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文檔簡介
1、辦事處日常工作行為規(guī)范為了明確日常工作,規(guī)范工作行為,工作責(zé)任到人,同時(shí)為公司對(duì)員工的考核提供依據(jù),特制定本規(guī)范:一、辦事處日常工作行為規(guī)范:1、根據(jù)公司目前市場狀況,辦事處的設(shè)立以省級(jí)為單位,再根據(jù)網(wǎng)絡(luò)分布情況,設(shè)立辦事點(diǎn)。2、省級(jí)辦事處設(shè)立助理一名(可以由市場人員兼任,但必須由公司指派),負(fù)責(zé)協(xié)助辦事處經(jīng)理處理日常事務(wù)。3、辦事處作息時(shí)間:每周一至周六為正常工作日,每日工作時(shí)間為:上午8:30-12:00、下午1:30-6:00,工作時(shí)間內(nèi),辦事處必須保持有工作人員在崗。4、辦事處日常行為規(guī)范: 、事處每日上班、下班必須進(jìn)行衛(wèi)生清理,以保持室內(nèi)的整潔。 、辦公地點(diǎn)內(nèi)的各種物品必須擺放有序、
2、整齊。 、工作人員接人待物必須使用文明語及禮貌用語,接聽電話必須使用統(tǒng)一開場白:您好!飛鴿藥業(yè),請(qǐng)問有什么可以幫助您的嗎? 、工作人員著裝必須大方得體,保持整潔,男士不得穿短褲、背心及拖鞋,不得蓄發(fā)及胡須;女士不得穿奇裝異服及過分暴露的服裝,不留長指甲、不穿拖鞋、不得佩戴夸張飾品。 、辦事處內(nèi)人員必須保持團(tuán)結(jié),不準(zhǔn)打架、斗毆、賭博、喝酒、在規(guī)定的作息時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)打牌以及進(jìn)行他娛樂活動(dòng)。必須注重與鄰里間的公共關(guān)系,不得做出影響鄰里生活的事情。 、辦事處不得逗留無關(guān)人員或辦事處工作人員的親屬。 、辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)辦事處財(cái)產(chǎn)的管理工作,若屬人為損壞或發(fā)生丟失則由辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。 、辦事處所有員工
3、必須保證24小時(shí)開通電話,每月規(guī)定時(shí)間內(nèi)需按工作安排遞交各類表格及相關(guān)文件。5、辦事處日常工作: 、月27日為月度會(huì)議時(shí)間(或遇節(jié)假日,可順延)。 、每月28日,辦事處必須向營銷中心上報(bào)下月工作計(jì)劃。(附一)、每月2日,辦事處必須向營銷中心上報(bào)上月工作總結(jié)。(附二) 、因某事需臨時(shí)溝通時(shí),辦事處需以工作聯(lián)系單的方式上報(bào)。 、對(duì)于辦事處所有上報(bào)文件,必須在得到批復(fù)后方可執(zhí)行。1、辦事處每月制定出差計(jì)劃。(見附9出差計(jì)劃表)2、出差計(jì)劃經(jīng)審批后即可執(zhí)行,若因工作需要臨時(shí)調(diào)整,費(fèi)用應(yīng)控制在出差計(jì)劃額度之內(nèi),且需在月出差總結(jié)表(附17)中予以說明出差原因。3、辦事處出差人員在公司設(shè)有辦事處或有租房的地
4、區(qū)出差,應(yīng)住自有房屋,若屬特別局限或其他特殊原因(如不能提供住宿或有接待活動(dòng))則允許住招待所或賓館,住宿、交通及用餐標(biāo)準(zhǔn)參照方案相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4、大區(qū)經(jīng)理、省級(jí)經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員在享有市內(nèi)交通補(bǔ)貼的情況,跨區(qū)域出差的,區(qū)域間的往返車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷,屬包干區(qū)域的則在包干總費(fèi)用支配。5、屬公司新開區(qū)域,跨區(qū)出差的,其費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)參照營銷方案的差旅標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,新開區(qū)域的業(yè)務(wù)代表跨區(qū)出差,其出差費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按營銷方案中辦事處主任的規(guī)定執(zhí)行。6、費(fèi)用核銷見費(fèi)用管理規(guī)定。7、程序一、樣品管理規(guī)定1、辦事處因工作需要樣品時(shí),必須提交樣品、贈(zèng)品審批表(附十八)。2、經(jīng)營銷中心批準(zhǔn)后,由營銷中心立即組織發(fā)貨。3、用于政府行政主管部
5、門存檔備案的;應(yīng)提供行政主管部門的樣品使用說明。4、用于客戶存檔備案的,應(yīng)提供其收據(jù)說明。5、用于招商使用及宣傳的,應(yīng)注明樣品批號(hào)、規(guī)格、數(shù)量,并選擇適當(dāng)位置擺放于辦事處(點(diǎn)),擺放整齊、陳列展示。6、樣品核銷見費(fèi)用管理規(guī)定。二、贈(zèng)品管理規(guī)定1、辦事處因工作需要使用樣品時(shí),必須提交樣品、贈(zèng)品審批表(附十八)。2、經(jīng)營銷中心批準(zhǔn)后,由營銷中心立即組織發(fā)貨。3、贈(zèng)品的使用必須進(jìn)行嚴(yán)格的登記備案,以贈(zèng)品使用表(附十九)表明流向。4、贈(zèng)品不得由經(jīng)銷單位發(fā)放,只能由公司工作人員執(zhí)行。5、贈(zèng)品必須存放在辦事處(點(diǎn)),由專人負(fù)責(zé)管理,領(lǐng)用贈(zèng)品必須登記,見贈(zèng)品領(lǐng)用表(附二十)。6、每批贈(zèng)品使用完畢,辦事處必須
