公司績(jī)效管理體系方案

1、公司績(jī)效管理體系方案第一部分總則第二部分績(jī)效考核辦法第三部分績(jī)效反饋與整改辦法第四部分績(jī)效管理體系執(zhí)行過(guò)程公正保證辦法附表:表1圣美公司高管人員階段建設(shè)性工作考核一覽表表2圣美公司高管人員 階段部屬培育、成本控制、能力潛質(zhì)考核一覽表表3圣美公司職能部門(mén)階段重點(diǎn)工作考核一覽表表4圣美公司職能部門(mén)階段基礎(chǔ)性工作考核一覽表表5圣美公司部門(mén)上階段未完成建設(shè)性工作考核一覽表表6圣美公司部門(mén)基礎(chǔ)性工作改進(jìn)措施計(jì)劃表表7圣美公司主管（或副理）等參與部門(mén)重點(diǎn)工作人員 階段重點(diǎn)工作考核一覽表表8圣美公司各部門(mén)主管（或副理）及以下各崗位 階段基礎(chǔ)性工作考核一覽表表9項(xiàng)目月度績(jī)效考核評(píng)價(jià)表表10項(xiàng)目竣工考核表表11

2、圣美公司個(gè)人市場(chǎng)開(kāi)發(fā)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)表12圣美公司高層管理人員年中 /終綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)表表13圣美公司部門(mén)經(jīng)理、副理年中 /終綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)表表14圣美公司員工年中/終綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)表第一部分總則目的1. 落實(shí)公司、部門(mén)年度工作計(jì)劃和工作指標(biāo)，確保公司發(fā)展的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)2. 作為崗位調(diào)整、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的依據(jù)3. 提高組織績(jī)效，調(diào)控組織行為。4. 通過(guò)績(jī)效考核的過(guò)程管理，不斷提高各級(jí)員工的工作與管理能力。二、 原則公開(kāi)、公正、公平三、 適用范圍適用于公司全體員工四、 管理與執(zhí)行機(jī)構(gòu)為了不斷修正該管理體系， 并切實(shí)落實(shí)該方案， 公司成立 “績(jī)效與薪酬管理小組”，該小組為績(jī)效與薪酬管理方案的管理與執(zhí)行

3、機(jī)構(gòu)。4.1 人員構(gòu)成組長(zhǎng)（1 名）：總經(jīng)理常務(wù)副組長(zhǎng)（ 1 名）：圣光公司人力資源部經(jīng)理組員（若干）：圣光公司總經(jīng)理助理、圣光公司總經(jīng)辦主任、圣美公司高管人員、圣美公司管理部經(jīng)理、圣美公司管理部人事主管4.2 主要職責(zé)（ 1） 根據(jù)公司不同時(shí)期的發(fā)展?fàn)顩r和外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境， 不斷修訂該管理方案。（ 2） 由常務(wù)副組長(zhǎng)牽頭主持日?？?jī)效管理活動(dòng)。（ 3） 常務(wù)副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)收集公司高管人員績(jī)效指標(biāo)完成信息；管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)收集公司各部門(mén)績(jī)效指標(biāo)完成信息。（ 4） 檢查公司各部門(mén)、高管人員績(jī)效指標(biāo)及重點(diǎn)工作進(jìn)展情況，并通報(bào)其本人（部門(mén)）和相關(guān)主管5） 確定各部門(mén)和高管人員的績(jī)效成績(jī)（ 6） 處理各級(jí)人員對(duì)于

4、績(jī)效的投訴案件：圣光人力資源部負(fù)責(zé)圣美公司部 門(mén)副理以上人員的投訴案件的處理，其余人員投訴案件由圣美管理部 處理。第二部分 績(jī)效考核辦法根據(jù)圣美公司目前 （2006.2 ）企業(yè)發(fā)展階段， 將公司員工績(jī)效考核體系分為 業(yè)績(jī)考核和能力考核兩大部分進(jìn)行。五、 員工業(yè)績(jī)考核員工業(yè)績(jī)考核是指， 基于員工工作結(jié)果的考核， 其考核成績(jī)將用于考核期績(jī) 效獎(jiǎng)金的發(fā)放。根據(jù)員工工作內(nèi)容的不同， 現(xiàn)將業(yè)績(jī)考核分為以下三類(lèi)： 對(duì)職能部門(mén)的考核、 對(duì)項(xiàng)目部的考核和對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的考核。5.1 對(duì)職能部門(mén)的考核 對(duì)職能部門(mén)的考核分為以下四類(lèi)：對(duì)高管人員的考核、對(duì)中層經(jīng)理的考核、 對(duì)主管（或副理）等參與從事部門(mén)建設(shè)性工作（即

5、重點(diǎn)工作）的人員的考核、對(duì) 從事日常事務(wù)性工作人員的考核。5.1.1 對(duì)高管人員的考核 考核形式 高管人員任職前需與公司簽訂 任職合同，約束公司與高 管人員雙方的權(quán)力、責(zé)任與義務(wù)；對(duì)高管人員的階段性（ 6 個(gè)月）業(yè)績(jī)考核，采 用個(gè)人業(yè)績(jī)合約的形式（ 個(gè)人業(yè)績(jī)合約的內(nèi)容見(jiàn) 考核內(nèi)容）。考核內(nèi)容 考核內(nèi)容由該階段（6個(gè)月）重點(diǎn)工作、基礎(chǔ)性工作、能 力潛質(zhì)三個(gè)部分組成。重點(diǎn)工作包括該階段（6個(gè)月）建設(shè)性工作（根據(jù)年度計(jì)劃分解而得）和部屬培育兩部分；基礎(chǔ)性工作包括所分管部門(mén)工作及其成本控制；能力潛質(zhì)指完成上述兩類(lèi)工作所需的能力和素質(zhì)。根據(jù)2006年部門(mén)年度工作計(jì)劃及高管人

6、員設(shè)置，各高管崗位三項(xiàng)考核指標(biāo)權(quán)重為：重點(diǎn)工作基礎(chǔ)性工作能力潛質(zhì)建設(shè)性工作部屬培育分管部門(mén)工作分管部門(mén)成本控制市場(chǎng)總監(jiān)2010401020副總經(jīng)理（職能管理）3010301020副總經(jīng)理（工程項(xiàng)目管理）2010401020注：1.建設(shè)性工作考核表見(jiàn)表12.部屬培育、分管部門(mén)成本控制、能力潛質(zhì)考核表見(jiàn)表2考核周期6個(gè)月考核步驟階段（6個(gè)月）初，各高管人員根據(jù)重點(diǎn)工作、基礎(chǔ)性工作、能力潛 質(zhì)三項(xiàng)內(nèi)容制定本階段（6個(gè)月）工作計(jì)劃。重點(diǎn)工作包括本階段計(jì) 劃和上階段未完成的建設(shè)性工作（考核分值為上階段該項(xiàng)工作所扣的 分值，但不計(jì)入該階段100分的總分）；基礎(chǔ)性工作包括上階段公司 考核對(duì)本崗所分管部門(mén)不滿(mǎn)

