電子商務師理論模擬題

1、1、 下面哪個不是選擇拍攝商品圖片的數(shù)碼相機時要考慮的要素。 (1分) 微距 CCD 數(shù)碼變焦 白平衡 2、 當光線不足或光線過于強烈時使用 (1分) 手動白平衡 自動變焦 大光圈 曝光補償 3、 ( )是一款圖像處理軟件 (1分) word photoshop powerpoint visio 4、 2014年天貓雙十一成交額為（ ）億人民幣。 (1分) 1071 571 371 871 5、 首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會于2014年（ ）月在（ ）舉行。 (1分) 10月、北京 11月、浙江烏鎮(zhèn) 10月、上海 11月、江蘇蘇州 6、 目前，國內銀行暫時沒有實用系統(tǒng)支持的電子支付方式包括（ ）、電子支

2、票等。 (1分) 電子匯款 電子轉賬 電子現(xiàn)金 電子網(wǎng)絡 7、 網(wǎng)絡促銷內容應根據(jù)產品所處的不同階段進行設計，一般來說在產品的衰退期，促銷活動的內容應側重于： (1分) 密切與消費者之間的感情溝通 宣傳企業(yè)形象，樹立品牌 喚起消費者的購買欲望 宣傳產品的特點 8、 網(wǎng)絡促銷對象包括（ ）。 (1分) 產品生產的決策者 產品開發(fā)的決策者 產品的提供者 產品購買的影響者 9、 網(wǎng)絡促銷的作用包括 (2分) 傳遞企業(yè)以及產品的信息 說服和誘導消費者購買 樹立企業(yè)產品形象 促進客戶關系 10、 （ ）是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中最早采用的數(shù)據(jù)模型，它使用樹型結構描述客觀世界實體及其聯(lián)系。 (1分) 混合型 網(wǎng)狀型

3、層次型 關系型 11、 一個可以從事電子商務活動的環(huán)境能夠被接受，它應滿足的基本安全要求包括 (1分) 交易平臺的合法性 通信的實時性 信息的標準性 信息的有效性 12、 密碼泄漏一般分哪兩種情況？ (1分) 學習密碼、偷聽密碼 掃描密碼、復制密碼 分離密碼、解析密碼 竊取密碼、猜出密碼 13、 下面哪個屬于網(wǎng)絡客戶服務的方式？ (1分) 在線表單 在線物流 在線管理 在線調查 14、 客戶服務人員要具備商品和銷售的相關知識，主要包括 (2分) 商品的專業(yè)知識 物流知識 采購知識 網(wǎng)站交易規(guī)則 15、 第三方支付是具備一定實力和信譽保障的獨立機構，采用與各大銀行簽約的方式，提供與銀行支付結算系

4、統(tǒng)接口的交易支持平臺的網(wǎng)絡支付模式。 (1分) 對 錯 16、 下列說法正確的是（ ）。 (1分) 廣義的網(wǎng)上銀行是指通過銀行自身的計算機網(wǎng)絡和ATM、POS等先進的電子設備開辦金融業(yè)務的銀行。 廣義網(wǎng)上銀行和狹義網(wǎng)上銀行的概念區(qū)別在于提供金融服務內容的多少 狹義的網(wǎng)上銀行是指通過銀行計算機網(wǎng)絡與互聯(lián)網(wǎng)相連，使用相關技術實現(xiàn)銀行與客戶之間安全、方便、友好連接的虛擬銀行，可為客戶提供跨越時空、綜合、統(tǒng)一、實時的各種金融服務產品。 其他選項都是錯誤的 17、 在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期，搜索引擎多數(shù)是以目錄索引方式表現(xiàn)的。 (1分) 對 錯 18、 關鍵字廣告的主要特點有 (1分) 廣告的關鍵字和鏈接地址

5、都是由用戶自行設定的 關鍵字廣告價格比較高昂 具有更大的自主性，并且無需費用 廣告預算由搜索引擎控制 19、 ( )就是針對各種搜索引擎的檢索特點，讓網(wǎng)站建設和網(wǎng)頁設計的基本要素適合搜索引擎的檢索原則，從而獲得搜索引擎收錄并在檢索結果中排名靠前。 (1分) 關鍵字廣告 搜索引擎優(yōu)化 搜索引擎登錄 網(wǎng)頁內容定位廣告 20、 搜索引擎營銷的特點有 (1分) 搜索引擎營銷的具體方式基本不變 搜索引擎營銷與企業(yè)網(wǎng)站關系密切 搜索引擎營銷無需費用 搜索引擎營銷是一種企業(yè)主導的網(wǎng)絡營銷 21、 供應鏈管理的英文稱謂是（ ） (1分) third-part logistics Logistic manage