6、將贈(zèng)品使用表贈(zèng)品領(lǐng)用表整理成冊(cè),上報(bào)營銷中心。7、程序:一、退貨管理制度1、公司產(chǎn)品非質(zhì)量問題,一律不予退貨。2、產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,業(yè)務(wù)人員必須第一時(shí)間向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并迅速前往現(xiàn)場,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行鑒別、檢驗(yàn)。3、產(chǎn)品鑒別、檢驗(yàn)后應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出解決意見,得到批示后立即解決。4、需退貨的,業(yè)務(wù)人員必須填寫退貨清單(附二十一),由雙方簽字確認(rèn);并傳回公司;同時(shí)補(bǔ)批工作聯(lián)系單。5、公司同意后業(yè)務(wù)人員即可辦理退貨的運(yùn)輸,公司將憑退貨清單核驗(yàn)退回產(chǎn)品,貨單不符的,公司視為無退貨。二、換貨管理規(guī)定1、公司產(chǎn)品的換貨,只限定于包裝破損及銷售緩慢的情況下距有效期尚有半年以上的產(chǎn)品。2、對(duì)于需換的產(chǎn)品,
7、業(yè)務(wù)人員必須進(jìn)行仔細(xì)檢查,填寫換貨清單(附二十二),并上報(bào)營銷中心。3、經(jīng)營銷中心批準(zhǔn)后,業(yè)務(wù)人員與客戶協(xié)商,客戶簽字確認(rèn)后辦理換貨手續(xù)。4、營銷中心憑批準(zhǔn)后的換貨清單予以辦理換貨。5、換貨程序。一、竄貨的解釋:1、竄貨是指發(fā)往某區(qū)域銷售的產(chǎn)品因某種原因在另外的區(qū)域銷售。2、竄貨分為惡意竄貨和非惡意竄貨。惡意竄貨是指某區(qū)域的產(chǎn)品以低于其他地區(qū)供貨價(jià)的價(jià)格沖入其他區(qū)域市場,造成對(duì)其市場的沖擊,擾亂價(jià)格體系,影響其正常銷售的行為。非惡意竄貨主要是指跨區(qū)連鎖零售企業(yè),因總部產(chǎn)品配送原因,導(dǎo)致產(chǎn)品流向其他區(qū)域市場銷售的行為。二、竄貨的管理規(guī)定1、某市場發(fā)現(xiàn)有其他區(qū)域市場的產(chǎn)品在本市場銷售,應(yīng)立即收集證
8、據(jù)資料,包括產(chǎn)品、銷售地點(diǎn)、產(chǎn)品已銷數(shù)量及庫存數(shù)量等。2、取證后,以工作聯(lián)系單的形式連同取證資料上報(bào)營銷中心,并將竄貨樣品寄至營銷中心。3、營銷中心對(duì)資料進(jìn)行復(fù)核后,對(duì)竄貨行為進(jìn)行界定,分別按相應(yīng)處理規(guī)定進(jìn)行處理。4、惡意竄貨的處理規(guī)定。 、竄貨區(qū)域不享有竄貨金額的業(yè)績及提成,此業(yè)績及提成劃歸被竄貨區(qū)域。 、竄貨區(qū)域負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)代表分別處以竄貨金額(按出廠價(jià)計(jì)算)10%20%的罰款。 、竄貨單位將予以竄貨金額30%的罰款,連續(xù)兩次竄貨則扣罰全部保證金,并停止發(fā)貨,取消其代理或經(jīng)銷資格,不享受公司的各項(xiàng)返利及優(yōu)惠政策。 、營銷中心將對(duì)竄貨行為及處理結(jié)果進(jìn)行全國通報(bào)。 、連續(xù)兩次竄貨的區(qū)域,其負(fù)責(zé)
9、人及業(yè)務(wù)人員將給予降級(jí)及降薪處理。5、非惡意竄貨的處理 、竄貨區(qū)域不享有竄貨金額的業(yè)績及提成,此業(yè)績及提成劃至被竄貨地區(qū)。 、竄貨區(qū)域應(yīng)與竄貨單位協(xié)商,避免此種竄貨行為。 、對(duì)于不能避免的,則必須將被竄貨區(qū)域市場的產(chǎn)品價(jià)格調(diào)至當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品價(jià)格。一、代理商資格1、具有藥品銷售經(jīng)營資歷兩年以上。2、具有正規(guī)的相關(guān)證照及經(jīng)營資質(zhì)。3、具有一定的市場網(wǎng)絡(luò)及銷售團(tuán)隊(duì)。4、具有良好的資信度,在業(yè)內(nèi)具有良好聲譽(yù)。二、經(jīng)銷商資格1、具有一定的資金實(shí)力。2、具有藥品銷售資歷兩年以上。3、具有一定的市場網(wǎng)絡(luò)及銷售能力。4、在業(yè)內(nèi)具有良好聲譽(yù)。三、開發(fā)管理規(guī)定1、對(duì)商家進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,包括資信程序、網(wǎng)絡(luò)、銷售能力、業(yè)內(nèi)聲
10、譽(yù)等。2、根據(jù)調(diào)查結(jié)果,選定符合公司要求的商家,填寫開戶申請(qǐng)表(附二十三)同時(shí),與商家進(jìn)行磋商,確定合同條款。3、合同條款確定后,連同開戶申請(qǐng)一并上報(bào)營銷中心審批。4、開戶申請(qǐng)及合同經(jīng)過審查批準(zhǔn)后,營銷中心將審核批準(zhǔn)后的合同條款的合同蓋章、簽字,與開戶申請(qǐng)的復(fù)印件一并寄至辦事處。5、待商家簽字蓋章后的合同,辦事處留檔復(fù)印件,原件則寄回營銷中心存檔。6、若遇經(jīng)銷商與代理商在同一區(qū)域的,經(jīng)銷商必須從代理商處轉(zhuǎn)貨。7、代理商及經(jīng)銷商返利及營銷政策嚴(yán)格按照營銷方案執(zhí)行,特殊政策必須報(bào)經(jīng)公司總經(jīng)理批示。四、經(jīng)銷商代理商開發(fā)程序。發(fā)貨管理規(guī)定一、信息到達(dá)公司后,營銷中心必須與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員及時(shí)溝通,予以確認(rèn)
