張勇 項目管理部建設規(guī)劃方案

1、【精品文檔】如有侵權，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學習與交流張勇 項目管理部建設規(guī)劃方案.精品文檔.項目管理部建設規(guī)劃方案一、 背景我們公司是一家界與中型和小型之間的軟件企業(yè)，發(fā)展時間也只有近4 年，隨著公司的快速發(fā)展，在項目管理方面存在的問題也越來越突出，而項目的成敗也直接影響到公司的生存和發(fā)展。因此，對項目進行規(guī)范、高效的管理是目前必須著手進行的重要工作。成立項目管理部，對公司項目進行統(tǒng)一規(guī)劃和管理，是提高項目成功率的有效途徑，也是當前軟件類企業(yè)管理的趨勢。二、 目的Ø 建立項目管理方法論、總結最佳實踐、知識管理、培養(yǎng)項目經(jīng)理團隊以及建設組織級項目管理體系；Ø 復制已有項目的成

2、功經(jīng)驗，規(guī)范企業(yè)的項目管理標準；Ø 在項目之間進行資源優(yōu)化組合、管理各項目的風險、控制項目進度，提高項目收益；Ø 為各項目組織有效的技術支持、后勤支援，保持項目工作穩(wěn)定性；三、 階段規(guī)劃 項目管理部作用的體現(xiàn)，不是一蹴而就的，需要一個循序漸進的過程，一般而言，要經(jīng)歷三個階段：（一） 保證階段初始級保證階段是項目管理部建立的初始階段，主要為項目經(jīng)理提供管理支持、行政支持、培訓、咨詢顧問、技術服務、知識管理等支持服務，這種角色以低調和輔助者的身份出現(xiàn)，容易得到項目經(jīng)理的認可，不容易引起太多的反對和權力之爭，在項目管理部起步階段，這種方式容易得以實施和執(zhí)行，主要向主管副總匯報。本

3、階段部門成效體現(xiàn)如下：Ø 在保證質量的情況下，可以在更短的時間內使用更少的資源完成更多的工作Ø 利潤率增加Ø 對范圍變更實現(xiàn)更好的控制Ø 運作更加高效、有效Ø 客戶關系進一步改善；Ø 能夠更好地進行風險識別和更好地解決問題Ø 質量提高；Ø 信息分享得到改善Ø 企業(yè)能夠更好的做出決策Ø 業(yè)務量增加，企業(yè)更加具有競爭力Ø 成為一個方案提供者，而不再局限于簡單的部件供應商（二） 控制階段已管理級在這個階段中，項目管理部擁有很大的權力，相當于代表公司的管理層，對于項目進行整體的管理和控制，保證

4、項目的順利執(zhí)行，以實施項目目標和組織目標。這時項目管理部的工作可以包括：項目經(jīng)理任命、資源的協(xié)調、立項結項的審批，項目的檢查和數(shù)據(jù)分析、項目經(jīng)理培訓等，可獨立向總經(jīng)理匯報。本階段部門成效體現(xiàn)如下：Ø 項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃； Ø 項目管理參照基準的設定； Ø 項目管理指導； Ø 持續(xù)改進； Ø 問題解決熱線； Ø 經(jīng)驗教訓文檔的保存； Ø 方法和標準； Ø 培訓和教育； （三） 戰(zhàn)略階段優(yōu)化級戰(zhàn)略階段是項目管理部發(fā)展的高級階段。在這種情形下，項目管理部承擔著企業(yè)項目篩選、戰(zhàn)略目標確定與分解等任務，具有承上（戰(zhàn)略理解）和啟

