軟件項目管理過程

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上軟件過程標(biāo)準(zhǔn)軟件項目管理過程V1.0專心-專注-專業(yè)修訂記錄版本號日 期作者授權(quán)人授權(quán)日期描述0.92002/07/02SDSSDS2002/07/02第一次編制0.9.52002/07/18陳紀(jì)山蘇光2002/07/18本地化0.9.62002/08/02陳紀(jì)山蘇光2002/08/01重新排版，根據(jù)評審意見修改1.02002/08/12蘇光彭柏林2002/08/12批準(zhǔn)通過目錄1 目的和范圍目的：項目管理過程詳細(xì)描述了項目的啟動、執(zhí)行和結(jié)束的過程。便于項目負(fù)責(zé)人對軟件項目進(jìn)行管理和監(jiān)控。范圍：當(dāng)獲得一個項目并且指定項目負(fù)責(zé)人后，本過程開始執(zhí)行。項目管理過程覆蓋了項目

2、的整個生命周期。此過程主要涉及到：在項目起始階段評審合同中的約定和進(jìn)行項目策劃；在項目執(zhí)行階段進(jìn)行項目監(jiān)督和與其他部門、小組的關(guān)系管理；在項目結(jié)束階段進(jìn)行項目結(jié)束分析，確定和記錄項目中遵循的最佳實踐。1.1 項目策劃涉及到l 基于以下各項，定義項目過程使用的生命周期模型（例如：瀑布型、螺旋型、重疊瀑布型）：m 客戶的要求m 組織標(biāo)準(zhǔn)軟件過程（OSSP）m 裁剪指南m 過程財富l 定義項目的組織結(jié)構(gòu)l 確定交付的工作產(chǎn)品l 確定項目的風(fēng)險及風(fēng)險緩解措施l 識別培訓(xùn)需求l 基于以下各項，確定項目的質(zhì)量目標(biāo)：驗收時的缺陷比例、生產(chǎn)率、進(jìn)度和質(zhì)量成本：m 客戶的需求m 組織的改進(jìn)目標(biāo)m 過程數(shù)據(jù)庫m

3、過程能力基線l 確定實現(xiàn)項目質(zhì)量目標(biāo)的戰(zhàn)略方法： m 缺陷預(yù)防m(xù) 使用工具m 改變過程/方法l 設(shè)定對工作產(chǎn)品（如設(shè)計文檔、代碼）評審和測試時的過程性能指標(biāo)l 確定進(jìn)行目標(biāo)和風(fēng)險跟蹤的里程碑，以便采取適當(dāng)?shù)母恼皖A(yù)防措施1.2 項目執(zhí)行涉及l(fā) 按照項目計劃和項目過程實施項目l 按照項目計劃，在里程碑處進(jìn)行跟蹤，必要時采取糾正措施l 按照過程性能指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，必要時采取糾正措施m 對于代碼，確定程序級缺陷m 代碼評審的有效性m 單元測試的有效性m 程序級(編碼、代碼評審、單元測試)的工作量：估計值vs.實際值l 執(zhí)行缺陷預(yù)防活動1.3 項目結(jié)束涉及l(fā) 進(jìn)行分析，比較項目的實際性能和預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)

4、l 收集項目的經(jīng)驗，更新過程數(shù)據(jù)庫，向SEPG提交過程財富和BoKl 向SEPG提交量度分析報告、里程碑報告和過程財富如果項目的實施涉及到多個開發(fā)中心，根據(jù)工作的性質(zhì)，每個開發(fā)團(tuán)隊?wèi)?yīng)有一個協(xié)調(diào)人，其職責(zé)是：與項目負(fù)責(zé)人交流、控制和監(jiān)督該開發(fā)中心的有關(guān)該項目的活動、與該開發(fā)中心的經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)2 過程階段l 項目啟動l 項目實施l 項目結(jié)束3 進(jìn)入準(zhǔn)則l 可以獲得合同/項目授權(quán)l(xiāng) RFP或建議書或合同或需求文檔l 金宇恒和客戶要求的過程/方法l 過程數(shù)據(jù)庫和過程財富l 組織范圍內(nèi)有關(guān)質(zhì)量、工作量和進(jìn)度的改進(jìn)目標(biāo)l 組織范圍內(nèi)有關(guān)可用工具的信息l 組織范圍內(nèi)的缺陷分析l 估計指南4 退出準(zhǔn)則l 項目