11、。二、營銷中心得發(fā)貨確認(rèn)后,立即組織發(fā)貨。三、營銷中心制作商品調(diào)撥單,經(jīng)主管負(fù)責(zé)人簽字后組織發(fā)貨。四、產(chǎn)品出庫時(shí),應(yīng)由倉庫管理員,承運(yùn)人簽字確認(rèn)。五、貨物發(fā)出后,營銷中心應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員聯(lián)系,告知產(chǎn)品發(fā)出以及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間,并將產(chǎn)品調(diào)撥單及客戶簽收單(附二十四)傳真至客戶,以便在收貨時(shí)進(jìn)行確認(rèn)。六、業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)與客戶聯(lián)系確認(rèn)產(chǎn)品是否到達(dá)。七、產(chǎn)品到達(dá)后,業(yè)務(wù)人員應(yīng)立刻趕到客戶所在地,與客戶一同對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)與確認(rèn),確認(rèn)、檢驗(yàn)無誤后,由收貨單位填寫客戶簽收單并簽字蓋章。八、業(yè)務(wù)人員需將客戶簽收單待收貨單位簽字蓋章確認(rèn)后復(fù)印留檔,并傳真回營銷中心。九、運(yùn)輸途中發(fā)生的產(chǎn)品損壞,在運(yùn)輸管理法規(guī)定比
12、例之外的損失由承運(yùn)人承擔(dān)。十、發(fā)貨程序。兼職人員管理規(guī)定一、兼職人員包括終端兼職促銷員、臨時(shí)宣傳推廣人員等。二、兼職人員不享有公司的工資福利待遇,其費(fèi)用納入市場推廣費(fèi)用,不作為銷售費(fèi)用。三、辦事處必須建立兼職人員檔案,兼職人員資料表(附二十五)。四、兼職人員上崗前必須經(jīng)過公司當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)主管級(jí)以上人員的培訓(xùn)。五、兼職人員的招聘必須由業(yè)務(wù)人員提出申請(qǐng),遞交人員招聘申請(qǐng)表(附十六)逐級(jí)審批至營銷部部長批準(zhǔn)后由業(yè)務(wù)人員在當(dāng)?shù)卣衅浮A?、兼職促銷員應(yīng)每月組織一次培訓(xùn)。七、兼職人員招聘申請(qǐng)審批程序。一、費(fèi)用的申請(qǐng)1、營銷人員只有在關(guān)系到費(fèi)用的報(bào)告、文件等得到營銷中心的批準(zhǔn)后,方能提出費(fèi)用申請(qǐng)。2、費(fèi)用申請(qǐng)時(shí),
13、必須填寫費(fèi)用申請(qǐng)表(附二十六),并逐級(jí)上報(bào)。3、單筆費(fèi)用在10000元以下的必須經(jīng)過營銷總監(jiān)審批,單筆費(fèi)用在10000元以上的必須經(jīng)過總經(jīng)理審批。4、費(fèi)用申請(qǐng)程序:二、費(fèi)用的核銷1、廣告推廣費(fèi)用:需提供的核銷依據(jù)A、電視報(bào)紙媒體:菲林(電視)、報(bào)紙實(shí)物、廣告合同、發(fā)票、監(jiān)播單(電視)、批復(fù)文件;B、終端包裝(包括社區(qū)):終端包裝明細(xì)表(附二十七)、包裝合同、背注照片(照片后注明哪里哪家終端)、批復(fù)文件、費(fèi)用發(fā)票;C、促銷活動(dòng):批復(fù)文件、費(fèi)用明細(xì)表(附二十八)、費(fèi)用發(fā)票或收據(jù)、活動(dòng)現(xiàn)場照片。2、備用金:需提供的核銷依據(jù)A、房租:租房合同、費(fèi)用發(fā)票(收據(jù))、房主資料;B、水電:發(fā)票;C、辦公用品:
14、發(fā)票。3、其他費(fèi)用:需提供的核銷依據(jù)A、通訊補(bǔ)助:話費(fèi)發(fā)票(機(jī)主必須是報(bào)銷人員);B、差旅費(fèi):本票。4、以上費(fèi)用依據(jù)必須附在相應(yīng)的報(bào)銷單據(jù)之后三、費(fèi)用核銷程序物料使用管理規(guī)定一、申請(qǐng)物料時(shí),如需直接發(fā)往辦事處所轄各辦事點(diǎn)的話,請(qǐng)?jiān)谖锪仙暾?qǐng)表中注明,若無說明,則所有物料將直接發(fā)往辦事處所在地。二、物料的存儲(chǔ)與發(fā)放必須設(shè)專門人員管理。三、業(yè)務(wù)人員需要物料時(shí),必須填寫物料領(lǐng)用單(附二十九),由物料管理人員負(fù)責(zé)發(fā)放,其他人不得私自使用物料。四、物料在使用過程當(dāng)中,必須填寫物料使用清單(附三十),在物料使用完畢后物料使用清單上交業(yè)務(wù)主管存檔。五、對(duì)于能夠反復(fù)使用的物料必須注意保管,延長期使用壽命。六、對(duì)
15、于社區(qū)及藥店內(nèi)的宣傳物料,如展示架、立牌、燈箱等,要注意經(jīng)常維護(hù),損壞的及時(shí)更換,保持宣傳物料的干凈及使用效果。七、物料費(fèi)用納入使用區(qū)域促銷費(fèi)用,各領(lǐng)用區(qū)域按需領(lǐng)取。一、關(guān)于經(jīng)銷尚(代理商)的管理規(guī)定1、業(yè)務(wù)人員每周必須拜訪當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商(代理商)1次。2、業(yè)務(wù)人員必須及時(shí)了解經(jīng)銷商(代理商)的進(jìn)、銷、存。3、業(yè)務(wù)人員必須要了解產(chǎn)品走向,并對(duì)其銷量有大概了解,同時(shí)建立產(chǎn)品流向檔案,上報(bào)營銷中心。4、業(yè)務(wù)人員要及時(shí)注意經(jīng)銷商(代理商)動(dòng)態(tài),了解其思想,把握其心理,為產(chǎn)品的順利銷售解除障礙。5、業(yè)務(wù)人員每拜訪一次,必須填寫客戶拜訪記錄表(附三十一)每月集中一次,上報(bào)辦事處,遇緊急事件或動(dòng)態(tài),必須以第一
