覃-課程標準-市場調(diào)查與預測

1、市場調(diào)查與預測課程標準一、基本信息課程名稱：市場調(diào)查與預測 學 分：3課程代碼：F070100028 學 時：48先修課程：經(jīng)濟統(tǒng)計 后續(xù)課程：市場營銷、營銷策劃適用專業(yè)：營銷與策劃、工商企業(yè)管理 編 制 人：覃常員審 核 人： 制訂時間： 2014.1二、課程概述本課程是市場營銷專業(yè)核心能力與認證必修課；是工商管理類專業(yè)的基本知識和基本技能課。該課程立足于企業(yè)市場調(diào)查工作崗位職責，以項目載體、任務驅(qū)動的方法，使學生通過本門課程的學習，掌握市場調(diào)查與預測的基本知識和基本操作能力。本課程要求學生在掌握市場調(diào)查與預測基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上，按市場調(diào)研工作流程，正確制定市場調(diào)查方案，選擇市場調(diào)查方法，實施

2、調(diào)研，撰寫調(diào)研報告，從而培養(yǎng)學生的市場研究意識、市場意識、科學決策意識、服務意識等，從而具備較高的專業(yè)綜合素質(zhì)及業(yè)務的處理能力。三、教學目標1課程能力目標總體目標：通過本課程的學習，使學生能運用課程的基本原理和方法，具備市場調(diào)查與預測的基本能力。具體包括： 能夠根據(jù)企業(yè)需要確定市場調(diào)查項目； 能夠根據(jù)市場調(diào)查項目建立或選擇市場調(diào)查機構(gòu)； 能夠進行市場調(diào)查策劃，制定市場調(diào)查方案； 能夠根據(jù)市場調(diào)查問卷的有關(guān)知識，編制市場調(diào)查問卷； 能夠選擇市場調(diào)查方法，進行實地市場調(diào)查； 能夠利用計算機軟件整理統(tǒng)計調(diào)查資料并進行分析； 能夠根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果寫成市場調(diào)查報告； 能夠運用市場預測的方法進行簡單的市場

3、預測。2課程知識目標 熟悉市場調(diào)查的內(nèi)容和方法； 掌握市場調(diào)查的原則和流程； 掌握抽樣技術(shù)及樣本數(shù)量的確定原理； 掌握調(diào)查資料整理與分析的內(nèi)涵及內(nèi)容，理解多問題和多因素的綜合； 掌握調(diào)查問卷設計的類型、原則和程序； 了解市場調(diào)查報告的作用及種類； 了解市場預測的涵義及作用、定性預測和定量預測的概念； 掌握市場預測的內(nèi)容、種類、對比類推法、集體意見法、德爾菲法、時間序列預測法的涵義。3.素質(zhì)目標 發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的基本能力； 具有團隊精神和初步具有創(chuàng)新能力; 市場調(diào)研的綜合素質(zhì)； 良好的職業(yè)道德。四、教學內(nèi)容（一）教學項目序號項目（參考）子項目參考學時1編制“廣州城建職院市場營銷實訓超市”消

4、費者購買行為調(diào)查方案；實施方案及撰寫調(diào)查報告市場調(diào)查前準備2確定市場調(diào)查項目，選擇市場調(diào)查機構(gòu)4設計市場調(diào)查抽樣4選擇市場調(diào)查方法并設計調(diào)查問卷8制定市場調(diào)查方案2組織實施市場調(diào)查8資料整理及統(tǒng)計4分析市場調(diào)查資料4編制市場調(diào)查報告4預測市場發(fā)展趨勢8總計48（二）教學安排1子項目1：市場調(diào)查前的準備（2學時）1.1任務：總結(jié)廣州城建職院市場營銷實訓超市”消費者購買行為現(xiàn)狀及存在的問題。提出市場調(diào)研需求。明確市場調(diào)查的原則和應該注意的問題。擬定實訓超市消費者市場調(diào)查的內(nèi)容。1.2能力目標1.2.1根據(jù)市場調(diào)查的原則，能夠設計超市消費者購買行為市場調(diào)查的類型和流程；列出實訓超市消費者市場調(diào)查的具