5、下（啟動項目）的雙重任務。這時進行項目群管理，確保所有項目能夠圍繞著組織的目標，并且能夠為公司帶來相應的利益，可直接向最高管理者匯報。本階段部門成效體現(xiàn)如下：Ø 運作的標準化； Ø 公司決策，而不是部門決策； Ø 更好的生產能力規(guī)劃（即：資源分配）； Ø 更加迅速的取得高質量的信息； Ø 消除或減少公司各門各派的數(shù)量； Ø 運作更加高效、有效； Ø 占用高級領導層寶貴時間的會議次數(shù)減少； Ø 工作優(yōu)先排序更加切合實際； Ø 未來接班人的發(fā)展。 按照我們公司目前的情況來分析，這個三個階段是必須經(jīng)歷的。由于當

6、前項目管理理論和工具越來越成熟，每個階段建設過程可在23年內完成。四、 部門職能項目管理部的職能有兩個方面，一個是日常性職能，另一個是戰(zhàn)略性職能。具體的職能體現(xiàn)在以下幾個方面，其中15對應日常性職能，68對應戰(zhàn)略性職能。從我們公司目前所處的階段來看，目前項目管理部以執(zhí)行日常性職能為主，戰(zhàn)略性職能為輔。1. 作為跨項目的信息交換與溝通平臺項目之間的信息交換、共享、溝通是項目管理辦公室的重要職責之一。主要包括以下幾個方面：（1）作為組織的一個項目管理中心，對項目信息進行收集和整理，為組織進行項目組合管理和項目群管理提供項目信息交流。（2）提供或組織開展項目管理經(jīng)驗交流，提供項目管理咨詢。（3）收集

7、和總結項目管理的經(jīng)驗和教訓。（4）建立項目管理專業(yè)人員資源庫，并為項目管理實現(xiàn)更好的溝通和提供服務支持。（5）對外提供一個便于與客戶信息溝通的窗口，提高客戶滿意度。2. 協(xié)助消除項目之間的沖突和重復勞動，優(yōu)化資源配置當不同項目的任務之間發(fā)生沖突或出現(xiàn)重復勞動時，就需要項目管理部調整原有項目計劃，將一些項目的任務調整到別的時間去實施。如果通過調整計劃的方法仍然無法解決項目之間的沖突，就有必要暫時擱置一個相對次要的項目而去保留一個相對重要的項目。在優(yōu)化資源配置方面，當某項目在某一時間段出現(xiàn)資源閑置狀態(tài)，此時可有兩種選擇。如果該項目的閑置資源可以為其他項目使用，則可將這個項目的閑置資源在這個特定的時

8、間段抽調出去，支援那些處于非常繁忙的項目；或者在這個特定的時間段內，在不影響現(xiàn)有多個項目正常進行的前提下，承接其他的業(yè)務。這樣做的目的是保證資源的最有效使用，達到多項目管理效益的最優(yōu)化。3. 為項目提供培訓、指導和專家意見培訓指導是項目管理部的核心職責之一。整理項目報告和進行項目管理培訓是項目管理部必須要進行工作。一般來說，培訓必須是全面的，并隨同項目管理部的其他職責一起提供。在對項目經(jīng)理的幫助上，主要體現(xiàn)在推動人力資源部、部門主管和共同主導項目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展計劃，同時，推動部門主管、項目經(jīng)理及未來的項目經(jīng)理組成組織內部的項目管理協(xié)作組織。項目管理協(xié)作組織通過各種形式的討論與交流，分享項日經(jīng)理

9、各自的成功經(jīng)驗。項目管理部要根據(jù)項目管理協(xié)作組織的需求和組織內部項目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展計劃，開設各種培訓班，提供專業(yè)化的培訓及項目經(jīng)理間面對面的交流。4. 提供項目的活動分析和報告項目管理部在這個方面的主要職責是收集和整理項目經(jīng)驗，提供給其他項目分享。通過參與各個項目的會議，總結和分享不同領域的相關知識、技術及經(jīng)驗，形成可再利用的支持能力，讓知識管理在日常運作中能被落實。進行項目報告這一職能又可進一步分為以下幾個方面：（1）項目信息的起草與發(fā)布，以及立項之初的信息發(fā)布。一個項目一旦立項后或者合同簽訂后，一般會給各職能部門和相關領導發(fā)布關于此項目的信息（項目章程），它包括項目的名稱、來源、目標、項目

