IPQC制程檢驗(yàn)培訓(xùn)-文檔資料

1、12培訓(xùn)內(nèi)容一、制程檢驗(yàn)（一、制程檢驗(yàn)（PQC)的職責(zé)及權(quán)限的職責(zé)及權(quán)限二、制程檢驗(yàn)的重要性二、制程檢驗(yàn)的重要性三、制程檢驗(yàn)人員在企業(yè)中是角色三、制程檢驗(yàn)人員在企業(yè)中是角色3制程檢驗(yàn)的基本概念制程檢驗(yàn)的基本概念4 通常是通常是指制造企業(yè)從物料投入生產(chǎn)到產(chǎn)指制造企業(yè)從物料投入生產(chǎn)到產(chǎn)品最終包裝過程的品質(zhì)控制品最終包裝過程的品質(zhì)控制，不同的企業(yè)因，不同的企業(yè)因生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)類型、產(chǎn)品種類的差異，制生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)類型、產(chǎn)品種類的差異，制程檢驗(yàn)的具體要求也不相同，但制程檢驗(yàn)的程檢驗(yàn)的具體要求也不相同，但制程檢驗(yàn)的思路和控制的目的是一致的思路和控制的目的是一致的4一、制程檢驗(yàn)一、制程檢驗(yàn)(PQC)的職責(zé)

2、及權(quán)限的職責(zé)及權(quán)限 負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場生產(chǎn)首件的確認(rèn)負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場生產(chǎn)首件的確認(rèn) 按照巡檢方案對生產(chǎn)全過程進(jìn)行監(jiān)控，并填寫巡檢報(bào)表按照巡檢方案對生產(chǎn)全過程進(jìn)行監(jiān)控，并填寫巡檢報(bào)表 負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場品質(zhì)狀態(tài)是標(biāo)識與記錄負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場品質(zhì)狀態(tài)是標(biāo)識與記錄 負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場品質(zhì)異常反饋及跟蹤處理結(jié)果負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場品質(zhì)異常反饋及跟蹤處理結(jié)果 發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程是品質(zhì)不穩(wěn)定因素，并提出改善建議發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程是品質(zhì)不穩(wěn)定因素，并提出改善建議 協(xié)助生產(chǎn)組長監(jiān)督和指導(dǎo)員工作業(yè)手法協(xié)助生產(chǎn)組長監(jiān)督和指導(dǎo)員工作業(yè)手法 按成品檢驗(yàn)程序和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對車間送檢成品進(jìn)行檢驗(yàn)按成品檢驗(yàn)程序和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對車間送檢成品進(jìn)行檢驗(yàn) 有權(quán)放行檢查合格的部品和成品有

3、權(quán)放行檢查合格的部品和成品 正確及時(shí)執(zhí)行上級指示正確及時(shí)執(zhí)行上級指示 組長臨時(shí)交辦事務(wù)的處理和相關(guān)工作的配合組長臨時(shí)交辦事務(wù)的處理和相關(guān)工作的配合 檢驗(yàn)儀器的管理檢驗(yàn)儀器的管理5 權(quán)限：權(quán)限：1）生產(chǎn)過程的首件檢驗(yàn)確認(rèn)權(quán)；）生產(chǎn)過程的首件檢驗(yàn)確認(rèn)權(quán)；2)制程巡檢抽樣權(quán)；制程巡檢抽樣權(quán)；3)監(jiān)督物料、工藝、操作、標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)權(quán)；監(jiān)督物料、工藝、操作、標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)權(quán)；4）重大質(zhì)量異）重大質(zhì)量異常的停線權(quán)；常的停線權(quán)；5）工作成果的記錄權(quán)。）工作成果的記錄權(quán)。64 制程檢驗(yàn)流程圖制程檢驗(yàn)流程圖組裝部報(bào)檢開具生產(chǎn)任務(wù)分配表員工按照操作作業(yè)指導(dǎo)書組裝員工自檢、互檢質(zhì)檢部（IPQC)接生產(chǎn)任務(wù)分配表按照制程檢