6、ment supply logistics Supply chain Management 22、 網(wǎng)絡詞匯“斑竹”是表示（ ）。 (1分) 版主 樓主 帶斑點的竹子 板斧 23、 下列有關電子郵件的說法，哪個是錯誤的？ (1分) 如果電子郵件到達時，該用戶并沒有上網(wǎng)，那么已到達的電子郵件將退回給發(fā)信人。 在電子郵件服務中采用SMTP協(xié)議作為發(fā)信協(xié)議。 電子郵件服務是一種通過計算機網(wǎng)絡與其他用戶進行聯(lián)系的快速、簡便、高效、價廉的現(xiàn)代化通信手段。 Foxmail是電子郵件客戶端程序 24、 非對稱加密的密鑰對中其中任何一個密鑰對信息進行加密后，都可以用另一個密鑰對其進行解密。 (1分) 對 錯

7、25、 數(shù)字證書又稱為數(shù)字憑證，是用電子手段來（ ） (1分) 證實一個用戶的身份的方法 證明客戶的銀行帳號的方法 進行交易的方法 認證一個企業(yè)的信用等級的方法 26、 下面哪個是SET安全協(xié)議中的角色？ (1分) 第三方交易平臺 客服中心 物流中心 支付網(wǎng)關 27、 下面有關數(shù)字簽名的說法哪些是正確的？ (2分) 數(shù)字簽名可以確認信息發(fā)送者的身份 數(shù)字簽名可以保障發(fā)送的信息不被泄露 數(shù)字簽名驗證時是用2個數(shù)字摘要進行比較 數(shù)字簽名要使用接收方的公鑰 28、 點進率 （Click Rate）是指 (1分) 網(wǎng)絡廣告被點擊的頻率 網(wǎng)絡廣告顯示的頻率 網(wǎng)絡廣告被瀏覽的頻率 網(wǎng)絡廣告被點擊次數(shù)與顯示

8、次數(shù)之比 29、 對聯(lián)廣告與分辨率無關，永遠保持在頁面兩側，一般不可以關閉。 (1分) 錯 對 30、 下列說法錯誤的是 (1分) 電子商務交易的五個階段都充分體現(xiàn)對信息流、資金流和物流的科學管理。 電子商務一般的交易過程中，“信用卡申請、賬號及密碼交驗、支付能力查證、支付信譽查證、付款通知、轉賬通知等的手續(xù)”，這些行為屬于“洽談和簽定合同”階段。 電子商務的交易過程同傳統(tǒng)商業(yè)很相似，先后都要經(jīng)歷五個階段。但是兩者所采用的技術手段、所運用的管理模式有很大的差異，最終的效果則顯然不同。 電子商務一般的交易過程中，“買方通過互聯(lián)網(wǎng)和其他電子商務網(wǎng)絡（各種增值網(wǎng)），尋找所需的商品和商家，發(fā)出詢價和查

9、詢信息，收集相關信息，進行市場調查和分析，制訂和修改購貨、進貨計劃，比較選擇，作出購買決策，審批計劃，籌劃貨款等”，這些行為屬于“交易前準備”階段。 31、 關于網(wǎng)絡市場調研，下列哪個做法是不恰當?shù)模?(1分) 盡量減少有效問卷 讓用戶了解調研目的并確信個人信息不會被公開或者用于其他任何場合 提醒被調查者對遺漏的項目或者明顯超出正常范圍的內容進行完善 吸引盡可能多的人參與調查 32、 下述調查問卷中的問題哪個是最恰當?shù)模?(1分) 最近一周你到過這家超市嗎？ 這種漱口水很清新吧？ 你現(xiàn)在的存款有多少？ 請問你每天看電視的平均時間為（ ）小時（ ）分？ 33、 下列哪些是網(wǎng)絡市場調研的主要內容？

10、 (2分) 網(wǎng)頁被訪問率研究 市場需求研究 競爭對手研究 宏觀環(huán)境研究 34、 電子合同只能采用電子郵件方式簽定。 (1分) 對 錯 35、 下列（ ）不屬于我國新合同法規(guī)定的數(shù)據(jù)電文形式。 (1分) 電傳 電話 電報 電子郵件 36、 （ ）是指以轉移信息產品的使用權為標的的合同。 (1分) 信息產品合同 信息服務合同 信息使用合同 信息許可使用合同 37、 貿易的雙方在履行合同中發(fā)生爭議時，經(jīng)雙方協(xié)商無法解決，可將爭議交給由雙方共同選擇的第三者即仲裁機構進行裁決。我國的仲裁機構是（ ）。 (1分) 中國國際貿易委員會 中國國際經(jīng)濟貿易仲裁委員會 中國國際貿易促進委員會 中國國際商會 38、

