決策支持系統(tǒng)考試大綱

1、黑龍江省高等教育自學(xué)考試國(guó)際經(jīng)濟(jì)(020145)專業(yè)（獨(dú)立本科段）企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理(020253)專業(yè)（獨(dú)立本科段）決策支持系統(tǒng)考試大綱(課程代碼 7784)黑龍江省高等教育自學(xué)考試委員會(huì)辦公室二九年四月一、課程性質(zhì)與設(shè)置要求決策支持系統(tǒng)是在管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一門重要學(xué)科，已經(jīng)成為計(jì)算機(jī)在管理中應(yīng)用的重要領(lǐng)域之一。它是綜合運(yùn)用了系統(tǒng)工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)、管理科學(xué)、行為科學(xué)、信息技術(shù)、人工智能等多種學(xué)科，而形成的一門新興邊緣學(xué)科，是具有智能人作用的人機(jī)系統(tǒng)。它能有效地改善各級(jí)管理人員的決策能力，提高他們的決策水平。管理信息系統(tǒng)是決策支持系統(tǒng)的前導(dǎo)部分，因此，通過本門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該

2、能夠掌握管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法，熟悉系統(tǒng)開發(fā)的流程，能對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和維護(hù)。同時(shí)，能夠?qū)⑺鶎W(xué)到的決策支持系統(tǒng)的有關(guān)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使本門課程真正起到支持決策的作用。二、課程內(nèi)容與考核要求第一章 管理信息系統(tǒng)概述（一）學(xué)習(xí)目的和要求 本章主要闡述管理信息系統(tǒng)的基本概念、功能及發(fā)展階段；管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，并以實(shí)例來說明其各種結(jié)構(gòu)；管理信息系統(tǒng)的學(xué)科體系。通過本章的學(xué)習(xí)，對(duì)管理信息系統(tǒng)的基本理論有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，為以后進(jìn)一步的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。（二）課程內(nèi)容第一節(jié) 信息與管理1、數(shù)據(jù)與信息數(shù)據(jù)與信息的概念；數(shù)據(jù)與信息的轉(zhuǎn)換過程。2、信息管理與企業(yè)管理現(xiàn)代化管理信息的概念與特性；物流與

3、信息流的概念；信息管理在企業(yè)中的作用；現(xiàn)代企業(yè)對(duì)信息處理的要求。第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的基本概念1、管理信息系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的概念與特征；信息系統(tǒng)的概念、組成及各組成部分的含義；管理信息系統(tǒng)的含義。2、管理信息系統(tǒng)的功能與分類管理信息系統(tǒng)的功能；管理信息系統(tǒng)的不同分類方式。3、管理信息系統(tǒng)發(fā)展的四個(gè)階段其四個(gè)階段分別為：初始階段，發(fā)展階段，定型階段，成熟階段。第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)1、管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)是從管理信息系統(tǒng)組成的四大部件，即信息源、信息處理器、信息接收器和信息管理者角度來分析它們之間的關(guān)系。2、管理信息系統(tǒng)的功能層次結(jié)構(gòu)功能層次結(jié)構(gòu)劃分的依據(jù)及其分類。3、

4、管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)是由各種功能的軟件系統(tǒng)或者軟件模塊所組成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。4、管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)是說明系統(tǒng)硬件的組成、物理位置、功能及其聯(lián)結(jié)方式的一種系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。5、典型管理信息系統(tǒng)舉例COPICS系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)及各組成部分的功能。第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)的學(xué)科體系1、管理信息系統(tǒng)研究的對(duì)象對(duì)信息需求的研究；對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的研究；對(duì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方法的研究。2、管理信息系統(tǒng)學(xué)科體系管理信息系統(tǒng)的學(xué)科特點(diǎn)；管理信息系統(tǒng)的基本課程和核心課程。（三）考核知識(shí)點(diǎn)1、數(shù)據(jù)與信息2、信息管理與企業(yè)管理現(xiàn)代化3、管理信息系統(tǒng)的概念4、管理信息系統(tǒng)的功能與分類5、管理信息系統(tǒng)發(fā)

5、展的四個(gè)階段6、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)7、管理信息系統(tǒng)研究的對(duì)象（四）考核要求1、數(shù)據(jù)與信息（1）識(shí)記：數(shù)據(jù)與信息的概念。（2）領(lǐng)會(huì)：數(shù)據(jù)與信息的轉(zhuǎn)換過程。2、信息管理與企業(yè)管理現(xiàn)代化（1）識(shí)記：管理信息的概念與特性；物流與信息流的概念；現(xiàn)代企業(yè)對(duì)信息處理的要求。（2）領(lǐng)會(huì)：信息管理在企業(yè)中的作用。3、管理信息系統(tǒng)的概念（1）識(shí)記：系統(tǒng)的概念；系統(tǒng)的特征；信息系統(tǒng)的概念及組成。（2）領(lǐng)會(huì)：信息系統(tǒng)的各組成部分的含義；管理信息系統(tǒng)的含義。4、管理信息系統(tǒng)的功能與分類（1）識(shí)記：管理信息系統(tǒng)的功能。 （2）領(lǐng)會(huì)：管理信息系統(tǒng)的不同分類方式。5、管理信息系統(tǒng)發(fā)展的四個(gè)階段（1）領(lǐng)會(huì)：四個(gè)階段及各階段的特

6、點(diǎn)。6、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（1）領(lǐng)會(huì)：各種不同結(jié)構(gòu)的含義。7、管理信息系統(tǒng)研究的對(duì)象（1）識(shí)記：管理信息系統(tǒng)的研究對(duì)象。第二章 信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)（一）學(xué)習(xí)目的和要求 本章主要闡述計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成、功能及體系結(jié)構(gòu)；著重闡述了數(shù)據(jù)庫(kù)理論，包括數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的基本概念、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的功能及數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)過程。數(shù)據(jù)庫(kù)作為管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)和決策支持系統(tǒng)的重要組成部分，是學(xué)生必須要掌握的。通過本章的學(xué)習(xí)，學(xué)生能熟練掌握數(shù)據(jù)庫(kù)的開發(fā)流程。（二）課程內(nèi)容第一節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成和功能1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成與分類。2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能網(wǎng)絡(luò)基本功能包括的幾個(gè)方面。第二節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系1、網(wǎng)絡(luò)體

