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文檔簡(jiǎn)介
1、銷(xiāo)售每日工作方案銷(xiāo)售每日工作方案1 1、上班之前預(yù)備工作 每天要按時(shí)起床,醒來(lái)之后要快速起來(lái)。告知自己,新一天的工作就要開(kāi)頭了,要布滿(mǎn)活力,可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下。 整理好儀容,檢查一下是否帶齊了銷(xiāo)售的必備用品,如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。 上班途中,能夠熱忱的和熟悉的人打招呼,假如可能的話,可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等。 盡量提前1020分鐘到公司,主動(dòng)參與公司上班前的掃除活動(dòng)。 簡(jiǎn)潔的說(shuō),上班之前要有一個(gè)主動(dòng)的心態(tài),要有一個(gè)歡樂(lè)的心情! 2、到公司簽到之后 向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)潔匯報(bào)自己的工作方案,明確當(dāng)天的銷(xiāo)售目標(biāo)和重點(diǎn),并具體擬訂訪問(wèn)路途,及補(bǔ)救措施,方案越具體越好。出門(mén)之前,
2、先和預(yù)定的訪問(wèn)對(duì)象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn),并檢查所帶的銷(xiāo)售工具是否齊全: 1)產(chǎn)品的名目,定貨單、送貨單 2)和客戶(hù)洽談的相關(guān)資料:如名片、客戶(hù)資料、客戶(hù)記錄、價(jià)格表、電話本、記錄本、計(jì)算器、商品說(shuō)明書(shū)、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣揚(yáng)資料等。 3、訪問(wèn)前的預(yù)備事項(xiàng) 1)了解被訪問(wèn)對(duì)象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)受、愛(ài)好、性格、家庭狀況、.關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)狀況等。 2)要隨時(shí)把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售狀況及一般客戶(hù)對(duì)他們的評(píng)價(jià),了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。 3)做好嚴(yán)密的訪問(wèn)方案,并協(xié)作客戶(hù)的時(shí)間去訪問(wèn),設(shè)法發(fā)覺(jué)有打算權(quán)的購(gòu)買(mǎi)者,并想方法去接近他。 4)預(yù)備好交談的話題,要做好心理預(yù)備,對(duì)于
3、對(duì)方的詢(xún)問(wèn)和殺價(jià)要有對(duì)策,做到心中有數(shù)。 4、見(jiàn)到客戶(hù)之后 1)有禮貌,清晰的做好自我介紹,看法要溫柔、不卑不亢。 2)要仔細(xì)聽(tīng)取對(duì)方的講話,并表示關(guān)懷,詢(xún)問(wèn)對(duì)方時(shí),口氣要平穩(wěn)。 3)要懂得抓住客戶(hù)的心,首先自己要做到以下幾點(diǎn): 要有信念 看法要真誠(chéng),爭(zhēng)取對(duì)方的好感 在談話中,要面帶微笑,表情開(kāi)心 用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔,不羅嗦,問(wèn)話清晰,能夠針對(duì)問(wèn)題 留意對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),適當(dāng)?shù)馁n予贊美 在商談的過(guò)程中,不行與客戶(hù)激烈爭(zhēng)辯 誘導(dǎo)客戶(hù)能夠回答確定的話語(yǔ) 能夠?yàn)閷?duì)方著想,分析帶給他的利益化 4)與客戶(hù)商談必需按部就班 見(jiàn)到客戶(hù),首先是問(wèn)候,敬煙,接著談天,贈(zèng)送禮品 進(jìn)一步接近客戶(hù),激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的愛(ài)好 告知客戶(hù)產(chǎn)品能
4、帶給他的利益 提出成交,促使客戶(hù)訂購(gòu)或當(dāng)即送貨 收貨款 一筆業(yè)務(wù)做成后,不要急于離去,要和客戶(hù)連續(xù)交談,以期建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系,并告知他,隨時(shí)能夠?yàn)樗?yīng)服務(wù)。 5、下班后,檢查每天的工作,總結(jié)得失 1)具體填寫(xiě)每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表 2)檢查是否按方案開(kāi)展業(yè)務(wù),是否按方案完成任務(wù) 3)寫(xiě)出每天的營(yíng)銷(xiāo)日記,總結(jié)工作方法,對(duì)客戶(hù)提出的埋怨要準(zhǔn)時(shí)處理,并做好備忘錄,準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管。 4)營(yíng)銷(xiāo)日記的內(nèi)容包括: 工作狀況描述 對(duì)工作得失的總結(jié)、看法及建議 改進(jìn)的方法 客戶(hù)的看法及建議 如何處理 工作感悟及感受 6、列出其次天的工作方案 1)對(duì)于需要緊急處理或特殊重要的事情,列入其次天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中
5、。 2)確定工作重點(diǎn),擬訂初步訪問(wèn)路途,排解不重要的事情。 3)需要預(yù)先商定時(shí)間的客戶(hù),約好見(jiàn)面時(shí)間 4)銷(xiāo)售目標(biāo)及所需公司其它部門(mén)的相關(guān)協(xié)作工作 對(duì)于銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō),能夠根據(jù)方案完成一天的銷(xiāo)售,使自己的客戶(hù)滿(mǎn)足,這將是的欣慰。但對(duì)于一個(gè)勝利的銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō),能否為客戶(hù)供應(yīng)全方位的服務(wù),將是他能否勝利銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。 當(dāng)然,銷(xiāo)售代表的工作布滿(mǎn)著改變,要能夠敏捷的把握時(shí)間,敏捷的去面對(duì)客戶(hù),敏捷的運(yùn)用銷(xiāo)售技巧。同時(shí),要分清主次和輕重緩急,道理雖然是這樣,但要知道,這個(gè)世界上不變的就是改變。用規(guī)范的行為準(zhǔn)則要求自己,但不能象繩子一樣拴住自己的手腳,影響了發(fā)揮。 銷(xiāo)售每日工作方案2 一、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
