注入安全文化,控制人的不安全行為(一)

1、注入安全文化，控制人的不安全行為（一）企業(yè)安全文化是企業(yè)在實現(xiàn)企業(yè)宗旨、履行企業(yè)使命而進行的長期管理活動和生產實踐過程中，積累形成的全員性的安全價值觀或安全理念、員工職業(yè)行為中所體現(xiàn)的安全性特征、以及構成和影響社會、自然、企業(yè)環(huán)境、生產秩序、安全氛圍的總和。企業(yè)安全文化的重要內容是安全文化理念。企業(yè)安全文化理念是人們關于安全以及安全管理的思想、認識、觀念、意識，它將時時處處指導和影響員工的行動方向和行動效果；它是激發(fā)員工參與、配合企業(yè)安全管理的動力。安全文化不會自然形成，必須通過后天教育、自我領悟、環(huán)境影響得以提升。因此，有必要通過各種方式注入安全文化，增強員工個體安全素質，提高企業(yè)安全管理水

2、平。本文就如何注入安全文化，提高個體安全素質談一些粗淺看法。一、人是安全主體，安全文化是魂國家安監(jiān)總局領導王顯政同志曾指出：“影響我國安全生產的一個普遍性、根本性問題，就是安全思想觀念不適應。在不少地方和單位“安全第一，預防為主”的方針仍然沒有得到切實認真的貫徹；全民的安全法制觀念還比較淡漠，從業(yè)人員安全防范意識不強，業(yè)務保安、自主保安、崗位保安能力低，違章現(xiàn)象屢禁不止，導致各類生產安全事故時有發(fā)生。從解決觀念問題，提高思想認識入手，來切實加強和改進安全生產工作。”吳宗之說：安全文化的核心是以人為本的價值觀念，這與建設小康社會目標中“社會更加和諧，人民生活更加殷實”是一致的。安全文化是指除了科

3、技、法規(guī)之外的約束力和意識。打個比方，文化人與粗人的區(qū)別在哪里？文化人的文化修養(yǎng)好，所以洞察力和自我約束力強，這顯然不是制度或法規(guī)在起作用。沒有正確的安全理念及安全文化，企業(yè)安全管理就沒了有方向。工業(yè)事故的研究表明，大多數(shù)事故的原因并非物質的原因。90%的事故是責任事故，都與人的因素相關。更確切地說是人的不安全行為，追根溯源還是人的安全意識淡薄、安全文化不高所至。在安全管理系統(tǒng)人、機、環(huán)境諸要素中，人是安全的主體，人是決定因素，而安全文化則是人的靈魂。個體的安全意識和技能的高低直接影響和決定了個體生命安全狀況的好壞。因此，要抓好安全生產工作就必須研究人的行為規(guī)律，增強人的安全意識，激勵安全行為

4、，避免和克服不安全行為。當然，對于不同的對象，所要求的安全文化內函、層次、水平是不同的。安全文化建設需要通過安全文化載體來體現(xiàn)和推進。如安全生產月活動、教育培訓活動、文學藝術宣傳、協(xié)會?究會工作、演講比賽、事故防范、安全技能演習、安全檢查評估、電視板報刊物等。只有勤奮的安全文化之實踐，才能不斷培育出有安全文化之魂的人，才能使安全主體適應現(xiàn)代安全生產的發(fā)展要求。二、從改進安全管理的高度注入安全文化企業(yè)管理者往往掌握著生產過程和調度人力的權力，其在安全工作中的作用更加突出。對管理者，注入安全文化可以大大提高組織管理中安全管理的水平。設想一下：如若管理者缺乏必要的安全知識，尤其缺少必要的安全理念，以

5、其昏昏，使人昭昭，怎能使手下人保證安全呢？如果沒有“系統(tǒng)論”的理念，管理上東一鋃頭西一棒，安全工作肯定是捉襟見肘；如果沒有“以人為本”的思想，見物不見人，必定是忽視人的生命；如果沒有“安全發(fā)展”的理念，科學發(fā)展觀就落不到實處等等。所以，作為企業(yè)管理者應創(chuàng)新思維、更新觀念，一方面為全體員工創(chuàng)造成良好的安全氛圍。建立全體員工能認同、理解、接受、執(zhí)行的先進安全文化理念。另一方面帶頭踐行安全理念，搞好安全組織管理工作。如組織行為學是運用心理學、社會學等相關學科知識，采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定組織中人的心理和行為規(guī)律，從而提高管理者對本組織及其成員行為的預防、引導和控制能力，以便有效實現(xiàn)組織（安全）目

