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文檔簡介

工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司信息服務(wù)業(yè)處處長工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司信息服務(wù)業(yè)處處長2IT運(yùn)維服務(wù)的定位和重要作用運(yùn)維服務(wù)的定位和重要作用3大力發(fā)展大力發(fā)展IT運(yùn)維服務(wù)的重要意義運(yùn)維服務(wù)的重要意義4我國發(fā)展我國發(fā)展IT運(yùn)維服務(wù)的優(yōu)勢(shì)運(yùn)維服務(wù)的優(yōu)勢(shì)52010中國中國IT運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告的主要內(nèi)容運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告的主要內(nèi)容6產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大2007200720092009年中國年中國ITIT運(yùn)維服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模與增長情況運(yùn)維服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模與增長情況7服務(wù)水平進(jìn)一步提升服務(wù)水平進(jìn)一步提升被動(dòng)的事后處理運(yùn)維服務(wù)模式被動(dòng)的事后處理運(yùn)維服務(wù)模式主動(dòng)的先導(dǎo)預(yù)防運(yùn)維服務(wù)體系主動(dòng)的先導(dǎo)預(yù)防運(yùn)維服務(wù)體系l 缺乏有效的監(jiān)控缺乏有效的監(jiān)控l 主要依靠人工服務(wù)主要依靠人工服務(wù)l 缺乏系統(tǒng)性管理缺乏系統(tǒng)性管理l 多層面的主動(dòng)監(jiān)控多層面的主動(dòng)監(jiān)控l 軟件和人工運(yùn)維相結(jié)合軟件和人工運(yùn)維相結(jié)合l 整合式的運(yùn)維管理系統(tǒng)整合式的運(yùn)維管理系統(tǒng)8標(biāo)準(zhǔn)化工作取得突破標(biāo)準(zhǔn)化工作取得突破9新型服務(wù)體系正在形成新型服務(wù)體系正在形成10未來未來IT運(yùn)維服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)運(yùn)維服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)11發(fā)

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