管理心理學(xué)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢_時勘

1、應(yīng)用心理學(xué)Chinese Journal of2001 年第 7 卷第 2 期, 52 -56Applied Psychology2001 .Vol .7.No.2, 52 -56管理心理學(xué)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢時 勘 盧 嘉(中國科學(xué)院心理研究所, 北京 100101)摘 要 本文在綜合分析了國內(nèi)外管理心理學(xué)發(fā)展概況的基礎(chǔ)上認(rèn)為, 在適應(yīng)經(jīng)濟全球化和企業(yè)不斷變革的情況下, 組織變革、領(lǐng)導(dǎo)行為、激勵機制和組織文化是管理心理學(xué)的研究新熱點, 管理心理學(xué)的發(fā)展趨勢是:重視組織層面的變革研究, 強調(diào)對人力資源的系統(tǒng)開發(fā), 研究領(lǐng)域不斷拓展, 更加關(guān)注國家目標(biāo)。 并提出了管理心理學(xué)研究的近期目標(biāo)和中長期發(fā)展

2、目標(biāo)的建議。關(guān)鍵詞 管理心理學(xué) 發(fā)展趨勢 組織變革 人力資源開發(fā)中圖分類號:B849文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1006 -6020(2001)-02 -0052 -051 管理心理學(xué)的發(fā)展概況管理心理學(xué)在國外心理學(xué)界稱為組織心理學(xué), 在工商管理界稱為組織行為學(xué), 是心理學(xué)領(lǐng)域的一個新興的重要分支。 20 世紀(jì)初,泰勒(F .Talor)倡導(dǎo)的科學(xué)管理運動和閔斯特伯格(H .M uensterberg)開創(chuàng)的工業(yè)心理學(xué)是管理心理學(xué)形成的先驅(qū), 而真正推動管理心理學(xué)產(chǎn)生的是 1927 年由梅奧(Elton M ayo)領(lǐng)導(dǎo)的“霍桑實驗” 。 直至 20 世紀(jì) 60 年代, 管理心理學(xué)才真正成為一門

3、獨立的學(xué)科分支并被人們廣泛地應(yīng)用。 管理心理學(xué)主要研究工作環(huán)境中個體、群體和組織等層面的人的行為及其影響因素, 它強調(diào)人的因素在管理環(huán)境中的作用。 管理心理學(xué)一方面研究領(lǐng)導(dǎo)行為、管理決策、組織變革與發(fā)展、團隊建設(shè)、溝通、激勵和跨文化管理理論問題;另一方面, 從個體差異的角度, 來研究職務(wù)分析、人員選拔、培訓(xùn)、績效評價和薪酬分配等理論和方法 1 。人們普遍認(rèn)為, 21 世紀(jì)管理心理學(xué)研究將面對三大課題:面向全球競爭的社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、科技創(chuàng)新和跨國公司迅猛發(fā)展帶來的全球化。 在這種新型的社會經(jīng)濟條件下, 人的因素日益突出, 如何搞好人力資源開發(fā), 已經(jīng)成為世界各國在競爭中必須考慮的首要問題。美國

4、國家科學(xué)院、國家工程院和國家醫(yī)學(xué)院三院長于 1997 年發(fā)表的三院長聯(lián)合聲明為 21 世紀(jì)做準(zhǔn)備 , 就把人力資源開發(fā)和科技管理決策的行為科學(xué)研究列入頭等重要的研究課題。 此外, 管理科學(xué)本身的發(fā)展也迫切要求心理學(xué)家不斷提供人們?nèi)绾芜m應(yīng)科技進步和社會變化的新知識, 這顯然需要我們從新的視角,開展新型的管理系統(tǒng)中的心理學(xué)問題研究。我國是一個發(fā)展中的社會主義大國, 管理本研究得到了國家自然科學(xué)基金委管理科學(xué)部重點項目的資助, 項目資助號:79930300 。管理心理學(xué)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢/ 時 勘等53心理學(xué)的興盛也與國家的社會經(jīng)濟進步和改革成功息息相關(guān)。 東南亞金融危機的教訓(xùn)已經(jīng)告誡我們, 發(fā)展中國