5、策劃m 項目計劃已經(jīng)制定、經(jīng)過小組評審、經(jīng)過SEPG評審、經(jīng)過高級經(jīng)理評審和批準(zhǔn)并且置于配置管理之下l 項目實施m 客戶已驗收所有的工作產(chǎn)品l 項目結(jié)束m 項目收工會議已進(jìn)行、過程數(shù)據(jù)庫已更新、過程財富和量度分析報告已提交5 交付的工作產(chǎn)品5.1 策劃階段l 項目計劃和進(jìn)度l 其它的補(bǔ)充計劃，如：培訓(xùn)計劃、風(fēng)險計劃等。這些計劃可以是項目計劃的一部分，也可以獨立成冊l 配置管理計劃l SQA計劃l 評審記錄l 授權(quán)記錄l 培訓(xùn)記錄5.2 實施階段l 量度分析報告l 里程碑報告l 更新后的過程數(shù)據(jù)庫l 過程財富l 更新后的項目計劃和進(jìn)度5.3 結(jié)束階段l 里程碑分析報告l 更新的PDB/PALl

6、狀態(tài)報告l 評審記錄6 此文檔的使用者l 項目負(fù)責(zé)人l 業(yè)務(wù)經(jīng)理l 客戶l SQA/SEPGl 項目組l 其它相關(guān)組7 過程7.1 過程流圖7.2 過程描述7.2.1 項目起始項目起始階段主要涉及到對合同中的約定和項目策劃（項目計劃）的評審。此階段的主要活動有：l 建立項目工作環(huán)境（硬件/軟件） l 與客戶建立工作協(xié)議l 編制項目實施計劃l 制定項目跟蹤過程，以確保項目處于控制之下l 確定項目實施期間遵循的過程/方法項目策劃是項目開始后的第一個技術(shù)活動。策劃涉及到客戶的需求，同時也要考慮到金宇恒的需求7.2.1.1 項目策劃涉及l(fā) 依據(jù)裁剪指南，對組織標(biāo)準(zhǔn)軟件過程進(jìn)行剪裁，以滿足客戶的要求l

7、使用過程能力基線/過程數(shù)據(jù)庫進(jìn)行估計，并設(shè)立質(zhì)量目標(biāo)l 使用過程數(shù)據(jù)庫(PDB)和過程財富，設(shè)定項目目標(biāo)l 確定實現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略，并為生命周期的每個階段確定過程性能指標(biāo)l 確定進(jìn)行項目性能檢查的里程碑，必要時采取糾正措施l 基于估計的工作量和給客戶作出的承諾，制定風(fēng)險管理計劃和預(yù)備的進(jìn)度表7.2.1.2 項目策劃涉及的活動l 熟悉項目m 在開始制定項目計劃前，項目經(jīng)理（PM）收集所有與項目有關(guān)的可用信息，分析研究這些信息以便他熟悉該項目m 項目經(jīng)理可以通過閱讀需求文檔、客戶提交的其它信息和資料以及參考資料來熟悉項目l 執(zhí)行項目啟動的行政活動m 執(zhí)行行政活動，如：獲得授權(quán)、通知其它組等m 如果使用

8、OA系統(tǒng)，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行系統(tǒng)更新以反映新項目地開始l 制定項目計劃和進(jìn)度m 制定項目目標(biāo)m 制定人力資源計劃m 確定適合項目實施的標(biāo)準(zhǔn)過程m 裁剪標(biāo)準(zhǔn)過程已滿足項目需求m 確定將使用的方法、工具、模板和標(biāo)準(zhǔn)m 識別風(fēng)險、評估影響，制定風(fēng)險緩解計劃m 使用組織級的估計指南和客戶需求進(jìn)行規(guī)模、工作量和成本估計m 使用組織級的指南，制定質(zhì)量計劃m 確定實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的戰(zhàn)略m 為項目制定度量計劃m 為項目制定培訓(xùn)計劃m 制定項目跟蹤規(guī)程m 識別和確定項目里程碑m 確定在項目策劃期間所作的假定m 制定項目進(jìn)度l 對項目計劃和進(jìn)度進(jìn)行小組評審m 計劃和準(zhǔn)備由其它項目經(jīng)理進(jìn)行的項目計劃評審m 依照評審規(guī)程進(jìn)行評審

9、m 編寫評審報告，并且修訂項目計劃中的問題m 如果需要，計劃并執(zhí)行重新評審l 從高級經(jīng)理處獲得授權(quán)，將項目計劃和進(jìn)度基線化m 高級經(jīng)理必須以書面的方式授權(quán)給項目經(jīng)理，以便項目經(jīng)理依據(jù)計劃開展項目工作m 此工作可以通過高級經(jīng)理簽署項目計劃，或通過電子文檔簽發(fā)授權(quán)書m 將項目計劃和進(jìn)度置于配置管理之下m 如果使用配置管理工具，將項目計劃和進(jìn)度檢入到配置庫中m 如果以手工的方式進(jìn)行配置管理，更新變更記錄l 制定和評審配置管理計劃m 使用軟件配置管理計劃模板編制軟件配置管理計劃m 此項工作（編寫SCM計劃和實施配置管理活動）可由項目經(jīng)理（PM）或他指定的人（作為配置經(jīng)理）完成。l 制定和評審SQA計劃