11、 下述哪家不是國內提供移動上網(wǎng)的運營商? (1分) 中國聯(lián)通 中國移動 中國電信 中國鐵通 39、 在C類網(wǎng)絡中，（ ）。 (1分) 四段號碼均為主機標識號，沒有網(wǎng)絡標識號 頭兩段號碼為網(wǎng)絡標識號，后兩個為本地標識號 頭一段號碼為網(wǎng)絡標識號，后三個為本地標識號 頭三段號碼為網(wǎng)絡標識號，后一個為本地標識號 40、 以下哪一個是ICANN新增加的用來替代.com、適用于信息服務企業(yè)的頂級域？ (1分) .biz .coop .info .pro 41、 下面哪個不是網(wǎng)頁中使用的多媒體對象? (1分) DVD AVI RM MP3 42、 ( )作為一種樣式表語言，用于為HTML文檔定義布局。 (1

12、分) DTD W3C CSS XML 43、 電子商務安全的內容包括 (2分) 電子商務系統(tǒng)安全管理制度 計算機網(wǎng)絡安全 數(shù)據(jù)安全 商務交易安全 44、 黑客在網(wǎng)上經(jīng)常采用的手段包括 (1分) 占據(jù)內存 加密口令 虛構產品 偷取特權 45、 病毒防范制度應該包括 (1分) 不要隨意發(fā)送郵件 不隨意拷貝和使用未經(jīng)安全檢測的軟件 不泄露管理員密碼 不允許用戶登錄外部網(wǎng)站 46、 網(wǎng)絡采購競爭性強，（ ）。 (1分) 能夠上政府采購網(wǎng)站得靠關系 網(wǎng)絡采購平臺把競爭擴大到世界級的范圍 能夠上政府采購網(wǎng)站得靠活動 網(wǎng)絡采購平臺把競爭擴大到國家級的范圍 47、 下列（ ）屬于公共采購平臺。 (2分) 其他

13、三個選項都不是 廣東省醫(yī)藥采購服務平臺 中國政府采購網(wǎng) 海爾集團網(wǎng)上采購平臺 48、 下列說法正確的是 (1分) 電子商務只能銷售軟體商品（無形商品），而實體商品（有形商品）仍由傳統(tǒng)商務銷售。 電子商務使得大小企業(yè)可獲得相當?shù)氖袌鰷嗜霔l件，都享有較低的市場準入條件。 電子商務按網(wǎng)絡類型基本上分為直接電子商務和間接電子商務。 電子商務按交易的內容基本上分為企業(yè)電子商務和消費者電子商務。 49、 物流信息的特點不包括 (1分) 物流信息分離化 更新快 信息量大 來源多樣化 50、 物流信息系統(tǒng)包括有 (1分) 收貨系統(tǒng)、采購信息系統(tǒng) 發(fā)貨系統(tǒng)、生產信息系統(tǒng) 配送系統(tǒng)、裝卸系統(tǒng) 訂單處理系統(tǒng)、倉儲管

14、理系統(tǒng) 51、 典型的射頻識別系統(tǒng)由電子標簽、閱讀器及（ ）組成。 (1分) 數(shù)據(jù)交換管理系統(tǒng) 代碼分析系統(tǒng) 發(fā)射器 解碼器 52、 在市場經(jīng)濟條件下，職業(yè)道德具有（ ）的社會功能。 (1分) 鼓勵人們自由選擇職業(yè) 促使人們的行為規(guī)范化 遏制牟利最大化 最大限度地克服人們受利益驅動 53、 下列說法中，不符合語言規(guī)范具體要求的是 (1分) 言語細致，反復介紹 語調柔和 用尊稱，不用忌語 說好“三聲”，即招呼聲、詢問聲、道別聲 54、 職業(yè)道德對企業(yè)起到（ ）的作用。 (1分) 決定經(jīng)濟效益 改善員工生活水平 促進決策科學化 增強競爭力 55、 堅持辦事公道，要努力做到（ ）。 (1分) 顧全大