7、系結(jié)構(gòu)的概念計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)=系統(tǒng)，實(shí)體，層，協(xié)議2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)類型與結(jié)構(gòu)局域網(wǎng)的構(gòu)成與分類；Internet連網(wǎng)方式第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)1、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)概述數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的組成；數(shù)據(jù)庫(kù)的定義、分類和主要特征。2、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)及主要功能DBMS的含義及功能；數(shù)據(jù)字典的含義。第四節(jié) 數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)聯(lián)系的描述1、三個(gè)世界三個(gè)世界各自的名稱和含義；實(shí)體、屬性、關(guān)鍵字和聯(lián)系的含義。2、E-R模型E-R圖的含義；E-R圖的三要素；實(shí)體間聯(lián)系的類型。第五節(jié) 數(shù)據(jù)模型1、數(shù)據(jù)模型的概念數(shù)據(jù)模型的相關(guān)概念及其功能描述。2、非關(guān)系模型非關(guān)系模型的含義及其類型。3、關(guān)系模型關(guān)系模型的基本概念。第六節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)1、設(shè)計(jì)過

8、程概述數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)過程的各個(gè)階段及其特點(diǎn)。2、系統(tǒng)的要求分析要求分析所需的工作。3、概念模式的設(shè)計(jì)概念模式設(shè)計(jì)的步驟及每一步的內(nèi)容4、邏輯模式的設(shè)計(jì)E-R圖像關(guān)系模型的轉(zhuǎn)換過程；實(shí)際設(shè)計(jì)過程中對(duì)特殊情況的處理。5、物理設(shè)計(jì)與實(shí)施物理設(shè)計(jì)的內(nèi)容；數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)施的基本過程。（三）考核知識(shí)點(diǎn)1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念2、數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)概述3、數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)聯(lián)系的描述4、數(shù)據(jù)模型5、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的過程（四）考核要求1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念（1）識(shí)記：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本功能；共享資源的含義。（2）領(lǐng)會(huì)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念及類型。2、數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)概述（1）識(shí)記：數(shù)據(jù)庫(kù)的組成、種類及特征。（2）領(lǐng)會(huì)：數(shù)

9、據(jù)庫(kù)的含義；數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的目標(biāo)。3、數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)聯(lián)系的描述（1）領(lǐng)會(huì)：三個(gè)世界的含義；實(shí)體、屬性、關(guān)鍵字和聯(lián)系的含義；E-R圖的含義。（2）簡(jiǎn)單應(yīng)用：會(huì)建立E-R圖，用其表示實(shí)體及相互關(guān)系。4、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的過程（1）識(shí)記：數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)步驟；數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行和維護(hù)的任務(wù)。（2）領(lǐng)會(huì)：數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)過程。（3）綜合應(yīng)用：會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)。第三章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)的管理基礎(chǔ)（一）學(xué)習(xí)目的和要求 本章從管理信息系統(tǒng)開發(fā)的主要問題入手，指出了系統(tǒng)開發(fā)所需要的條件，并詳細(xì)闡述了系統(tǒng)開發(fā)的組織管理、計(jì)劃管理和質(zhì)量管理。通過本章的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解系統(tǒng)開發(fā)的管理基礎(chǔ)，并能對(duì)系統(tǒng)開發(fā)的問題和條件進(jìn)行有效的分析。（

10、二）課程內(nèi)容第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)的問題與條件1、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的主要問題相關(guān)技術(shù)上的難點(diǎn)；缺乏統(tǒng)一的開發(fā)規(guī)范；認(rèn)識(shí)上的問題；人員的素質(zhì)問題。2、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的條件客觀需要；領(lǐng)導(dǎo)重視；較好的管理基礎(chǔ)；經(jīng)費(fèi)保證；人員配備。3、管理信息系統(tǒng)開發(fā)管理的內(nèi)容系統(tǒng)開發(fā)中管理的職能。4、管理信息系統(tǒng)開發(fā)中的控制進(jìn)度控制；質(zhì)量控制；人員管理與控制。第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)的組織管理1、 理信息系統(tǒng)開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)組織系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的設(shè)置。2、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的工作組織人員組織；工作組織；方式選擇。第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)的計(jì)劃管理1、時(shí)間計(jì)劃時(shí)間計(jì)劃的含義；甘特圖；工程網(wǎng)絡(luò)方法。2、資金計(jì)劃系統(tǒng)開發(fā)各階

11、段的成本構(gòu)成；開發(fā)成本在各種資源間的分布。3、人員計(jì)劃人員計(jì)劃的內(nèi)容。4、其他各種計(jì)劃經(jīng)常使用的各種計(jì)劃。第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量管理1、質(zhì)量管理的概念質(zhì)量的概念；產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的概念；質(zhì)量管理的含義；全面質(zhì)量管理(TQM)的含義及特點(diǎn)。2、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量要素系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量要素的構(gòu)成。3、管理信息系統(tǒng)質(zhì)量管理工作的內(nèi)容全面質(zhì)量管理的內(nèi)容；軟件質(zhì)量保證的內(nèi)容。4、軟件質(zhì)量的度量模型軟件質(zhì)量度量的發(fā)展?fàn)顟B(tài)；軟件質(zhì)量度量模型。（三）考核知識(shí)點(diǎn)1、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的問題與條件2、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的工作組織3、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的計(jì)劃管理4、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量管理（四）考核要求1、管理

12、信息系統(tǒng)開發(fā)的問題與條件（1）識(shí)記：系統(tǒng)開發(fā)中的控制內(nèi)容。（2）領(lǐng)會(huì)：系統(tǒng)開發(fā)的問題和條件。2、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的工作組織（1）識(shí)記：系統(tǒng)開發(fā)的組織工作的含義。（2）領(lǐng)會(huì)：系統(tǒng)開發(fā)的工作組織的內(nèi)容。3、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的計(jì)劃管理（1）識(shí)記：投入系統(tǒng)開發(fā)所需資源。（2）領(lǐng)會(huì)：甘特圖的含義及使用方法；資金計(jì)劃的含義。4、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量管理（1）識(shí)記：產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量的含義；質(zhì)量管理的含義；TQM的含義及特點(diǎn)。（2）領(lǐng)會(huì)：系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量要素的構(gòu)成。第四章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)總論（一）學(xué)習(xí)目的和要求 本章介紹了管理信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)、特點(diǎn)及原則，并詳細(xì)闡述了系統(tǒng)開發(fā)所經(jīng)常使用的各種方法，介紹了系