6、 1、回訪完畢電話跟蹤,連續(xù)上門(mén)洽談,做好成單、跟單工作。 2、學(xué)習(xí)招商資料,對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)悟透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教,準(zhǔn)時(shí)領(lǐng)悟把握運(yùn)用別人的先進(jìn)閱歷。 3、做好每一天的工作日記,具體記錄每一天上市場(chǎng)狀況 4、連續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū):xx市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時(shí),補(bǔ)充完善新的酒水商資料。 二、公司人力資源管理方面 1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利,依據(jù)本地.進(jìn)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司詳細(xì)狀況,準(zhǔn)時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及掌握。做好薪酬福利發(fā)放工作,準(zhǔn)時(shí)為貼合條件員工辦理.保險(xiǎn)。 2、依據(jù)公
7、司此刻的人力資源管理狀況,參考先進(jìn)人力資源管理閱歷,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的人力資源管理體系。 3、做好公司20xx年工作規(guī)劃,幫助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃。 4、注意工作分析,強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。 5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。 6、規(guī)范公司員工聘請(qǐng)與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工聘請(qǐng)(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校內(nèi)聘請(qǐng)、人才聘請(qǐng)網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)有用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)
8、化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)論、主角扮演、文件筐作業(yè)、管理嬉戲)。 7、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心,對(duì)績(jī)效工作方案、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改善(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工聘請(qǐng)、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金安排、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。 8、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析,注意培訓(xùn)資料的有用化、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。 銷(xiāo)售每日工作方案3 一;對(duì)于老客戶(hù),和新客戶(hù),要常
9、常持續(xù)聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。 二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得客戶(hù)信息。 三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富學(xué)問(wèn),實(shí)行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 四;今年對(duì)自己有以下要求 1:每月要增加3個(gè)以上的新客戶(hù)。 2:每月看看有哪些工作上的失誤,準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。 3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。 4:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 5:對(duì)全部客戶(hù)的工作看法都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更
10、好的形象。 6:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能束之高閣必需要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)信任我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。 7:自信是非常重要的,擁有健康樂(lè)觀專(zhuān)心向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。 8:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多溝通,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。 五;今年銷(xiāo)售任務(wù)額為1000萬(wàn)為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)平均每月我要努力完成到達(dá)84萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司制造利潤(rùn)。 銷(xiāo)售每日工作方案4 銷(xiāo)售員的工作壓力是特別大的,所以要做好工作前提也要做自身總結(jié)。為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作力量,我特制定可以下的工作方案,盼望可以督促自己,也盼望可以關(guān)心到大家: 一、 對(duì)
11、銷(xiāo)售工作的熟悉: 1、 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問(wèn)、產(chǎn)品學(xué)問(wèn),為客戶(hù)帶來(lái)有用介紹內(nèi)容,更好為客戶(hù)服務(wù),顯得行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性; 2、 先友后單:與客戶(hù)進(jìn)展良好友情,轉(zhuǎn)換銷(xiāo)售員角色,到處為客戶(hù)著想,把客戶(hù)當(dāng)成自己伴侶,達(dá)到思想和情感上的交融; 3、 調(diào)整心態(tài),進(jìn)一步提高自己的工作.與工作自信念;百倍仔細(xì)努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶(hù)的挖掘; 4、 去除任何客戶(hù)拒絕的恐驚心理,對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)電話、任何一個(gè)潛在客戶(hù)要自信專(zhuān)業(yè)性的進(jìn)行溝通; 二、 對(duì)銷(xiāo)售工作的提高: 1、 制定工作日程表; 2、 一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,準(zhǔn)時(shí)訂正工作的失誤,完善工作的整體效率; 3、 不斷挖掘潛
