邀請患者參與醫(yī)療安全管理的具體措施與流程

1、邀請患者參與醫(yī)療安全管理的具體措施與流程為了鼓勵患者及其家屬主動參與醫(yī)療安全活動，尊重患者的 知情同意權(quán)、選擇同意權(quán)，提升疾病的治愈好轉(zhuǎn)率，保障醫(yī)療質(zhì) 量和患者生命安全，我院制定以下措施及流程。一、患者及家屬主動參與醫(yī)療安全活動，是對患者和家屬知 情同意權(quán)、選擇權(quán)的重視，讓患者在醫(yī)療活動中實施自己的知情 同意權(quán)、選擇權(quán)，并且參與其中，同時獲取信息。二、落實醫(yī)務(wù)人員對患者及其家屬的健康知識教育，以座談、 知情告知、展板等形式，對患者及其家屬的健康教育知識進行宣 傳。三、落實出院患者回訪制度。醫(yī)院職能科室及病區(qū)進行出院 患者回訪工作，并進行記錄。對患者治療效果，滿意度情況，改 進意見等調(diào)查，促進醫(yī)

2、療持續(xù)改進。四、臨床醫(yī)療、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員主動為患者及其家屬提供 相關(guān)的健康宣教，提供健康管理相關(guān)信息，使患者能積極配合醫(yī) 務(wù)人員實施預(yù)防和處理措施。五、教育患者在就診時應(yīng)提供真實病情、真實信息，并告知 其對診療服務(wù)質(zhì)量與安全的重要性。六、主動邀請患者及其家屬參與治療計劃的制定、實施和醫(yī) 療決策過程。最大限度地促進醫(yī)患溝通，有利于醫(yī)務(wù)人員根據(jù)患 者病情及個體差異的不同制定出適應(yīng)每個患者的詳細(xì)、科學(xué)的治 療方案。當(dāng)患者病情變化的時候能夠及時調(diào)整修改治療方案，以 提高患者及家屬的知情權(quán)和自我護理能力，利于改善患者的健康 狀況。七、患者在高風(fēng)險手術(shù)或有創(chuàng)操作前（-）詳細(xì)告知操作的目的、操作方式和風(fēng)險

3、，并請患者參 與確認(rèn)，需要使用設(shè)備或耗材的，為患者及家屬提供設(shè)備和材料 的相關(guān)信息，讓患者對操作有所了解，以確認(rèn)設(shè)備及耗材和患者 身份具有唯一對應(yīng)性，以及和相應(yīng)費用的對應(yīng)性。（二）取得患者及家屬的確認(rèn)后，需知情同意簽字確認(rèn)，作 為最后確認(rèn)的手段，以確保實施操作等診療活動的順利進行。八、使用藥物治療（尤其是特殊用藥）前（-）使用藥物治療（尤其是特殊用藥）前，主管醫(yī)生應(yīng)依 據(jù)藥品使用說明書等資料，向患者告知用藥目的、相關(guān)的藥理作 用和可能的不良反應(yīng)等。（二）鼓勵患者主動獲取安全用藥知識，如果患者對于主管 醫(yī)生的告知不理解或認(rèn)為不全面，可建議患者到藥劑科進行咨 詢。（三）取得患者及家屬同意進行特殊用

4、藥前，應(yīng)知情同意簽 字確認(rèn)，作為最后確認(rèn)的手段。九、使用血液制品前(-)針對患者的疾病及病情，在需要輸血治療前，臨床醫(yī) 生應(yīng)詳細(xì)告知輸血的必要性、目的及可能的風(fēng)險，并向患者及家 屬解釋輸注血液的來源、保存及檢驗方法以及進行輸血前檢查的 目的和必要性等；(二)取得患者及家屬同意輸血治療前，應(yīng)簽署輸血知情同 意書，作為最后確認(rèn)的手段。十、對兒童、老年、孕婦、行動不便和殘疾患者，用語言提 醒、攙扶、請人幫助和警示標(biāo)識等辦法邀請患方主動參與防止患 者跌倒事件的發(fā)生。十一、醫(yī)院向患方公開本院接待患者投訴的主管部門、投訴 的方式及途徑。十二、流程教育參與安全活動患者或家屬參加公休座談會，掌握相應(yīng)知識患者對病情、診斷、檢查、治療、預(yù)后等充分知情，并參與相關(guān)安全活動