13、統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容，分析了系統(tǒng)開發(fā)過程中的風(fēng)險(xiǎn)。通過本章的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能夠運(yùn)用系統(tǒng)開發(fā)方法進(jìn)行管理信息系統(tǒng)的開發(fā)工作，并能對(duì)系統(tǒng)開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和評(píng)估。（二）課程內(nèi)容第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)與原則1、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)系統(tǒng)開發(fā)的總體目標(biāo)及具體目標(biāo)的含義與內(nèi)容。2、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的特點(diǎn)投入資金大；開發(fā)周期長(zhǎng)；技術(shù)要求高；影響因素多。3、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的原則八個(gè)原則的具體內(nèi)容。第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方法1、結(jié)構(gòu)化生命周期法結(jié)構(gòu)化生命周期法的定義；系統(tǒng)開發(fā)的生命周期；結(jié)構(gòu)化生命周期法的開發(fā)過程；結(jié)構(gòu)化生命周期法的特點(diǎn)。2、快速原型法快速原型法的提出；快速原型法的開發(fā)過程及特

14、點(diǎn)。3、面向?qū)ο蠓嫦驅(qū)ο蠓ǖ拈_發(fā)過程及特點(diǎn)。4、計(jì)算機(jī)軟件輔助工程法的內(nèi)容第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃1、戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性體現(xiàn)的方面2、戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)3、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的過程4、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法關(guān)鍵成功因素法；戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)換法；企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法。第四節(jié) 信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析與管理1、風(fēng)險(xiǎn)分析與管理的意義風(fēng)險(xiǎn)的概念；風(fēng)險(xiǎn)分析與管理的意義。2、風(fēng)險(xiǎn)分析與管理的內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)分析的內(nèi)容；風(fēng)險(xiǎn)管理策略；風(fēng)險(xiǎn)分析與管理工作過程。3、風(fēng)險(xiǎn)分析的技術(shù)方法風(fēng)險(xiǎn)分析所采取的技術(shù)。（三）考核知識(shí)點(diǎn)1、管理信息系統(tǒng)開發(fā)概述2、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方法3、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容4、信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析5、信

15、息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理（四）考核要求1、管理信息系統(tǒng)開發(fā)概述（1）識(shí)記：總體目標(biāo)及具體目標(biāo)的含義；系統(tǒng)開發(fā)的特點(diǎn)；四統(tǒng)一原則的內(nèi)容。（2）領(lǐng)會(huì)：系統(tǒng)開發(fā)的原則。2、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方法（1）識(shí)記：快速原型法、面向?qū)ο蠓ê徒Y(jié)構(gòu)化生命周期法的開發(fā)過程及特點(diǎn)。（2）領(lǐng)會(huì)：生命周期的含義；數(shù)據(jù)類及業(yè)務(wù)流程的含義。3、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容（1）識(shí)記：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的開發(fā)過程。（2）領(lǐng)會(huì)：戰(zhàn)略規(guī)劃的含義及重要性。4、信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析（1）識(shí)記：風(fēng)險(xiǎn)的概念；（2）領(lǐng)會(huì)：風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)與評(píng)價(jià)的含義；5、信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理（1）識(shí)記：風(fēng)險(xiǎn)回避的概念；（2）領(lǐng)會(huì)：風(fēng)險(xiǎn)管理的含義；風(fēng)險(xiǎn)分析與管理的意義。第五

16、章 系統(tǒng)分析（一）學(xué)習(xí)目的和要求 本章主要講述了系統(tǒng)分析工作的內(nèi)容與步驟；初步調(diào)查與可行性分析的具體內(nèi)容；詳細(xì)調(diào)查與結(jié)構(gòu)化分析的內(nèi)容；系統(tǒng)分析報(bào)告的內(nèi)容以及新系統(tǒng)邏輯模型的提出。通過本章的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握系統(tǒng)分析方法和內(nèi)容，并能寫出系統(tǒng)分析報(bào)告。（二）課程內(nèi)容第一節(jié) 系統(tǒng)分析概述1、系統(tǒng)分析的定義2、系統(tǒng)分析的原則系統(tǒng)分析原則的具體內(nèi)容。3、系統(tǒng)分析工作的內(nèi)容與步驟第二節(jié) 初步調(diào)查與可行性分析1、初步調(diào)查初步調(diào)查的背景及內(nèi)容。2、可行性分析可行性分析的含義與內(nèi)容。3、可行性分析報(bào)告的內(nèi)容第三節(jié) 詳細(xì)調(diào)查與結(jié)構(gòu)化分析1、組織結(jié)構(gòu)分析詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容；結(jié)構(gòu)化分析；組織結(jié)構(gòu)分析的過程。2、業(yè)務(wù)流程分

17、析現(xiàn)場(chǎng)工作流程圖；事務(wù)流程分析圖；實(shí)體生命周期圖。3、數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程圖的含義與表示方法；數(shù)據(jù)流程圖的畫法。4、數(shù)據(jù)字典與處理邏輯說明數(shù)據(jù)字典的含義、內(nèi)容與表示方法；處理邏輯的方法。5、數(shù)據(jù)功能格柵圖第四節(jié) 新系統(tǒng)邏輯模型與系統(tǒng)分析報(bào)告1、新系統(tǒng)邏輯模型的提出新系統(tǒng)邏輯模型的提出背景；新系統(tǒng)邏輯模型的內(nèi)容。2、系統(tǒng)分析報(bào)告的內(nèi)容系統(tǒng)分析報(bào)告所包含的內(nèi)容。第五節(jié) 系統(tǒng)分析舉例1、管理信息系統(tǒng)分析的詳細(xì)過程通過實(shí)例來說明系統(tǒng)分析的過程，注意各個(gè)細(xì)節(jié)。（三）考核知識(shí)點(diǎn)1、系統(tǒng)分析的基本概念2、初步調(diào)查與詳細(xì)調(diào)查3、可行性分析與結(jié)構(gòu)化分析4、系統(tǒng)分析報(bào)告（四）考核要求1、系統(tǒng)分析的基本概念（1）識(shí)

18、記：系統(tǒng)分析的定義與原則。（2）領(lǐng)會(huì)：系統(tǒng)分析工作的內(nèi)容。2、初步調(diào)查與詳細(xì)調(diào)查（1）領(lǐng)會(huì)：初步調(diào)查與詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容3、可行性分析與結(jié)構(gòu)化分析（1）識(shí)記：可行性分析的內(nèi)容；可行性分析報(bào)告的內(nèi)容；（2）領(lǐng)會(huì)：結(jié)構(gòu)化分析的思想；數(shù)據(jù)流程圖的含義與表示方法；數(shù)據(jù)字典的含義、內(nèi)容與表示方法；數(shù)據(jù)功能格柵圖的含義；（3）簡(jiǎn)單應(yīng)用：業(yè)務(wù)流程分析的過程。4、系統(tǒng)分析報(bào)告（1）領(lǐng)會(huì)：系統(tǒng)分析報(bào)告的內(nèi)容。（2）綜合應(yīng)用：能對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析，并作出系統(tǒng)分析報(bào)告。第六章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)（一）學(xué)習(xí)目的和要求本章對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)作了詳細(xì)的闡述，包括設(shè)計(jì)的目標(biāo)和原則、處理流程設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)；并介紹了

