訓(xùn)練 , 風(fēng)雨無阻 , 冷熱不斷 , 使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來 , 我們保安隊已成為一支拉得出 , 打得響 , 有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力 , 能出色完成任務(wù)的隊伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證, “不以規(guī)矩 , 不成方圓”。團(tuán)隊組建后 , 我們對值班

16、、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度 , 對團(tuán)隊實行準(zhǔn)軍事化管理 , 用制度來規(guī)范大家的行為 , 用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前 15 分鐘到崗進(jìn)行交接 ; 隊員上下班都必須列隊行進(jìn) ,充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊員來自不同的地方 , 不同的崗位 , 各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛 20 出頭 , 血氣方剛 , 這既是我們保安工作的需要 , 同時 , 也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大 , 但是可變性也很大。因此 , 我們在隊伍建設(shè)工作中 , 要把思想道德建設(shè)貫穿始終 , 緊抓不放。在工作

17、方法上 , 我們根椐不同隊員 , 不同情況 , 靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以第8頁共16頁會代訓(xùn) , 與隊員個別談心 , 交心 , 典型案例教育 , 舉行升旗儀式等多種形式, 靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡 , 組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上 , 展開“人的價值在哪里”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是 ”的大討論 , 每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章 , 并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯 , 我們要求 : 不得隱瞞 , 及時上

18、報 , 有錯必糾 , 有錯必改 , 懲前治后 , 引以為鑒 , 強化精神 , 改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育 , 收到了實實在在的效果。無論在工作上 , 還是在日常生活中 , 我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即 : 工作積極主動的多 , 消極應(yīng)付的少 ; 干事情吃苦在前的多 , 討價還價的無 ; 做好人好事的多 , 違紀(jì)背法的無。二、半年工作的體會半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活 , 我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?, 也得到了鍛煉和提高 , 可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面 :一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先 , 張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo) , 在各項工作中都能走在前面 , 干在前 ,

19、給廣大隊員樹立了榜樣 , 增添了干勁和信心 ; 同時 , 張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊 , 給隊員講形勢、講要求 , 講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識 , 使廣大隊員深受鼓舞 ; 更重要的是每一次大的活動 , 張主任等領(lǐng)導(dǎo) , 都能親臨現(xiàn)場 , 組織指揮。所有這一切 , 都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。第9頁共16頁我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺, 定位高端、規(guī)模宏偉 , 理念先進(jìn) , 這就要求我們保安工作必須與時俱進(jìn), 不但要跟上 , 而且要走在珠寶城發(fā)展的前面, 先一步 , 快一拍 , 否則就會被動 , 就

20、會出問題。因此 , 我們在工作中 , 盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾 , 從客觀實際出發(fā) , 批判地接受新的思維 , 堅持不斷的創(chuàng)新 , 將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中 , 沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教 , 而是把工作層面滲透到生活層面 , 從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病 , 或遇到困難時 , 只要我們知道的 , 我們都會盡力關(guān)心和幫助的 , 只要我們能做到的 , 都會全力去做 , 做不到的 , 也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后 , 工作、生活受到影響 , 我們及時去看望他 , 給他送去飯菜 , 幫他洗衣服 , 同時 , 在工作上幫助調(diào)班 ,

21、好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時 , 都會提前為他們訂好蛋糕 , 并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理 , 不僅使受幫助者個人深受感動 , 更使全體隊員都能感到溫暖 , 看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法, 全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上, 在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例, 我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí), 同時 ,引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”, 收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求, 我們在工作方法上不斷的

22、創(chuàng)新, 使工作的第10頁共16頁方法從嚴(yán)肅向靈活 ; 從單一向多樣 ; 從會議講向正?；?; 從說教向談心 ,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試, 事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念, 樹立長期作戰(zhàn)的思想 , 從而工作更安心、更用心。月餅銷售年終工作總結(jié)范文酒店中秋月餅銷售工作總結(jié)尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)：XX年是不平凡的一年，是 xx 酒店業(yè)績顯著的一年，經(jīng)過上半年酒店各部門的積極努力和配合，營業(yè)額迅速增長。力爭在本年度的最后幾個月，使銷售業(yè)績再上一個臺階，超額完成年度指標(biāo)。作為酒店的副總經(jīng)理，主要分管餐飲部管理和市場部的銷售工作，九月份迎來了一年一度的中秋佳節(jié)，也是中國人倍受喜愛的節(jié)日