10、m 使用軟件質(zhì)量保證計劃模板編制軟件質(zhì)量保證計劃m 此項工作可由項目經(jīng)理或SQA代表（負(fù)責(zé)本項目的SQA活動）完成l 建立開發(fā)環(huán)境m 安排必要的基礎(chǔ)設(shè)施，以建立開發(fā)環(huán)境m 其它部門或小組可能涉及到此項活動m SCM經(jīng)理為此項目建立配置庫m 系統(tǒng)組提供項目所需的硬件和軟件m 行財部提供必要的資金和支持以購買開發(fā)工作所需的工具（如果公司不能提供所需的開發(fā)工具）m 人力資源部門提供開發(fā)所需的人力資源l 為項目組成員提供已確定的培訓(xùn)（包括過程相關(guān)培訓(xùn)）和項目所需的定向培訓(xùn)m 項目經(jīng)理識別項目組成員所需要接受的培訓(xùn)m 培訓(xùn)部和有資格和經(jīng)驗的內(nèi)培訓(xùn)師提供培訓(xùn)m SEPG提供與過程有關(guān)的培訓(xùn)7.2.2 項目

11、實施項目實施涉及到按照計劃執(zhí)行項目。本階段地主要任務(wù)包括：分配任務(wù)、管理項目組和客戶間的關(guān)系、定期地向客戶和高級經(jīng)理報告項目狀態(tài)、更新進(jìn)度表、管理需求變更和風(fēng)險、在程序級監(jiān)督過程性能（代碼、代碼評審和單元測試）、進(jìn)行里程碑評審并且在必要時采取糾正和預(yù)防措施、重新策劃和保持項目計劃地更新。7.2.2.1 項目實施中的活動l 依照項目計劃執(zhí)行項目l 跟蹤項目狀態(tài)，必要時重新策劃m 項目經(jīng)理（PM）通過以下方式跟蹤項目狀態(tài)：n 查看項目組成員的報告n 更新任務(wù)分配和進(jìn)度表n 直接與項目組成員溝通m 如果存在重大的偏差，項目經(jīng)理可以重新進(jìn)行策劃活動，更新項目計劃中相應(yīng)的章節(jié)，以反映項目的實際狀態(tài)l 高

12、級經(jīng)理參與評審項目狀態(tài)m 項目經(jīng)理（ PM）定期地向高級經(jīng)理簡述項目的狀態(tài)，并且和高級經(jīng)理一起評審項目的進(jìn)展情況m 通常每周進(jìn)行一次l 管理需求變更m 在需求發(fā)生變更的情況下，項目經(jīng)理將跟蹤所收到的變更請求、指導(dǎo)影響分析，并且從變更控制委員會（CCB）處獲得變更批準(zhǔn)m 僅當(dāng)變更請求被批準(zhǔn)后，變更才能夠得以實施m 項目經(jīng)理負(fù)責(zé)分配任務(wù)以實施變更m 項目經(jīng)理通過監(jiān)督人員、項目組成員的報告或任務(wù)分配單來跟蹤變更實施的狀態(tài)l 監(jiān)督與項目定義過程的一致性m 項目經(jīng)理通過以下方式監(jiān)督項目過程的符合性：n 對活動的自我評審n SQA審計n 同行評審報告l 在程序級監(jiān)督項目性能m 項目經(jīng)理通過監(jiān)督和查看項目組

13、成員的報告，實現(xiàn)在程序級監(jiān)督項目的性能m 此報告依照項目計劃中的定義，定期生成（最好是每周）l 指導(dǎo)里程碑評審 & 重新規(guī)劃/策劃 （必要時），以滿足目標(biāo)m 在項目預(yù)先確定和指定的里程碑處，項目經(jīng)理指導(dǎo)項目評審會議（所有項目成員均參加）m 基于上述評審，項目經(jīng)理（PM）可能重新策劃項目l 基于事件驅(qū)動，進(jìn)行額外的評審 & 重新規(guī)劃/策劃m 在關(guān)鍵情況下，可以進(jìn)行額外的評審和從新策劃7.2.3 項目結(jié)束項目結(jié)束涉及到在客戶驗收后系統(tǒng)地整理分析項目。項目結(jié)束數(shù)據(jù)分析是本階段重要地活動。分析活動主要是將項目的性能和預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行比較。在分析期間，高級經(jīng)理需參與到此項工作中。識別和

