銀行培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)(5篇)

1、.精品文檔.銀行培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（5篇）今年我參加了省行組織的二級(jí)支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí) 培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作，下面，我談 一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。一、轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，實(shí)施核心客戶營(yíng)銷(xiāo)策略當(dāng)前，銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個(gè)“二八定律”，我認(rèn)為“二八定律”針對(duì)我們郵政儲(chǔ)蓄銀行，尤其是縣級(jí)以下及農(nóng)村二 級(jí)支行來(lái)說(shuō)，這個(gè)定律尤為顯得貼切和突生，即銀行80%勺利潤(rùn)來(lái)自于20%勺客戶?？梢?jiàn)，20%勺高端客戶針對(duì)我們郵儲(chǔ) 銀行帶來(lái)的收益就可想而知，但是如何讓這20%勺高端客戶真正成為我們的忠誠(chéng)客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn) 有的資源，通過(guò)生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等 等來(lái)拉近與客戶

2、的親屬感并通過(guò)交叉營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶通過(guò)各種 體驗(yàn)途徑購(gòu)買(mǎi)咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的 服務(wù)等等讓20%勺高端客戶從心里產(chǎn)生對(duì)我們郵政銀行的思 誠(chéng)度。二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀1、要進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感，大力促 進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位，加大 儲(chǔ)蓄存款競(jìng)爭(zhēng)力度，全力提升市場(chǎng)份額。堅(jiān)持“大個(gè)金”發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營(yíng)銷(xiāo)潛 能，做大儲(chǔ)蓄市場(chǎng)。2、著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過(guò)代理保險(xiǎn)、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說(shuō)要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個(gè)人認(rèn)為

3、業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有 淡旺季之分，而是取決于一個(gè)支行，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想意識(shí)之 團(tuán)隊(duì)精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門(mén)等客，而是要走由 去，走進(jìn)市場(chǎng)，走進(jìn)商戶、農(nóng)戶之中進(jìn)行有針對(duì)性、策略性 的實(shí)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)，不是有這樣一句話嘛：時(shí)不我待，只爭(zhēng)朝夕！我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話，我們需要實(shí)際性地 主動(dòng)由擊O三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升內(nèi)控管理質(zhì)量隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜多變，商 業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)面臨著越來(lái)越多的風(fēng)險(xiǎn)，我們作為商業(yè)銀行面臨 的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)上述 三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，我認(rèn)為加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范尤為重要，通過(guò)觀看 四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽(tīng)說(shuō)看到的很多

4、案 例，不難看由，絕大部分風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān) 守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以 下的內(nèi)容：加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會(huì)、 晨會(huì)，月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意 識(shí)，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位 員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念融入到工作的每一 環(huán)節(jié)，爭(zhēng)做遵章、守紀(jì)、知法、守法的郵政儲(chǔ)蓄銀行人。四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺(tái)，培育和諧企業(yè)文化 針對(duì)支行員工應(yīng)表?yè)P(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，和員工多溝通、少批評(píng)，堅(jiān)持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過(guò)和 員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等， 和員工每

5、日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時(shí)也要進(jìn) 一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度， 健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思考，站在客戶的 角度看待自己提供的服務(wù)，自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作，樹(shù)立良 好的企業(yè)形象，提高社會(huì)知名度和美譽(yù)度。五、強(qiáng)化執(zhí)行力，提升管理能力何謂執(zhí)行力執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的 能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素一一個(gè)人能力和工 作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人 執(zhí)行力，一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素 質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹(shù)立積極正 確的工作態(tài)度我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、 快、新

6、”四字要求。1、要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí) 行力度的大小；進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。2、要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大 事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡， 分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干生一番事 業(yè)。好高鷲遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無(wú)成。3、要著眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跪。 ”因此， 要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立 即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事 拖拉的惡習(xí)。4、要

7、著眼于“新”，開(kāi)拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改 革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、 變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核 心要素。以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗(yàn)的一 些打算和體會(huì)，不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。作為xxx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社（合作銀行）在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班， 感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實(shí)行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外生，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次培訓(xùn)，我有一下幾個(gè)心得：作為xxx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社（合作銀行）在上海金融學(xué)院組織的新

8、員工培訓(xùn)班， 感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實(shí)行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外生，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和 班主任共同管理。對(duì)于這次半軍事化管理培訓(xùn)， 我感觸頗深！一、千里之行，始于足下“合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土；千里之行， 始于足下。”走一千里路，是從邁第一步開(kāi)始的。從當(dāng)前 國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)介紹、新行員職業(yè)化禮儀到金融基 礎(chǔ)一、金融基礎(chǔ)二、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)學(xué)原理、銀 行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、銀行支付結(jié)算、以及新行員職業(yè)化訓(xùn)練 職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀等，課程安排豐富緊湊、有聲 有色。我們用這些最普通，但又最實(shí)在的鑰匙打開(kāi)了這扇門(mén)， 步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無(wú)限風(fēng)光。二、天行健