23、，當(dāng)然中秋月餅也是各家酒店爭先推出的主打產(chǎn)品。隨著行業(yè)競爭的愈加激烈，企業(yè)也正面臨優(yōu)勝劣汰的市場競爭原則，“惟有質(zhì)量才是生存之道”。正因我們有了過硬的產(chǎn)品，再通過銷售部各同仁的不懈努力，使月餅銷售取得了可喜的業(yè)績?？偨Y(jié)下來，在工作中也有所忽視，未抓住不同消費群的消費心理，忽視了市場需求，給月餅的銷售帶來一定阻力?，F(xiàn)將酒店月餅的銷售成績匯報如下：一、取得的業(yè)績1、成績的取得，是全體天湖酒店為之昂揚奮進(jìn)的結(jié)果。行銷酒店客戶終端網(wǎng)絡(luò)，遠(yuǎn)銷省內(nèi)外，的企事業(yè)單位中秋節(jié)送禮隨處可見“金旺角”系列月餅，得到了社會各界人士的充分認(rèn)可，為金秋的節(jié)日市場增添了一道靚麗風(fēng)景線。第11頁共16頁2、市場規(guī)劃為前提，沒

24、有健全的市場規(guī)劃，做任何事情也無法到達(dá)終點。早在今年三、四月份，銷售部就著手開始月餅外賣的前期準(zhǔn)備工作。首先征集了月餅包裝設(shè)計方案，從圖案設(shè)計、品種、規(guī)格、價位到技術(shù)要求等等都一一做了詳盡的規(guī)劃; 五月份馬不停蹄地奔赴各地挑選、確定月餅包裝樣品; 六月份，開展了月餅餡料的招標(biāo)工作，分別確定了不同產(chǎn)品供貨商; 七月份，確定了月餅銷售方案，統(tǒng)一安排，明確任務(wù) ; 八月、九月上旬，集中供貨，集中銷售; 十月份，要求統(tǒng)一收回貨款。一環(huán)扣一環(huán)，緊密相連，周密部署，為月餅的銷售提供了保障。3、新穎包裝帶動銷售，隨著市場的快速發(fā)展，月餅市場需求即將飽和，品牌化競爭更加激烈，產(chǎn)品差異化是趨勢。月餅的包裝設(shè)計也

25、是越來越多樣、新穎。市場證明，越是精美的包裝，越能吸引消費者的眼球和購買的欲望。產(chǎn)品包裝體現(xiàn)在包裝的大小、新穎的紙張、全新的裝幀等等。公司的月餅設(shè)計充分迎合消費者的購買喜好，在設(shè)計包裝方面大方、典雅，采用溫馨的黃色系，給人以溫暖和家的感覺給消費者留下深刻的第一印象，這樣一來，給人面目全新的感覺，也使產(chǎn)品品牌形象深入人心，為提高銷售發(fā)揮了不可忽視的作用。在口味方面，也得到了購買者的一致稱贊和好評，再加上靈活多樣的銷售模式等方面創(chuàng)新手段，給月餅銷售帶來了奇效作用。4、合力成業(yè)績，銷售部全體同仁形成合力，完成銷售業(yè)績。月餅銷售是一個完整鏈條，環(huán)環(huán)相扣，哪個環(huán)節(jié)出了問題都會影響到整個銷售。在集團(tuán)公司的