10、團隊的主要成員、合同號等。不同的組織和個人可能需要不同的信息，如領導層可能關注項目的目標和合同額，財務部門可能只關注項目資金使用日期和合同號等。（2）實施過程中的信息發(fā)布。根據(jù)項目的進展情況，隨時向項目干系人通報項目的狀況，包括項目的狀態(tài)（如計劃、成本、質量、時間等），也包括產品的狀態(tài)（如技術、方案、問題等）。項目狀態(tài)報告是項目管理部最主要的職能之一，包括項目計劃的索取、跟蹤，以及跟蹤結果的發(fā)布。（3）項目總結報告。項目的總結是必須做的，但在項目管理的實踐中，除非是非常大的項目，基本上是很少做，其主要原因還在于項目團隊的臨時性，一個項目做到最后，可能會指定一個人來維護，他只參與了其中一部分工作

11、，是不可能來做這個項目總結的。5. 為項目和項目群管理確定和提供工具項目管理部提供的項目管理工具主要是制定項目建議書、項目計劃、項目總結報告模塊，包括開發(fā)出各種輔助工具，開發(fā)項目管理所需要的各種模板、表格和文檔，提供給項目經(jīng)理和項目團隊參考使用。項目經(jīng)理和項目團隊在進行具體項目時，往往會遇到以前沒有遇到的問題和情況。但是這些問題和情況在組織內部可能己經(jīng)遇到或實施過，因此能通過對其他項目的總結，以文檔模板的形式提供標準的解決方案。這樣，可以使項目團隊的工作總是在組織過去積累的基礎上向前發(fā)展，而不是簡單的低水平重復。6. 實施并維持項目管理過程、標準和方法項目管理方法是引用有關在項目工作中某些方面

12、的流程、方法、模塊、最佳實踐、標準、指導方針和政策等制定而成的。所有這些用來定義和管理項目的“方法”都會成為項目管理方法中的一部分。這個方法必須是能適應業(yè)務變化需要的，并且必然要增加使用它的項目的價值。另外，隨著有利于項目管理流程的新的技術和新方法的形成，項目管理方法也應該在發(fā)展過程中反映這些改進的理論。7. 評估和提升項目管理成熟度項目管理部可以從各個部門中獲取數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)進行整理和分析，然后決定項目的績效狀態(tài)。項目后評估用來檢查項目的靈活性和確保項目管理流程按照項目的需要進行。項目審核的結果可以作為項目定期評估的一個依據(jù)；對項目進行評估和回顧的同時也是進行輔導的一個機會，審核員可以指導

13、和協(xié)助項目經(jīng)理理解項目管理方法怎樣適用在他們的項目中。8. 項目組合管理和項目群管理（1）項目組合管理：項目管理部負責項目組合管理，負責從組織戰(zhàn)略角度對項目組合進行分析和評估，確保組織戰(zhàn)略被貫徹實施。項目組合管理小組是項目管理部的成員。（2）項目群管理：項目管理部通常是作為上級主管部門的身份進行監(jiān)督和檢查并負責解決多個項目群之間可能存在的資源沖突，而并不參與項目群日常管理工作，只是輔助進行項目群管理。五、 部門工作重心針對目前公司項目管理的階段，項目管理部的工作重心應當圍繞以下四個中心展開： 1、    服務支持中心  對項目提供業(yè)務及管理領域咨詢支持；協(xié)助項目經(jīng)理完成項目計劃、項目監(jiān)控、里程碑評審等工作。 2、    學習成長中心  制定項目經(jīng)理能力模型；開發(fā)和引進項目管理課程；針對不同人員組織相關培訓、學習等能力提升項