廣東外語外貿大學成人高等教育2021年上半年期末考試《電子商務》

1、廣東外語外貿大學成人高等教育2021年上半年期末考試電子商務一、單項選擇題(本大題共16小題，每小題1分，共16分)1在電子商務分類中，B to C是指（）。 單選題 *A、消費者與消費者之間的電子商務B、企業(yè)間的電子商務C、企業(yè)對消費者的電子商務(正確答案)D、企業(yè)對政府的電子商務2下列選項中不屬于我國的“三金工程”的是（）。 單選題 *A、金卡工程B、金稅工程(正確答案)C、金關工程D、金橋工程3中國的企業(yè)上網年是（）。 單選題 *A、1998年B、1999年C、2000年(正確答案)D、2001年4電子商務的硬件基礎設施也是實現(xiàn)電子商務最底層的部分，它們是（）。 單選題 *A、網絡層(正

2、確答案)B、信息發(fā)布層C、信息傳輸層D、一般業(yè)務層5在下列一級域名中，表示公司的域名是（）。 單選題 *A、.com(正確答案)B、.govC、.netD、.org6EDI的中文解釋是（）。 單選題 *A、企業(yè)數(shù)據傳輸B、電子數(shù)據交換(正確答案)C、企業(yè)資源計劃D、電子資金轉帳7OSI模型的最高層是（）。 單選題 *A.、表示層B.鏈接層C、網絡層D、應用層(正確答案)8協(xié)議和主機名之間用哪一種符號隔開（）。 單選題 *A 、“：/”B、“：”C、“：/”(正確答案)D、“：”9一個標準的HTML文件是以 單選題 *A、B、C、D、(正確答案)10數(shù)字簽名可以解決（）。 單選題 *A、數(shù)據被泄

3、露B、數(shù)據被篡改C、未經授權擅自訪問D、冒名發(fā)送數(shù)據或發(fā)送后抵賴(正確答案)11中國第一家網絡銀行是（）。 單選題 *A、中國農業(yè)銀行B、中國銀行(正確答案)C、中國工商銀行D、中國建設銀行12ISA與Master Card在IBM等技術公司的幫助下聯(lián)合開發(fā)了（   ）安全電子交易協(xié)議。 單選題A、SET(正確答案)B、CETC、SATD、CAT13客戶關系管理實施的核心是（）。 單選題 *A、客戶關系管理的業(yè)務流程B、客戶關系管理的系統(tǒng)軟件支持C、建立客戶中心(正確答案)D、客戶關系管理的組織結構14著名的管理大師Oliver和Webber提出和應用“供應鏈管理”這個術語

4、是在（）。 單選題 *A、1982年(正確答案)B、1983年C、1984年D、1990年15下面關于ERP的敘述，錯誤的是（）。 單選題 *A、ERP未來的目標是提高靈活性B、ERP系統(tǒng)是電子商務的基礎C、ERP不是一個單獨的系統(tǒng)，而是一個應用系統(tǒng)的框架D、自行開發(fā)的ERP軟件由于是針對企業(yè)自身開發(fā)的，所以比現(xiàn)成的商業(yè)軟件包要好(正確答案)16辦公自動化是電子政務的（）。 單選題 *A、低級階段(正確答案)B、中級階段C、高級階段D、另一種稱呼二、多項選擇題：（每題2分，共計20分）1下列選項中( )是電子商務的主要功能？ （） *A企業(yè)網絡經營(正確答案)B企業(yè)信息發(fā)布(正確答案)C網上購

5、物(正確答案)D網上招投標(正確答案)2驅動電子商務發(fā)展的主要因素有 （）。 *A現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展(正確答案)B信息產業(yè)的發(fā)展(正確答案)C各國政府的推動(正確答案)D新聞媒體的炒作3無形商品的電子商務運作模式有（）。 *A網上訂閱模式(正確答案)B付費瀏覽模式(正確答案)C廣告支付模式(正確答案)D網上贈與模式(正確答案)4計算機網絡組成部分的三要素（）。 *A網絡服務(正確答案)B傳輸介質(正確答案)C協(xié)議(正確答案)D計算機5WWW的主要特點有（）。 *A信息資源非常豐富(正確答案)B易于使用(正確答案)C采用交互式瀏覽和查詢方式(正確答案)D可以信息共享(正確答案)6數(shù)字證書包含以下的內

6、容：（）。 *A證書擁有者的姓名和公鑰(正確答案)B公鑰的有效期(正確答案)C頒發(fā)數(shù)字旺書的單位及其數(shù)字簽名(正確答案)D數(shù)字證書的序列號(正確答案)7在網絡環(huán)境下，顧客的購買行為具有( )的特征。 （） *A個性消費的回歸(正確答案)B主動性增強(正確答案)C可以對網上商品進行廣泛的比較(正確答案)D對于品牌仍有較強的忠誠度8電子支付與傳統(tǒng)支付相比有( )的優(yōu)勢。 （） *A電子支付是采用先進的技術完成信息傳輸?shù)?正確答案)B電子支付其工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺(正確答案)C電子支付使用最先進的通訊手段(正確答案)D 電子支付具有快捷、高效和優(yōu)勢(正確答案)9客戶關系管理（CRM）強調（）。 *A客戶服務是關鍵(正確答案)B維持客戶價值(正確答案)C密切客戶關系的過程(正確答案