5、體內(nèi)容。1.2.2能夠根據(jù)實訓超市的現(xiàn)實情況和有限資源，選擇急于解決的突出問題，從而明確需要調(diào)查的具體內(nèi)容。1.3知識目標1.3.1熟悉市場調(diào)查的類型。1.3.2掌握市場調(diào)查的流程。1.3.3重點掌握市場調(diào)查的原則。1.4教學方法建議對于市場調(diào)查的理論知識可以采用教師講解的方式，其它市場調(diào)查的準備工作采取實訓方法。1.5實訓成果1.5.1實訓超市資源分析和需解決的問題分析結(jié)果。1.5.2實訓超市消費者市場調(diào)查的具體內(nèi)容。1.6子項目一考核1.6.1主要考核點包括問題分析的準確度、市場調(diào)查的具體內(nèi)容的準確性。1.6.2考核方式采用等級評分制。1.6.3考核結(jié)果點總分的5%。2子項目二：確定市場調(diào)

6、查項目，選擇市場調(diào)查機構(gòu)（4學時）2.1任務：調(diào)查和了解當?shù)貙I(yè)市場研究機構(gòu)的類型；熟悉市場調(diào)查機構(gòu)的崗位及其職能；選擇適合自己的機構(gòu)并與之合作。2.2能力目標：能夠?qū)ふ业疆數(shù)睾线m的市場研究機構(gòu)并與之合作。2.3知識目標2.3.1掌握市場調(diào)查機構(gòu)的類型。2.3.2熟悉市場調(diào)查機構(gòu)的崗位職能。2.3.3掌握合作合同的制定。2.4教學方法建議教師演示結(jié)合講解，學生模擬洽談合作事宜。2.5實訓成果與市場研究機構(gòu)合作的合同一份2.6子項目二考核2.6.1主要考核點是合作合同各主要條款的完整性和正確性。2.6.2考核方式采用等級制評分。2.6.3考核結(jié)果占總分的10%3子項目三：設計市場調(diào)查抽樣（4學時

7、）3.1任務完成選擇消費者市場調(diào)查的抽樣方法；準確確定樣本容量。3.2能力目標根據(jù)實訓超市消費者情況，能夠正確設計抽樣方案、抽樣方法，確定樣本容量。3.3知識目標3.3.1了解抽樣調(diào)查的含義、程序。3.3.2掌握隨機抽樣。3.3.3掌握非隨機抽樣。3.3.4掌握樣本容量的計算方法。3.4教學方法建議教師演示結(jié)合講解，學生操作實訓。3.5實訓成果根據(jù)確定的樣本容量隨機抽樣3.6子項目三考核3.6.1隨機抽樣操作的正確性；樣本容量計算的準確性。3.6.2考核方式采用等級制評分。3.6.3考核結(jié)果點總分的10%。4子項目四：選擇市場調(diào)查方法，設計市場調(diào)查問卷（8學時）4.1任務實訓超市消費者市場調(diào)查

8、要求，選擇合適的市場調(diào)查方法，設計相應的市場調(diào)查問卷。4.2能力目標根據(jù)實訓超市消費者市場調(diào)查要求，能夠選擇合適的市場調(diào)查方法，設計相應的市場調(diào)查問卷。4.3知識目標4.3.1掌握幾種市場調(diào)查方法。4.3.2掌握市場調(diào)查問卷設計的原則和常見錯誤。4.3.3了解市場調(diào)查提綱。4.4教學方法建議教師演示結(jié)合講解，學生設計問卷實訓。4.5實訓成果市場調(diào)查問卷4.6子項目四考核4.6.1主要考核點是市場調(diào)查問卷的正確性。4.6.2考核方式采用等級制評分。4.6.3考核結(jié)果點總分的16%。5子項目五：制定市場調(diào)查方案（2學時）5.1任務制定具體市場調(diào)查方案。5.2能力目標：5.2.1能夠根據(jù)實際情況制定

9、市場調(diào)查方案。5.2.2能夠修改和完善市場調(diào)查方案。5.3知識目標5.3.1掌握市場調(diào)查方案的要素。5.3.2重點掌握市場調(diào)查方案的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。5.4教學方法建議教師進行案例分析，學生操作實訓。5.5實訓成果5.5.1市場調(diào)查方案一份5.6子項目五考核5.6.1主要考核點是市場調(diào)查方案的正確性。5.6.2考核方式采用等級制評分。5.6.3考核結(jié)果點總分的5%。6子項目六：組織實施市場調(diào)查（8學時）6.1任務按要求組織實施“廣州城建職院市場營銷實訓超市”市場調(diào)查。6.2能力目標6.2.1能夠根據(jù)實際情況組織人員實施市場調(diào)查。6.2.2具有良好的崗位責任感和理論與實踐結(jié)合的綜合應用能力；6.2.3