5、家通過引進發(fā)達(dá)國家先進技術(shù)來縮短差距的“后發(fā)優(yōu)勢” 已不復(fù)存在,國際競爭無非是在“ 天、地、人” 三方面因素上的競爭, 發(fā)展中國家在“ 天、地” 兩方面毫無優(yōu)勢可言, 唯有充分調(diào)動“ 人” 的因素, 吸取我國發(fā)展“兩彈一星”的成功經(jīng)驗, 方可在新世紀(jì)的科技創(chuàng)新和經(jīng)濟競爭中確立自己的地位, 縮短與發(fā)達(dá)國家的差距。 因此, 在關(guān)注國有企業(yè)組織變革和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型等緊迫問題時, 我國政府非常關(guān)注人、群體和組織在適應(yīng)變革中的心理學(xué)問題, 因此, 今年國家科技部已把心理科學(xué)列為21 世紀(jì)重點發(fā)展的學(xué)科之一。 由于管理心理學(xué)與科技進步和經(jīng)濟發(fā)展直接攸關(guān), 其理論研究成果在社會經(jīng)濟發(fā)展中具有不可替代的重要作用。

6、比如, 目前國家正在進行的國有企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、住房制度改革、薪酬結(jié)構(gòu)水平等重大管理決策, 這些決策研究都有管理心理學(xué)者的參與和指導(dǎo)。 因此, 管理心理學(xué)作為基礎(chǔ)心理學(xué)研究的組成部分, 對于管理科學(xué)的發(fā)展具有不可替代的作用。2 管理心理學(xué)的研究熱點和發(fā)展趨勢進入 90 年代以來, 組織變革已成為全球化經(jīng)濟競爭中管理心理學(xué)研究的首要問題 , 這方面研究主要探索組織變革的分析框架、理想的組織模式、干預(yù)理論以及變革代理人的角色。 Karl E .Weick & Robert E .Quinn(1999)研究發(fā)現(xiàn), Lew in 提出的傳統(tǒng)的階段性變革程序(即凍結(jié)變革再凍結(jié))已逐漸被連續(xù)性變革程序

7、(即凍結(jié)再平衡解凍)所取代, 這種新的理論強調(diào)變革應(yīng)是連續(xù)性、發(fā)展的、漸進的變革, 盡管這些變革所進行的調(diào)整可能較小,但能夠從根本上改變組織的結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略,保障變革的順利實施和達(dá)到預(yù)期目的 6 。 已經(jīng)發(fā)現(xiàn), 就業(yè)安全保障、招聘、團隊自主性管理、授權(quán)、培訓(xùn)、信息溝通等是促進改革和提高生產(chǎn)力的重要干預(yù)因素。與組織變革密切相關(guān)的是領(lǐng)導(dǎo)行為研究,由于受權(quán)變理論的影響, 近年來, 先后出現(xiàn)了多種領(lǐng)導(dǎo)理論, 如通路 -目標(biāo)理論、領(lǐng)導(dǎo)-參與模式、生命周期理論。 目前最有代表性的是 Fieldler 提出的認(rèn)知資源利用理論, 它強調(diào)決定領(lǐng)導(dǎo)成效的關(guān)鍵與其說是領(lǐng)導(dǎo)個人的智力和才能, 不如說是使認(rèn)知資源得到利用的

8、條件 1 。 在組織變革中, 管理決策因素顯得尤為重要, 因為組織結(jié)構(gòu)調(diào)整總是在一定的風(fēng)險情境下進行。 目前, 從個體研究水平上, 比較注重于決策和判斷中所采取的認(rèn)知策略和判斷決策問題;在組織水平上的決策研究主要分析不同背景下的決策模式、權(quán)利結(jié)構(gòu)和參與體制, 并特別重視決策技能的開發(fā)和利用。激勵問題是管理心理學(xué)研究的核心問題,過去曾產(chǎn)生了內(nèi)容學(xué)派、過程學(xué)派和強化學(xué)派等有關(guān)激勵的理論, 目前, 由于亞當(dāng)斯(S . Adam s)的公平理論對于薪酬設(shè)計的實際意義, 仍受到普遍重視, 此外, 與激勵問題密切相關(guān)的研究是有關(guān)工作承諾的研究, 主要從工作價值觀、職業(yè)發(fā)展、工作責(zé)任心、組織認(rèn)同和對社會的態(tài)

9、度進行研究, 并探討了組織承諾對離職、工作滿意感、工作安全感、人際關(guān)系的影響以及組織承諾的形成規(guī)律 3 。組織文化研究將組織文化定義為特定群體發(fā)展的、應(yīng)用于外部環(huán)境和內(nèi)部整合的基本假設(shè)形式, 已成為教育員工以認(rèn)知、思考和感知問題的實際方式, 研究主要集中在組織文化的特點、結(jié)構(gòu)和運行機制上。 團隊主要研究團體的凝聚力、團隊的構(gòu)成, 目標(biāo)設(shè)定, 團隊內(nèi)的關(guān)系、規(guī)范、角色、沖突和團隊決策等 1 。 還值得一提的是管理的跨文化研究, 這是適應(yīng)跨國公司發(fā)展的新的研究方向, 最有影響的是關(guān)于個人主義與集體主義國民特性對組織管理的影響研究, 研究發(fā)現(xiàn)了東西方文化的差異, 中國人更愿意遵循平等原則來分配獎金,