4、驗(yàn)基準(zhǔn)書相應(yīng)項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)按照現(xiàn)場檢點(diǎn)表對過程巡檢：巡檢2小時(shí)/次填寫質(zhì)量記錄存檔開具制程異常改善彈并將不良內(nèi)容記錄制程異常履歷表責(zé)任部門分析原因提出改善措施跟蹤效果確認(rèn)立案歸檔7二、制程檢驗(yàn)的重要性 1、第一次就把事情做好第一次就把事情做好 當(dāng)今的企業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)：當(dāng)今的企業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)：1、生產(chǎn)批量相對較大；、生產(chǎn)批量相對較大；2、生產(chǎn)效率高；、生產(chǎn)效率高；3、工人分工協(xié)作；、工人分工協(xié)作；4.、異常損失高；、異常損失高；5、經(jīng)營利潤低；、經(jīng)營利潤低；6、產(chǎn)品管式繁、產(chǎn)品管式繁雜；雜；7、客戶要求多等。任何企業(yè)想要獲得充分的利潤，必須首先做好、客戶要求多等。任何企業(yè)想要獲得充分的利潤，必須首先做

5、好產(chǎn)品質(zhì)量符合顧客要求，也就是第一次把事情做好，首樣檢驗(yàn)是有效控產(chǎn)品質(zhì)量符合顧客要求，也就是第一次把事情做好，首樣檢驗(yàn)是有效控制生產(chǎn)制程，確保達(dá)到顧客要求的制程控制方法。制生產(chǎn)制程，確保達(dá)到顧客要求的制程控制方法。 2、把生產(chǎn)過程的損失控制到最低、把生產(chǎn)過程的損失控制到最低 2.1由于生產(chǎn)過程的變動因素多（常見的變動因素有物料、人員、設(shè)備、由于生產(chǎn)過程的變動因素多（常見的變動因素有物料、人員、設(shè)備、工具、方法等），僅靠首樣檢驗(yàn)不能確保持續(xù)生產(chǎn)出符合要求的產(chǎn)品，工具、方法等），僅靠首樣檢驗(yàn)不能確保持續(xù)生產(chǎn)出符合要求的產(chǎn)品，為把生產(chǎn)過程的損失控制到最低，必須對生產(chǎn)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。過程為把生產(chǎn)過程

6、的損失控制到最低，必須對生產(chǎn)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。過程巡檢是發(fā)現(xiàn)制程變化的重要控制方法和手段。巡檢是發(fā)現(xiàn)制程變化的重要控制方法和手段。 2.2生產(chǎn)過程的巡檢應(yīng)保持足夠的警惕性和適當(dāng)?shù)淖匪菪?。?yīng)將巡檢生產(chǎn)過程的巡檢應(yīng)保持足夠的警惕性和適當(dāng)?shù)淖匪菪?。?yīng)將巡檢當(dāng)前的情形與生產(chǎn)作業(yè)基準(zhǔn)書核對，發(fā)現(xiàn)變化應(yīng)查找原因，評估變化對當(dāng)前的情形與生產(chǎn)作業(yè)基準(zhǔn)書核對，發(fā)現(xiàn)變化應(yīng)查找原因，評估變化對生產(chǎn)過程產(chǎn)品的影響，確保生產(chǎn)過程持續(xù)一致，生產(chǎn)的產(chǎn)品都與生產(chǎn)作生產(chǎn)過程產(chǎn)品的影響，確保生產(chǎn)過程持續(xù)一致，生產(chǎn)的產(chǎn)品都與生產(chǎn)作業(yè)基準(zhǔn)書的要求一致且滿足顧客的要求。業(yè)基準(zhǔn)書的要求一致且滿足顧客的要求。83、規(guī)范操作有利于控制不良產(chǎn)