19、系統(tǒng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的問題以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書的編寫。通過本章的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握系統(tǒng)設(shè)計(jì)的各個(gè)過程，并具有應(yīng)用于實(shí)踐的能力。（二）課程內(nèi)容第一節(jié) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述1、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)系統(tǒng)的可靠性，系統(tǒng)的通用性，系統(tǒng)的可變更性，系統(tǒng)的工作效率，系統(tǒng)的工作質(zhì)量。2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則簡(jiǎn)單性、經(jīng)濟(jì)性、完整性、可靠性、管理可接受五大原則。3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容和步驟第二節(jié) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的概念和原理結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的提出、原理、模塊劃分的標(biāo)準(zhǔn)；關(guān)聯(lián)度；聚合度；偶然性聚合；邏輯性聚合；時(shí)間性聚合模塊；過程性聚合模塊；數(shù)據(jù)性聚合模塊；順序性聚合模塊；功能性聚合模塊。2、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的工具結(jié)構(gòu)圖；結(jié)構(gòu)圖的構(gòu)成部分；各種符號(hào)

20、的表示。3、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)從數(shù)據(jù)流程圖導(dǎo)出初始系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖；對(duì)初始系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖改進(jìn)；變換分析；事務(wù)分析；兩種分析的例圖表示。第三節(jié) 處理流程圖設(shè)計(jì)1、系統(tǒng)處理流程設(shè)計(jì)包括概念，目的及其反映的內(nèi)容。2、模塊處理流程設(shè)計(jì)模塊處理流程設(shè)計(jì)的概念；基本的處理結(jié)構(gòu)。3、模塊設(shè)計(jì)說明書說明書包含的內(nèi)容。第四節(jié) 代碼設(shè)計(jì)1、代碼的功能2、代碼設(shè)計(jì)的原則唯一性、標(biāo)準(zhǔn)性、合理性、可擴(kuò)充性、簡(jiǎn)單性、適用性、規(guī)范化。3、代碼的種類順序碼、區(qū)間碼、助記碼、縮寫碼。4、代碼的校驗(yàn)校驗(yàn)碼的設(shè)計(jì)5、代碼設(shè)計(jì)舉例通過實(shí)例來說明代碼設(shè)計(jì)的原則和過程。第五節(jié) 輸入輸出設(shè)計(jì)1、輸入設(shè)計(jì)輸入設(shè)計(jì)的任務(wù)、基本步驟、內(nèi)容、正確性檢驗(yàn)的方法。2

21、、輸出設(shè)計(jì)基本步驟和內(nèi)容。3、輸入輸出畫面的設(shè)計(jì)輸入輸出畫面主要的形式，包括菜單式、填表式、選擇性問答第六節(jié) 數(shù)據(jù)文件和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)1、數(shù)據(jù)文件設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)文件設(shè)計(jì)的詳細(xì)內(nèi)容。2、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的基本步驟及詳細(xì)的內(nèi)容。第七節(jié) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的步驟網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的基本步驟及其詳細(xì)內(nèi)容。2、網(wǎng)絡(luò)的處理能力數(shù)據(jù)傳送能力；響應(yīng)時(shí)間。3、網(wǎng)絡(luò)通信線路網(wǎng)絡(luò)通信線路需要考慮的幾個(gè)問題。4、網(wǎng)絡(luò)的可靠性對(duì)傳送錯(cuò)誤的對(duì)策；對(duì)機(jī)器故障的對(duì)策。5、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的支撐工具支撐工具的開發(fā)背景和目的；支撐工具的功能。第八節(jié) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化1、標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化反映的幾個(gè)方面。2、數(shù)據(jù)編碼的標(biāo)準(zhǔn)化編碼標(biāo)準(zhǔn)化要考慮的問題。3、

22、文件命名標(biāo)準(zhǔn)化文件命名標(biāo)準(zhǔn)化所遵循的原則。第九節(jié) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書1、 系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書的詳細(xì)內(nèi)容2、 系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書的注意事項(xiàng)（三）考核知識(shí)點(diǎn)1、系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述2、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3、處理流程圖設(shè)計(jì)4、代碼設(shè)計(jì)5、輸入輸出設(shè)計(jì)6、數(shù)據(jù)文件和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)7、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)8、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化9、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書（四）考核要求1、系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述（1）識(shí)記：系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)、原則、內(nèi)容與步驟，系統(tǒng)的可靠性、通用性、可變更性、工作效率、工作質(zhì)量的概念。2、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（1）識(shí)記：結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的原理；模塊化結(jié)構(gòu)系統(tǒng)；關(guān)聯(lián)度；聚合度；偶然性聚合；邏輯性聚合；時(shí)間性聚合模塊；過程性聚合模塊；數(shù)據(jù)性聚合模塊；順序性聚合模塊；功能性聚

23、合模塊的概念。（2）領(lǐng)會(huì)：模塊化結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想。（3）掌握應(yīng)用：變換分析和事務(wù)分析的例圖表示設(shè)計(jì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。3、處理流程圖設(shè)計(jì)（1）識(shí)記：處理流程圖設(shè)計(jì)的概念、主要目的、反映的內(nèi)容；模塊處理流程設(shè)計(jì)的概念、模塊設(shè)計(jì)說明書的概念、包括的內(nèi)容。（2）領(lǐng)會(huì)：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)處理流程設(shè)計(jì)的區(qū)別及聯(lián)系。4、代碼設(shè)計(jì)（1）識(shí)記：概念、功能、分類、代碼設(shè)計(jì)的準(zhǔn)則。（2）領(lǐng)會(huì)：代碼設(shè)計(jì)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的作用。5、輸入輸出設(shè)計(jì)（1）識(shí)記：輸入設(shè)計(jì)的任務(wù)、基本步驟、內(nèi)容；輸入數(shù)據(jù)正確性的檢驗(yàn)的方法；輸出設(shè)計(jì)的基本步驟和內(nèi)容。（2）領(lǐng)會(huì)：輸入設(shè)計(jì)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的作用。6、數(shù)據(jù)文件和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)（1）識(shí)記：數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的