15、局 有求必應 光明磊落 因地制宜 56、 遵循團結互助的職業(yè)道德規(guī)范，必須做到 (1分) 互相學習 各自為政 尊卑有別 平易近人 57、 下面說法正確的是？ (1分) 適合網(wǎng)上商店銷售的商品一般網(wǎng)下可以用相同的價格買到 冒牌商品最好在網(wǎng)上銷售 買賣雙方在第三方平臺上發(fā)布買賣信息，能夠很好地利用第三方平臺的規(guī)模效益。 自建網(wǎng)上商店的服務平臺是由參與交易的一方提供，一般是產品服務的購買方 58、 下面哪個不是第三方B2B電子商務平臺的主要特點？ (1分) 凝聚力強 安全性高 成本低 周期長 59、 下面電子商務對物流的影響的論述中錯誤的是 (1分) 電子商務對物流的時效性要求提高 物流服務空間進一

16、步拓展 提高了物流門檻 物流需求發(fā)生了新變化 60、 運輸和（ ）是物流的兩大支柱。 (1分) 裝卸包裝 存儲保管 流通加工 生產管理 61、 電子商務物流的特征包括 (1分) 物流作業(yè)規(guī)范化 物流功能自動化 物流目標單一化 物流組織市場化 62、 第三方物流企業(yè)的業(yè)務功能一般分為四個中心：（ ）、配送中心、存儲管理中心、營銷中心 (1分) 客戶聯(lián)絡中心 采購中心 裝卸中心 生產中心 63、 第四方物流不僅控制和管理特定的物流服務，而且對整個物流過程提出策劃方案，并通過電子商務將這個過程集成起來。 (1分) 對 錯 64、 下面HTML標簽書寫正確的是 (1分) /body TiTle ta

17、ble 65、 下面關于HTML的說法哪個是不正確的? (1分) HTML語言是標記語言 HTML文檔使用標簽規(guī)定信息的顯示格式 HTML文檔顯示一個圖象時，文檔包含這個圖象文件的二進制信息。 HTML語言是描述文檔結構的語言 66、 hr標簽作用是（ ） (1分) 粗體字 換行 水平線 注釋 67、 論壇簽名營銷可以借助別人的（ ）進行營銷。 (1分) 熱帖 話題營銷帖 置頂帖 名帖 68、 論壇營銷中的“長帖短發(fā)”的方法沒辦法增加帖子的人氣。 (1分) 錯 對 69、 博客營銷與其他營銷方式相比優(yōu)勢在于 (2分) 互動傳播性弱，但信任程度高,口碑效應好 細分程度高，定向準確 有利于長遠利益

18、和培育忠實用戶 影響力大，引導網(wǎng)絡輿論潮流 70、 下列說法錯誤的是 (1分) 電子商務的安全協(xié)議中的S/MIME的作用是保障電子郵件的安全傳輸。 電子商務的安全協(xié)議中的SSL的作用是保障Web網(wǎng)站之間通信信道的安全。 電子商務的安全協(xié)議中的HTTP的作用是保障Web網(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全。 電子商務的安全協(xié)議中的SET的作用是保障用戶、商家和銀行之間通過電子信用卡支付的安全。 71、 以下哪些說法是錯誤的？ (2分) 網(wǎng)絡商務信息數(shù)量龐大，雖然網(wǎng)絡系統(tǒng)提供了許多檢索方法，但信息存儲起來難度相當大，而且不易查找。 適度是收集網(wǎng)絡商務信息的基本要求之一。 由于網(wǎng)絡信息更新及時、傳遞速度快，只要信息收集者

19、及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的準確性。 優(yōu)質優(yōu)價信息是屬于知識、經(jīng)濟類的信息，收費采用成本加利潤的資費標準。這類信息的采集、加工、整理、更新等比較復雜，要花費一定的費用。同時信息的使用價值較高，提供的服務層次較深。 72、 在選擇快遞公司時，應綜合考慮的問題有 (2分) 資金 信譽 價格 管理團隊 73、 注冊和取消注冊郵件列表只要發(fā)送一封電子郵件即可，發(fā)送時在信體中寫“unsubscribe list name”，可以取消郵件列表。 (1分) 錯 對 74、 關于建立郵件列表的說法錯誤的是 (1分) 群發(fā)郵件的方式可以在郵件列表營銷的初期試用或者作為一種過渡手段 郵件列表的建立通常要與網(wǎng)站的