7、意之處的改進(jìn)措施； 能力潛質(zhì)包括本人應(yīng) 著力提高能力的計(jì)劃措施?？?jī)效與薪酬管理小組召開(kāi)會(huì)議， 各高管人員分別公平闡述自己的工作 計(jì)劃。討論形成各高管人員階段（ 6 個(gè)月）工作計(jì)劃。 重點(diǎn)工作、基礎(chǔ)性工作、能力潛質(zhì)三項(xiàng)內(nèi)容的考核內(nèi)容組成該階段 個(gè) 人業(yè)績(jī)合約；公司與個(gè)人簽定該階段個(gè)人業(yè)績(jī)合約 ，作為本階段 工作指導(dǎo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。階段進(jìn)行中，常務(wù)副組長(zhǎng)（圣光人力資源經(jīng)理）就形成的工作計(jì)劃每 個(gè)月進(jìn)行檢查，并召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行公布與糾偏，參加會(huì)議的人員為績(jī)效 與薪酬管理小組全體成員。階段（6 個(gè)月）結(jié)束時(shí)，各高管人員述職、匯報(bào)本階段工作。常務(wù)副組長(zhǎng)公布收集的重點(diǎn)工作完成情況信息。高管人員答辯總經(jīng)理、圣光公司

8、總經(jīng)理助理、圣光公司人力資源經(jīng)理、圣光公司總經(jīng)辦主任根據(jù)以上信息對(duì)建設(shè)性工作（不含部屬培育，但包括本階段和上階段未完成兩部分建設(shè)性工作）給出最終評(píng)分。如果上階段未完 成建設(shè)性工作，本階段仍未全部完成，扣上階段該項(xiàng)工作所扣分?jǐn)?shù)的 兩倍，該分?jǐn)?shù)從階段綜合成績(jī)中減除。高管人員所分管部門(mén)階段（ 3 個(gè)月）考核平均成績(jī)作為該階段（ 6 個(gè)月）基礎(chǔ)性工作成績(jī)中分管部門(mén)成績(jī)。事先常務(wù)副組長(zhǎng)所回收的能力潛質(zhì)和部屬培育考核表的成績(jī)以及分 管部門(mén)成本控制情況（表2）分別作為此三項(xiàng)的階段性（6個(gè)月）成 績(jī)。常務(wù)副組長(zhǎng)計(jì)算階段綜合成績(jī)，并完成高管人員個(gè)人業(yè)績(jī)合約。對(duì)部門(mén)經(jīng)理的考核5.121對(duì)部門(mén)工作進(jìn)行階段性（3個(gè)月

9、）考核考核成績(jī)作為部門(mén)經(jīng)理的該階段業(yè)績(jī)考核成績(jī)?？己藘?nèi)容由該階段（3個(gè)月）重點(diǎn)工作和基礎(chǔ)性工作兩部分組成：重點(diǎn)工作是指建設(shè)性工作，內(nèi)容由部門(mén)年度工作計(jì)劃分解而得；基礎(chǔ)性工作是指 該部門(mén)日常所從事的職能工作。重點(diǎn)工作考核表見(jiàn)表3,各部門(mén)基礎(chǔ)性工作考核指標(biāo)見(jiàn)表4。根據(jù)2006年各部門(mén)工作計(jì)劃，各部門(mén)重點(diǎn)工作和基礎(chǔ)性工作的權(quán) 重分別為：工程部管理部品管部設(shè)計(jì)部采購(gòu)部預(yù)決算部財(cái)務(wù)部重點(diǎn)工作60%60%20%30%50%30%40%基礎(chǔ)性工作40%40%80%70%50%70%60%考核周期 三個(gè)月考核步驟階段（3個(gè)月）初，績(jī)效與薪酬管理小組主持會(huì)議，各部門(mén)經(jīng)理闡述本期工作計(jì)劃，包括：重點(diǎn)工作（本期計(jì)劃

10、進(jìn)行和上期未完成）和對(duì)上期公司對(duì)部門(mén)基礎(chǔ)性工作不滿(mǎn)意之處的改進(jìn)措施 （見(jiàn)表5、表6）。作用是在制定計(jì)劃時(shí)，加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通、核實(shí)和監(jiān)督。其考核分值為上階段該項(xiàng)工作所扣的分值，但不計(jì)入該階段100分的總分。討論形成各部門(mén)本期（3個(gè)月）工作計(jì)劃。階段進(jìn)行中，績(jī)效與薪酬管理小組（具體執(zhí)行為圣美管理部經(jīng)理）就形成的工作計(jì)劃每月進(jìn)行檢查，并召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行公布與糾偏。參 加人員包括績(jī)效與薪酬管理小組成員和各部門(mén)經(jīng)理。階段（3 個(gè)月）末，績(jī)效與薪酬管理小組主持會(huì)議， 各部門(mén)經(jīng)理述職， 匯報(bào)本階段工作； 圣美管理部經(jīng)理公布收集到的該部門(mén)重點(diǎn)工作完成情況。績(jī)效與薪酬管理小組成員提問(wèn)；部門(mén)經(jīng)理答辯；部門(mén)經(jīng)理退場(chǎng)，

11、績(jī)效與薪酬管理小組討論；績(jī)效與薪酬管理小組成員背對(duì)背評(píng)出該部門(mén)重點(diǎn)工作最終得分?？?jī)效與薪酬管理小組常務(wù)副組長(zhǎng)綜合評(píng)出該部門(mén)重點(diǎn)工作得分。如果上階段未完成建設(shè)性工作，本階段仍未全部完成，扣上階段該項(xiàng)工作所扣分?jǐn)?shù)的兩倍，該分?jǐn)?shù)從階段綜合成績(jī)中減除。根據(jù)事先回 收的該部門(mén)基礎(chǔ)性工作考核表評(píng)出基礎(chǔ)性工作得分。得出該部門(mén)最終該階段（ 3 個(gè)月）考核成績(jī)。5.1.3 對(duì)主管（或副理）等參與部門(mén)重點(diǎn)工作的人員的考核 人員界定 此類(lèi)人員是指不僅從事日常事務(wù)性工作（即部門(mén)基礎(chǔ)性工 作）而且是部門(mén)重點(diǎn)工作的主要從事人員。 他們的職位一般為副理或主管， 但不 排除其它職位。 考核內(nèi)容由該

12、階段（ 3 個(gè)月）重點(diǎn)工作和基礎(chǔ)性工作兩部分組成：重點(diǎn)工作是指該階段部門(mén)建設(shè)性工作， 由部門(mén)年度工作計(jì)劃分解而得； 基礎(chǔ)性工 作是指該崗日常職能性工作。重點(diǎn)工作考核表見(jiàn)表 7，各部門(mén)各崗基礎(chǔ)性工作考核指標(biāo)見(jiàn)表8。重點(diǎn)工作與基礎(chǔ)性工作的權(quán)重比為 4: 65.133考核周期三個(gè)月5.134考核人各部門(mén)經(jīng)理對(duì)從事日常事務(wù)性工作人員的考核人員界定此類(lèi)人員是指主要工作只是日常性、重復(fù)性、規(guī)律性事務(wù),對(duì)于部門(mén)的重點(diǎn)工作參與程度很小的崗位人員?？己藘?nèi)容考核內(nèi)容為該崗位日常職能工作，考核指標(biāo)為從崗位工作中總結(jié)出來(lái)的能代表其業(yè)績(jī)的關(guān)鍵性業(yè)績(jī)指標(biāo)（），見(jiàn)表&考核周期一個(gè)月（三個(gè)月考核的平均成績(jī)同部門(mén)階段成