10、 強調(diào)了管理方式必須適合中國的國情文化。 綜上所述, 管理心理學(xué)的發(fā)展趨勢可以歸納為:第一, 組織變革和發(fā)展是管理心理學(xué)研究的首要問題。80 年代之前, 管理心理學(xué)研究比較集中在個體理論的探討, 在激勵理論、群體行為和領(lǐng)54應(yīng)用心理學(xué)·2001 年第 7 卷第 2 期導(dǎo)行為理論的研究上產(chǎn)生了大量理論, 進入 80 年代之后, 隨著經(jīng)濟全球化的潮流和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整, 對企業(yè)重組、戰(zhàn)略管理、跨國公司或國際合資企業(yè)管理的研究已呈現(xiàn)強勁勢頭, 文化因素成為這類比較研究的關(guān)注熱點。 宏觀的經(jīng)濟行為研究更加受到重視。 把經(jīng)濟信心和經(jīng)濟預(yù)期作為對國家經(jīng)濟景氣的良好預(yù)測源。目前, 由于管理環(huán)境研究的復(fù)

11、雜程度增加, 促使研究的注意力全面轉(zhuǎn)向整個組織層面, 因為如果不從整體的角度來考察問題, 不論是企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整、管理者的決策、員工的適應(yīng), 還是跨國公司管理中的組織文化的建設(shè)、各種激勵政策的制定, 均無法達(dá)到預(yù)期的管理目標(biāo)。第二, 強調(diào)對人力資源的系統(tǒng)開發(fā)。技術(shù)創(chuàng)新已成為下一世紀(jì)各國企業(yè)拓展市場、在競爭中取勝的關(guān)鍵。 在這個系統(tǒng)中,具有高水平勝任素質(zhì)的人力資源, 是技術(shù)創(chuàng)新和市場開拓的關(guān)鍵, 因此, 目前更加注意探索管理者決策、技術(shù)創(chuàng)新和員工適應(yīng)中必須具備的勝任素質(zhì), 更加關(guān)注如何充分地利用和開發(fā)人力資源。 科技進步和管理的復(fù)雜度對于員工素質(zhì)提出新的要求, 使得人力資源管理成為研究的又一熱點,

12、 研究由局部的、分散的研究轉(zhuǎn)向整體系統(tǒng)的研究。 目前, 有關(guān)勝任特征評價、個體對于組織的適應(yīng)性和干預(yù)問題的研究等人力管理問題正向縱深發(fā)展。第三, 研究領(lǐng)域不斷拓展, 更加關(guān)注國家目標(biāo)。管理心理學(xué)在研究領(lǐng)域方面, 更加重視突破傳統(tǒng)框架 , 不斷拓展研究的新領(lǐng)域。 目前,管理心理學(xué)不同于其他心理學(xué)分支的特征是,在拓展研究新領(lǐng)域時, 不僅有大量商業(yè)咨詢機構(gòu)處于市場經(jīng)濟利益的考慮, 進行投入和資助, 各國政府出于自己在國際競爭中的國家安全和市場利益考慮, 也進行有計劃的管理決策的行為科學(xué)研究。 可以認(rèn)為, 管理心理學(xué)研究更加關(guān)注國家目標(biāo)。 總之, 研究的新的熱點在于:跨國公司和國際合資公司的比較研究、

13、科技投入的行為研究、失業(yè)指導(dǎo)研究等, 均取得了可觀的社會效益和經(jīng)濟效益。 目前, 管理心理學(xué)家把組織作為開放的社會-技術(shù)系統(tǒng)來看待和研究, 研究領(lǐng)域方面已突破傳統(tǒng)框架,涉及管理培訓(xùn)與發(fā)展、工作業(yè)績評價、管理決策、組織氣氛和組織文化、跨文化比較等新領(lǐng)域。3 我國管理心理學(xué)的研究進展和現(xiàn)狀分析從 1978 年開始, 我國管理心理學(xué)者開始系統(tǒng)地引入國外管理心理學(xué)的理論和方法, 相繼完成了我國管理心理學(xué)的學(xué)科基本建設(shè), 在工作動機、領(lǐng)導(dǎo)行為、管理決策、價值觀、員工培訓(xùn)、人員選拔和組織變革方面, 進行了較為系統(tǒng)的研究, 通過與國外工業(yè)與組織心理學(xué)家的跨文化比較合作研究, 不僅縮短了與發(fā)達(dá)國家的差距, 還