9、，君子以自強(qiáng)不息“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下，我 們來(lái)自溫州各個(gè)行社的 90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、 永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán) 格的作息時(shí)間，12天的培訓(xùn)，早操 6: 30由操，下午13: 30上課、晚上19: 00上課，睡覺(jué)22: 00,但期間無(wú)一人遲 到、無(wú)一人早退，下課就餐井然有序，無(wú)一人插隊(duì)。軍訓(xùn)可 以培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲 不動(dòng)的挺拔軍姿、聽(tīng)教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性 的毅力，人的一生，終究會(huì)經(jīng)歷許多困難和挫折，有時(shí)候甚 至是非人的磨難，能否度過(guò)難關(guān)，靠的就是自己有沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng) 的意志和韌性的毅力，有沒(méi)有吃

10、苦耐勞的品質(zhì)。三、無(wú)他，唯手熟爾看著點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練的邵老師那高超的點(diǎn)鈔技能，讓 我驚詫不已，原來(lái)鈔票還可以這樣的四指撥動(dòng)，只見(jiàn)她那熟 練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券，右手四指如飛，一次四張， 讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，不過(guò)十來(lái)次，手有微酸。 問(wèn)及邵老師點(diǎn)的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，邵老師 看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說(shuō)，你指法撥的已經(jīng)對(duì)了。我反問(wèn)， 那你撥的如此之快，有何捷徑邵老師面有微笑：“熟能生巧?！?當(dāng)聽(tīng)到一個(gè)高手輕描淡寫(xiě)的將自己的成功歸結(jié)為“無(wú)他，唯 手熟爾”時(shí)，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。四、送人玫瑰，手留余香這次培訓(xùn)，作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人，又是班委 第三組組長(zhǎng)，我每天堅(jiān)持在

11、早上和午睡起床時(shí)，提早 15分 鐘，給xxx學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話，叫 醒服務(wù)。由于以前學(xué)過(guò)金融和會(huì)計(jì)的一些基本知識(shí)，對(duì)課上 老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對(duì)于那些還 不是很理解的學(xué)員解釋問(wèn)題，主動(dòng)的關(guān)心他們。雖然這樣會(huì)占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時(shí)間，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們xxx聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí)，第三組組長(zhǎng)的服務(wù)到位時(shí)，我 是有說(shuō)不生的自豪和喜悅。善待他人 ，就是善待自己，將你的 快樂(lè)分享給別人，也就得到了分享別人快樂(lè)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾腋Ｊ牵核腿嗣倒?，手留余香。培?xùn)生活結(jié)束了，知識(shí)僅僅是扎實(shí)了基礎(chǔ)，對(duì)于實(shí)踐還 尚有距離，可是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財(cái)富和無(wú)盡 的思

12、憶。大學(xué)畢業(yè)后，開(kāi)始參加工作，我應(yīng)聘到一家銀行工作， 隨后參加了民生信用卡中心 20xx年新員工培訓(xùn)。從小到大， 我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，不知道參加了多少培 訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的，意 義非凡的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向 實(shí)踐。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人 才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信 用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)， 早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的 豐富。這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和 民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，民生銀行信用卡中心主任

13、 還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn) 略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培 訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu) 勢(shì)資源有了更清晰的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)自己有一個(gè)全新的定位， 充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充 分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，明 確自己的在工作上的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。公司的快速 發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我更加了解到做事先 做人的道理。-中國(guó)城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài) 度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆向往的

14、心，首先我們要明確的 是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打 工，要相信自己能做好，更重要的是要去堅(jiān)持做，在秉承民 生文化“人本、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的同時(shí)堅(jiān)持快樂(lè)工作，開(kāi)心生 活。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶 為中心，以效益為目標(biāo)，努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng)、致力為最廣大客戶 帶給優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新 員工，本著愛(ài)崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏 上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌 ！最后，謹(jǐn)以下文與各位同事共勉：知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信, 信我所行。信用卡作為一種現(xiàn)代化的金

15、融工具，它便捷、時(shí)尚、安 全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所接受，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā) 展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市 場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自 己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng) 中脫穎而生，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些心得體會(huì)。 只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知 曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機(jī)，在 激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。工作從細(xì)微處入手, 在做由營(yíng)銷(xiāo)前對(duì)客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重 的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì) 心觀察，見(jiàn)人