13、績(jī)相掛鉤作為績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)）考核人部門(mén)經(jīng)理注：部門(mén)成績(jī)同部門(mén)內(nèi)部員工個(gè)人成績(jī)掛鉤辦法，見(jiàn)公式5-1員工i的三個(gè)月平均成績(jī)員工i的三個(gè)月績(jī)效獎(jiǎng)金之和部門(mén)員工人數(shù)（不算經(jīng)理）=部門(mén)階段（三個(gè)月）成績(jī)Xnn1E（X）1X 100（5-1 ）為該員工該階段績(jī)效獎(jiǎng)金；為該員工該階段績(jī)效考核成績(jī)。注：當(dāng)有員工調(diào)出時(shí)，n以考核時(shí)的實(shí)際數(shù)為準(zhǔn)；當(dāng)有員工調(diào)入時(shí)，n也以考核時(shí)的實(shí)際數(shù)為準(zhǔn)，但是員工階段性績(jī)效獎(jiǎng)金（3）x實(shí)際工作月數(shù)5.2 對(duì)項(xiàng)目部的考核5.2.1 對(duì)項(xiàng)目部工作進(jìn)行階段性（ 1個(gè)月）考核 .考核成績(jī)作為項(xiàng)目經(jīng)理的該階段 業(yè)績(jī)考核成績(jī)。5.2.2 考核類(lèi)別 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展，項(xiàng)目部考核分為在施期間考核

14、和項(xiàng)目竣工考 核兩類(lèi)。在施期間考核每月進(jìn)行一次；項(xiàng)目竣工考核在項(xiàng)目竣工后四周內(nèi)進(jìn)行。5.2.3 考核內(nèi)容 考核內(nèi)容見(jiàn)表 9項(xiàng)目月度績(jī)效考核評(píng)價(jià)表和表 10項(xiàng)目 竣工考核表。5.2.4 考核步驟對(duì)項(xiàng)目部工作的考核步驟與職能部門(mén)階段性考核步驟（ ）相同，其內(nèi)容根據(jù)考核表做相應(yīng)調(diào)整。5.2.5 項(xiàng)目部其它構(gòu)成人員的考核 項(xiàng)目部其他成員的考核以各崗位關(guān)鍵性 業(yè)績(jī)指標(biāo)（）為基礎(chǔ)，詳見(jiàn)表 8。每月由項(xiàng)目部經(jīng)理評(píng)分，所得分值同該項(xiàng)目部 該月成績(jī)掛鉤（詳見(jiàn)公式 5-1）。5.2.6 項(xiàng)目部人員的績(jī)效獎(jiǎng)金每月發(fā)放。5.3 對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的考核5.3.1 對(duì)市場(chǎng)總監(jiān)的考核 對(duì)市場(chǎng)總監(jiān)的考核形式、考核內(nèi)

15、容、考核周期、考核步驟見(jiàn)“對(duì)高管人員的考核” （）。其中考核內(nèi)容中的基礎(chǔ)性工作是指其 所分擔(dān)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)業(yè)績(jī)指標(biāo)，考核指標(biāo)見(jiàn)表 11。5.3.2 對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理的考核 對(duì)該崗位的考核內(nèi)容分為個(gè)人市場(chǎng)開(kāi)發(fā)業(yè) 績(jī)（見(jiàn)表 11）和部門(mén)重點(diǎn)工作（見(jiàn)表 3）兩個(gè)主要內(nèi)容，權(quán)重比例為 6：4，考 核周期為三個(gè)月，考核人及步驟同職能部門(mén)考核（ ）相同。5.3.3 對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)人員的考核對(duì)該崗位人員的考核內(nèi)容僅為個(gè)人市場(chǎng)開(kāi)發(fā)業(yè)績(jī)（詳見(jiàn)表 11）?？己酥芷跒槿齻€(gè)月，考評(píng)人為市場(chǎng)總監(jiān)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部 經(jīng)理。5.3.4 對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部?jī)?nèi)勤的考核 對(duì)該崗人員的考核內(nèi)容僅為該崗位的（詳見(jiàn) 表 8 ）?？己酥芷跒橐粋€(gè)月，考

16、評(píng)人為市場(chǎng)總監(jiān)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理。5.3.5 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部階段性考核不考核部門(mén)總體業(yè)績(jī)，只考核分解后的員工個(gè)人業(yè) 績(jī)。5.3.6 員工個(gè)人考核成績(jī)同階段績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，按考核周期（ 3 個(gè)月）發(fā)放。六、 能力考核6.1 能力考核的作用 能力考核的作用主要有三個(gè)： 一是進(jìn)一步促使員工挖掘 自身業(yè)績(jī)表現(xiàn)的深層次原因， 從而提升自身素質(zhì)和能力， 改進(jìn)業(yè)績(jī)； 二是其考核 成績(jī)參與員工年終獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放（市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員和項(xiàng)目人員除外） ；三是作為公司 培訓(xùn)員工，規(guī)劃員工職業(yè)生涯的重要依據(jù)。6.2 考核范圍公司全體員工6.3 考核內(nèi)容根據(jù)員工層級(jí)不同， 所需能力的差別， 能力考核分為高層管理人員、中層管理人員（部門(mén)經(jīng)

17、理、副經(jīng)理）及其他員工三類(lèi)，分別見(jiàn)表12、表13、表 14。6.4 考核周期 半年第三部分 績(jī)效反饋與整改辦法公正、公平地評(píng)估出員工的業(yè)績(jī)并不是績(jī)效管理的最終目的， 引導(dǎo)教育員工 不斷提升工作業(yè)績(jī)才是績(jī)效管理的真正意義所在。七、員工績(jī)效考核反饋根據(jù)考評(píng)人不同， 將績(jī)效反饋環(huán)節(jié)分為高管人員、 部門(mén)經(jīng)理和部門(mén)員工三個(gè) 層次。7.1 高管人員的績(jī)效反饋7.1.1 績(jī)效與薪酬管理小組常務(wù)副組長(zhǎng)必須按時(shí)完成各位高管人員的業(yè)績(jī)考評(píng) 表，尤其是“扣分原因”部分。7.1.2 績(jī)效與薪酬管理小組常務(wù)副組長(zhǎng)與被考評(píng)人進(jìn)行面對(duì)面的溝通，內(nèi)容包 括：各項(xiàng)成績(jī)及其原因以及下階段工作期望。 通過(guò)溝通后， 被考評(píng)人認(rèn)同上述

18、成 績(jī)和建議，經(jīng)簽字確認(rèn)。7.1.3 如若被考評(píng)人認(rèn)為考評(píng)結(jié)果有不妥之處，且績(jī)效與薪酬管理小組常務(wù)副組 長(zhǎng)不能當(dāng)時(shí)給予解釋的形成投訴， 績(jī)效與薪酬管理小組常務(wù)副組長(zhǎng)應(yīng)在三日內(nèi)給 予答復(fù)或召集績(jī)效與薪酬管理小組會(huì)議商討解決。7.2 部門(mén)經(jīng)理的績(jī)效反饋7.2.1 績(jī)效與薪酬管理小組常務(wù)副組長(zhǎng)必須按時(shí)完成各部門(mén)經(jīng)理的業(yè)績(jī)考評(píng)表， 尤其是“扣分原因”部分。7.2.2 績(jī)效與薪酬管理小組常務(wù)副組長(zhǎng)與該部門(mén)權(quán)責(zé)主管就該階段業(yè)績(jī)考核結(jié) 果進(jìn)行充分的溝通。7.2.3 權(quán)責(zé)主管與該部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行面對(duì)面的溝通，績(jī)效與薪酬管理小組常務(wù)副組 長(zhǎng)列席，內(nèi)容包括：各項(xiàng)成績(jī)及其原因以及下階段工作期望。通過(guò)溝通后，被考 評(píng)人認(rèn)