16、時(shí)間以電話形式上報(bào)營銷中心,事后補(bǔ)登客戶拜訪記錄表。6、根據(jù)進(jìn)銷存情況,及時(shí)督促經(jīng)銷商(代理商)進(jìn)行銷售行為調(diào)整,促進(jìn)該區(qū)域的銷售與回款。二、關(guān)于銷售終端的管理規(guī)定1、對(duì)于重點(diǎn)銷售終端(形象店或銷量大的店)每周至少拜訪兩次,一般終端一周拜訪1次。2、拜訪終端時(shí),應(yīng)及時(shí)了解其進(jìn)、銷、存。3、對(duì)于終端的包裝,每次拜訪時(shí)必須進(jìn)行維護(hù)。4、搞好與藥店?duì)I業(yè)員之間的公共關(guān)系,保證宣傳物料的使用與產(chǎn)品的銷售。5、及時(shí)與促銷員進(jìn)行溝通,分析收集市場信息。6、注意產(chǎn)品陳列位置及排面,盡量保證產(chǎn)品位于醒目位置。產(chǎn)品陳列的位置標(biāo)準(zhǔn):A、若產(chǎn)品陳列在貨架,則要求高在1.6M左右的,排面最好在四個(gè)排面。B、若產(chǎn)品陳列在
17、貨柜商,則要求在貨柜最上層,排面最好在四個(gè)排面。C、整體陳列位置應(yīng)靠近人流量最大的通道。7、對(duì)于重點(diǎn)終端,可考慮適當(dāng)做一下終端促銷,提高產(chǎn)品知名度,擴(kuò)大產(chǎn)品銷量,并提高終端企業(yè)間的關(guān)系。 、對(duì)于突發(fā)事件,需緊急處理而不能及時(shí)以工作聯(lián)系單(附三)進(jìn)行上報(bào)的可直接通過電話匯報(bào),得到允許后執(zhí)行,事后得補(bǔ)辦工作聯(lián)系單。 、辦事處對(duì)各類文件需分類匯總、存檔。 、辦事處對(duì)下屬員工組織定期培訓(xùn)。 、辦事處對(duì)下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督與考核。 、辦事處不定期對(duì)各地區(qū)市場進(jìn)行走訪、了解網(wǎng)絡(luò)情況(包括經(jīng)銷商、銷售終端的運(yùn)行、建立等)。、辦事處除產(chǎn)品樣品及贈(zèng)品外,不得存放產(chǎn)品,若因存放產(chǎn)品而受到當(dāng)?shù)貦z察機(jī)關(guān)的查處
18、,后果由辦事處人員承擔(dān)。、辦事處負(fù)責(zé)產(chǎn)品與物料的統(tǒng)籌與管理。、辦事處負(fù)責(zé)區(qū)域市場推廣活動(dòng)方案的擬定、實(shí)施與監(jiān)督。、辦事處于每月2日,上報(bào)競爭產(chǎn)品信息及行業(yè)動(dòng)態(tài)報(bào)告(附四)。、每個(gè)員工日常工作日清日結(jié),做好工作日志。©、每個(gè)員工制定周工作計(jì)劃與周工作總結(jié)。二、辦事處人員崗位職責(zé):1、省級(jí)經(jīng)理 、負(fù)責(zé)日常事務(wù)的協(xié)調(diào)、處理工作。 、負(fù)責(zé)辦事處主管級(jí)以下人員的招聘、培訓(xùn)、考核及管理。 、負(fù)責(zé)省區(qū)內(nèi)的區(qū)域劃分。 、負(fù)責(zé)按照營銷中心的營銷方案完成各項(xiàng)指標(biāo)與任務(wù)。 、負(fù)責(zé)區(qū)域推廣活動(dòng)方案的擬定、實(shí)施與監(jiān)督。 、不定期走訪市場,了解市場動(dòng)態(tài)。 、收集市場信息、匯總整理上報(bào)營銷中心。 、維護(hù)處理各種公
19、共關(guān)系。 、各種市場費(fèi)用的復(fù)核。 、媒體廣告的監(jiān)控。由市場費(fèi)用的控制。2、商務(wù)主管 、區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷售(代理商的建立) 、招商信息的傳遞。 、經(jīng)銷商(代理商)關(guān)系的維護(hù)。 、經(jīng)銷商(代理商)產(chǎn)品的進(jìn)、銷、存跟蹤。 、經(jīng)銷商(代理商)的回訪跟蹤。 、招商推廣會(huì)的組織與協(xié)調(diào)。促銷活動(dòng)管理規(guī)定一、大型或全國統(tǒng)一性促銷活動(dòng)1、大型或全國統(tǒng)一性促銷活動(dòng)由企劃部根據(jù)市場需要向營銷中心提出申請(qǐng)。2、申請(qǐng)獲準(zhǔn)后,由企劃部負(fù)責(zé)人組織活動(dòng)方案的制定。3、活動(dòng)方案經(jīng)逐級(jí)上報(bào),經(jīng)總經(jīng)理審批后由企劃部予以組織實(shí)施。4、活動(dòng)總指揮由企劃部負(fù)責(zé)人擔(dān)任。5、活動(dòng)費(fèi)用由企劃部負(fù)責(zé)辦理借支手續(xù)。6、活動(dòng)所需物料由企劃部設(shè)計(jì)、物料部負(fù)
20、責(zé)制作。7、活動(dòng)結(jié)束后,由組織部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),填寫促銷記錄表(附三十二),同時(shí)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估。8、促銷活動(dòng)相關(guān)文件及資料由企劃部負(fù)責(zé)存檔。二、區(qū)域性促銷活動(dòng)1、區(qū)域性促銷活動(dòng)由所在區(qū)域在上報(bào)月度計(jì)劃時(shí)一同上報(bào)。2、活動(dòng)方案由區(qū)域辦負(fù)責(zé)制定。3、辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行的指揮。4、活動(dòng)所需促銷品及宣傳物料向營銷中心直接申請(qǐng)。5、企劃部參與活動(dòng)執(zhí)行的跟蹤及評(píng)估。6、促銷活動(dòng)結(jié)束后,辦事處負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),填寫促銷記錄表,同時(shí)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估。7、活動(dòng)效果評(píng)估上報(bào)營銷中心,由企劃部進(jìn)行二次評(píng)估。8、活動(dòng)相關(guān)資料及文件由企劃部負(fù)責(zé)存檔。零售終端開發(fā)管理規(guī)定一、醫(yī)院開發(fā)及管理1、醫(yī)院開發(fā)前必須對(duì)醫(yī)院基