16、所未見(jiàn)，想人所未想，捕捉蘊(yùn)參加完培訓(xùn)，我 最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn)。這是個(gè)很系統(tǒng)的培訓(xùn)， 銀行卡中心人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力，并有專業(yè) 的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，短短的幾 天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了信用卡的基本情況，融入 了民生銀行信用卡中心這個(gè)大集體中O作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行，對(duì)于我們剛?cè)肼?的新行員來(lái)說(shuō)是多么的榮幸啊。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。而民生銀行信用卡中心就是這樣一個(gè) 優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里，我們將與民生銀行信用卡中心共同發(fā) 展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與民生銀行信用卡中心的發(fā)展融合在 一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們

17、將被分到不 同的小組上開(kāi)始工作，一周的培訓(xùn)時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感 情，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只 有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)由優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。時(shí)間雖 然短暫，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人我們都將成為有責(zé)任 心、充滿自信的職業(yè)人。在此，我再次感謝培訓(xùn)中的老師和 幫助我的同學(xué)、同行們，讓我們一起為了夢(mèng)想啟程吧。（四篇）：學(xué)畢業(yè)后，開(kāi)始參加工作，我應(yīng)聘到一家銀行工作，隨 后參加了民生信用卡中心 2010年新員工培訓(xùn)。從小到大， 我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，不明白參加了多少培 訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的好處是空前的，好 處非凡的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從

18、學(xué)習(xí)走向 實(shí)踐。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人 才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信 用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)， 早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的 豐富。這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本狀況介紹和 民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，民生銀行信用卡中心主任 還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到 公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn) 略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專業(yè)知識(shí)，透過(guò)這次培 訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。透過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu) 勢(shì)資源有了更清晰的認(rèn)識(shí)

19、和了解，對(duì)自己有一個(gè)全新的定位, 充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充 分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，明 確自己的在工作上的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。公司的快速 發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。透過(guò)培訓(xùn)，我更加了解到做事先 做人的道理。-中國(guó)城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài) 度方面，每個(gè)人都就應(yīng)有一顆向往的心，首先我們要明確的 是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打 工，要相信自己能做好，更重要的是要去堅(jiān)持做，在秉承民 生文化“人本、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的同時(shí)堅(jiān)持快樂(lè)工作，開(kāi)心生 活。信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安 全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人

20、所理解，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā) 展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市 場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自 己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng) 中脫穎而生，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些心得體會(huì)。 只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知 曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機(jī)，在 激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。工作從細(xì)微處入手, 在做由營(yíng)銷(xiāo)前對(duì)客戶有充分的了解，要明白自己的客戶看重 的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì) 心觀察，見(jiàn)人所未見(jiàn)，想人所未想，捕捉蘊(yùn)參加完培訓(xùn)，我 最深刻的感

21、觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn)。這是個(gè)很系統(tǒng)的培訓(xùn)， 銀行卡中心人力資源部投入了超多的人力、財(cái)力，并有專業(yè) 的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，短短的幾 天內(nèi)，把我們凝聚在一齊，學(xué)習(xí)了信用卡的基本狀況，融入 了民生銀行信用卡中心這個(gè)大群眾中O作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行，對(duì)于我們剛?cè)肼?的新行員來(lái)說(shuō)是多么的榮幸啊。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝 靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。而民生銀行信用卡中心就是這樣一個(gè) 優(yōu)秀的平臺(tái)。在那里，我們將與民生銀行信用卡中心共同發(fā) 展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與民生銀行信用卡中心的發(fā)展融合在 一齊，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不 同的小組上開(kāi)始工作，一周的培訓(xùn)時(shí)間大家

22、培養(yǎng)了深厚的感 情，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只 有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)由優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。時(shí)間雖 然短暫，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人我們都將成為有職責(zé) 心、充滿自信的職業(yè)人。在此，我再次感謝培訓(xùn)中的老師和 幫忙我的同學(xué)、同行們，讓我們一齊為了夢(mèng)想啟程吧。（五篇）：為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，那里留下了我們靜靜聆 聽(tīng)前輩教導(dǎo)的身影，那里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮 然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多，我們即將浩浩蕩蕩 的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠(chéng) 惶誠(chéng)恐，卻又滿心歡喜和期盼。如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么 我想說(shuō)，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo)，他 們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們，他們 博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇， 兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每一天與我們朝夕相處的老師，他 們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容。感謝培訓(xùn) 班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付由，感謝省行帶給的培訓(xùn)機(jī) 會(huì)，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。如