12、在客戶(hù)、展現(xiàn)產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶(hù);樂(lè)觀主動(dòng)向上自信的工作看法才能擁有很好的工作成果; 4、 每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話,挖掘潛在客戶(hù)、每周至少訪問(wèn)2位客戶(hù)(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻?hù)變成可持續(xù)客戶(hù): 5、 訪問(wèn)客戶(hù)之前要對(duì)該客戶(hù)做全面的了解(客戶(hù)的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛(ài)好),并預(yù)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶(hù)進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的應(yīng)付方案; 6、 對(duì)陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣大路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷(xiāo)售,挖掘潛在客戶(hù),跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶(hù)進(jìn)行預(yù)約訪問(wèn); 7、 提高自己電話營(yíng)銷(xiāo)技巧,敏捷專(zhuān)業(yè)地與客戶(hù)進(jìn)行電話溝通; 8、 通過(guò)電話銷(xiāo)售過(guò)程中了解
13、各盛市的設(shè)備儀器用法、選購(gòu)狀況及相關(guān)重要追蹤人; 三、 重要客戶(hù)跟蹤: 1、 江西萍鄉(xiāng)市大路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng); 2、 山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)大路局養(yǎng)護(hù)科; 3、 浙江省臨安市大路局、淳安縣大路段、昌化縣大路段、建德縣大路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人; 4、 山西省大同市北郊區(qū)大路段橋工程樂(lè); 5、 河南市政管理處的姚科長(zhǎng); 以上是我十月份工作方案,我會(huì)嚴(yán)格按方案進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請(qǐng)魏總對(duì)此方案不全的一面加以教導(dǎo),感謝! 銷(xiāo)售每日工作方案5 一、公司人力資源管理方面 1、依據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理狀況,參考先進(jìn)人力資源管理閱歷,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的人力資源
14、管理體系。 2、做好公司人力資源部年度工作方案,幫助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃。 3、注意工作分析,強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。 4、規(guī)范公司員工聘請(qǐng)與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工聘請(qǐng)(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校內(nèi)聘請(qǐng)、人才聘請(qǐng)網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)有用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理嬉戲)。 5、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心,對(duì)績(jī)效方案、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法
15、、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工聘請(qǐng)、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金安排、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。 6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利,依據(jù)本地.進(jìn)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司詳細(xì)狀況,準(zhǔn)時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及掌握。做好薪酬福利發(fā)放工作,準(zhǔn)時(shí)為符合條件員工辦理.保險(xiǎn)。 7、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析,注意培訓(xùn)內(nèi)容的有用化、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。 8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)
16、劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯進(jìn)展。 9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。 二、辦公室及后勤保障方面 1、預(yù)備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800(400)免費(fèi)電話,年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。 2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費(fèi)、取郵件、詢(xún)問(wèn)物業(yè)管理事宜等。 3、幫助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。 4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,留意日常操作。 5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障(主要是幫助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷(xiāo)、購(gòu)物等)。 6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話。 三、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面 1、學(xué)習(xí)招商資料,對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模