21、本情況進(jìn)行評(píng)估,填寫醫(yī)院開發(fā)申請(qǐng)表I(附三十三)。2、醫(yī)院開發(fā)申請(qǐng)獲準(zhǔn)后,由辦事處經(jīng)理組織開發(fā)。3、醫(yī)院開發(fā)費(fèi)用先由業(yè)務(wù)人員或辦事處予以墊付,在公司產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院起滿十二個(gè)月,由公司根據(jù)醫(yī)院年度回款額的10%一次性支付給開發(fā)人員,非國內(nèi)公司原因造成醫(yī)院中途停貨達(dá)三個(gè)月以上的則不支付開發(fā)費(fèi)用。4、新設(shè)辦事處區(qū)域或辦事處所在區(qū)域的空白省份,醫(yī)院開發(fā)費(fèi)用由公司支付,支付標(biāo)準(zhǔn)為:三甲醫(yī)院3000元,二甲醫(yī)院2000元,一甲醫(yī)院1000元支付方式:填寫醫(yī)院開發(fā)申請(qǐng)表并獲批后,公司先借支50%,產(chǎn)品進(jìn)院后另支付20%,剩余30%在醫(yī)院連續(xù)進(jìn)貨10個(gè)月后支付,進(jìn)貨不到1()個(gè)月的公司不予支付30%o5、醫(yī)院開
22、發(fā)失敗的費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān),公司將從個(gè)人薪資或結(jié)算款中扣除。6、臨床工作人員必須填寫醫(yī)生資料表(附三十四)上報(bào)營銷中心,第一年每日上報(bào)一次。7、公司將從臨床工作人員每月的報(bào)酬當(dāng)中扣除20%,做為工作風(fēng)險(xiǎn)金,直至扣足10000元為止。8、每月的前7個(gè)工作日內(nèi),臨床人員必須完成醫(yī)生費(fèi)用的承兌。9、臨床人員每天必須拜訪醫(yī)生一次以上。10、臨床人員必須及時(shí)了解醫(yī)院庫房的產(chǎn)品進(jìn)銷存情況,確保無斷貨現(xiàn)象出現(xiàn)。11、醫(yī)院統(tǒng)方人員由臨床人員自行解決,統(tǒng)方費(fèi)用由公司承擔(dān)。二、連鎖藥店的開發(fā)1、辦事處開發(fā)連鎖藥店,必須填寫連鎖藥店開發(fā)申請(qǐng)表,在得到批準(zhǔn)后方可實(shí)施。2、連鎖藥店開發(fā)費(fèi)用先由辦事處予以墊付,在取得藥店進(jìn)貨
23、憑證或鋪貨證明后,公司將予以補(bǔ)貼開發(fā)費(fèi)用,費(fèi)用補(bǔ)貼將為:一次性鋪貨10-30家,補(bǔ)貼2000元一次性鋪貨30-60家,補(bǔ)貼3000元一次性鋪貨60-100家,補(bǔ)貼4000元一次性鋪貨100家以上,補(bǔ)貼6000元3、屬連鎖藥店總代理的品種補(bǔ)貼開發(fā)費(fèi)用在以上基礎(chǔ)上減半。4、一般情況下,連鎖藥店要求的上柜費(fèi)以產(chǎn)品貨款抵扣,特殊情況需支付現(xiàn)金的必須報(bào)告營銷總監(jiān)審批。5、在申請(qǐng)開發(fā)費(fèi)用補(bǔ)貼及上柜費(fèi)用時(shí),必須提交連鎖藥店開發(fā)費(fèi)用申請(qǐng)表及連鎖藥店產(chǎn)品上柜費(fèi)用申請(qǐng)表(附三十七)。6、凡領(lǐng)取開發(fā)費(fèi)用的區(qū)域不再允許支出有關(guān)開發(fā)過程中的各項(xiàng)應(yīng)酬費(fèi)。三、單店(私營)店的開發(fā)1、單店的開發(fā)必須要對(duì)其信譽(yù)度、銷量進(jìn)行評(píng)估
24、,在得到良好評(píng)估結(jié)果的情況下方可開發(fā)。2、單店開發(fā)無任何費(fèi)用補(bǔ)貼。一、信息的收集1競品A、收集競爭產(chǎn)品資料,填寫競品的信息資料表(附四)B、注意競爭產(chǎn)品市場動(dòng)態(tài),組織什么樣的推廣促銷活動(dòng)。C、了解競爭產(chǎn)品的營銷政策。D、對(duì)于B、C項(xiàng)采用文字報(bào)告形式上報(bào)。2、經(jīng)銷商(代理商)A、在拜訪的過程中,收集商業(yè)企業(yè)資料,為下一步招商作好鋪墊,填寫商業(yè)企業(yè)資料表(附三十七)B、在拜訪過程中,收集我經(jīng)銷商(代理商)心理動(dòng)態(tài)信息,以便于公司采取相應(yīng)政策調(diào)動(dòng)其積極性。經(jīng)銷代理商心態(tài)分析表(附三十八)3、主管行政部門注意收集所在區(qū)域主管部門的動(dòng)態(tài)資料,以便規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)適時(shí)采取相應(yīng)手段促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。二、信息的匯
25、總整理1、各種信息分類整理,進(jìn)行上報(bào)。2、根據(jù)信息情報(bào)提出市場策略性建議。市場人員培訓(xùn)管理規(guī)定一、主管級(jí)以上人員由公司人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。二、市場人員(主管級(jí)以下)在聘用后,即組織一次培訓(xùn)。三、聘用后的培訓(xùn)由營銷中心指派人員,前往辦事處進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。四、培訓(xùn)內(nèi)容包括:企業(yè)簡介、產(chǎn)品知識(shí)、市場操作技巧及各項(xiàng)規(guī)章制度等。五、培訓(xùn)后培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)監(jiān)督考核,合格者錄用。六、試用期間每周進(jìn)行一次產(chǎn)品及銷售技巧培訓(xùn),每月進(jìn)行一次企業(yè)及制度培訓(xùn),本培訓(xùn)由辦事處經(jīng)理指派人員進(jìn)行。七、每培訓(xùn)一次都安排一次考核,考核結(jié)果上報(bào)營銷中心。八、聘用人員轉(zhuǎn)正后,每月進(jìn)行一次產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧的培訓(xùn)與交流,并對(duì)其過程進(jìn)行
