業(yè)務(wù)主任培訓(xùn)(共39頁).ppt

1、1何謂將禮軍井未達(dá)將不言渴軍幕未辦將不言倦軍灶未炊將不言饑冬不服裝夏不操扇雨不張蓋是謂將禮21、人力資源策略2、整合策略3、銷售評估策略4、不斷改進(jìn)策略5、時(shí)效運(yùn)作策略6、技術(shù)發(fā)展策略經(jīng)營策略經(jīng)營策略3成功主管的八項(xiàng)共同點(diǎn)1、思想觀念正確積極2、具有專業(yè)化的形象3、具有培養(yǎng)人才的欲望4、有實(shí)行制度的能力5、以團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)而光榮6、有事先計(jì)劃的任務(wù)7、以關(guān)鍵因素為焦點(diǎn)8、良師益友指點(diǎn)教導(dǎo)理想主管的條件理想主管的條件4 作一切的工作，以達(dá)到一貫的業(yè)績成長，培養(yǎng)卓越的業(yè)務(wù)員，且維持有利可圖的營運(yùn)。人壽保險(xiǎn)單位管理工作人壽保險(xiǎn)單位管理工作5你的工作是一個(gè)過程你對業(yè)務(wù)員的成敗負(fù)有責(zé)任請別忘記你曾經(jīng)也是一位業(yè)

2、務(wù)員團(tuán)隊(duì)是營業(yè)單位成功的關(guān)鍵營業(yè)處管理信念營業(yè)處管理信念6*人壽保險(xiǎn)是一種實(shí)際行動的行業(yè)，唯有實(shí)地運(yùn)用知識的技巧，才能發(fā)揮力量。*成果將降臨在知行者合一者身上。*失敗不是不知，而是不作*你和業(yè)務(wù)員是工作者，不是焦慮者*必須提防導(dǎo)致消極的力量*你的工作將會帶來豐厚的報(bào)酬*成功將降臨在愿意付出代價(jià)的人身上*成功人所做的是失敗者不愿做的事7計(jì)劃、增員、訓(xùn)練、育成、激勵(lì)、會報(bào)管理、士氣的管理、活動的管理、效率管理、經(jīng)營文化業(yè)務(wù)主任的任務(wù)業(yè)務(wù)主任的任務(wù)8沒有辦改變過去，但我們可以改變未來無法改變環(huán)境，但我們可以改變自己無法改變事實(shí)，但我們可以改變態(tài)度當(dāng)我們的理念正確時(shí)，任何人無法打倒我們?nèi)绾纬晒Φ陌缪葜?/p>

3、管的角色如何成功的扮演主管的角色9一、明確的目標(biāo)二、詳盡的規(guī)劃三、溝通說明四、形成動機(jī)五、指揮行動六、陪同觀察如何成為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者如何成為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者七、不斷回饋調(diào)整八、激勵(lì)啟發(fā)九、引導(dǎo)和教育十、追蹤考核十一、檢討與改進(jìn)10管理是一種嚴(yán)肅的愛，先有理才能管1、活動管理的定義 2、為什么要作活動管理3、如何做活動管理 4、活動管理的工具活動管理的重要活動管理的重要11活動管理=過程管理過程管理：經(jīng)過我們的活動，加入技巧和能力，注重我們的過程，培養(yǎng)所有的人，作東方式管理，形成計(jì)劃性、強(qiáng)調(diào)自動化、標(biāo)準(zhǔn)化、并維持經(jīng)營的利潤，做長期的終身的事業(yè)。12 保持業(yè)績穩(wěn)定，規(guī)定拜訪客戶的數(shù)量，積累大數(shù)，