24、基本步驟；概念模式設(shè)計(jì)的任務(wù)。7、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)（1）識(shí)記：網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的基本步驟。8、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化（1）領(lǐng)會(huì)：系統(tǒng)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化主要反映的方面。9、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書（1）識(shí)記：主要的內(nèi)容組成。第七章 系統(tǒng)實(shí)施（一）學(xué)習(xí)目的和要求本章內(nèi)容包括系統(tǒng)實(shí)施的概述；程序設(shè)計(jì)的要求；系統(tǒng)的調(diào)試分類；數(shù)據(jù)錄入與人員培訓(xùn)；系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換；系統(tǒng)說明書的編寫。通過本章的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能夠熟悉掌握系統(tǒng)實(shí)施的內(nèi)容，從整體上把握實(shí)施的各個(gè)方面，提高實(shí)際動(dòng)手能力。（二）課程內(nèi)容第一節(jié) 系統(tǒng)實(shí)施概述1、系統(tǒng)實(shí)施的任務(wù)設(shè)備的購(gòu)置和安裝；程序的編制；數(shù)據(jù)的錄入；人員的培訓(xùn)；系統(tǒng)的調(diào)試和轉(zhuǎn)換。2、系統(tǒng)實(shí)施的計(jì)劃安排工作量的估計(jì)；實(shí)施進(jìn)度的安

25、排；系統(tǒng)人員配備和培訓(xùn)計(jì)劃；系統(tǒng)實(shí)施的資金籌集和投入計(jì)劃。3、系統(tǒng)實(shí)施環(huán)境與實(shí)施準(zhǔn)備購(gòu)置計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備及購(gòu)置要求；計(jì)算機(jī)機(jī)房的建設(shè)；設(shè)備的安裝與調(diào)試。第二節(jié) 程序設(shè)計(jì)1、程序設(shè)計(jì)語言的選擇程序設(shè)計(jì)語言的選擇原則。2、程序設(shè)計(jì)的基本要求設(shè)計(jì)要求的具體內(nèi)容。3、程序設(shè)計(jì)的基本方法結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的特點(diǎn)：自上而下、程序邏輯組織模塊化。第三節(jié) 系統(tǒng)調(diào)試1、程序調(diào)試正確性調(diào)試；運(yùn)行速度與存儲(chǔ)空間的調(diào)試；使用簡(jiǎn)便性的調(diào)試。2、聯(lián)合調(diào)試聯(lián)合調(diào)試的內(nèi)容。3、系統(tǒng)統(tǒng)調(diào)和測(cè)試系統(tǒng)統(tǒng)調(diào)和測(cè)試的含義；系統(tǒng)統(tǒng)調(diào)和測(cè)試的內(nèi)容。4、系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告包含的內(nèi)容。第四節(jié) 數(shù)據(jù)的錄入與人員培訓(xùn)1、數(shù)據(jù)的錄入數(shù)據(jù)錄入的步驟；

26、保證錄入正確性的要求。2、人員培訓(xùn)系統(tǒng)分析員、設(shè)計(jì)員等各類人員的培訓(xùn)。第五節(jié) 系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換1、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的條件、方式及準(zhǔn)備直接轉(zhuǎn)換方式；并行轉(zhuǎn)換方式；分段轉(zhuǎn)換方式2、系統(tǒng)試運(yùn)行系統(tǒng)試運(yùn)行應(yīng)注意的問題。3、系統(tǒng)說明書系統(tǒng)原理說明書；系統(tǒng)操作使用說明書。（三）考核知識(shí)點(diǎn) 1、系統(tǒng)實(shí)施概述2、程序設(shè)計(jì)3、系統(tǒng)調(diào)試4、數(shù)據(jù)的錄入與人員培訓(xùn)5、系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換（四）考核要求1、 系統(tǒng)實(shí)施概述（1）識(shí)記：系統(tǒng)實(shí)施任務(wù)、實(shí)施計(jì)劃的內(nèi)容。2、 程序設(shè)計(jì)（1）識(shí)記：程序設(shè)計(jì)的基本要求與方法、結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法的基本特點(diǎn)。3、 系統(tǒng)調(diào)試（1）識(shí)記：程序調(diào)試的目的、任務(wù)、分類、步驟以及特點(diǎn)、測(cè)試報(bào)告內(nèi)容。（2）領(lǐng)會(huì)：系統(tǒng)調(diào)試

27、的各個(gè)步驟具體解決的問題。4、 數(shù)據(jù)的錄入與人員培訓(xùn)（1）識(shí)記：數(shù)據(jù)錄入的概念、系統(tǒng)的人員分類。（2）領(lǐng)會(huì)：培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)工作的注意方面。5、系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換（1）識(shí)記： 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式分類以及各自優(yōu)缺點(diǎn)、系統(tǒng)說明書的內(nèi)容。（2）領(lǐng)會(huì)：系統(tǒng)說明書的作用。第八章 系統(tǒng)的運(yùn)行管理與評(píng)價(jià)（一）學(xué)習(xí)目的和要求本章主要內(nèi)容包括對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)運(yùn)行管理以及評(píng)價(jià)，詳細(xì)介紹了系統(tǒng)運(yùn)行與評(píng)價(jià)的方法和策略，以及要注意的各種問題。通過本章的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握系統(tǒng)的運(yùn)行管理概要內(nèi)容、系統(tǒng)審計(jì)與評(píng)價(jià)的目的以及基本方法。（二）課程內(nèi)容第一節(jié) 系統(tǒng)的運(yùn)行管理1、運(yùn)行管理的任務(wù)任務(wù)所包含的四個(gè)方面。2、系統(tǒng)維護(hù)的主要內(nèi)容程序的維護(hù)；數(shù)

28、據(jù)文件的維護(hù)；代碼的維護(hù)。3、系統(tǒng)日常運(yùn)行的管理管理的主要內(nèi)容。4、系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄常要收集和積累的資料主要包含的方面。5、系統(tǒng)運(yùn)行的規(guī)章制度規(guī)章制度的具體內(nèi)容。第二節(jié) 系統(tǒng)審計(jì)1、系統(tǒng)審計(jì)的目的系統(tǒng)審計(jì)的三個(gè)目的。2、系統(tǒng)審計(jì)的內(nèi)容組織管理；系統(tǒng)運(yùn)行；經(jīng)濟(jì)情況；技術(shù)情況；審計(jì)評(píng)估。3、系統(tǒng)審計(jì)的基本方法調(diào)查表法；間接審計(jì)法；直接審計(jì)法；應(yīng)用程序的審計(jì)審查。第三節(jié) 系統(tǒng)評(píng)價(jià)1、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的概念與目的系統(tǒng)評(píng)價(jià)的幾個(gè)不同定義；系統(tǒng)評(píng)價(jià)的目的。2、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容與指標(biāo)體系系統(tǒng)建設(shè)的評(píng)價(jià)；系統(tǒng)性能的評(píng)價(jià)；系統(tǒng)應(yīng)用的評(píng)價(jià)。3、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的方法成本效益法；專家意見法；多準(zhǔn)則評(píng)價(jià)法。（三）考核知識(shí)點(diǎn)1、系統(tǒng)的