19、同上述成績(jī)和建議，經(jīng)簽字確認(rèn)。7.2.4 如若被考評(píng)人認(rèn)為考評(píng)結(jié)果有不妥之處，且績(jī)效與薪酬管理小組常務(wù)副組 長(zhǎng)不能當(dāng)時(shí)給予解釋的形成投訴， 績(jī)效與薪酬管理小組常務(wù)副組長(zhǎng)應(yīng)在三日內(nèi)給 予答復(fù)或召集績(jī)效與薪酬管理小組會(huì)議商討解決。7.3 部門(mén)員工的績(jī)效反饋7.3.1 各部門(mén)經(jīng)理必須按時(shí)完成各部門(mén)員工的業(yè)績(jī)考評(píng)表，尤其是“扣分原因” 部分。7.3.2 各部門(mén)經(jīng)理在完成對(duì)部門(mén)員工考評(píng)時(shí)， 必須與被考評(píng)人進(jìn)行面對(duì)面的溝通， 內(nèi)容包括：各項(xiàng)成績(jī)及其原因以及下階段工作期望。 通過(guò)溝通后， 被考評(píng)人認(rèn)同 上述成績(jī)和建議，經(jīng)簽字確認(rèn)。7.3.3 若被考評(píng)人認(rèn)為考評(píng)結(jié)果有不妥之處，可向圣美公司管理部進(jìn)行投訴，管

20、理部須在三日內(nèi)給予答復(fù)。八、員工業(yè)績(jī)的整改各層級(jí)員工根據(jù)階段考評(píng)結(jié)果及“扣分原因” ，須對(duì)自己下一階段業(yè)績(jī)的改 進(jìn)采取措施并形成書(shū)面材料 （高管人員個(gè)人階段性業(yè)績(jī)合約及表 5、表 6），一式 三份。中高層管理人員自己保留一份， 上交自己直接領(lǐng)導(dǎo)一份， 圣光人資部備案 一份；各部門(mén)員工自己保留一份，上交部門(mén)經(jīng)理一份，圣美管理部備案一份。第四部分 績(jī)效管理體系執(zhí)行過(guò)程公正保證辦法 績(jī)效管理要想達(dá)到預(yù)期效果， 科學(xué)的績(jī)效管理體系方案固然重要， 但執(zhí)行過(guò) 程中的公正性也是不可忽視的關(guān)鍵因素。 為了保證該績(jī)效管理體系執(zhí)行過(guò)程的公 正性，特制定本管理辦法。本管理辦法分為兩部分：考評(píng)過(guò)程中的制度保證和對(duì)不公

21、正的考評(píng)人的處九、考評(píng)過(guò)程中的制度保證為了保證考評(píng)過(guò)程的公正， 制度保證是必須的。 它可以起到防止不公正行為 發(fā)生的作用，這些制度在本方案的“第二部分 績(jī)效考核方法”中已有規(guī)定，這 里只是作以強(qiáng)調(diào)。9.1 每位員工考核計(jì)劃制定要保證公開(kāi) 部門(mén)經(jīng)理以上員工的下一階段考 核計(jì)劃要在績(jī)效與薪酬管理小組召開(kāi)的會(huì)議上討論才能確定； 部門(mén)內(nèi)部員工的下 一階段考核計(jì)劃要在部門(mén)內(nèi)部由經(jīng)理召開(kāi)部門(mén)全體會(huì)議上討論才能確定。 討論內(nèi) 容重點(diǎn)為下階段的工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)。每位員工考核計(jì)劃公開(kāi)討論的作用是： 使相關(guān)部門(mén)或人員明確被考評(píng)人的下階段工作內(nèi)容； 加強(qiáng)配合人之間工作配合度，防止各自為戰(zhàn)，卻不能達(dá)到公司全局工作

22、目標(biāo)的現(xiàn)象發(fā)生；準(zhǔn)確考核標(biāo)準(zhǔn)；便于計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中相關(guān)人員的監(jiān)督。9.2 考評(píng)過(guò)程中的公正 每位考評(píng)人在對(duì)被考評(píng)人考評(píng)過(guò)程中要保證公 正，要按時(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地完成各項(xiàng)考評(píng)任務(wù)，不僅要完成各項(xiàng)考評(píng)成績(jī)，更重 要的是要完成相應(yīng)的成績(jī)?cè)u(píng)語(yǔ)， 指出給出該成績(jī)的原因。 原因要細(xì)化到數(shù)據(jù) （對(duì) 于客觀指標(biāo)而言）或是事件（對(duì)于主觀指標(biāo)而言） ?？荚u(píng)組織者或是執(zhí)行人（圣 光人資部或圣美管理部） 對(duì)部門(mén)以上的考評(píng)成績(jī)和原因應(yīng)審核， 發(fā)現(xiàn)不準(zhǔn)確之處 應(yīng)即刻責(zé)令考評(píng)人糾偏。 部門(mén)經(jīng)理應(yīng)對(duì)自己所給本部門(mén)員工的各項(xiàng)成績(jī)和原因負(fù) 責(zé)。9.3 考核結(jié)果的答辯和確認(rèn)9.3.1 部門(mén)經(jīng)理及以上員工 部門(mén)經(jīng)理及以上員工的最終成績(jī)須

23、經(jīng)過(guò)績(jī)效與 薪酬管理小組召開(kāi)的會(huì)議（詳見(jiàn) 5.1.1 和 5.1.2 的考核步驟）和績(jī)效反饋溝通面 談（詳見(jiàn) 7.1 和 7.2），被考評(píng)人確認(rèn)后，才能確認(rèn)。如被考評(píng)人認(rèn)為成績(jī)有不妥之處，而面談人不能給予恰當(dāng)解釋?zhuān)纬赏对V。9.3.2 部門(mén)內(nèi)部員工 部門(mén)內(nèi)部員工的最終成績(jī)須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同被考評(píng)人 面談溝通，被考評(píng)人確認(rèn)后，才能確認(rèn)。如被考評(píng)人認(rèn)為成績(jī)有有不妥之處，而 部門(mén)經(jīng)理不能給予恰當(dāng)解釋?zhuān)纬赏对V（詳見(jiàn) 7.3 ）。9.4 員工投訴的處理受理機(jī)構(gòu)須在接到員工投訴三日內(nèi)經(jīng)過(guò)充分調(diào)查，對(duì)投訴問(wèn)題給予答復(fù)。如成績(jī)確實(shí)不妥，應(yīng)給予更正。9.5 績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 績(jī)效與薪酬管理小組作為績(jī)效管理工作的組

24、織與 執(zhí)行者，為了更好地取得考評(píng)效果， 應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)總結(jié)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題， 重點(diǎn)完 成以下工作，以加強(qiáng)公正性：不斷完善考評(píng)過(guò)程的規(guī)范細(xì)節(jié)；加強(qiáng)對(duì)員工關(guān)于考核制度的宣導(dǎo)工作；在指導(dǎo)各層員工考評(píng)和被考評(píng)過(guò)程中，提高他們的管理能力； 對(duì)出現(xiàn)不公正打分，屢教不改的考評(píng)人，績(jī)效與薪酬管理小組有權(quán)提出 處罰，并經(jīng)小組討論后給予處罰。十、對(duì)不公正考評(píng)人的處罰為了保證考評(píng)的公正性，對(duì)屢教不改的考評(píng)人應(yīng)按此規(guī)定進(jìn)行處罰。10.1 處罰的提出和決定 原則上由圣光人資部經(jīng)理和圣美管理部經(jīng)理提出，績(jī)效與薪酬管理小組其它成員也可以提出；經(jīng)績(jī)效與薪酬管理小組討論會(huì)決定處罰。10.2 對(duì)以下行為可以提出處罰 ：對(duì)不能按時(shí)完成

