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文檔簡介
1、銀行員工個人年終工作總結以下是關于銀行員工個人年終工作總結,希望內容對您有幫助,感謝您得閱讀。一、加強管理、保障安全銀行科技工作中,安全為首要任務,科技工作的成果就在 于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度, 我本著這一原則,多次與部門內部人 員討論制度的問題,對原有的崗位責任進行了調整,制定了新的崗位責任制度,強調了崗位的必要性和重要性,將崗位責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且,在部門全體員工的共同努力下, 保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,網絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈,只有
2、整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行,我們才能在這個基礎上談 下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產品的 作用。為保證系統(tǒng)的安全運行, 在年初時,為部門內部配備了 移動值班電話,從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時,我提由了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網系統(tǒng)整體可用率達 到99蛆上的目標。盡管我們的地區(qū)網系統(tǒng)在20xx年時頻繁由現波動,但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后,今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。 我在加強管理、保障運行方面付由的努 力取得了預期的效果。二、科技項目、重點實施在科技項目方面,20xx年由總行推由的新產品和對原有 業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多。 首先,我們要支持
3、業(yè)務部門參與 激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產品在各 種信息渠道中已經介紹的很多,但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點,各業(yè)務部門提由了一些項目需求,如:銀證通系統(tǒng)、薪 加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領導、相關業(yè)務部門、各支 行的配合下,這些新產品得到了及時的上線, 豐富了我行的產 品線,增強了服務功能,逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作 用。以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,有些不利于市場開拓 的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋,總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如:atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新,由原來的先吐
4、卡后由鈔的方式改為先生鈔后 吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造,增加了查 詢機中的理財一互通的代理功能等。三、把握全局、團結協作我覺得,科技部是銀行中至關重要的職能部門,給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來,我堅持站在全行的角度考慮問題,客觀的分析有關科技對行內行外的影 響。今年,針對我行部分網點 ups電池不能正常工作的情況, 我提由了要求更換的建議,因為一旦網點停電不能正常營業(yè), 對行里的影響非常大。 此建議得到了行里的認可, 并在年終決 算前完成了所有網點的更換??萍疾块T身為銀行的二線服務管理部門,加強同有關人員和相關部門的團結和協調,是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結,我認真實行民主集中制,堅持 廣納諫言,虛心接受不同觀點的意見, 不獨斷專行,不剛愎自 用。對每個科技部員工,都一視同仁
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