29、運(yùn)行管理2、系統(tǒng)審計(jì)3、系統(tǒng)評(píng)價(jià)（四）考核要求1、系統(tǒng)的運(yùn)行管理（1）識(shí)記： 系統(tǒng)運(yùn)行管理的任務(wù)、系統(tǒng)維護(hù)的主要內(nèi)容。（2）領(lǐng)會(huì)：系統(tǒng)日常運(yùn)行管理的主要內(nèi)容。2、系統(tǒng)審計(jì)（1）識(shí)記： 系統(tǒng)審計(jì)的概念和目的。3、系統(tǒng)評(píng)價(jià)（1）識(shí)記：系統(tǒng)評(píng)價(jià)的概念、內(nèi)容及指標(biāo)體系、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的主要方法、成本效益分析法的步驟、信息系統(tǒng)的性能概念。（2）領(lǐng)會(huì)：系統(tǒng)評(píng)價(jià)在系統(tǒng)開發(fā)過程中的主要作用。第九章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)案例（一）學(xué)習(xí)目的和要求 本章主要以實(shí)例的形式闡述了管理信息系統(tǒng)開發(fā)的過程，通過本章的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該掌握系統(tǒng)開發(fā)的主要步驟。（二）課程內(nèi)容第一節(jié) 企業(yè)管理信息系統(tǒng)分析1、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的組成模塊。2、企

30、業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能。第二節(jié) 經(jīng)營(yíng)銷售管理信息系統(tǒng)1、基本原理與構(gòu)成。2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)例。第三節(jié) 車間統(tǒng)計(jì)管理信息系統(tǒng)1、車間統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)概述2、車間統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程（三）考核知識(shí)點(diǎn)（四）考核要求第十章 決策支持系統(tǒng)概述（一）學(xué)習(xí)目的和要求 本章內(nèi)容包括決策和決策支持系統(tǒng)的基本概念；決策支持系統(tǒng)的基本功能和特征；決策支持系統(tǒng)的發(fā)展與應(yīng)用概況；決策支持系統(tǒng)與相關(guān)技術(shù)的關(guān)系；決策支持系統(tǒng)的組成與分類。通過本章的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生對(duì)決策支持系統(tǒng)的概念及發(fā)展有基本的理解和掌握。（二）課程內(nèi)容第一節(jié) 決策和決策支持系統(tǒng)的概念1、決策問題的分類結(jié)構(gòu)化決策問題；非結(jié)構(gòu)化決策問題；半結(jié)構(gòu)化決策問題。2、決策過程和決策模

31、式?jīng)Q策的具體過程；四種決策模式各自的特征。3、決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)的目標(biāo)；決策支持系統(tǒng)對(duì)決策者的支持作用；決策支持系統(tǒng)針對(duì)性及應(yīng)用領(lǐng)域；決策支持系統(tǒng)可支持半結(jié)構(gòu)化的決策問題；決策支持系統(tǒng)是用戶驅(qū)動(dòng)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)；決策支持系統(tǒng)是模型驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)。4、決策支持系統(tǒng)的概念模式第二節(jié) 決策支持系統(tǒng)的功能和特征1、決策支持系統(tǒng)的功能決策支持系統(tǒng)的九大功能的具體內(nèi)容。2、決策支持系統(tǒng)的特性決策支持系統(tǒng)的八大特性。第三節(jié) 決策支持系統(tǒng)的發(fā)展與應(yīng)用情況1、決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生背景2、國(guó)內(nèi)外研究應(yīng)用狀況決策支持系統(tǒng)理論的研究方面；決策支持系統(tǒng)的成功應(yīng)用實(shí)例。3、新一代DSS的發(fā)展IDSS；GDSS；DDSS；DSC

32、；I3DSS第四節(jié) 決策支持系統(tǒng)與相關(guān)技術(shù)的關(guān)系1、決策支持系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)各自解決的問題、面向的對(duì)象、層次。2、決策支持系統(tǒng)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和聯(lián)機(jī)分析處理；綜合決策支持系統(tǒng)；基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的決策支持系統(tǒng)。第五節(jié) 決策支持系統(tǒng)的組成與分類1、決策支持系統(tǒng)的基本組成數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)；模型庫(kù)子系統(tǒng)；對(duì)話子系統(tǒng)；方法庫(kù)；知識(shí)庫(kù)。2、DSS的三個(gè)技術(shù)層次專用的DSS；DSS生成器；DSS工具3、決策支持系統(tǒng)的分類按決策支持系統(tǒng)所能完成的工作內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)的功能、解決問題的范圍、進(jìn)行方式等，可將其分為七類；每一類的具體內(nèi)容。（三）考核知識(shí)點(diǎn)1、決策和決策支持系統(tǒng)的概念2、決策支持系統(tǒng)的功能和特征3、決策支持系

33、統(tǒng)與相關(guān)技術(shù)的關(guān)系4、決策支持系統(tǒng)的組成與分類（四）考核要求1、決策和決策支持系統(tǒng)的概念（1）識(shí)記：決策的概念、分類、特點(diǎn)、決策支持系統(tǒng)的概念。（2）領(lǐng)會(huì)：決策過程中信息收集的基本要求。2、決策支持系統(tǒng)的功能和特征（1）識(shí)記：決策支持系統(tǒng)的功能、特征。3、決策支持系統(tǒng)與相關(guān)技術(shù)的關(guān)系（1）識(shí)記：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念。（2）領(lǐng)會(huì)掌握：管理信息系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)的區(qū)別和聯(lián)系。4、決策支持系統(tǒng)的組成與分類（1）識(shí)記：決策支持系統(tǒng)的基本組成、專用DSS、DSS生成器的概念。（2）領(lǐng)會(huì)：決策支持系統(tǒng)中的幾個(gè)技術(shù)層次。第十一章 決策支持系統(tǒng)的技術(shù)構(gòu)成（一）學(xué)習(xí)目的和要求 本章的內(nèi)容主要是對(duì)決策支持系統(tǒng)的技術(shù)構(gòu)成