7、生規(guī)范操作有利于控制不良產(chǎn)生 生產(chǎn)過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多，人員操作因素對生產(chǎn)過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多，人員操作因素對產(chǎn)品質(zhì)量波動影響極大，規(guī)范的操作不僅可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量波動影響極大，規(guī)范的操作不僅可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)也提高產(chǎn)品的產(chǎn)量，甚至?xí)档凸と说膭趧訌?qiáng)度。對于同時(shí)也提高產(chǎn)品的產(chǎn)量，甚至?xí)档凸と说膭趧訌?qiáng)度。對于一些中小企業(yè)如果對規(guī)范操作重視不夠，會經(jīng)常出現(xiàn)因人為一些中小企業(yè)如果對規(guī)范操作重視不夠，會經(jīng)常出現(xiàn)因人為操作失誤造成返工、返修、報(bào)廢等情況，巡查人員監(jiān)督工人操作失誤造成返工、返修、報(bào)廢等情況，巡查人員監(jiān)督工人的操作，利于規(guī)范操作的落實(shí)，利于控制次品率。的操作，利

8、于規(guī)范操作的落實(shí)，利于控制次品率。過程方法過程方法人人機(jī)機(jī)料料法法環(huán)環(huán)94、監(jiān)督改善的落實(shí)、監(jiān)督改善的落實(shí) 生產(chǎn)因素的變化要求生產(chǎn)過程的改善，操作規(guī)范隨著物生產(chǎn)因素的變化要求生產(chǎn)過程的改善，操作規(guī)范隨著物料、技術(shù)、工藝、經(jīng)驗(yàn)的變化等也要調(diào)整，生產(chǎn)料、技術(shù)、工藝、經(jīng)驗(yàn)的變化等也要調(diào)整，生產(chǎn) 工藝參數(shù)工藝參數(shù)等也會修訂。生產(chǎn)操作人員要把各種變更及時(shí)運(yùn)用到生產(chǎn)現(xiàn)等也會修訂。生產(chǎn)操作人員要把各種變更及時(shí)運(yùn)用到生產(chǎn)現(xiàn)場，巡檢應(yīng)監(jiān)督變更的落實(shí)程度，防止有效的變更沒有執(zhí)行。場，巡檢應(yīng)監(jiān)督變更的落實(shí)程度，防止有效的變更沒有執(zhí)行。目標(biāo)目標(biāo)持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)10檢驗(yàn)時(shí)要堅(jiān)持以理服人 一、檢驗(yàn)要有據(jù)可依一、檢驗(yàn)要有據(jù)

9、可依 檢驗(yàn)工作是一份嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作，過程巡檢也不例檢驗(yàn)工作是一份嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作，過程巡檢也不例外，外，所有的檢驗(yàn)項(xiàng)目都應(yīng)有檢驗(yàn)的依據(jù)，檢驗(yàn)項(xiàng)目與檢驗(yàn)作所有的檢驗(yàn)項(xiàng)目都應(yīng)有檢驗(yàn)的依據(jù)，檢驗(yàn)項(xiàng)目與檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書一致，業(yè)指導(dǎo)書一致，檢驗(yàn)人員不得馬虎大意，造成檢驗(yàn)項(xiàng)目的遺檢驗(yàn)人員不得馬虎大意，造成檢驗(yàn)項(xiàng)目的遺漏，也不可過分小心翼翼，抓住某個(gè)問題不放，扮演沒有問漏，也不可過分小心翼翼，抓住某個(gè)問題不放，扮演沒有問題制造問題的角色，不僅影響個(gè)人的工作效果，還影響個(gè)人題制造問題的角色，不僅影響個(gè)人的工作效果，還影響個(gè)人形象，給以后的工作造成極壞的影響。形象，給以后的工作造成極壞的影響。 常見的檢驗(yàn)依據(jù)包