25、績(jī)效考評(píng)任務(wù)（或制定計(jì)劃）者，警告一次； 對(duì)考評(píng)者所做的考評(píng)不準(zhǔn)確 （標(biāo)準(zhǔn)為沒(méi)有明確的評(píng)語(yǔ)所給成績(jī)同事 實(shí)成績(jī)相差± 10% ），累計(jì)達(dá) 5 處者，警告一次； 在組織者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，責(zé)令其糾偏被考評(píng)人成績(jī)，不能按時(shí)完成者，警 告一次； 被考評(píng)人投訴后，經(jīng)核查，確定成績(jī)有誤，對(duì)該項(xiàng)考評(píng)人記小過(guò)一次。重點(diǎn)工作目標(biāo)分值具體事項(xiàng)具體支持活動(dòng)責(zé)任人完成標(biāo)準(zhǔn)支持部門(mén)得 分考核人/部門(mén)扣分原因時(shí)間數(shù)量質(zhì)量（進(jìn)度）總分:注：各位高管人員分值總和應(yīng)與其建設(shè)性工作權(quán)重相一致。表2 圣美公司高管人員 階段部屬培育、成本控制、能力潛質(zhì)考核一覽表考核日期:被評(píng)價(jià)人:能力指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)分值考核人/部門(mén)執(zhí)行人得 分扣

26、分原因部屬培育能夠發(fā)現(xiàn)并明確指出部屬不足的根源2部屬、 總經(jīng)理人 資 經(jīng) 理能夠米取有效的方式與之溝通2能夠提出部屬正確的改進(jìn)方案4能夠耐心、持之以恒地培育部屬及改進(jìn)2成本控制分管部門(mén)成本下降 3% ,10分；每多下降0.1 %，加5分；每少下降0.1 %，減5分10財(cái)務(wù)部人 資 經(jīng) 理學(xué)習(xí)能力1）具有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和主動(dòng)性，能夠超越公司發(fā)展要求，學(xué)習(xí)相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)及管理知識(shí) 和技能。（4分）2）具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和積極性，自身專(zhuān)業(yè)及管理知識(shí)與技能的提升步伐冋公司發(fā)展一 致。（3分）3） 實(shí)際工作中暴露出問(wèn)題，顯示出明顯的需求后能夠積極主動(dòng)學(xué)習(xí)。（2分）4）其它，視程度而定。（1-0分）4總經(jīng)理、

27、人 資 經(jīng) 理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決 問(wèn)題的能力1） 在實(shí)際工作中，發(fā)現(xiàn)公司制度層面上的問(wèn)題，出臺(tái)系統(tǒng)的書(shū)面解決方案 12個(gè)，并能有 明顯的書(shū)面評(píng)價(jià)效果。（7分）2）少一個(gè)，減5分；多一個(gè)，加 5分3）0個(gè)（0分）7管理部人 資 經(jīng) 理溝通協(xié)調(diào)能力1）全方位工作溝通，協(xié)調(diào)順暢，方法得當(dāng)，能夠保證自己及所分管部門(mén)工作計(jì)劃的完成。（5分）2） 所分管部門(mén)內(nèi)溝通，協(xié)調(diào)順暢，但同級(jí)溝通需要上級(jí)協(xié)助，但未造成影響和損失。（4 分）3） 所分管部門(mén)內(nèi)部溝通協(xié)作不順暢，所分管工作計(jì)劃不能如期完成，視情況。（3-0分）4） 因溝通不暢造成工作延期，（0分）；造成經(jīng)濟(jì)損失全額賠償。5總經(jīng)理、同 級(jí)高管、分 管部門(mén)經(jīng) 理

28、人 資 經(jīng) 理時(shí)間管理能力1） 能夠保證工作準(zhǔn)時(shí)完成。（4分）2） 需在他人提醒、督促下準(zhǔn)時(shí)完成工作，但未給自己和他人工作帶來(lái)不良影響。（0分）3） 經(jīng)提醒，仍不能準(zhǔn)時(shí)完成工作，（-4分）4總經(jīng)理、同 級(jí)高管、分 管部門(mén)經(jīng) 理人 資 經(jīng) 理總分：注：此三項(xiàng)考核總分為40分重點(diǎn)工作目標(biāo)分值具體事項(xiàng)具體支持活動(dòng)責(zé)任人完成標(biāo)準(zhǔn)支持部門(mén)得 分考核人/部門(mén)扣分原因時(shí)間數(shù)量質(zhì)量（進(jìn)度）總分:部門(mén)考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)分值考核人/部門(mén)執(zhí)行人得分扣分原因工程部分1商質(zhì)量及提供的及一詳見(jiàn)分包商月度評(píng)價(jià)表商月度評(píng)價(jià)表10分乘以該項(xiàng)權(quán)重，即為該項(xiàng)成月度評(píng), 值小于0該項(xiàng)成績(jī)?yōu)榻楸?0項(xiàng)部管部在施項(xiàng)目安全文明施 況工的程部

29、安按公司規(guī)定檢查，檢查記錄齊分；笳合每司標(biāo)準(zhǔn)滿(mǎn)分，每稽查處一項(xiàng) 上不合分不合格15稽查組稽a組項(xiàng)目資料的整理項(xiàng)目施工過(guò)程檢查報(bào)告少一時(shí)完整告扣竣工資料時(shí)完每延誤一天或遺漏分項(xiàng)工驗(yàn)收合 延誤吠以上分噬稽查組稽a組對(duì)在施項(xiàng)目進(jìn)度的督察狀施工進(jìn)度檢查報(bào)告真實(shí)、及時(shí)、完整”有一處不分告扣15兩位總管部項(xiàng)目售后服務(wù)詳見(jiàn)竣工項(xiàng)目客戶(hù)滿(mǎn)意竣工查表客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表乘以該項(xiàng)權(quán)重，即為該竣 頃目客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表分值小成績(jī)?yōu)楣こ煽?jī)客市部管 理 部公司計(jì)劃管理的督導(dǎo)狀況期檢查，記錄完整并提出整改意見(jiàn)，完善報(bào)告滿(mǎn)5分有一份報(bào)告未完成，扣25高1丿總經(jīng)、公司公備設(shè)及用品管理!設(shè)施設(shè)備定期檢查出具檢查報(bào)告，保障公司正常運(yùn)分

30、滿(mǎn)分，檢查報(bào)告少一次扣10丿總辦丿總經(jīng)、主管及以下人員人力 況招聘率0分：達(dá)8到1（分、每下降2分培訓(xùn)（分：按照培訓(xùn)制度及年度培訓(xùn)d少一次扣,培訓(xùn)滿(mǎn)意度每降分，扣分 資源效與狀酬管理制度的執(zhí)行行1滿(mǎn)分，出現(xiàn)員工投訴并核實(shí)為分行錯(cuò)誤錯(cuò)誤扣 度,0分勞動(dòng)關(guān)系處理：恰當(dāng)?shù)奶幚韯趧?dòng)關(guān)系，滿(mǎn)分；不恰當(dāng)之處，試給公司造成的影1 失,0分行管理40響而定!制部二；出現(xiàn)勞動(dòng)糾人部紛，給公:司造成員工福利執(zhí)行狀況按照制度及時(shí)發(fā)放到位滿(mǎn)分，延誤未造成影能及時(shí)補(bǔ)救其分15高管中層員工表隨抽樣本人部公司政策、制度、規(guī)范導(dǎo)率軌（以員工簽字發(fā)準(zhǔn)）宣導(dǎo)一扣分10全體工總經(jīng)秘書(shū)品 管 部在施項(xiàng)目質(zhì)量檢查的頻依據(jù)項(xiàng)目部進(jìn)度進(jìn)行