14、記錄項目的最佳實踐，提交到過程數(shù)據(jù)庫（PDB）、過程財富庫（PAL）中，以供未來的項目使用。舉行項目結(jié)束會議，項目組成員、SQA/SEPG、財務(wù)分析人員、高級經(jīng)理等共同分析對比項目的性能和預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)。在此階段，還需要向SEPG提交量度分析報告和里程碑分析報告。7.2.3.1 項目結(jié)束階段的活動l 執(zhí)行結(jié)束分析m 項目經(jīng)理通過分析從項目中收集的量度和以下各項的發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行項目結(jié)束分析n 交付的延遲（進(jìn)度上的延遲）n 缺陷數(shù)（產(chǎn)品的質(zhì)量）n 變更請求數(shù)（規(guī)模的變更）n 最初的規(guī)模vs.交付時的規(guī)模n 最初估計的工期 vs. 實際的工期n 從已發(fā)現(xiàn)的錯誤中吸取的經(jīng)驗n 評審中發(fā)現(xiàn)的缺陷n 測試中發(fā)

15、現(xiàn)的缺陷n 造成缺陷的原因n 造成延期的原因n 過程性能l 指導(dǎo)結(jié)束會議m 當(dāng)客戶驗收了交付的所有工作產(chǎn)品時，項目經(jīng)理召集項目結(jié)束會議，并且陳述在項目結(jié)束分析中的發(fā)現(xiàn)m 項目經(jīng)理同時也陳述從項目中學(xué)到的經(jīng)驗和教訓(xùn)，以及所遵循的好的實踐m 如果使用了裁剪過的過程，將進(jìn)行過程性能討論，以便發(fā)現(xiàn)過程中可以改進(jìn)的部分l 更新過程數(shù)據(jù)庫m 項目結(jié)束分析和量度報告將由項目經(jīng)理放入過程數(shù)據(jù)庫中l(wèi) 向SEPG提交量度分析報告和里程碑報告m 項目經(jīng)理依據(jù)項目的其它相關(guān)報告，制定上述報告；并將這些報告提交給SEPG以供將來分析使用l 向SEPG提交過程財富m 向SEPG提交裁剪過的過程、客戶化的模板、表格；以及客

16、戶提供的過程、模板和表格，以供SEPG在未來研究和分析l 歸檔項目資料m 項目經(jīng)理收集所有與項目相關(guān)的資料，并進(jìn)行分類、歸檔m 歸檔的資料應(yīng)存儲在可移動的介質(zhì)中m 歸檔的資料應(yīng)存儲在不同位置的辦公室中l(wèi) 釋放項目組成員和資源m 項目經(jīng)理通過向有關(guān)部門發(fā)送項目結(jié)束信息，釋放項目組成員和其它基礎(chǔ)設(shè)施資源l 釋放項目負(fù)責(zé)人m 項目經(jīng)理（PM）通過向人力資源部門發(fā)送信息來釋放項目負(fù)責(zé)人m 項目經(jīng)理通過簽署項目結(jié)束報告，并將此報告提交給高級經(jīng)理來釋放他自己7.2.4 驗證機(jī)制驗證的方法如下：l 高級經(jīng)理通過接收和評審項目經(jīng)理每周提交的項目狀態(tài)報告（和按照項目計劃中的要求）來驗證項目策劃和跟蹤活動l 每1

17、5天進(jìn)行SQA審計或按照項目計劃的要求項目通過裁剪組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程來生成項目定義軟件過程。一旦生成了項目定義軟件過程，該過程中所有的活動均強(qiáng)制要求執(zhí)行。執(zhí)行獨立的符合性審計，檢查項目的符合性。7.2.5 度量l 規(guī)模，估計值和實際值l 工作量，估計值和實際值l 成本，估計值和實際值l 進(jìn)度，計劃值和實際值l 實際的缺陷值8 活動職責(zé)表編號活動GM/VPPMPLTMSQA1進(jìn)行估計SPPS2編制項目計劃SPPS3評審項目計劃PPPSP4搭建開發(fā)環(huán)境SPPS5分配任務(wù)SPPS6執(zhí)行任務(wù)SSPP7跟蹤需求變更SPPS8關(guān)閉變更SPPS9跟蹤項目狀態(tài)SPPSS10編制項目狀態(tài)報告SPPS11監(jiān)控項目性能PPPSS12監(jiān)控過程符合性SPPSP13跟蹤項目活動SPPS14報告的準(zhǔn)備SPPSS15項目結(jié)束SPPSSP:主要職責(zé) S: 次要職責(zé)GM: 總經(jīng)理VP: 副總經(jīng)理PM: 項目經(jīng)理PL: 項目負(fù)責(zé)人TM: 項目組成員SQA: 軟件質(zhì)量保證人員9 參考文獻(xiàn)SEI-CMM version 1.1Software Engineering, by Roger Pressman10 附件項目計劃模板TM_MGMT_SDPT項目計劃評審