14、豐富了國際管理心理學(xué)的知識體系 3 。 目前, 我國管理心理學(xué)家在國際應(yīng)用心理聯(lián)合會擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù), 并主持或參與一些重要的管理心理學(xué)雜志的編輯工作, 已在國際管理心理學(xué)界確立了自己的學(xué)術(shù)地位, 取得了長足的進步。 在管理心理學(xué)的應(yīng)用方面, 根據(jù)國家科技進步和社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的需要, 近年來在國有企業(yè)改革、領(lǐng)導(dǎo)干部選拔、管理決策、科技創(chuàng)新體系的人力資源管理、激勵機制、航天員的模擬培訓(xùn)等前沿問題上, 完成了一系列有較大影響的科研課題, 產(chǎn)生了較大的社會效益和經(jīng)濟效益。在研究資源方面, 我國管理心理學(xué)界已具備從本科生到博士后的管理心理學(xué)后備隊伍的培養(yǎng)體系, 研究經(jīng)費主要來源于國家自然科學(xué)基金委員會, 部

15、分來源于企業(yè)橫向合作的投入。 目前, 我國管理心理學(xué)發(fā)展存在的主要問題在于:第一, 研究力量比較分散, 在針對國際最新趨勢和國家社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型要求方面, 缺乏較為系統(tǒng)的規(guī)劃。第二, 國家自然科學(xué)基金委以及國家科技部雖然對于心理科學(xué), 特別是管理心理學(xué)在國家社會經(jīng)濟發(fā)展上有迫切的要求, 但是, 經(jīng)費投入較少, 使得一些重要的、涉及管理心理學(xué)管理心理學(xué)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢/ 時 勘等55長遠(yuǎn)發(fā)展的重要領(lǐng)域得不到必要的支持。 比如, 管理科學(xué)部主要資助有直接應(yīng)用價值的人力資源管理對策項目, 至今尚無有關(guān)管理心理學(xué)理論前沿研究的重大項目資助。第三, 實驗室設(shè)備急待改善。 管理心理學(xué)是一個研究人-團體-機器系

16、統(tǒng)的綜合學(xué)科,隨著高新技術(shù)的發(fā)展及其對于管理心理學(xué)研究的新要求, 急待組建現(xiàn)代化的管理心理學(xué)國家開放實驗室, 以縮短與國外管理心理學(xué)的差距。目前, 國外很多管理決策實驗、情境模擬評價和訓(xùn)練、大樣本調(diào)查和數(shù)據(jù)處理都離不開計算機網(wǎng)絡(luò)的支持。 應(yīng)通過啟動重大項目, 組建適應(yīng)跨世紀(jì)要求的管理心理學(xué)開放實驗室。根據(jù)高新技術(shù)發(fā)展和國際化競爭要求, 探索新條件下人力資源管理模式, 形成從工作分析、選拔、培訓(xùn)、安置、激勵、考核和流動的系統(tǒng)性機制。 特別要研究職業(yè)企業(yè)家隊伍的形成機制、激勵機制、人的適應(yīng)心理、職業(yè)發(fā)展與干預(yù)對策、巨復(fù)雜系統(tǒng)的管理控制等管理問題,形成一套從職務(wù)分析、勝任特征分析、培訓(xùn)需求評價、職業(yè)

17、企業(yè)家選拔、智能模擬培訓(xùn)、組織學(xué)習(xí)到人員的安置和評價的人力資源管理對策, 建立符合我國國情的人力資源管理模式。3 .組織文化與學(xué)習(xí)模式為解決好轉(zhuǎn)型期的組織管理問題, 理順各種關(guān)系, 必須認(rèn)識各個層次人員對新條件下的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、人際關(guān)系、組織原則、分配原則等方4 我國管理心理學(xué)研究的發(fā)展設(shè)想與對策 面的接受與適應(yīng)性, 確立新的組織行為與文化根據(jù)國內(nèi)外工業(yè)與社會經(jīng)濟生活的發(fā)展趨勢和我國科技發(fā)展的國家目標(biāo), 我們建議,應(yīng)力爭在 2015 年之前, 把我國的管理心理學(xué)建設(shè)成在國際工業(yè)與組織心理領(lǐng)域有重要影響、對我國社會政治生活和經(jīng)濟發(fā)展有重大影響的基礎(chǔ)學(xué)科。 如果國家科技部和基金委能夠資助 3 -5 項