31、檢驗(yàn)，每周至少;次部分項(xiàng)報(bào)扣檢查在接到報(bào)驗(yàn)兩天25%成20延工1分天扣管部在施項(xiàng)目質(zhì)量檢查的準(zhǔn)確性1、組每發(fā)現(xiàn)一次；向甲方報(bào)驗(yàn)一次合格每發(fā)生一個(gè)整0%項(xiàng)扣35稽小組項(xiàng)3部稽小組 管部在施項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題的針對(duì)每個(gè)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)出具書(shū)面質(zhì)量整改方案，每少一項(xiàng)扣25項(xiàng)3部管部項(xiàng)目交底方案的準(zhǔn)確 （沒(méi)有此工作時(shí)分值 上3項(xiàng)工作）性和確及時(shí)滿(mǎn)分，每延誤一天或發(fā)生一項(xiàng)錯(cuò)誤分 平均分到以20項(xiàng)3部管部設(shè)計(jì)方案（或圖紙）的時(shí)效按照約定時(shí)間完成滿(mǎn)分，每延誤一天以扣分45項(xiàng)3部市部管部方案（或圖紙）的質(zhì)羈紙差錯(cuò)率（錯(cuò)誤數(shù)紙合數(shù)3處張滿(mǎn)分，每增加分處扣以上分55項(xiàng)3部市部管部采 購(gòu) 部采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行情況采購(gòu)成本下滿(mǎn)分；

32、每多下加1分；每少下堿1分30財(cái)部管部供貨及時(shí)率及時(shí)率（按項(xiàng)目提報(bào)計(jì)劃時(shí)間9和采購(gòu)周期每達(dá)扣，降傾 以上分25項(xiàng)3部管部質(zhì)量合格率10%合格滿(mǎn)分，每扣饑，下1曉以上分20項(xiàng)3部管部投標(biāo)樣品制作報(bào)送及時(shí)和合格內(nèi)達(dá)到及時(shí)合格滿(mǎn)分，每延誤一天或發(fā)現(xiàn)延以不合格扣15市部管部資金使用率符合資金使用計(jì)劃滿(mǎn)分；每多支出計(jì)劃少支出加0%10預(yù)算部及時(shí)性投標(biāo)工作以流程時(shí)限為標(biāo)準(zhǔn)）滿(mǎn)分,1（每延拖延天扣分 材料計(jì)劃審核流程時(shí)限為標(biāo)準(zhǔn)）滿(mǎn)分,1（每延拖延天扣分 結(jié)算審核及時(shí)（以流程時(shí)限為標(biāo)準(zhǔn)）滿(mǎn)分”拖天誤一天扣40市部管部采部項(xiàng)!部管部項(xiàng)3部市部管部計(jì)算的準(zhǔn)確性投標(biāo)工作、每發(fā)現(xiàn)一次錯(cuò)誤次以上分60市部管部材料計(jì)劃審

33、核、每發(fā)現(xiàn)分次錯(cuò)誤扣以上分 結(jié)算審核準(zhǔn)確滿(mǎn)分，每發(fā)現(xiàn)分次現(xiàn)誤扣分財(cái)部管財(cái)部管部財(cái) 務(wù) 部各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)告的及時(shí)性按照專(zhuān)項(xiàng)要求時(shí)間完成滿(mǎn)分、（每延誤分天扣分25總經(jīng)秘書(shū)管部各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確喘整準(zhǔn)確滿(mǎn)分，每發(fā)現(xiàn)分處錯(cuò)錯(cuò)處以上分35總經(jīng)理管部財(cái)務(wù)分析的指導(dǎo)作用應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)起指導(dǎo)作用，若不能起指導(dǎo)作用視情況扣分25總經(jīng)理管部報(bào)銷(xiāo)借款的服務(wù)意識(shí)無(wú)投訴滿(mǎn)分，有投扣% ,3次以上分15全體工總經(jīng)理書(shū)秘表5圣美公司部門(mén)上階段未完成建設(shè)性工作考核一覽表部門(mén)：階段:工作目標(biāo)具體事項(xiàng)上階段所扣 分值上階段未完成原因分析本階段具體支持 活動(dòng)完成標(biāo)準(zhǔn)支持部門(mén)得分考核人/ 部門(mén)扣分原因時(shí)間數(shù)量進(jìn)度/質(zhì) 量表6 圣美公司部門(mén)基礎(chǔ)

34、性工作改進(jìn)措施計(jì)劃表部門(mén)：階段:改進(jìn)項(xiàng)目 （即考核指標(biāo)）上階 段考 核得分扣分原因分 析本階 段目 標(biāo)得分整改措施輔助執(zhí) 行人本階 段得 分扣分原因表7 圣美公司主管（或副理）等參與部門(mén)重點(diǎn)工作人員 階段重點(diǎn)工作考核一覽表被評(píng)價(jià)人：考核日期:重點(diǎn)工作目標(biāo)分值具體事項(xiàng)具體支持活動(dòng)責(zé)任人完成標(biāo)準(zhǔn)支持部門(mén)得 分考核人/部門(mén)扣分原因時(shí)間數(shù)量質(zhì)量（進(jìn)度）部門(mén)經(jīng)理總分:表8 圣美公司各部門(mén)主管(或副理)及以下各崗位 階段基礎(chǔ)性工作考核一覽表考評(píng)日期:部門(mén)崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考核人部門(mén)得分扣分原因采購(gòu)部門(mén)主管投標(biāo)材報(bào)價(jià)分析和樣品及寸10%滿(mǎn)分,每延誤1天扣20分拖延3天以k0分20部門(mén)經(jīng)理分管項(xiàng)目材

35、料供貨及寸羽硏滿(mǎn)分每延誤 1天扣2(%分,拖延3天以上0分30采購(gòu)資金付款率A類(lèi)材0(%, B類(lèi)材70%滿(mǎn)分每增血扣2%分,5%以上0分25材料貨質(zhì)量合格10%滿(mǎn)分每降低5%扣2(%分15%以上0分25采購(gòu) 員工程投材料詢(xún)價(jià)及時(shí)10%滿(mǎn)分,每延誤1天扣2(%分拖延3天以k0分20施工中材資質(zhì)樣品保及時(shí)10%滿(mǎn)分,每延誤1天扣2(%分拖延3天以k0分20分管項(xiàng)目材料供貨及寸羽5%滿(mǎn)分每延誤 1天垃(分拖延3天以上0分30材料貨質(zhì)量合格10%滿(mǎn)分每降低5%扣2%, 15%以上0分30內(nèi)勤投標(biāo)材資質(zhì)、展板完及時(shí)10%滿(mǎn)分每降低5%扣2%, 15%以上0分20部T文件合同等歸檔及寸10%滿(mǎn)分每降低5%