26、記錄,上報(bào)營銷中心。應(yīng)收帳款管理規(guī)定一、我公司產(chǎn)品,屬總經(jīng)銷(總代理)的品種,原則商執(zhí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨,特殊情況需報(bào)營銷總監(jiān)審批。二、非總經(jīng)銷(總代理)而是針對(duì)商業(yè)公司或連鎖藥店的品種,其回款期控制在45天以內(nèi),特殊情況可延至60天,最長不超過75天。一、凡屬承兌匯票的,最長承兌期限不超過3個(gè)月,超過3個(gè)月的公司自第4個(gè)月起向支付方收取同期銀行貸款利息。(支付方不同意支付的,則向簽單業(yè)務(wù)人員收?。6?、公司回款,在無公司授權(quán)委托書(收取現(xiàn)金)的情況下一律禁止向客戶收取現(xiàn)金。三、每筆回款,辦事處必須進(jìn)行認(rèn)真登記。四、超出應(yīng)收款期限10天的,由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)跟蹤催收。五、超出應(yīng)收帳款期限20天的停止發(fā)貨。
27、六、超過應(yīng)收帳款期限30天的,一律移交律師處理。七、律師辦理應(yīng)收帳款的,其發(fā)生費(fèi)用由辦事處承擔(dān),公司不負(fù)責(zé)此筆費(fèi)用。八、簽單業(yè)務(wù)人員為貨款回收第一責(zé)任人,各區(qū)域負(fù)責(zé)人為該區(qū)域貨款回收第二責(zé)任人,若因管理不利,造成呆、死、爛帳,則區(qū)域負(fù)責(zé)人將承擔(dān)損失的20%,第一責(zé)任人將承擔(dān)損失的3()%。宣傳及促銷品制作管理規(guī)定一、本規(guī)定適用于非公司統(tǒng)一制作,由區(qū)域市場根據(jù)市場實(shí)際需要而需公司針對(duì)該市場特別制作的宣傳及促銷品。該筆費(fèi)用納入該區(qū)域市場推廣費(fèi)用。二、區(qū)域市場需要公司制作宣傳及促銷品時(shí),填寫宣傳及促銷品制作申請(qǐng)表,上報(bào)市場部初審,市場部審核后上報(bào)營銷總監(jiān)審批。三、市場部、營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后,交由企劃部進(jìn)
28、行設(shè)計(jì)。四、企劃部設(shè)計(jì)稿移交市場部初審后上報(bào)營銷總監(jiān)。五、營銷總監(jiān)定稿后,由企劃部提交制作申請(qǐng),申請(qǐng)批準(zhǔn)后交由物料部安排采購。六、市場部對(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)格負(fù)責(zé),企劃部對(duì)文字及標(biāo)志的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。七、促銷品一般控制在5元/件內(nèi)。八、設(shè)計(jì)制作申請(qǐng)流程。一、本規(guī)定適用于區(qū)域市場中請(qǐng)電視及報(bào)紙媒體的投放。二、廣告的申請(qǐng)1、廣告的申請(qǐng)-般隨廣告宣傳計(jì)劃審批表(附五)一同上報(bào)。2、上報(bào)計(jì)劃的同時(shí),應(yīng)附區(qū)域市場對(duì)媒體的調(diào)查情況與評(píng)估。3、計(jì)劃經(jīng)營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。三、廣告的設(shè)計(jì)與制作1、廣告的設(shè)計(jì)由市場部與企劃部合作設(shè)計(jì)。2、市場部對(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)格負(fù)責(zé),企劃部對(duì)文字及標(biāo)志的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。3、設(shè)計(jì)菲林上報(bào)營銷總監(jiān)審批。4、
29、營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后,區(qū)域市場即可執(zhí)行。四、廣告的執(zhí)行1、區(qū)域市場必須提供廣告排期。2、廣告合同必須經(jīng)營銷中心批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。3、電視廣告必須由監(jiān)播公司提供監(jiān)播單或由電視臺(tái)提供播放記錄,報(bào)紙廣告必須每期都要由區(qū)域市場購買一份,監(jiān)播單(播放記錄)及報(bào)紙實(shí)樣都將做為費(fèi)用報(bào)銷憑據(jù)。4、對(duì)于電視廣告,區(qū)域市場應(yīng)注意每次的播放情況是否與合同相符,對(duì)于不符合合同的媒體廣告投放,區(qū)域市場應(yīng)及時(shí)向廣告商提出質(zhì)疑,責(zé)其按合同執(zhí)行,第一次警告,第二次則將按合同法追求法律責(zé)任。檔案管理規(guī)定一、辦事處檔案按類別進(jìn)行分類存檔,并建立檔案記錄。二、辦事處指定專人進(jìn)行檔案文件的管理,如有丟失、損壞則應(yīng)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰或賠償,辦事