10、能夠正確運用市場調(diào)查方法6.3知識目標6.3.1掌握市場調(diào)查人員培訓方法。6.3.2掌握幾種市場調(diào)查方法。6.3.3具有團結(jié)協(xié)作的精神。6.3.4掌握調(diào)查所得數(shù)據(jù)質(zhì)量標準。6.4教學方法建議教師進行案例分析，學生模擬實訓。6.5實訓成果取得正確完整的市場數(shù)據(jù)資料6.6子項目六考核6.6.1主要考核點是市場數(shù)據(jù)資料的正確性。6.6.2考核方式采用等級制評分。6.6.3考核結(jié)果點總分的15%。7子項目七：調(diào)查所得資料的整理和統(tǒng)計（4學時）7.1任務完成實訓超市消費者市場調(diào)查所得資料的整理和統(tǒng)計。7.2能力目標7.2.1能夠正確整理市場調(diào)查資料。7.2.2能夠正確統(tǒng)計市場調(diào)查資料。7.3知識目標7.

11、3.1掌握市場調(diào)查資料整理的方法。7.3.2重點掌握資料的編輯和驗收。7.3.3掌握資料的分組和編碼。7.4教學方法建議教師進行案例分析，學生操作實訓。7.5實訓成果將市場調(diào)查所得資料進行整理和統(tǒng)計。7.6子項目七考核7.6.1主要考核點是將市場調(diào)查所得資料進行整理和統(tǒng)計的正確性。7.6.2考核方式采用等級制評分。7.6.3考核結(jié)果點總分的8%。8子項目八：分析市場調(diào)查資料（4學時）8.1任務完成實訓超市消費者市場調(diào)查所得資料的分析。8.2能力目標：8.2.1能夠運用頻率分步分析、平均值分析經(jīng)過整理統(tǒng)計的調(diào)查資料。8.2.2能夠運用多問題多因素綜合分析經(jīng)過整理統(tǒng)計的調(diào)查資料。8.3知識目標8.

12、3.1掌握頻率分步分析資料方法。8.3.2掌握平均值分析資料方法。8.3.3掌握多因素綜合分析資料方法。8.4教學方法建議教師進行案例分析，學生操作實訓。8.5實訓成果8.5.1學生資料分析結(jié)果展示8.6子項目八考核8.6.1主要考核點是調(diào)查資料分析的正確性。8.6.2考核方式采用等級制評分。8.6.3考核結(jié)果點總分的8%。9子項目九：編制市場調(diào)查報告（4學時）9.1任務學生動手完成編制“廣州城建職院市場營銷實訓超市”市場調(diào)查報告。9.2能力目標能夠獨立正確完成“廣州城建職院市場營銷實訓超市”市場調(diào)查報告。9.3知識目標9.3.1掌握市場調(diào)查報告撰寫的基本要求。9.3.2重點掌握市場調(diào)查報告的

13、結(jié)構(gòu)。9.3.3掌握常見市場調(diào)查報告的格式。9.4教學方法建議教師案例分析，學生操作實訓。9.5實訓成果“廣州城建職院市場營銷實訓超市”市場調(diào)查報告展示。9.6子項目四考核9.6.1主要考核點是市場調(diào)查報告的正確性。9.6.2考核方式采用等級制評分。9.6.3考核結(jié)果點總分的8%。10子項目十：預測市場發(fā)展趨勢（8學時）10.1任務完成“廣州城建職院市場營銷實訓超市”發(fā)展預測報告。10.2能力目標10.2.1能夠正確運用定性預測方法完成本項目預測。10.2.2能夠正確運用定量市場預測方法完成本項目預測。10.3知識目標10.3.1掌握定性預測方法。10.3.2重點掌握定量市場預測方法。10.4