6、標的科學。組織行為學與員工安全管理實際形成公共切點。把組織行為理論導入安全管理，可以使我們更好地了解和預測員工的行為，并在此基礎上采取相應的安全管理措施，激勵安全行為，控制不安全行為，進而實現(xiàn)安全目標。三、從研究人的行為特征的廣度注入安全文化意識引導行為。人的安全行為是由他（她）的決策決定的，無論決策是有意識的還是受外界影響無意識作出的，都直接決定了個體行為的安全與不安全。個體決策受到3個方面的影響：動機、個體自學成果、個體知覺和觀念。當然這3個因素并不是孤立的，它們相互作用，并隨著條件的變化而變化。新的知覺和體驗可以改變以往的行為經驗，以往的行為經驗有時會否定個體的知覺和觀念。假設在相對穩(wěn)定

7、的狀態(tài)下，我們看看影響個體安全行為的決策因素。（1）個體決策的第一輸入是行為動機，行為動機源于個體價值觀，個體價值觀是受工資水平、福利待遇、工作條件、發(fā)展機會及崗位受尊重程度等影響的，即個人利益和社會認同。美國心理學家弗雷德里克赫茨伯格1959年提出保健因素和激勵因素的“雙因素理論”指出：保健因素諸如規(guī)章制度、工資水平、福利待遇、工作條件等，對人的行為不起激勵作用，但這些因素如果得不到保證，就會引起人們的不滿，從而降低工作效率、質量。激勵因素諸如提升、提職、工作上的成就感、個人潛力的發(fā)揮等，能喚起人們的進取心，對人的行為起激勵作用。這2個因素影響個體對所從事的專業(yè)或將要從事的專業(yè)的價值觀，當保

8、健因素起作用時，人減少牢騷和不滿，激勵因素起作用時，能調動起員工的不斷進取和努力。所以確定企業(yè)安全文化的核心價值觀是很必要的，可以促進和引導個體價值觀與企業(yè)價值觀間差距的縮小。（2）個體自學成果個體決策的第二輸入是自學成果。一方面是在個體價值觀作用下，無需借助外在的人為的力量，就已有的知識和技能進行的主動學習；另一方面，通過個人的工作經驗和別人的行為（效仿作用）進行學習，這樣的自我學習所引起的行為或行為潛在的變化是相對持久的?？梢钥闯?，從積極的價值觀（與企業(yè)安全文化核心價值觀相符的）和正確安全行為經驗得來的學習結果，也是安全的，反之則是個體不安全行為。（3）個體知覺及觀念個體決策的第三個輸入是

9、個體知覺及觀念。崗位規(guī)范、制度；崗位工作標準；崗位培訓；個體所屬團隊的價值觀；家庭；安全管理獎懲制度及執(zhí)行效果；團隊負責人對安全考評；支持性團隊。從安全管理角度上講，有科學的崗位規(guī)范、制度，有清晰的職責權限，有針對性的培訓，確定了崗位的資格和要求，決定了員工在安全生產過程中的基礎知識、技能、態(tài)度和工作方式方法，是個體安全行為的基礎。家庭的責任、家庭的氛圍及家庭成員的督促，影響個體對安全的認知，而個體所屬團隊的價值觀也同樣影響著個體對安全的認知。如果個體價值觀與距離個體最近的外部環(huán)境的價值觀相近，那么很容易得到它的認同；否則可能會遭排斥，失去歸屬感，絕大多數(shù)個體會改變自己的價值觀，以求認同。考評及獎勵制度構成了安全管理的激勵機制，是安全管理決策指揮保證系統(tǒng)中的重要組成部分。團隊希望以此來引導、督促員工的行為，最終實現(xiàn)團隊的目標，它也是對個體的刺激頻次最多的因素，這種刺