26、大力協(xié)助下，月餅銷售從預(yù)訂、庫管、搬運、送貨、售后等環(huán)節(jié)嚴(yán)密控制，確保質(zhì)量，彰顯了天湖酒店超強的凝聚力，雄厚的團(tuán)隊力量打贏了今年月餅銷售戰(zhàn)役的勝利。第12頁共16頁二、銷售中的不足1、對市場分析和把控不足，定價偏高;知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，殘酷的市場競爭，使們不得不對產(chǎn)品的周邊市場進(jìn)行分析和定位，掌握購買群體的消費習(xí)慣，消費心理和消費觀念，對月餅產(chǎn)品的銷售價格都要了如指掌，并對目前的市場環(huán)境進(jìn)行分析判斷，找出產(chǎn)品差異，進(jìn)行準(zhǔn)確定位，并在最快的時間里進(jìn)行決策，著手準(zhǔn)備月餅的銷路問題。由于在工作中執(zhí)行力的疏忽，對市場了解不夠透徹，分析不足，導(dǎo)致定價偏高，直接影響了月餅的銷售成績。2、營銷計劃未做到

27、群策群力;產(chǎn)品營銷是一個系統(tǒng)的過程，不管是前期的調(diào)研、分析、定位、決策和執(zhí)行，并非某一個人的責(zé)任，整個團(tuán)隊齊心協(xié)力，分工明細(xì)，各盡期職，群策群力，將市場研究透徹，做出科學(xué)、有市場依據(jù)及有可執(zhí)行性的月餅營銷計劃，從前期的定位到后期的銷售環(huán)節(jié)都要做到嚴(yán)謹(jǐn)，具有一定的市場導(dǎo)向性。本次月餅的銷售在群策群力方面有待加強和改進(jìn)，爭取在以后的銷售計劃上，集思廣義，充分調(diào)動各位同仁的參與積極性，使公司的銷售業(yè)績發(fā)展再創(chuàng)佳績。3、盲目最求品牌效應(yīng)，疏忽市場需求;月餅的品牌包裝越來越受到消費者的青睞，不管是走親訪友，還是領(lǐng)導(dǎo)送禮，精美的禮盒包裝越能吸引他們的眼球，激發(fā)他們購買的欲望。公司恰恰看重這這部份消費人群的

28、心理，重點打造月餅的品牌效應(yīng)，從外包裝到設(shè)計再到產(chǎn)品的口味嚴(yán)格把關(guān)，做好產(chǎn)品質(zhì)量，讓中高層群體吃到放心月餅，買到稱心如意的美味月餅。由于決策的失誤，疏忽了市場的真正需求，如中低端的客戶他們不僅注重月餅的口第13頁共16頁味，在價格上也要得到實惠經(jīng)濟(jì)，才能激發(fā)他們的購買欲望。由于產(chǎn)品定位問題，沒有抓住這部分人群的消費習(xí)慣，給產(chǎn)品的銷售業(yè)績帶來一定阻力，再加上對市場的把控不足，使生產(chǎn)計劃大于銷售計劃，影響了月餅的銷售總業(yè)績。4、銷售團(tuán)隊人員少，銷售網(wǎng)點未全面鋪開.由于營銷團(tuán)隊人員數(shù)量有限，使整個月餅營銷在銷售終端環(huán)節(jié)顯于有些薄弱。未把銷售網(wǎng)點全面鋪開，銷售渠道有限，再加上月餅提貨晚，錯過了前期的市

29、場預(yù)熱期，消費者接受程度不高，再加上其他月餅品牌的沖擊，使月餅的銷售成績下滑。以上就是天湖酒店對中秋節(jié)月餅銷售過程的總結(jié)，在整個營銷過程中，需要注意的地方還很多，相信通過我們的不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷的反思，定會在以后的營銷過程中不斷地提高銷售業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和重托。第14頁共16頁銷售年終工作總結(jié)的范文銷售年終工作總結(jié)我們知道，銷售是電子包括任何產(chǎn)品商務(wù)的成功基石，是穩(wěn)健市場、鞏固績效的最基本動作和條件。只有通過成功的銷售、超值的服務(wù)，才能羸得我們的忠誠顧客。而推薦則是把一個良好的機會分享給朋友，讓朋友透過這個機會的實質(zhì)，與朋友一起分析、幫助他們理解把握機會的必然性和重要性。當(dāng)今的銷售已不再是通過簡單的討價還價把產(chǎn)品賣出去的過程，而是一個幫助顧客和說服顧客的過程。那么，在銷售杰寶系列產(chǎn)品的過程中，我們應(yīng)切實把握幾點要素。一、 熟悉產(chǎn)品、熱愛