4、增加自己的客戶群，人際關(guān)系的增加，作保險(xiǎn)有很多附加利益，積累經(jīng)驗(yàn)，制定計(jì)劃性經(jīng)營，制定日、周、月計(jì)劃。業(yè)務(wù)員會感到充實(shí)，對這項(xiàng)事業(yè)就會有信心，會更加專注此項(xiàng)事業(yè)，避免惡性循環(huán)，要經(jīng)?！跋尽薄ⅰ皽缇苯砹夹匝h(huán)，業(yè)績穩(wěn)定就會帶來收入的提高。對業(yè)務(wù)員對業(yè)務(wù)員13 掌握計(jì)劃進(jìn)度，目標(biāo)達(dá)成就會有信心，要有科學(xué)化的經(jīng)營管理，靠智慧提高我們的生產(chǎn)性，消除對立的感覺、焦慮，形成良好的市場氣氛，建立個(gè)人的威望與地位，干部的培養(yǎng)、新主管的育成、組織的發(fā)展、產(chǎn)生良性的循環(huán)。對主管對主管14下功夫在今天作，如果總是明天作，就不要作這項(xiàng)事業(yè)有偉大的目標(biāo)，就會有偉大的成就。沒有人喜歡被管理，但都喜歡被協(xié)助我們先理

5、后管，就可以理直氣壯談過程15一、有目標(biāo)，無活動無動機(jī)為誰而作為何而作怕失敗自訓(xùn)不足二、無目標(biāo)，無活動目標(biāo)就在活動中無業(yè)績原因無業(yè)績原因16在活動中發(fā)現(xiàn)自己、認(rèn)識市場、客戶教戰(zhàn)克服低潮、完成責(zé)任、成就人生無活動 無一切17運(yùn)用管理工具，借行銷媒體以組織資源，而有效規(guī)劃，養(yǎng)成日日拜訪，月月達(dá)成的好習(xí)慣，穩(wěn)定并提高生產(chǎn)力?；顒庸芾淼哪康模夯顒庸芾淼哪康模?8一、組織之源增員模式是所有經(jīng)營的一切二、管理之源精致的早會是活動管理的一切三、推動之源分級管理是業(yè)務(wù)推動的一切推動經(jīng)營，三大主題：推動經(jīng)營，三大主題：19檢查工作日志、主顧卡出勤管理匯報(bào)管理表格追蹤個(gè)人活動管理工具、操作：個(gè)人活動管理工具、操作

6、：20一、增加活動量二、發(fā)揮合作力三、提高生產(chǎn)性四、防止脫落五、提高士氣六、穩(wěn)定業(yè)績七、穩(wěn)定收入八、提高核保率九、良性循環(huán)關(guān)關(guān)緊扣活動管理意義：關(guān)關(guān)緊扣活動管理意義：21一、有計(jì)劃、有目標(biāo)二、有活動、有追蹤三、有管理、有戰(zhàn)略關(guān)關(guān)緊扣推動要點(diǎn)：關(guān)關(guān)緊扣推動要點(diǎn)：22一、徹底溝通宣導(dǎo)二、熟練、管理工具之操作三、精神建立四、活動設(shè)計(jì)五、推動前進(jìn)關(guān)關(guān)緊扣動作方法：關(guān)關(guān)緊扣動作方法：23出勤正常 每日六訪每周新增 位保戶每月新增 位保戶促成新契約 萬元以上組織一新 二員 三顧問每月召開業(yè)務(wù)會議基本活動目標(biāo)：基本活動目標(biāo)：24卡片卡片 科學(xué)化管理科學(xué)化管理管理工具之一管理工具之一25A卡：只要再拜訪一次就

7、會隨 時(shí)投保B卡：有保險(xiǎn)觀點(diǎn)，但猶豫C卡：經(jīng)濟(jì)上有問題D卡：其它問題主顧卡分類主顧卡分類26經(jīng)營看得見力量用得便記憶與記錄分級分類生生不息卡量就是市場卡量就是力量主顧卡（財(cái)產(chǎn)卡）主顧卡（財(cái)產(chǎn)卡）27日志計(jì)劃性經(jīng)營管理工具之二管理工具之二28工作日志是個(gè)循環(huán)計(jì)劃檢討執(zhí)行29計(jì)劃與記憶執(zhí)行與紀(jì)錄檢討與回顧30督促督促追蹤追蹤了解了解預(yù)知預(yù)知珍斷珍斷分析分析建議建議日志功能日志功能31刻意塑造刻意塑造成功開會，開會成功成功開會，開會成功消滅消滅“三死三死”32是種溝通的工具是發(fā)現(xiàn)干部重要工具工作日志工作日志33一、管理者或輔導(dǎo)者二、被輔導(dǎo)者活動管理兩大問題活動管理兩大問題34一、精致早會二、全面建步三、基本活動四、活動管理活動管理步驟活動管理步驟35懶惰、害怕、