美妍美妝店面經營問題分析

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上店面經營問題分析1、 美容產品的定義是什么呢？我們所指的物美價宜的定義（核心產品），就化妝品而言是指產品的本身。這我們可以舉個例子解釋，如你買一瓶補水霜，它原本的價值就是六十元，若你不考慮外圍因素，那么它的核心產品的顧客價值就六十元，那么顧客是否愿意拿更多的錢購這瓶補水霜呢，那更多的體現(xiàn)在產品外圍的東西上。就是顧客在購補水霜時是否認同產品本身使用價值的體現(xiàn)。如：店面的裝修環(huán)境、補水霜的配套使用產品、產品銷售的方式等等。一個消費者消費的產品，它不是核心產品而是完整的產品，那什么才是完整的產品呢？完整產品不但包括你的核心產品，而且包括你的配套產品及設施，還有促銷方式，購物

2、環(huán)境，宣傳品，產品包裝，銷售人員素質，售后服務，教育培訓等等。而其中特別應該提到的是銷售人員的素質，這很重要，試想，假若你的銷售人員的素質不高，顧客對其看法不滿或不信任，這就完全否定了對你所代表的公司及產品。所以產品在市場的銷售的一個很大的因素是銷售人員的素質。營銷培訓，也就是對經營者們導入一種理念或一種思考問題的方式。營銷這東西并非是什么高深的東西，它是你能憑直覺發(fā)現(xiàn)問題的所在，當問題存在或在未發(fā)生之前，你有非常強的思維方式來考慮拿出解決預防問題發(fā)生的對策能力。二、作為物美價宜的產品為什么不暢銷？而在美容行業(yè)里，完整產品意味著什么？完整產品帶給用戶的是一個整體的體驗，是顧客對整個產品的整體價

3、值的認可。如百年麗人的企業(yè)文化一直強調的是“以美容教育引導美容時尚”，在產品核心的文化理念上十年來一直強調的是“補水”。所有這些體現(xiàn)在產品上的時候，給顧客的認同度就不僅僅是一瓶補水霜這么一個概念，而是在使用這一瓶補水霜的時候所帶來的一個整體的體驗的產品超值價值。因此，我們的美容院或產品銷售不理想或輸給競爭對手的原因，是因為我們僅僅只有一個美容院在銷售的一個核心產品上有優(yōu)勢，但在完整產品上沒辦法給顧客一個完整的價值認可度。（如在作美容時，除在你這里做項目護理之外，你的美容院的檔次是否讓人有信賴感、或有相當?shù)漠數(shù)仄放浦?、顧客在享受護理的同時是否因你美容院環(huán)境宜人、美容師的親和力、產品促銷方案的別致讓人感覺超值等）。當然，店面做不大或產品不暢銷還有很多因素，作為經營者，你便要開始找原因，例如你的店面在顧客心中的形象如何？產品在市場上顧客的認可度，優(yōu)勢在哪，劣勢在哪，消費者為什么排斥。相對同一地區(qū)的競爭，你有什么劣勢、優(yōu)勢，競爭對手在市場上有什么動作，促銷策略，對你造成什么影響，有什么對策可以克制你的競爭對手？這些問題都是經營者必須時時思考的問題，你在你的市場上能列舉什么？你了解你的競爭者什么做得比你好嗎？面對劣勢的市場，你有什么策略？這些問題，作為經營者的你若沒有