18、重大項目, 可以建立管理心理學(xué)國家級開放實驗室, 使之成為具有國際先進水平的科研基地、培養(yǎng)和造就管理心理學(xué)高級科研人才的基地。 我們將充分利用我國管理心理學(xué)的整體學(xué)科優(yōu)勢, 面向國際研究前沿和我國經(jīng)濟建設(shè)主戰(zhàn)場, 為國民經(jīng)濟發(fā)展和政府決策做出有重大影響的貢獻。 我們認(rèn)為, 我國管理心理學(xué)研究的發(fā)展趨勢和研究熱點是:1 .社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的組織變革與發(fā)展全球化(Globalization)帶來的社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的新要求, 將是世界各國在新世紀(jì)面對的最主要的組織變革和人的適應(yīng)問題。 就我國而言, 從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌, 將在相當(dāng)長一段時間內(nèi)面對組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展帶來的系列管理心理學(xué)問題, 具體包括組

19、織環(huán)境特點和趨勢分析、企業(yè)重組、發(fā)展戰(zhàn)略、管理決策、技術(shù)創(chuàng)新管理等問題。2 .人力資源管理的理論基礎(chǔ)與管理對策的結(jié)構(gòu)關(guān)系和影響因素。 通過加強對新的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境下個體、群體和組織行為因素的研究, 揭示新型組織的文化特點、結(jié)構(gòu)和運行機制, 探索人們價值取向的變化趨勢;通過開展管理的跨文化研究, 揭示東西方文化的異同,探索新的激勵機制和薪酬制度;通過組織學(xué)習(xí)模式, 建構(gòu)適合中國國情的企業(yè)文化和經(jīng)營管理模式。4 .經(jīng)濟心理與國家金融安全重點探索新形勢下人們的消費行為、社會保險、投資心理、經(jīng)濟信心與期望, 影響投資擴大的心理學(xué)因素、建立社會穩(wěn)定性預(yù)測和監(jiān)控系統(tǒng)。 此外, 開展企業(yè)形象戰(zhàn)略研究, 探索面

20、向市場的技術(shù)創(chuàng)新管理問題, 在與發(fā)達(dá)國家企業(yè)現(xiàn)象戰(zhàn)略模式比較研究之基礎(chǔ)上, 建構(gòu)我國企業(yè)形象建設(shè)戰(zhàn)略模式。我國的管理心理學(xué)在面臨世紀(jì)之交的時刻, 既有機遇, 又有挑戰(zhàn)。 為了促進管理心理學(xué)的發(fā)展, 建議采取如下政策措施:第一, 政府應(yīng)當(dāng)加大對于管理心理學(xué)理論研究的投入, 通過重大項目的資助, 可以穩(wěn)定當(dāng)前的科研隊伍, 同時吸引國外人才回國, 采用多種方式為發(fā)展我國的管理心理學(xué)服務(wù)。目前, 如果再不增加投入, 大部分管理心理學(xué)專業(yè)人員, 可能將大部分精力投入簡單、重復(fù)56應(yīng)用心理學(xué)·2001 年第 7 卷第 2 期的人事管理咨詢服務(wù), 以解決生存問題。 這對于學(xué)科發(fā)展, 特別是基礎(chǔ)學(xué)科

21、建設(shè) , 極為不利,應(yīng)當(dāng)避免。第二, 加強國家科技部和國家基金委對于重大項目的投入的科學(xué)論證以及項目實施過程中的管理, 特別要避免地方主義 , 各自為政。建議采用科學(xué)的項目投標(biāo)、招標(biāo)和過程管理方法, 促進各部門的協(xié)同合作, 以保證項目的順利完成。第三, 政府應(yīng)根據(jù)社會經(jīng)濟發(fā)展和國家安全目標(biāo), 適時組織重大管理決策項目, 使管理心理學(xué)研究成果能夠直接為政府決策服務(wù)。比如, 國家科技創(chuàng)新體系的人力資源管理模式研究, 可以根據(jù)管理需要, 及時啟動應(yīng)急項目,可及時收到良好的效果。第四, 資助建立管理心理學(xué)國家開放實驗室, 改善科學(xué)研究條件;資助國際合作交流 , 從整體上提升我國管理心理學(xué)的研究水平。5

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