34、作了介紹，包括數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)、模型庫(kù)子系統(tǒng)、方法庫(kù)子系統(tǒng)、對(duì)話管理系統(tǒng)、DSS的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)。通過本章學(xué)習(xí)，讓學(xué)生主要掌握數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)的內(nèi)容以及模型庫(kù)和方法庫(kù)的基本內(nèi)容。（二）課程內(nèi)容第一節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)1、數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)對(duì)于DSS的重要性重要性體現(xiàn)的方面。2、DSS對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的要求要求的具體內(nèi)容（7個(gè)）。3、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的組成數(shù)據(jù)析取模塊；DSS數(shù)據(jù)庫(kù)；數(shù)據(jù)字典；數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)；數(shù)據(jù)查詢模塊。4、DSS數(shù)據(jù)模型模型的具體包含內(nèi)容。5、DSS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和有關(guān)問題設(shè)計(jì)DSS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的三種策略；DSS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)析取設(shè)計(jì)；數(shù)據(jù)析取的概念；應(yīng)用數(shù)據(jù)析取方法的優(yōu)缺點(diǎn)。第二節(jié) 模型庫(kù)系統(tǒng)1

35、、模型庫(kù)系統(tǒng)在DSS中的重要性模型庫(kù)重要性體現(xiàn)的方面。2、DSS對(duì)模型庫(kù)系統(tǒng)的要求傳統(tǒng)模型系統(tǒng)存在的問題；DSS對(duì)模型庫(kù)系統(tǒng)的要求（四個(gè)方面）。3、模型庫(kù)系統(tǒng)的功能模型庫(kù)應(yīng)具有較強(qiáng)的存儲(chǔ)模型功能；模型庫(kù)管理功能；模型庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)與對(duì)話部分集成；模型庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)與數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)集成。4、模型庫(kù)系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)模型庫(kù)；模型字典；內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)；模型庫(kù)管理系統(tǒng)。5、模型的計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)與表示方法模型作為子程序存儲(chǔ)；模型作為語句存儲(chǔ)；模型作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)；6、模型庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)問題造模能力；模型數(shù)據(jù)鏈；模型對(duì)話鏈。7、模型庫(kù)實(shí)例第三節(jié) 方法庫(kù)系統(tǒng)1、建立方法庫(kù)的重要意義方法庫(kù)的發(fā)展及其意義。2、方法庫(kù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)的四個(gè)組成部分。

36、3、方法庫(kù)管理系統(tǒng)方法庫(kù)管理系統(tǒng)的主要功能；方法庫(kù)管理系統(tǒng)的組成；第四節(jié) 對(duì)話管理系統(tǒng)1、 對(duì)話管理系統(tǒng)對(duì)DSS的重要性對(duì)話系統(tǒng)重要性所在的方面。2、 對(duì)話系統(tǒng)設(shè)計(jì)的功能目標(biāo)對(duì)話系統(tǒng)為用戶提供的功能；對(duì)話系統(tǒng)為系統(tǒng)維護(hù)人員提供的功能；3、對(duì)話方式常用的四種對(duì)話方式。4、對(duì)話系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)對(duì)話系統(tǒng)的模塊組成。5、對(duì)話系統(tǒng)的設(shè)計(jì)問題軟硬件的支持特性；用戶類別問題；對(duì)話系統(tǒng)設(shè)計(jì)中需要考慮的其他幾個(gè)問題。第五節(jié) DSS的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)1、三角式結(jié)構(gòu)2、串聯(lián)結(jié)構(gòu)3、熔合式結(jié)構(gòu)4、以數(shù)據(jù)庫(kù)為中心的結(jié)構(gòu)5、四庫(kù)三功能結(jié)構(gòu)6、智能DSS7、上述各種結(jié)構(gòu)各自的特點(diǎn)及應(yīng)用范圍第六節(jié) 知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)1、知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)的概念和組成傳統(tǒng)

37、程序設(shè)計(jì)方法的缺陷；知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)的概念及組成；知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)的特點(diǎn)。2、知識(shí)庫(kù)常用的知識(shí)表示方法。3、推理機(jī)推理方法；控制策略。4、知識(shí)獲取5、人機(jī)界面人機(jī)界面應(yīng)具有的功能6、知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)7、智能決策支持系統(tǒng)應(yīng)用案例（三）考核知識(shí)點(diǎn)1、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)2、模型庫(kù)系統(tǒng)3、方法庫(kù)系統(tǒng)（四）考核要求1、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（1）識(shí)記：戰(zhàn)略信息、管理信息、業(yè)務(wù)信息的概念，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的組成部分，決策支持系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的要求。（2）領(lǐng)會(huì)掌握：數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)在決策支持系統(tǒng)中的重要作用。2、模型庫(kù)系統(tǒng)（1）識(shí)記：模型字典的概念，模型在計(jì)算機(jī)中的存儲(chǔ)表示方式，模型庫(kù)系統(tǒng)的功能。（2）領(lǐng)會(huì)：傳統(tǒng)的模型系統(tǒng)存在的問題以及決策支持系統(tǒng)對(duì)于

38、模型庫(kù)系統(tǒng)的要求。3、方法庫(kù)系統(tǒng)（1）識(shí)記：方法庫(kù)系統(tǒng)的構(gòu)成部分、各部分的作用。（2）領(lǐng)會(huì)：方法庫(kù)管理系統(tǒng)的主要功能。第十二章 決策支持系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)（一）學(xué)習(xí)目的和要求本章內(nèi)容包括決策支持系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)特點(diǎn)、思想、一般方法，介紹了決策支持系統(tǒng)的幾種系統(tǒng)集成方法。通過本章的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解掌握決策支持系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)思想和一般方法原理。（二）課程內(nèi)容第一節(jié) 決策支持系統(tǒng)的分析1、DSS的目標(biāo)與性能分析決策支持系統(tǒng)的目標(biāo)和性能的詳細(xì)內(nèi)容。2、決策過程分析決策過程分析的詳細(xì)內(nèi)容。3、決策者分析決策者進(jìn)行決策是必須解決的五個(gè)問題。4、決策支持能力分析對(duì)決策支持系統(tǒng)和決策者之間的關(guān)系的分析。第二節(jié)

