酒店禮賓部車庫入口崗操作流程

1、酒店禮賓部車庫入口崗操作流程一、準(zhǔn)時(shí)接班，接班前整理作裝，接班時(shí)詳細(xì)清點(diǎn)物品，查看物品是否完好，如有損壞及時(shí)了解清楚，查看崗位值班記錄本， 是否有遺留事件的記錄，咨詢清楚遺留事件，查看崗衛(wèi)生是否打掃干凈，如衛(wèi)生、物品交接不清，拒絕接班，二、接班后詳細(xì)查看周邊情況，查看后正常執(zhí)勤。三、按時(shí)上崗（8； 00），上崗前整理作裝，后按起步姿勢上崗，上崗后跨立姿勢執(zhí)勤。四、如遇公司領(lǐng)導(dǎo)路過時(shí)、必須立正問好* 主管好， *經(jīng)理好等，五、如遇車輛要進(jìn)入我車庫時(shí)，必須迅速立正左轉(zhuǎn)，打直行手勢。并通知負(fù)二樓車庫崗注意指揮六、如有送貨車輛到來時(shí)，必須迅速立正，左手做成停行手勢，在起步走至駕駛員車窗前敬禮，咨詢清楚

2、車輛的高度，載重，看能否進(jìn)入車庫， 在詳細(xì)了解車輛送貨地點(diǎn)，樓層及房號。咨詢貨物能否下完，下不完的要再記錄本上做好登記，已備出場核實(shí)，如超過要求無法進(jìn)入，及時(shí)通知班長處理?？梢赃M(jìn)入車輛，及時(shí)告知車庫收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，再指引進(jìn)場。七、在執(zhí)勤期間如有陌生咨詢時(shí)，迅速立正，當(dāng)人員走到更前時(shí)迅速敬禮，并致問候詞“老師你好！請問有什么可以幫你的” ，咨詢其人員到訪事由，無關(guān)人員一律委婉拒絕入內(nèi)，如是辦事人員指引進(jìn)入。如是施工人員，指引往車庫進(jìn)入，到負(fù)二樓禮賓人員處辦理 < 臨時(shí)出入證，通知負(fù)二樓登記辦證。八、執(zhí)勤期間保證崗位周邊秩序正常運(yùn)行，負(fù)責(zé)周邊衛(wèi)生情況，加強(qiáng)門面安全及車輛管控。九、進(jìn)口站崗?fù)M(jìn)口崗?fù)?/p>

3、人員對換，半小時(shí)換崗一次 ，交接崗按培訓(xùn)要求進(jìn)行，動(dòng)作干脆，利落，自然，全天在行走過程中一律齊步行進(jìn)。十、有公司領(lǐng)導(dǎo)出場時(shí)，要迅速立正，當(dāng)離你大約3 米距離時(shí)迅速敬禮，并致送別詞，領(lǐng)導(dǎo)走出你齊平線后方可禮畢。十一、不準(zhǔn)脫崗，串崗，聚崗，無特殊情況不準(zhǔn)私自下崗，不準(zhǔn)逗留其他人員在崗閑談。十二、值班期間所有關(guān)系權(quán)限事件及自己不能做出正確判斷的事件，及時(shí)通知班長協(xié)助處理。十三、在站崗期間，如遇大風(fēng)、大雨，形象傘確實(shí)無法遮蔽時(shí)，可以到崗?fù)ぷ鴯張?zhí)勤，坐崗期間，保持坐姿端正，不做與工作無關(guān)的事，執(zhí)勤要求同站崗一樣。十四、在夏季高溫期間，氣溫在36 度以上， 12:00-14:00 在崗?fù)ぷ鴯張?zhí)勤，氣溫在38 度以上， 12:00-15:00 在崗?fù)ぷ鴯張?zhí)勤， 氣溫在 40 度以上， 11:30-15:30 在崗?fù)ぷ鴯張?zhí)勤。十五、按時(shí)交班，交班前清