20、其他功能分開，由一個人或一個部門獨立完成，杜絕其他干擾 郵件列表必須是用戶自愿加入的，要能夠長期保持用戶的穩(wěn)定增加，郵件列表的內容必須對用戶有價值，郵件內容也需要專業(yè)的制作 郵件列表的用戶數(shù)量需要較長時期的積累，為了獲得更多的用戶，還需要對郵件列表本身進行必要的推廣，需要投入相當?shù)臓I銷資源 75、 郵件列表有（ ）兩種基本形式。 (1分) 討論型和公告型 電子刊物型和新聞郵件型 會員通訊型和產品促銷型 會員型和非會員型 76、 關于關鍵字檢索，下列哪種說法是不正確的？ (1分) 關鍵字檢索是搜索引擎向用戶提供一個待查詢的關鍵字、詞組、句子的查詢輸入框界面 關鍵字是否能完整地表達用戶的檢索要求是

21、至關重要的 通過詞組或布爾運算符對檢索范圍適當?shù)丶右詳U展，以防檢索范圍過大，返回信息過多。 用戶按一定的規(guī)則輸入關鍵字并提交后，搜索引索就開始在其索引數(shù)據(jù)庫中查找相關信息，然后將結果返回用戶。 77、 字段檢索是一種用于限定提問關鍵詞在數(shù)據(jù)庫記錄中出現(xiàn)的區(qū)域，控制檢索結果的相關性，提高檢索效果的檢索方法，多以字段限定方式實現(xiàn)。搜索引擎常用的字段不包括 (1分) link host domain with 78、 顧客獲取滿意滿足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是網(wǎng)絡營銷成敗的關鍵。其中網(wǎng)絡交易的賣方成本包括： (1分) 網(wǎng)站推廣成本、瀏覽成本、生產成本

22、顧客服務成本、配送成本、顧客承擔的風險 網(wǎng)絡化建設成本、網(wǎng)站推廣成本、網(wǎng)絡營銷成本 顧客承擔的風險、顧客付出的時間和精力、瀏覽成本 79、 關于網(wǎng)絡營銷的特點，下列哪個表述是正確的？ (1分) 互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營銷工具，它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。 網(wǎng)絡營銷無法避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。 網(wǎng)絡營銷可以進行一對一的由消費者主導的高成本與人性化的促銷。 網(wǎng)絡營銷的成長性是指通過互聯(lián)網(wǎng)進行購買，具有很強市場影響力。 80、 網(wǎng)絡營銷作為新的營銷方式和營銷手段實現(xiàn)企業(yè)營銷目標，它的內容非常豐富。關于網(wǎng)絡營銷的內容，下列哪個表述是錯誤的？ (1分)

23、 企業(yè)在制定網(wǎng)絡營銷策略時，一般可以忽略產品周期對網(wǎng)絡營銷策略制定的影響。 互聯(lián)網(wǎng)作為信息溝通工具，正成為許多興趣、愛好趨同的群體聚集交流的地方，并且形成一個個特征鮮明的網(wǎng)上虛擬社區(qū)，因此了解這些虛擬社區(qū)的群體特征和偏好是網(wǎng)上消費者行為分析的關鍵。 網(wǎng)絡營銷必須重視和進行有效控制許多傳統(tǒng)營銷活動無法碰到的新問題，否則網(wǎng)絡營銷效果可能適得其反，甚至會產生很大的負面效應。 在網(wǎng)上開展促銷活動是最有效的溝通渠道，但網(wǎng)上促銷活動開展必須遵循網(wǎng)上一些信息交流與溝通規(guī)則，特別是遵守一些虛擬社區(qū)的禮儀。 81、 在現(xiàn)代市場營銷學中，市場營銷的功能分為四類。其中，便利功能不包括 (1分) 風險承擔 產品標準化

24、和分級 資金融通 尋找市場 82、 網(wǎng)絡營銷比傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢不包括： (1分) 可以通過網(wǎng)絡給用戶發(fā)送信息，不必再費時費力與顧客建立密切的關系 網(wǎng)絡營銷是以顧客為導向，強調個性化的營銷方式，比傳統(tǒng)市場營銷的任何一種方式或階段都更能體現(xiàn)顧客的“中心地位”，顧客可以根據(jù)自己的特點和需求在全球范圍內不受限制地尋找滿意的商品。 現(xiàn)代營銷管理應該從產品的實際階段就開始充分考慮消費者的需求和意愿，網(wǎng)絡環(huán)境下，使消費者有機會對產品的設計、包裝、定價、服務等發(fā)表意見。通過這種雙向互動的溝通方式，提高了企業(yè)營銷策略的針對性，有助于實現(xiàn)企業(yè)全程營銷目標。 網(wǎng)絡營銷有助于企業(yè)降低成本費用 83、 微博"+空格或者標點符號"的作用是發(fā)私信和微博主私下聯(lián)系。 (1分) 對 錯 84、 常用防病毒軟件包括 (1分) 斯坦尼斯拉夫斯