39、決策支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)特點(diǎn)1、決策支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)的靈活性靈活性體現(xiàn)的方面；靈活性的重要性。2、決策支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的靈活性分析靈活性分析的詳細(xì)內(nèi)容。3、四種水平的靈活性分析求解的靈活性；修改的靈活性；自適應(yīng)的靈活性；發(fā)展的靈活性第三節(jié) 決策支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想與研制方法1、決策支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想決策過程對(duì)決策支持系統(tǒng)的影響；決策者對(duì)決策支持系統(tǒng)的影響。2、決策支持系統(tǒng)的研制方法決策支持系統(tǒng)研制方法的幾個(gè)特點(diǎn)；決策支持系統(tǒng)的幾個(gè)開發(fā)方法的詳細(xì)內(nèi)容，以及各自的特點(diǎn)及區(qū)別。第四節(jié) ROMC方法1、ROMC方法的提出ROMC方法的提出的背景；ROMC方法的含義。2、ROMC方法的原理ROMC方法的主要步驟；RO

40、MC方法的框架。3、ROMC方法的特點(diǎn)第五節(jié) 決策支持系統(tǒng)的系統(tǒng)集成1、DSS的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)形式；部件之間的通訊問題；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。2、DSS的橋形結(jié)構(gòu)橋形結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)形式；部件之間的通訊問題；橋形系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。3、DSS的分層結(jié)構(gòu)分層結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)形式；分層系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。4、DSS的塔形結(jié)構(gòu)DSS的塔形結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)形式；塔形系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。（三）考核知識(shí)點(diǎn)1、決策支持系統(tǒng)的分析2、ROMC方法（四）考核要求1、決策支持系統(tǒng)的分析（1）領(lǐng)會(huì)掌握：DSS的目標(biāo)與性能分析、對(duì)決策者分析主要解決的問題方面、決策者對(duì)DSS的影響方面。2、ROMC方法（1）識(shí)記掌握：ROMC方法的原

41、理。三、教材與參考書 1教材畢為國(guó)、韓忠春主編 管理信息與決策支持系統(tǒng) 黑龍江人民出版社 2003年10月1版2參考書吳洪波主編 管理信息系統(tǒng) 黑龍江科技出版社四、本課程的教學(xué)方式 主要以課堂講解為主，輔之以必要的實(shí)驗(yàn)課和完成課外作業(yè)等方式，鼓勵(lì)學(xué)生們走出課堂，深入企業(yè)，通過實(shí)踐完善所掌握的理論知識(shí)，并提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。五、各教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)時(shí)分配章節(jié)內(nèi) 容學(xué)時(shí)第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第十二章管理信息系統(tǒng)概述信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)管理信息系統(tǒng)開發(fā)的管理基礎(chǔ)管理信息系統(tǒng)開發(fā)總論系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)的運(yùn)行管理與評(píng)價(jià)系統(tǒng)開發(fā)實(shí)例決策支持系統(tǒng)

42、決策支持系統(tǒng)的技術(shù)構(gòu)成決策支持系統(tǒng)地分析與設(shè)計(jì)410481018106410168合 計(jì)108六、考試試卷建議題型結(jié)構(gòu)根據(jù)高等教育自學(xué)考試的要求，結(jié)合本課程的特點(diǎn)，其考核內(nèi)容及其側(cè)重點(diǎn)應(yīng)為管理信息系統(tǒng)的基本理論；管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)；決策支持系統(tǒng)的基本理論；重在考察基本理論及運(yùn)用所學(xué)解決實(shí)際問題的能力。（一）填空題主要考察基本概念和基本原理的準(zhǔn)確理解情況。考查能力層次一般為識(shí)記。（二）名詞解釋主要考查基本概念的學(xué)習(xí)與掌握情況?？疾榈哪芰哟我话銥樽R(shí)記和理解。（三）簡(jiǎn)答題主要考查管理信息系統(tǒng)及決策支持系統(tǒng)的基本理論。考查的能力層次一般為理解和應(yīng)用。（四）論述題考查學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)分析問題的

43、能力?？疾榈哪芰哟我话銥槔斫?。（五）應(yīng)用題考查學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決實(shí)際問題的能力?？疾榈哪芰哟我话銥槔斫?。 決策支持系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)大綱（36學(xué)時(shí)）一、實(shí)驗(yàn)課程性質(zhì)與設(shè)置要求 決策支持系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科，因此，開設(shè)決策支持系統(tǒng)試驗(yàn)課對(duì)于學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)、運(yùn)用所學(xué)解決實(shí)際的問題都有很大的幫助。1、決策支持系統(tǒng)試驗(yàn)課程內(nèi)容包括兩部分：上機(jī)實(shí)驗(yàn) 根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容設(shè)置大作業(yè) 根據(jù)本課程所學(xué)知識(shí)，進(jìn)行的綜合練習(xí)2、總實(shí)驗(yàn)時(shí)數(shù)：36學(xué)時(shí)。其中上機(jī)實(shí)驗(yàn)24學(xué)時(shí)，大作業(yè)12學(xué)時(shí)。3、對(duì)實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容、大作業(yè)的題目，任課教師可參考本提綱的難度和覆蓋面，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和修改。二、實(shí)驗(yàn)課程

44、內(nèi)容實(shí)驗(yàn)一 認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) （2學(xué)時(shí)）一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?本試驗(yàn)的主要目的就是了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本知識(shí)及簡(jiǎn)單操作。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容1，了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成與功能。2，了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)與類型。3，了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)如何為管理信息系統(tǒng)服務(wù)的。三、實(shí)驗(yàn)要求 1,實(shí)驗(yàn)二 認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)（4學(xué)時(shí)）一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?本試驗(yàn)的主要目的就是了解數(shù)據(jù)庫(kù)基本知識(shí)。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容1，掌握數(shù)據(jù)庫(kù)的基本概念。2，進(jìn)行E-R圖的繪制。例： 表1名稱內(nèi)容雇員雇員號(hào)、姓名、性別、職稱、工資、住址部門部門號(hào)、名稱、電話、部門地址項(xiàng)目項(xiàng)目號(hào)、項(xiàng)目名、預(yù)算、開始日期、完成日期零件零件號(hào)、零件名、規(guī)格、單價(jià)供應(yīng)商編號(hào)、名稱、聯(lián)系人、電話、賬號(hào)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)號(hào)、地址、面積、電話3，進(jìn)行非關(guān)系及關(guān)系模型的設(shè)計(jì)。4，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)。例：據(jù)表1，用數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)語言進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)。三、實(shí)驗(yàn)要求1，嚴(yán)格按照E-R圖的繪制方法來進(jìn)行。2，遵循數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)過程。 3，可任選一種或多種數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)語言。實(shí)驗(yàn)三 系統(tǒng)設(shè)計(jì)（8學(xué)時(shí)）一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>