30、處經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任。三、方案、制度、銷售合同、人事檔案、考核檔案永久保存。四、銷售記錄(發(fā)貨單據(jù))必須保存至產(chǎn)品有效期結(jié)束后一年。五、客戶檔案、市場信息、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等資料必須保存兩年以上。六、其他資料視其使用價(jià)值及重要性進(jìn)行靈活處理。七、對(duì)于第四、第五項(xiàng)資料的銷毀,必須上報(bào)營銷中心批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。八、資料銷毀過程必須在辦事處經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管在場的情況下方可進(jìn)行,銷毀后參與銷毀人員需進(jìn)行銷毀執(zhí)行確認(rèn)并在銷毀執(zhí)行單(附四十)簽字,簽字后銷毀執(zhí)行單上報(bào)營銷中心。工作交換管理規(guī)定一、本規(guī)定適用于請(qǐng)假、離崗、換崗等事項(xiàng)的工作交換。二、請(qǐng)假交接1、請(qǐng)假3天以上人員,必須委托工作代理人辦理交接手續(xù)。2、交接必須填
31、寫工作交接單(附四十一),由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。三、換崗及離崗交接1、換崗及離崗人員,必須在工作交接清楚后,方能辦理離崗手續(xù)。2、交接時(shí),必須填寫工作交接單,經(jīng)辦事處經(jīng)理復(fù)核確認(rèn)簽字生效。3、離崗人員的工作交接單及批準(zhǔn)后的離崗報(bào)告必須一同上報(bào)營銷中心,主管級(jí)以上人員的離崗資料另移交一份到公司人事部。、商務(wù)信息的收集與整理。、經(jīng)銷商(代理商)的綜合評(píng)估。、回款任務(wù)的達(dá)成。、銷售任務(wù)的達(dá)成。地區(qū)主管(臨床主管)、制定本區(qū)域月度工作計(jì)劃。、對(duì)月度工作進(jìn)行總結(jié)。、執(zhí)行公司營銷方案。、本區(qū)域工作人員的招聘與管理。、市場信息收集、整理與上報(bào)。、銷售網(wǎng)絡(luò)的建立與維護(hù)。、了解產(chǎn)品流向、確保減少(杜絕)竄貨。、推廣方
32、案的執(zhí)行、監(jiān)督與管理。OTC業(yè)務(wù)人員(臨床代表)、開發(fā)銷售終端網(wǎng)絡(luò)。、銷售終端的客情維護(hù)。、市場信息的收集與反饋。、推廣活動(dòng)的執(zhí)行。、銷售終端的進(jìn)銷存跟蹤。、制定周工作計(jì)劃與總結(jié)。辦事處助理、各種資料的匯總、統(tǒng)計(jì)、分類、歸檔。、各種費(fèi)用的初步、審批。、協(xié)助辦事處經(jīng)理處理日常事務(wù)。3、4、5、招投標(biāo)管理管理規(guī)定一、省級(jí)醫(yī)保投標(biāo)規(guī)定。1、省級(jí)醫(yī)保投標(biāo)工作由辦事處負(fù)責(zé)辦理并全程跟蹤。2、市場部按醫(yī)保標(biāo)書要求準(zhǔn)備資料,協(xié)助辦事處辦理。3、產(chǎn)品在省內(nèi)屬首次投標(biāo)的,每個(gè)品種以5000元為標(biāo)準(zhǔn)支取費(fèi)用(包括應(yīng)酬公關(guān)費(fèi)用),屬于醫(yī)保續(xù)標(biāo)的按每個(gè)品種2000元以內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。4、若醫(yī)保投標(biāo)失敗,公司負(fù)責(zé)30%的費(fèi)
33、用,其余由辦事處承擔(dān)。5、如辦事處對(duì)于投標(biāo)工作把握不大,可向公司申請(qǐng)由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商(代理商)代辦,公司只承擔(dān)工本費(fèi)及中標(biāo)后的相關(guān)費(fèi)用。6、醫(yī)保中標(biāo)后,辦事處必須提供中標(biāo)結(jié)果一份。二、醫(yī)院集中采購?fù)稑?biāo)規(guī)定1、醫(yī)院集中采購?fù)稑?biāo)可委托代理商辦理,公司提供相應(yīng)資料。2、公司只負(fù)責(zé)工本費(fèi)及中標(biāo)后的保證金費(fèi)用。3、若辦事處資源良好,可自行投標(biāo),投標(biāo)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下:省標(biāo):每個(gè)品種800元地標(biāo):每個(gè)品種500元4、投標(biāo)費(fèi)用計(jì)入辦事處銷售費(fèi)用。5、投標(biāo)產(chǎn)品中標(biāo)后,辦事處必須提供中標(biāo)文件一份。6、如因辦事處問題導(dǎo)致臨床主推產(chǎn)品錯(cuò)過年度招標(biāo)的,辦事處經(jīng)理將予以撤職、辭退。日常事務(wù)審批管理規(guī)定為了明確各環(huán)節(jié)責(zé)任,保證市場
34、與公司間溝通的順暢,使?fàn)I銷中心決策快速的下達(dá),促進(jìn)市場正常、良性的發(fā)展,特制定本規(guī)定:一、月度計(jì)劃的上報(bào)與審批1、各辦事處于每月28日,上報(bào)本辦事處的各種工作計(jì)劃,本工作計(jì)劃是根據(jù)各地區(qū)辦事機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況,綜合各地區(qū)主管的意見而形成。2、工作計(jì)劃的內(nèi)容: 、廣告宣傳計(jì)劃 、促銷活動(dòng)計(jì)劃 、物料領(lǐng)用計(jì)劃 、回款計(jì)劃 、需貨計(jì)劃 、出差計(jì)劃 、費(fèi)用預(yù)算 、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)計(jì)劃3、根據(jù)工作計(jì)劃內(nèi)容,后附相應(yīng)表格: 、廣告宣傳計(jì)劃審批表(附五) 、促銷活動(dòng)審批表(附六) 、物料申請(qǐng)表(附七) 、回款、需貨計(jì)劃表(附八) 、出差計(jì)劃表(附九) 、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計(jì)劃表(附十)4、針對(duì)相應(yīng)需回復(fù)的表格,營銷中心必須在