10、含但不限于：常見的檢驗(yàn)依據(jù)包含但不限于：1、崗位操作指導(dǎo)書；、崗位操作指導(dǎo)書；2、設(shè)備操作指導(dǎo)書；設(shè)備操作指導(dǎo)書；3、檢驗(yàn)指導(dǎo)書；、檢驗(yàn)指導(dǎo)書；4.、生產(chǎn)任務(wù)單；、生產(chǎn)任務(wù)單；5、材、材料清單料清單BOM； 6、產(chǎn)品工藝流程圖；、產(chǎn)品工藝流程圖；7、產(chǎn)品關(guān)鍵工藝控制、產(chǎn)品關(guān)鍵工藝控制要求。這些都是能對生產(chǎn)起指導(dǎo)作用，對產(chǎn)品流程起控制作要求。這些都是能對生產(chǎn)起指導(dǎo)作用，對產(chǎn)品流程起控制作用的經(jīng)公司認(rèn)可的技術(shù)文件。用的經(jīng)公司認(rèn)可的技術(shù)文件。11 二，事實(shí)勝于雄辯二，事實(shí)勝于雄辯 檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的異?；蛐枰纳频牡胤剑瑧?yīng)及時(shí)與相關(guān)檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的異?；蛐枰纳频牡胤?，應(yīng)及時(shí)與相關(guān)負(fù)責(zé)人取得確認(rèn)，做到負(fù)責(zé)人取

11、得確認(rèn)，做到“三現(xiàn)三現(xiàn)”原則：原則：1、責(zé)任人和負(fù)責(zé)人、責(zé)任人和負(fù)責(zé)人最好都能最好都能現(xiàn)場現(xiàn)場，利于雙方的確認(rèn)。，利于雙方的確認(rèn)。2、當(dāng)事人能看到所發(fā)生當(dāng)事人能看到所發(fā)生的異常的異?，F(xiàn)象現(xiàn)象，特別是造成異常的過程。，特別是造成異常的過程。3、責(zé)任人和負(fù)責(zé)人責(zé)任人和負(fù)責(zé)人對異常的結(jié)果應(yīng)有合理的評價(jià)，若能承認(rèn)錯(cuò)誤及時(shí)改善是最對異常的結(jié)果應(yīng)有合理的評價(jià)，若能承認(rèn)錯(cuò)誤及時(shí)改善是最好，若堅(jiān)持不承認(rèn)錯(cuò)誤也不改善的時(shí)候，可以要求保留好，若堅(jiān)持不承認(rèn)錯(cuò)誤也不改善的時(shí)候，可以要求保留現(xiàn)場現(xiàn)場并及時(shí)報(bào)告上級主管人員處理。并及時(shí)報(bào)告上級主管人員處理。 依據(jù)發(fā)生的事實(shí)作證據(jù)，避免雙方感情用事，站在自己依據(jù)發(fā)生的事實(shí)作

12、證據(jù)，避免雙方感情用事，站在自己的立場進(jìn)行的立場進(jìn)行“口水仗口水仗”，這樣既解決不了實(shí)際發(fā)生的問題，這樣既解決不了實(shí)際發(fā)生的問題，也會造成檢驗(yàn)人員與生產(chǎn)人員關(guān)系緊張的局面，不利各自工也會造成檢驗(yàn)人員與生產(chǎn)人員關(guān)系緊張的局面，不利各自工作的產(chǎn)開。作的產(chǎn)開。12 三、堅(jiān)持原則應(yīng)不失靈活三、堅(jiān)持原則應(yīng)不失靈活 檢驗(yàn)人員要明確檢驗(yàn)工作的目的是控制生產(chǎn)過程，確保檢驗(yàn)人員要明確檢驗(yàn)工作的目的是控制生產(chǎn)過程，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，同時(shí)生產(chǎn)過程中由于人員多，工序繁雜同時(shí)生產(chǎn)過程中由于人員多，工序繁雜也難免會出現(xiàn)這樣那樣的差錯(cuò)，出差錯(cuò)并不可怕，關(guān)鍵是大也難免會出現(xiàn)這樣那樣的差錯(cuò)，出差錯(cuò)并不可怕

