第十二講：計劃工作與目標的設置1

1、南京理工大學 828管理學原理命題規(guī)律分析及?？贾R點精講南京理工大學 828管理學原理南京理工大學 828管理學原理南京理工大學 828管理學原理南京理工大學 828管理學原理南京理工大學 828管理學原理南京理工大學 828管理學原理南京理工大學 828管理學原理主講人 徐天琦 第12講 第五章 計劃工作與目標的設置1 第五章 計劃工作與目標的設置第一節(jié)：計劃和計劃工作要求：明確計劃工作的性質和目的；區(qū)分戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術計劃與作業(yè)計劃；清楚計劃的過程與步驟，可能考到的題型是選擇題第二節(jié)：計劃工作的基礎要求：明白組織目標的多重性和分類；掌握良好的目標的特征；應用典型的目標管理規(guī)劃，可能考到的題

2、型是選擇題第三節(jié)：計劃工作的常用工具和方法要求：掌握計劃工作的常用工具，甘特圖、網絡圖和盈虧平衡分析，特別是網絡圖的計算，必考，年年考第一節(jié) 計劃和計劃工作 計劃是所有管理職能中最基本的方面，計劃工作通常先于其他的管理職能。計劃是指對組織未來活動如何進行所做的預先籌劃。包括確定組織目標以及完成目標的途徑與方法。在大多數組織里，計劃是一個三步驟的行動：1.定義組織的目標；2.制定全局的戰(zhàn)略以實現(xiàn)這些目標；3.開發(fā)一個全面的分計劃體系，以綜合或協(xié)調各種活動。一、計劃工作的性質和目的計劃工作的性質：計劃工作是對有關將來活動作出決策所進行的周密思考和準備工作，它包括了目標選擇和確定目標實現(xiàn)的行動路線。

3、計劃工作的目的：真題鏈接：11年選擇題1.計劃能夠使公司具有方向感和使命感；2.計劃是使管理人員參與到關于公司適當目標與戰(zhàn)略決策的一種有效方式；3.計劃能夠協(xié)調公司不同職能單位和部門的管理人員，以確保他們向一個方向努力；4.為組織分工和控制提供基礎。5.減少不確定性、減少浪費、計劃有助于取得更好的績效。二、計劃的類型1.按時間框架分類： 1）長期計劃(long term plan)； 2）中期計劃(medium term plan)； 3）短期計劃(short term plan)。2.按明確性分類： 1）具體計劃：具有明確規(guī)定的目標，不存在模棱兩可、容易引起誤解的問題。 2）指導性計劃：只規(guī)

4、定一些一般的方針，它指出重點，但不把管理者限定在具體的目標上，或是在具體的行動方案上。3.按計劃的影響范圍和程度分類： 可以分為三種類型：戰(zhàn)略計劃，戰(zhàn)術計劃， 作業(yè)計劃1)戰(zhàn)略計劃為組織設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中地位的計劃。特點：-涉及時間長，通常為5年或更長； -覆蓋較寬的領域，不規(guī)定具體細節(jié)； -主要任務是設定目標。如某企業(yè)制定的戰(zhàn)略計劃為：投入1200萬元設立研發(fā)中心，加大科研力度；在東北、西南建立銷售中心；拓展外銷市場，力爭五年達到一億元。2)戰(zhàn)術計劃戰(zhàn)術性計劃是局部性的、階段性的計劃，多用于指導組織內部某些部門的共同行動，以完成某些具體的任務，實現(xiàn)某些具體的階段性目標。特點：-涉

5、及時間不是很長 -在實現(xiàn)目標的長期努力中，是戰(zhàn)略計劃的組成部分如這一個季度我們的銷售目標和市場份額目標等 3)作業(yè)計劃：規(guī)定總體目標如何實現(xiàn)的細節(jié)計劃(包括專用計劃與常規(guī)計劃兩類）。特點：-涉及時間短； -覆蓋較窄的領域，規(guī)定具體細節(jié)； -假定目標已經存在，只提供實現(xiàn)目標的途徑和方法。例如研發(fā)中心具體的建設計劃；資金籌措計劃；人員招聘與培訓計劃等等。專用計劃：應用于那些不重復發(fā)生的活動，通常有三種類型：1）規(guī)劃：為組織總體目標特定的重點工程或任務指定的專用計劃2）項目：規(guī)劃的組成部分，也是一個獨立的實體來計劃和完成3）預算：預計各種資源和收入數額常規(guī)計劃：通常在一次制定后要持續(xù)使用多年，相對來說比較“固定”，通常也有三種類型：1）政策：是管理的指導思想2）程序：符合組織目標需求的各種措施和行動3）規(guī)章：控制人們的態(tài)度和有效行為三、影響計劃的權變因素1.組織層次戰(zhàn)略計劃作業(yè)計劃總經理中層管理者基層管理者2.組織的生命周期組織的生命周期是指一個組織由形成、到成長、成熟、衰退的過程。生命周期各階段的計劃：1. 形成階段：指導性計劃；2.成長階段：短期的具體計劃；3.成熟階段：長期的具體計劃；4.衰退階段：短期的更具體的指導性計劃。3.環(huán)境的不確定性環(huán)境的不確定性越大，計劃更應是指導性的，計劃的期限也應更短。4.未來許諾的期限計劃期限應延伸到足夠遠，以便在