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1、關(guān)于?農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)快遞需求調(diào)查?報(bào)告一調(diào)查目的:21世紀(jì)以來(lái)在中國(guó)以阿里巴巴“馬云,騰訊“馬化騰為典型代表的信息技術(shù)革命改變了無(wú)數(shù)人的生活方式,在吳老師的帶著下,本著將國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)結(jié)合實(shí)際并且運(yùn)用到實(shí)際的宗旨下,為更好的開(kāi)拓農(nóng)村居民這一廣闊市場(chǎng),了解農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)需求情況,本小組于2021年寒假在江西省吉安市泰和縣上模鄉(xiāng)上模村展開(kāi)了關(guān)于農(nóng)村居民網(wǎng)購(gòu)快遞農(nóng)村需求的現(xiàn)狀及其開(kāi)展的調(diào)研,隨機(jī)走訪調(diào)查了本村80戶人家,以發(fā)放問(wèn)卷和實(shí)地訪談結(jié)合的形式調(diào)研得到有關(guān)網(wǎng)購(gòu)在農(nóng)村居民中的普及率的數(shù)據(jù)以及農(nóng)村居民對(duì)網(wǎng)購(gòu)的不同態(tài)度等等一些內(nèi)容。最后根據(jù)這些數(shù)據(jù)和內(nèi)容,并結(jié)合當(dāng)下的問(wèn)題,反映農(nóng)村的現(xiàn)狀。二調(diào)查時(shí)間:2021
2、.2.82021.2.15三調(diào)查地點(diǎn):江西省吉安市泰和縣上模鄉(xiāng)上模村四調(diào)查對(duì)象:上模村的村民五調(diào)查內(nèi)容:關(guān)于農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)快遞需求情況六調(diào)查方法:?jiǎn)柧砑釉L問(wèn)咨詢七調(diào)查人: 八調(diào)查過(guò)程:根據(jù)要求,我們選擇了江西省吉安市泰和縣上模鄉(xiāng)上模村進(jìn)行了關(guān)于農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)快遞需求情況的問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查的這段時(shí)間,我們兩個(gè)人走訪了約70戶人家,雖然有的碰巧不在家,有的老人不識(shí)字,但困難再多也抵擋不了我們完成任務(wù)的決心,由于本組中羅仁宗是本地人給我們的問(wèn)卷調(diào)查開(kāi)展帶來(lái)了很多便利,在這村里,村里人大局部都認(rèn)識(shí),都很配合問(wèn)卷調(diào)查,所以我們的調(diào)查進(jìn)行的也相對(duì)順利。我們采取的是挨家挨戶尋訪記錄的方式。我們一共發(fā)了75份問(wèn)卷,經(jīng)過(guò)我們
3、的整理,最終只有有效的問(wèn)卷為60份。九調(diào)查結(jié)果經(jīng)過(guò)整理之后的60份調(diào)查問(wèn)卷,我們得到了以下的重要信息:1、 本村人均年收入為5000元,平均每家4人。2、 上網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)的19戶,不網(wǎng)購(gòu)的51戶。3、調(diào)查所有戶人數(shù)比率:20歲以下520歲-40歲2640歲-60歲42 60歲以上154、有無(wú)固定 :家家戶戶都有 大局部的是安卓系統(tǒng)的智能 但對(duì) 上網(wǎng)并沒(méi)有過(guò)多接觸5、網(wǎng)購(gòu)平臺(tái):淘寶、天貓6、網(wǎng)購(gòu)戶每年購(gòu)置份數(shù)統(tǒng)計(jì):5件以下155件-10件3210件-20件137、網(wǎng)購(gòu)金額: 100元以下31以輕工紡織品小東西居多100元-500元11紡織物品,電子類產(chǎn)品500元-1000元8電子類產(chǎn)品1000元-20
4、00元08、 快遞到達(dá)時(shí)間:10左右天9、 快遞投點(diǎn):多為郵政、申通、韻達(dá)10、 網(wǎng)購(gòu)迫切程度:31%很迫切,24%無(wú)所謂,20%有了更好,只有25%的人不迫切調(diào)查體會(huì):這次調(diào)查問(wèn)卷我們非常辛苦,農(nóng)村的狗很多,不注意會(huì)咬人,所以要時(shí)時(shí)刻刻的提防不被狗咬,這讓我們的工作有一點(diǎn)點(diǎn)困難,但是更多的事情是體會(huì),通過(guò)這次調(diào)查,我們有以下體會(huì):此次調(diào)查活動(dòng)的成敗取決于我們的溝通能力和溝通技巧,因此,這次活動(dòng)對(duì)于我們而言,是一次非常好的能力的鍛煉。通過(guò)這次活動(dòng),我們發(fā)現(xiàn)口齒清楚,耐心詢問(wèn)并面帶微笑等良好積極的態(tài)度方法都能使溝通更有效。同時(shí),一些溝通技巧也可以化解溝通時(shí)的為難,提高工作效率。對(duì)于一些不配合工作
5、的群眾,要對(duì)其耐心的講述我們此行的目的,讓他們知道此次活動(dòng)是為了提高快遞的效勞水平,從而使他們轉(zhuǎn)變態(tài)度,積極配合我們的工作。對(duì)于那些三三兩兩的聚在一起打牌或聊天的群眾,我們應(yīng)該禮貌的上前打攪并快速的做好調(diào)查,盡量不要拖延太久。對(duì)于有些滿腹牢騷的群眾,我們也應(yīng)該耐心的聆聽(tīng),選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行提問(wèn)或告辭,還可以適當(dāng)?shù)膿嵛恳幌滤麄兊那榫w,使他們更樂(lè)于配合我們的工作。這些技巧既能幫助我們高效完成工作,又可以使雙方的情緒都很愉快,可見(jiàn)溝通能力非常重要。 此次活動(dòng)還要求我們有團(tuán)隊(duì)精神和時(shí)間觀念。隊(duì)員之間應(yīng)該配合默契從而提高工作效率。當(dāng)你的隊(duì)員在溝通中卡殼時(shí),適時(shí)的幫上一把,既替他解
6、圍,又使工作順利進(jìn)行。可以在一人調(diào)查快結(jié)束時(shí),讓另一人先去尋找下一個(gè)調(diào)查對(duì)象,記錄整理好信息,從而節(jié)約時(shí)間。這次活動(dòng)還要求我們要有時(shí)間觀念,時(shí)間點(diǎn)要掌握好,根據(jù)時(shí)間來(lái)方案自己的工作量和工作方法,做到收放自如。 雖然整個(gè)調(diào)查活動(dòng)比擬辛苦,但是我們?cè)趯?shí)踐中磨練了自己,也是苦有所值。我們還發(fā)現(xiàn)以下有意義的東西 農(nóng)村市場(chǎng)前景非常大,但是由于傳統(tǒng)觀念的原因,網(wǎng)上購(gòu)物的普及率還是比擬低,就此希望政府和相關(guān)部門能夠有一些政策支持,其次農(nóng)村的快遞網(wǎng)絡(luò)在漸漸完善,但是不能做到方便快捷,希望廣闊的快遞公司能夠加大投入。, 結(jié)論:1:快遞進(jìn)農(nóng)村,需求有,但還缺乏以支撐快遞業(yè)務(wù)的迅速開(kāi)展2:農(nóng)村市場(chǎng)急待開(kāi)展,類似于農(nóng)藥之類的農(nóng)牧產(chǎn)品的網(wǎng)購(gòu)?fù)茝V是非常有必要的!一旦這個(gè)市場(chǎng)被挖掘,快
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