13、，關(guān)鍵是大家要認(rèn)識到差錯(cuò)產(chǎn)生的原因和如何有效防范再次發(fā)生。家要認(rèn)識到差錯(cuò)產(chǎn)生的原因和如何有效防范再次發(fā)生。 檢驗(yàn)工作不是找麻煩，更不是針對個(gè)人，檢驗(yàn)工作不是找麻煩，更不是針對個(gè)人，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)堅(jiān)發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)堅(jiān)持盡快改善，利于控制產(chǎn)品質(zhì)量。持盡快改善，利于控制產(chǎn)品質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)本著及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)本著及時(shí)解決問題去跟蹤和監(jiān)督改善效果，解決問題去跟蹤和監(jiān)督改善效果，對于發(fā)現(xiàn)的問題采用何種對于發(fā)現(xiàn)的問題采用何種的方式向主管人員反映，并適當(dāng)把握分寸。對于重大異常問的方式向主管人員反映，并適當(dāng)把握分寸。對于重大異常問題，應(yīng)立即報(bào)告給主管人員，對于一般性的問題，首先是自題，應(yīng)立即報(bào)告給主管人員，對于一

14、般性的問題，首先是自己主動解決，解決不了的才上報(bào)主管；對于細(xì)小問題，可以己主動解決，解決不了的才上報(bào)主管；對于細(xì)小問題，可以直接與當(dāng)事人溝通，并要求立即糾正。直接與當(dāng)事人溝通，并要求立即糾正。13三、制程檢驗(yàn)人員在企業(yè)中的角色1、制程品質(zhì)的判定者制程品質(zhì)的判定者 生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量的判定都是由制程生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量的判定都是由制程品管負(fù)責(zé)，品管負(fù)責(zé)，如首件、巡檢抽查、品質(zhì)異常的如首件、巡檢抽查、品質(zhì)異常的發(fā)現(xiàn)和處理都離不開對產(chǎn)品質(zhì)量的判定。制發(fā)現(xiàn)和處理都離不開對產(chǎn)品質(zhì)量的判定。制程品管判定產(chǎn)品的依據(jù)是程品管判定產(chǎn)品的依據(jù)是產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備檢驗(yàn)基準(zhǔn)書設(shè)備檢驗(yàn)基準(zhǔn)書、以往顧客的要求

15、以往顧客的要求、生生產(chǎn)技術(shù)要求產(chǎn)技術(shù)要求和和長期積累的經(jīng)驗(yàn)長期積累的經(jīng)驗(yàn)等。等。142、生產(chǎn)過程的監(jiān)督者生產(chǎn)過程的監(jiān)督者 制程品管通過對生產(chǎn)過程進(jìn)行首件確認(rèn)、制程品管通過對生產(chǎn)過程進(jìn)行首件確認(rèn)、巡檢抽樣、生產(chǎn)工藝參數(shù)的核查、物料的確巡檢抽樣、生產(chǎn)工藝參數(shù)的核查、物料的確認(rèn)、操作者的操作手法的監(jiān)視活動（或過認(rèn)、操作者的操作手法的監(jiān)視活動（或過程），監(jiān)督生產(chǎn)過程按程），監(jiān)督生產(chǎn)過程按規(guī)定規(guī)定的生產(chǎn)工藝來制的生產(chǎn)工藝來制造，確保產(chǎn)品持續(xù)滿足策劃的品質(zhì)要求。造，確保產(chǎn)品持續(xù)滿足策劃的品質(zhì)要求。153、制程異常改進(jìn)的推動著制程異常改進(jìn)的推動著 制程品管發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)異常，要主動與生制程品管發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)異常，要主動與生產(chǎn)現(xiàn)場人員、技術(shù)支持人員、管理人員進(jìn)行產(chǎn)現(xiàn)場人員、技術(shù)支持人員、管理人員進(jìn)行溝通，溝通，指