17、式領(lǐng)悟透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教,準(zhǔn)時(shí)領(lǐng)悟把握運(yùn)用別人的先進(jìn)閱歷。 2、做好每天的工作日記,具體記錄每天上市場(chǎng)狀況 3、連續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū):XX市、XX縣、XX縣,回訪完畢。在回訪的同時(shí),補(bǔ)充完善新的酒水商資料。 4、回訪完畢電話跟蹤,連續(xù)上門(mén)洽談,做好成單、跟單工作。 銷(xiāo)售每日工作方案6 1、明確團(tuán)隊(duì)整體的任務(wù)。 2、確定主要目標(biāo)。 3、保證隊(duì)員都有明確的、感愛(ài)好的任務(wù)。 4、保證隊(duì)員的績(jī)效能夠被評(píng)估。 5、保證團(tuán)隊(duì)績(jī)效可以監(jiān)控,隊(duì)員可以得到有關(guān)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效反饋。 6、建立常規(guī)的團(tuán)隊(duì)溝通方式。 7、制定多種方案,以備不
18、測(cè)。 原則: 1、高工作質(zhì)量和效率:團(tuán)隊(duì)成員之間有效溝通,共享閱歷。主動(dòng)查找問(wèn)題,并能有效解決問(wèn)題。成員之間相互補(bǔ)充,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。 2、高的滿(mǎn)足度:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及成員的角色,職責(zé)明確,相互間懇切溝通信息。 3、上下、左右建立伙伴關(guān)系,相互信任、支持。 4、賞罰分明,容忍出錯(cuò),越困難,越相互鼓舞。 程序:由于銷(xiāo)售人員本地化、流淌性大,因此要樹(shù)立戰(zhàn)略意識(shí),逐步建立、鞏固、進(jìn)展、銷(xiāo)售隊(duì)伍。 1、銷(xiāo)售隊(duì)伍組建明確人數(shù)、素養(yǎng)、力量要求,把好聘請(qǐng)關(guān),科學(xué)測(cè)評(píng)應(yīng)聘者,選擇德才兼?zhèn)湔摺?2、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)、上崗產(chǎn)品學(xué)問(wèn)培訓(xùn),銷(xiāo)售技巧培訓(xùn),考核上崗。 公司制度學(xué)習(xí),一來(lái)就要知法規(guī)。 3、人員支配明確任務(wù),用人所長(zhǎng),合理
19、配備銷(xiāo)售人員。 4、嚴(yán)明紀(jì)律防止不良風(fēng)氣擴(kuò)散,腐蝕整個(gè)隊(duì)伍銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)是銷(xiāo)售經(jīng)理們唯一最重要的責(zé)任。 無(wú)論你的管理職責(zé)是什么,你的業(yè)績(jī)都將在很大程度上由你的下屬實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的有效性來(lái)推斷。 考核: 1、銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率; 2、毛利目標(biāo)達(dá)成率; 3、應(yīng)收賬款回收率; 4、每天平均訪問(wèn)戶(hù)數(shù); 5、客戶(hù)數(shù)量; 6、產(chǎn)品比例等; 7、制度遵守狀況。 目標(biāo): 1、使銷(xiāo)售人員明白“每天應(yīng)當(dāng)干什么”; 2、將目標(biāo)、方案分解到每一天,并變成詳細(xì)的銷(xiāo)售動(dòng)作; 3、進(jìn)行每日自我反省,找到差距,并成為其次天的改進(jìn)動(dòng)作; 4、對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,做到可追述、可查詢(xún); 5、每天要給自己算算賬,算目標(biāo)的賬、客戶(hù)的賬、費(fèi)用的賬、回
20、款的賬; 6、保證人員流失之后的工作傳承,從一個(gè)人到另外一個(gè)人; 作用 1、自我管理:固定格式及填寫(xiě)程序,強(qiáng)迫每天規(guī)劃自己的工作,從而漸漸形成套路,養(yǎng)成正確工作習(xí)慣; 2、實(shí)時(shí)記錄:每天工作必需準(zhǔn)時(shí)記載,保證連貫統(tǒng)一,并接受實(shí)時(shí)的檢查; 3、監(jiān)督審查:全部?jī)?nèi)容統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一保管,做到可查詢(xún)、可追述; 4、規(guī)范管理:該裝備配備了嚴(yán)格的用法規(guī)范,可用在例會(huì)、總結(jié)、績(jī)效考核等各種管理場(chǎng)合; 5、閱歷溝通:全面規(guī)劃、記錄工作的實(shí)況,便于閱歷的相互的學(xué)習(xí)與分析 銷(xiāo)售每日工作方案7 一、熟識(shí)公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,個(gè)性在訴訟業(yè)務(wù)方面支配了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員幫助。作為公
21、司一名老業(yè)務(wù)人員,務(wù)必以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。 1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶(hù)支配法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的.同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)持續(xù)常常性聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。 2、在其次季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。透過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參與專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話、生疏人訪問(wèn)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于到達(dá)4.8
22、萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)持續(xù)常常性聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。 3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有20xx帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)與綜合潛力的相對(duì) 提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)貼合了中國(guó)馳名商標(biāo)或者廣東省商標(biāo)條件的客戶(hù),做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā),有意向合作的客戶(hù)能夠支配業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件廣東省商標(biāo),承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)持續(xù)常常性聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展