36、扣2%, 15%以上0分30跟蹤匯簽評(píng)審件及寸10%滿(mǎn)分每降低5%扣2%, 15%以上0分20采購(gòu)帳編制、登錄及寸羽（W滿(mǎn)分每降低5味口 20分,1眺以上0分30市場(chǎng)內(nèi)勤投標(biāo)文件完成的時(shí)準(zhǔn)確及時(shí)準(zhǔn)確滿(mǎn)分否則0分40市場(chǎng)總監(jiān)部T文件合同等歸檔及寸歸檔時(shí)滿(mǎn)分每延誤r天扣1%拖延五天以上0分20客戶(hù)檔案項(xiàng)目息登陸時(shí)歸檔時(shí)滿(mǎn)分每延誤二天扣1%拖記天以上0分30部3體系文件管理符合要求符合三體系要求滿(mǎn)分每發(fā)一項(xiàng)不合格扣1% 3項(xiàng)以kO分10預(yù)決算預(yù)算主管投標(biāo)工作時(shí)效性及準(zhǔn)確'生及時(shí)準(zhǔn)確滿(mǎn)分計(jì)劃時(shí)間內(nèi)每延一天扣或錯(cuò)誤一扣10% 三天以kO分30部門(mén)經(jīng)理材料棧審核時(shí)效性及準(zhǔn)確性及時(shí)準(zhǔn)確滿(mǎn)分計(jì)劃時(shí)間內(nèi)

37、每延一天扣或錯(cuò)誤一扣10% 三天以kO分30結(jié)算審時(shí)效性及準(zhǔn)確生及時(shí)準(zhǔn)確滿(mǎn)分計(jì)劃時(shí)間內(nèi)每延一天扣或錯(cuò)誤一扣10%三天以kO分40預(yù)算 員投標(biāo)工作時(shí)效性及準(zhǔn)確'生及時(shí)準(zhǔn)確滿(mǎn)分計(jì)劃時(shí)間內(nèi)每延一天扣或錯(cuò)誤一扣10%三天以kO分30材料棧審核時(shí)效性及準(zhǔn)確性及時(shí)準(zhǔn)確滿(mǎn)分計(jì)劃時(shí)間內(nèi)每延一天扣或錯(cuò)誤一扣10% 三天以kO分30結(jié)算審時(shí)效性及準(zhǔn)確生及時(shí)準(zhǔn)確滿(mǎn)分計(jì)劃時(shí)間內(nèi)每延一天扣或錯(cuò)誤一扣10% 三天以kO分40工程部安全 專(zhuān)員施工場(chǎng)安全文明標(biāo)準(zhǔn)合格率每月二檢查且當(dāng)月項(xiàng)目文明安全合格率100%40分每二檢查且當(dāng)月目文安全合格率80% 32分每低于一檢查或當(dāng)月項(xiàng)文明全不合格,0分40部門(mén)經(jīng)理各項(xiàng)囲定B錄

38、整準(zhǔn) 確率每月四次指導(dǎo)并檢查目安全術(shù)資料合格率100%40分每月三指導(dǎo)檢查目安全術(shù)資料合格率80% 32分每月低J三指導(dǎo)并檢查且資不完整不準(zhǔn)確0分40項(xiàng)目部全員培訓(xùn)（1次月 達(dá)標(biāo)率按時(shí)培訓(xùn)且考核通過(guò)率100%20分按時(shí)培訓(xùn)且考核通過(guò)率80%上16分按時(shí)培訓(xùn)且考核通過(guò)率80%下未培訓(xùn),0分20資料專(zhuān)員指導(dǎo)項(xiàng)目資料員施資料當(dāng) 月）報(bào)及寸合格）率每月二指導(dǎo)并檢查目資料軀及時(shí)合格率100%40分每月二指導(dǎo)檢查目資料軀及時(shí)合格率80%32分每月低于一次指導(dǎo)并查且資報(bào)還及時(shí)不合格,0分40各項(xiàng)目部施工資料（當(dāng)月）收 集及時(shí)完整）率每月二次收且完整圖紙變更文件等） 40分每月二次收且較為完整圖紙變更文件等）

39、, 32分每月低于一收集且不完整圖氏變更文件等, 0分40OS占0伽村獅習(xí)伽S乙 M貶耐腫WB 習(xí)伽翌細(xì)蝕嗥伽船國(guó)孕WW占0 WttWOlBffifc®岳乙£QV占 0 08M»MOS1WMWMO»4e %0鴿軸師訕»柯腫咖（ 規(guī)械）00 Li»MWWWfflW»»*oo卿嶽1 血|) w場(chǎng)輙00閱矽唄OS岳0 II加M）08«締印隈拠4W Wo8#WB0i»ffi他 WWB0IO®PD HfjWMi®內(nèi)勤部1內(nèi)部群整理檔及時(shí) 標(biāo)注明確資料歸檔及時(shí)率標(biāo)注準(zhǔn)確率100%50分文

40、件收發(fā)記錄準(zhǔn)率80%以上40分文件收發(fā)記錄準(zhǔn)確低于80% 0分50文件收發(fā)記錄i面準(zhǔn)確文件收發(fā)記錄準(zhǔn)率100%50分文件收發(fā)記錄準(zhǔn)率80%以上40分文件收發(fā)記錄準(zhǔn)確低于80% 0分50品 管 部質(zhì)檢 員在施項(xiàng)目質(zhì)量檢查的頻率分管目周少次檢t未完如1（分分部項(xiàng)驗(yàn)檢在到驗(yàn)兩內(nèi)完成延誤天扣分；5部門(mén)經(jīng)理在施項(xiàng)目質(zhì)量檢查的準(zhǔn)確性向甲檢驗(yàn)一次合格滿(mǎn)分每發(fā)一個(gè)整改項(xiàng)扣10分35項(xiàng)目交底方案的準(zhǔn)確性準(zhǔn)確及滿(mǎn)分,每延吳一或潑生一項(xiàng)錯(cuò)誤扣5分 拖延3 天以上0分40設(shè)計(jì)部首席設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)標(biāo)率中率10%滿(mǎn)分每降氐1%扣20%60部門(mén)經(jīng)理設(shè)計(jì)圖紙的及時(shí)生按照約定時(shí)間完成滿(mǎn)分每延誤咲扣5分拖延5天以上0分40設(shè)計(jì)圖紙

41、的時(shí)效生按照約定時(shí)'間完滿(mǎn)分每延誤咲扣5分拖延5天以上0分45設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量圖紙差率w 3處張滿(mǎn)分每增加一處扣5分8處以上0分55繪圖繪W紙的時(shí)®按照約定時(shí)'間完滿(mǎn)分每延誤咲扣5分拖延5天以上0分45繪制圖紙的質(zhì)量圖紙差率w 3處張滿(mǎn)分每增加一處扣5分8處以上0分55財(cái)務(wù)部副理組領(lǐng)導(dǎo)工作及時(shí)生部M組織領(lǐng)導(dǎo)工乍20組織編1公司務(wù)收支劃20組織核算20視情兄 扌除60部門(mén)經(jīng)理賬務(wù)清析賬務(wù)不清每筆扣減1040主管所提各類(lèi)報(bào)表時(shí)每延遲1天扌減2060所提各類(lèi)報(bào)表確幀性每個(gè)差錯(cuò)扌減10重?cái)?shù)據(jù)失扣減4040成本 崗所提供各類(lèi)報(bào)表時(shí)每延遲1天扌減2060所提供各類(lèi)報(bào)表確勻原則性每個(gè)