35、2日內(nèi)予以批復(fù),并于3日回傳各辦事處,以免影響市場工作的開展。5、媒體廣告需提供媒介評(píng)估報(bào)告。6、工作計(jì)劃的上報(bào)審批程序。匯總地區(qū)主管二辦事處經(jīng)理=大區(qū)經(jīng)理=營銷部經(jīng)理二*營銷總監(jiān)二、月度總結(jié)的上報(bào)1、各辦事處必須于每月2日前上報(bào)上月工作總結(jié)(附二),以便營銷中心對(duì)辦事處的考核。2、工作總結(jié)的內(nèi)容. 、實(shí)際回款額 、廣告宣傳執(zhí)行、促銷活動(dòng)的評(píng)估 、物料使用及庫存情況、出差執(zhí)行情況 、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)情況3、根據(jù)工作總結(jié)內(nèi)容,后附相應(yīng)表格: 、回款、發(fā)貨統(tǒng)計(jì)表(附十一)、廣告宣傳執(zhí)行表(附十二) 、促銷活動(dòng)評(píng)估表(附十三)、物料庫存表(附十四) 、網(wǎng)絡(luò)資料表(附十五)4、工作總結(jié)作為營銷中心對(duì)辦事處考核
36、的重要依據(jù),經(jīng)營銷中心對(duì)各項(xiàng)表格及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后,進(jìn)行評(píng)估,并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果傳給辦事處。5、工作總結(jié)上報(bào)程序。匯總統(tǒng)計(jì)地級(jí)主管二辦事處經(jīng)理二之大區(qū)經(jīng)理二營銷部二營銷總監(jiān)三、工作聯(lián)系單的上報(bào)與審批1、工作聯(lián)系單適用于臨時(shí)或突發(fā)性的事務(wù)上報(bào)(見附三工作聯(lián)系單)2、工作聯(lián)系單的審批程序。地級(jí)主管;之辦事處經(jīng)理N之大區(qū)經(jīng)理N三營銷部;三營銷總監(jiān)廣告推廣執(zhí)行行為規(guī)范為了規(guī)范宣傳、推廣的執(zhí)行行為,營銷中心對(duì)宣傳推廣活動(dòng)的監(jiān)督與核查以及對(duì)辦事處人員的考核,特制定本規(guī)定:一、媒體廣告的執(zhí)行1、對(duì)于電視及報(bào)紙媒體的廣告,應(yīng)首先對(duì)媒體進(jìn)行評(píng)估,包括時(shí)段、受眾目標(biāo)、發(fā)行量(收視率)及覆蓋面積、投放費(fèi)用等。2、根據(jù)綜合評(píng)估結(jié)
37、果確定媒體。3、制定媒體投放排期。4、簽訂媒體投放協(xié)議:(協(xié)議必須經(jīng)過營銷中心審核批準(zhǔn)后,方可簽訂)。5、媒體投放監(jiān)測。(電視廣告的收視率、播放時(shí)段、報(bào)紙廣告的投放日期、內(nèi)容等)二、宣傳終端與銷售終端的推廣執(zhí)行1、宣傳終端(社區(qū))、宣傳終端的選擇:目標(biāo)群體相對(duì)集中的社區(qū);銷售終端同類產(chǎn)品銷量較大的臨近社區(qū);老式住宅的社區(qū)。 、宣傳方式產(chǎn)品試用活動(dòng)+物料宣傳(鼓勵(lì)以此方式進(jìn)行,也可根據(jù)特殊原因單項(xiàng)進(jìn)行)、宣傳步驟A、與居委會(huì)聯(lián)系、溝通、表達(dá)公司的公益意愿,進(jìn)而確定產(chǎn)品試用活動(dòng)的時(shí)間。B、產(chǎn)品試用活動(dòng)的前期鋪墊:居委會(huì)信息的傳遞、張貼產(chǎn)品海報(bào)及活動(dòng)信息。C、借助居委會(huì)發(fā)放試用產(chǎn)品(活動(dòng)當(dāng)日應(yīng)對(duì)居委
38、會(huì)進(jìn)行簡單布置,使用一些形象宣傳物料,如:X展架、橫幅、POP等)D、收集使用試用產(chǎn)品患者的資料。E、維持社區(qū)內(nèi)公司宣傳物料的使用,并對(duì)試用客戶進(jìn)行回訪。2、銷售終端、銷售終端的選擇A、人流量很大的藥店。B、同類產(chǎn)品銷量較大的藥店。C、對(duì)產(chǎn)品及公司很支持的藥店。D、比較適合做形象宣傳的藥店。 、宣傳方式各種物料組合使用,形式集中式包裝(根據(jù)藥店環(huán)境,可選擇1種或多種物料)、宣傳步驟A、對(duì)藥店進(jìn)行綜合評(píng)估,選擇適合進(jìn)行包裝的藥店。B、與藥店進(jìn)行溝通,確定包裝時(shí)段。C、選擇適當(dāng)物料,進(jìn)行組合包裝。D、物料維護(hù),對(duì)于破損物料及時(shí)更換。3、宣傳物料的作用X展架內(nèi)容企業(yè)簡介及產(chǎn)品簡介(5個(gè)為一組,企業(yè)簡介一個(gè),4個(gè)主要產(chǎn)品各一個(gè))。用途整組可用于社區(qū)活動(dòng)推廣,產(chǎn)品簡介單獨(dú)使用于銷售終端。大概位置社區(qū)活動(dòng)時(shí),應(yīng)在工作臺(tái)的一側(cè),終端包裝時(shí),立于藥店入口醒目位置。噴繪內(nèi)容產(chǎn)品簡介O用途用于終端包裝。大概位置終端的櫥窗或終端貨架上方廣告位。折頁內(nèi)容以產(chǎn)品簡介為主、企業(yè)簡介為輔。用途用于社區(qū)活動(dòng)的發(fā)放及終端的包裝。大概位置用于社區(qū)活動(dòng)時(shí),可擺放于工作臺(tái)或由工作人員流動(dòng)發(fā)放。用于終端時(shí),放置于產(chǎn)品一側(cè)。健康手冊(cè)內(nèi)容產(chǎn)品簡介、治療方法、健康知識(shí)。用途用于對(duì)準(zhǔn)客戶以及購買產(chǎn)品患者的發(fā)
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