14、教學方法建議教師進行案例分析，學生操作實訓。10.5實訓成果10.5.1“廣州城建職院市場營銷實訓超市”市場預測報告展示10.6子項目十考核10.6.1主要考核點是市場預測方法運用的正確性。10.6.2考核方式采用等級制評分。10.6.3考核結(jié)果點總分的20%。五、教學組織形式本課程教學組織形式有兩個結(jié)合。第一是個人跟隨練習與小組協(xié)同練習相結(jié)合，學生4-6人一組，每個學生既有小組任務又有個人任務，個人任務用于課堂教學時跟隨老師的教學進度，小組任務用于課后練習鞏固。第二是采用理論教學與校內(nèi)案例教學相結(jié)合，實現(xiàn)“講、演、練”一體。本課程的教學方式有：講授式、討論式、直觀演示式、練習式、任務驅(qū)動式、

15、訓練與實踐式等。六、課程考核方式和考核標準_50_%平時實訓成績,_50_%綜合實訓成績。小組作業(yè)占50%，由組長進行分工，完成老師布置的任務。老師根據(jù)完成實訓、作業(yè)完成能力、實施調(diào)查能力、綜合評分、團隊出勤、課堂答問等綜合指標，給出綜合實訓成績。七、教材的選用 （一）教材或講義編寫建議采用國家示范高職院校市場營銷專業(yè)核心教材- 市場調(diào)查與預測 （第四版） 覃常員編著 大連理工大學出版社 2012.7.該教材是針對高職的培養(yǎng)目標高素質(zhì)技能型人才，結(jié)合編者多年企業(yè)一線營銷調(diào)研經(jīng)驗和多年高職教學經(jīng)驗，以理論知識“必需、夠用”，“ 突出技能培養(yǎng)”為原則，堅持“教學內(nèi)容項目化，項目內(nèi)容任務化，任務內(nèi)容

16、過程化，理論實踐一體化”的高職教學改革方向編寫而成的。該教材以市場調(diào)研的實踐工作過程為依據(jù)，用項目、任務的形式重構(gòu)了市場調(diào)研教學內(nèi)容體系；堅持知識的掌握服務于能力的構(gòu)建，圍繞職業(yè)能力的形成組織課程內(nèi)容，以項目為載體，以工作任務為中心來整合相應的知識和技能；將教學目標分解成能力目標和知識目標，以突出能力培養(yǎng)；每個項目由案例導入，然后引出任務，能有效地激發(fā)學生對營銷理論的興趣和求知的欲望；以任務驅(qū)動統(tǒng)領(lǐng)教學過程的實施，可極大誘發(fā)學生學習的自主性、積極性，由過去教師講學生聽的被動行為變?yōu)閷W生的主動完成某項工作，使學生通過課程學習逐步養(yǎng)成職業(yè)能力。中間設置適當?shù)陌咐?、小資料、小問題，引起問題思考，通過

17、教師的引導推出市場調(diào)查與預測的原理和理論知識。每項目后安排了案例分析和實訓操作，以加強實踐教學，強化職業(yè)技能培養(yǎng)。本書構(gòu)建了相對完整的市場調(diào)研理論及實踐體系，適合高職高專院校市場營銷專業(yè)及相關(guān)專業(yè)選用。（二）教學參考資料王若軍: 市場調(diào)查與預測，清華大學出版社，北京交通大學出版社柴慶春: 市場調(diào)查與預測，中國人民大學出版社粟方忠: 統(tǒng)計學原理，東北財經(jīng)大學出版社劉玉潔 周鵬：市場調(diào)研與預測，大連理工大學出版社八、主要教學資源要求（一）教師要求為了使教學內(nèi)容與實際相吻合，專業(yè)核心課程應由校內(nèi)專任專業(yè)教師和行業(yè)兼職教師共同完成教學。其中，實踐實訓部分應以行業(yè)兼職教師指導為主。應加強雙師結(jié)構(gòu)師資隊伍建設，行業(yè)兼職教師數(shù)占比應不低于50%。在專兼職教師結(jié)合的條件不具備的情況下，任課教師應當具備行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，具備雙師素質(zhì)。（二）學習場地、設施要求采用工學結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，將崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)安排在校內(nèi)實訓室和校外實習基地開展教學。其中，校外實踐部分應以行業(yè)兼職教師指導為主，校內(nèi)實訓部分應以營銷實訓室及電話營銷實訓室為主。特別是在校外實踐環(huán)節(jié)不太容易操作的情形下，要運用好校內(nèi)實踐教學環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“教學與實踐零距離”目標，在學生培養(yǎng)期間實現(xiàn)工作與學習的有機銜接，就為實現(xiàn)工作與學習的