42、差錯(cuò)扌減10重?cái)?shù)據(jù)失扣減4040材料 核算 崗鍛審核材料底與稽查 材料本分析及寸每推遲1天扌減2060鍛審核材料底與稽查 材料本分析準(zhǔn)確差錯(cuò)1次扌減1040審核 崗報(bào)銷(xiāo)銷(xiāo)付款審核及寸每延誤1天扌減1020報(bào)銷(xiāo)付款審核準(zhǔn)確每筆審核失誤扌減4080出納 港登記目和報(bào)表時(shí)每延遲1天扌減1020付款準(zhǔn)確發(fā)生失誤8080管人事主管人事程作業(yè)指導(dǎo)箔指導(dǎo)事專(zhuān)員正確及時(shí)地fcA事基本操作成績(jī)同事專(zhuān)員之人事基本作業(yè) 及時(shí)準(zhǔn)確'指標(biāo)同:比而得< 30部門(mén)經(jīng)理4鑒哥 n>耳近41g if$ii1Ii1!s1Is1iw1S fr r |81ii4w1i11811§Vsi1 g -41I

43、瞬l i i f*F71iIIw11111 t塾Isi1S1J12sIosiXJ '1 w1i so ho 毎®品tI s f f> isIo1 iI f i11 養(yǎng)1早si1ii* '詢(xún)§15 淇i ii 蓋 i* 'I1I15§11osi* 'J s1< 務(wù) s1 i直CD 91s 扇 i1U1>1100569BBttsi1iiSJ '§15 淇 ii1 |2 'i § sI J£>is» 'I'SIII<o -k>3 w

44、 i* '1 1Il ?a M * 1 1 f g d 毋s11I s fi sW 迪1i9 色12 Ogg2 OX o o2 Ogg2 O現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工符合標(biāo)準(zhǔn)符合同標(biāo)準(zhǔn)滿(mǎn)分每發(fā)一問(wèn)題扣20%100計(jì)劃統(tǒng) 計(jì)員驗(yàn)工計(jì)報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確及時(shí)分,每延二天扣20%,拖延三天以kO分35現(xiàn)場(chǎng)工程量的計(jì)算準(zhǔn)確滿(mǎn)分每錯(cuò)一項(xiàng)扣20%35相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確及時(shí)確滿(mǎn)分,每延誤二天或一錯(cuò)誤扣50%30表9 項(xiàng)目月度績(jī)效考核評(píng)價(jià)表考核內(nèi)容總分分解目標(biāo)和分值考核標(biāo)準(zhǔn)考核人/部門(mén)實(shí)得分扣分原因安全指標(biāo)（一票否決權(quán)）見(jiàn)項(xiàng)目施工目標(biāo)責(zé)任書(shū)工程副總經(jīng)理月度績(jī)效考核指標(biāo)計(jì)劃提交的時(shí)效性晚左天4分，4天扌2分，其0i分管

45、理部、工程部購(gòu)部、 采計(jì)劃管理指標(biāo)15計(jì)劃的完整分缺一項(xiàng)分,2項(xiàng)2分，其余分、采計(jì)劃提交的準(zhǔn)確性一項(xiàng)不準(zhǔn)分,2項(xiàng)2分，其余分客戶(hù)滿(mǎn)意度15客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表見(jiàn)考核表市場(chǎng)部項(xiàng)目月度質(zhì)量槍查品管部質(zhì)量指標(biāo)20自檢、自查記錄見(jiàn)考核表管理部進(jìn)場(chǎng)材料檢分品管部財(cái)務(wù)指標(biāo)20回款指標(biāo)分見(jiàn)考核表財(cái)務(wù)部材料庫(kù)管指分見(jiàn)考核表項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)文明施工15見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)文明施工考核見(jiàn)考核表工程部項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)15里程碑達(dá)成指標(biāo)見(jiàn)考核表工程部會(huì)議決議項(xiàng)和時(shí)交辦工作臨0最大由分管領(lǐng)導(dǎo)確定分值;和標(biāo)準(zhǔn)最終得分：項(xiàng)目經(jīng)理簽字：成本執(zhí)行指標(biāo)成本執(zhí)行指0分（不計(jì)入成7績(jī)采購(gòu)成本下降滿(mǎn)分；每多下降分；每少0下減1分財(cái)務(wù)部績(jī)考小組簽字：表10項(xiàng)目竣工

46、考核表項(xiàng)次目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)值加扣分方式（按單項(xiàng)百分計(jì)）考核單位權(quán)重實(shí)際完成值實(shí)際得分確認(rèn)人1公司內(nèi)部一次驗(yàn)收合格率100%每增加一次驗(yàn)收扣 20% , 3次0分品管部152工程款回收100% （按決算件與合同約定）每延誤30天扣30%，連續(xù)延誤60天為0分，按回款與合同約定比例計(jì)算財(cái)務(wù)部203工期目標(biāo)按甲方合同規(guī)定，按期竣工（例外情況1、公司確認(rèn)；2、甲方確認(rèn)。）每延誤1天扣5%工程部204文明施工公司相關(guān)規(guī)定（取月考核成績(jī)平均值）工程部105安全目標(biāo)無(wú)重大傷亡事故發(fā)生， 輕傷概率在千分之一 （以 工傷鑒定為準(zhǔn)）重大傷亡事故發(fā)生 0分，輕傷概率大于千分之二0分工程部106成本目標(biāo)成本下降3%滿(mǎn)分；

47、每多下降0.1 %，加1分； 每少下降0.1 %，減1分成本下降3 %滿(mǎn)分；每多下降0.1 %，加 1分 ;每少下降0.1 %，減1分財(cái)務(wù)部157竣工資料及時(shí)性、完整性項(xiàng)目完工后15天內(nèi)，向工程部遞交完整竣 工資料（非項(xiàng)目部自身原因?qū)е沦Y料延誤除外）每延誤1天扣2分工程部10合計(jì)項(xiàng)目名稱(chēng)：日期:考核日期:被評(píng)價(jià)人:考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)分值考核人/部門(mén)得分扣分原因有效信息數(shù):按個(gè)人階段工作計(jì)劃完成的百分比打分15市場(chǎng)總監(jiān)目標(biāo)客戶(hù)數(shù)按個(gè)人階段工作計(jì)劃完成的百分比打分15市場(chǎng)總監(jiān)項(xiàng)目立項(xiàng)數(shù):按個(gè)人階段工作計(jì)劃完成的百分比打分25市場(chǎng)總監(jiān)項(xiàng)目中標(biāo)數(shù)按個(gè)人階段工作計(jì)劃完成的百分比打分35市場(chǎng)總監(jiān)一期回款數(shù)按個(gè)人階段工作計(jì)劃完成的百分比打分10財(cái)務(wù)部總分：注：對(duì)市場(chǎng)總監(jiān)前四項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)人為總經(jīng)理表12圣美公司高層管理人員年中/終綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)表被測(cè)評(píng)人：測(cè)評(píng)人:測(cè)評(píng)項(xiàng)目測(cè)評(píng)項(xiàng)目釋義權(quán)重測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)得 分考核人/部門(mén)評(píng)語(yǔ)公正、誠(chéng)實(shí)公平地對(duì)待每一個(gè)人，不 弄虛作假101）優(yōu)秀（10-9分）2）良好（8-7分）3）尚可（6-5分）4）略差（4-3分）5）較差（2-1分）總經(jīng)理、高管人員、圣光 人力