23、狀況。 4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先,要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性推舉,力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)愛(ài)護(hù)做到面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。 二、制訂學(xué)習(xí)方案。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,由于它挺直關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)需要調(diào) 整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、綜合潛力、都是我要把握的資料。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。 三、增加職責(zé)感、增加服務(wù)意識(shí)、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。專(zhuān)心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力
24、。 銷(xiāo)售每日工作方案8 一、想方法制訂每日工作流程表 沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間支配的人,總是很閑適,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每天時(shí)間支配得比較滿(mǎn)的人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。 1、對(duì)人力資源派遣業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把其次天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶(hù)約好其次天見(jiàn)面或量房,那你肯定就要結(jié)合雙方商定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)支配自己的行程。最好在商定地點(diǎn)四周開(kāi)展業(yè)務(wù)。 2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊急。比方說(shuō),原定方案上午在四周工業(yè)區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù),中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程,而你就不能將時(shí)
25、間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)當(dāng)留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù),給客戶(hù)體現(xiàn)出敬重感。 3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不行能每天都根據(jù)工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。 二、一天時(shí)間支配(僅供參考) 1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:309:00) 我們建議每個(gè)公司都進(jìn)行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和經(jīng)理集中在一起,假如部門(mén)較大,也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。早會(huì)每天支配一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪番做主持人和講師,大家制造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參加的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推動(dòng)。 2、業(yè)務(wù)跟進(jìn)(9:0010:00)
26、業(yè)務(wù)員參與完早會(huì)培訓(xùn)以后,要與經(jīng)理進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào),同時(shí)也要督促人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作,以免人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理因自己的工作繁忙而耽擱你的客戶(hù),與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的關(guān)系。 3、打電話(電話訪問(wèn)、電話跟進(jìn))(10:0012:00) 與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話訪問(wèn)或電話跟進(jìn),一般來(lái)說(shuō),到了十點(diǎn)以后,客戶(hù)也過(guò)了上班初的勞碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則便利電話記錄,制造更好的電話溝通環(huán)境,二則假如有客戶(hù)需要工人,也好準(zhǔn)時(shí)與人力資源派遣資源部取得聯(lián)系,
27、客戶(hù)有新想法也可挺直與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶(hù)的習(xí)慣。(12:0014:00)吃飯加睡午覺(jué)。 4、到四周工業(yè)區(qū)綻開(kāi)行動(dòng)(14:0017:00) 這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù),培育自己的客戶(hù)資源。當(dāng)然也要依據(jù)實(shí)際狀況,假如四周工業(yè)區(qū)需要工人,就要提前去四周工業(yè)區(qū),早會(huì)可以不開(kāi),電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚。 5、回公司打電話(18:0019:00) 假如業(yè)務(wù)員搜集到了許多的客戶(hù)電話號(hào)碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶(hù)打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最抱負(fù)。 6、晚上要進(jìn)行客戶(hù)分析 業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的客戶(hù)分析表,只有對(duì)客戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析定位,才能找到與客戶(hù)進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。其次天早上,要將客戶(hù)分析的內(nèi)容與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管進(jìn)行溝通。 7、晚上要列出當(dāng)天.(客戶(hù)、人際關(guān)系) 盼望你每天都能在自己的.上增加新的人員
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