銀行模擬實習(xí)報告

1、銀行模擬實習(xí)報告銀行模擬實習(xí)報告1 國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè) 國際金融方向 商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù) 銀行信貸業(yè)務(wù)實訓(xùn)報告 班級：金融八班 學(xué)號：B11090723 姓名：雷博 實習(xí)時間：20xx-11-2520xx-12-6 指導(dǎo)老師： 劉芳 謝麗輝 趙雅坦 劉品 一、試驗?zāi)康模簽榱烁玫匕盐丈虡I(yè)銀行和信貸業(yè)務(wù)的基本操作流程，把所學(xué)的學(xué)問應(yīng)用到現(xiàn)實生活中去，加強理論與實踐的有效結(jié)合，更加深刻理解所學(xué)學(xué)問，增加和拓展學(xué)問面。 二、試驗內(nèi)容 1、憑證種類及用法 程序下的憑證種類包括儲蓄存折、儲蓄存單、一本通存折、一卡通?？梢杂脙π畲嬲鄣膬ΨN包括：活期、零整、通知存款、訓(xùn)練儲蓄和存本取息。 整存整取和定活兩便都

2、用法儲蓄存單。 2、憑證領(lǐng)用 管理部門必需將憑證的起使號碼位輸入中心機房的管理機內(nèi)，并進行安排操作，將憑證安排到各支行管理機內(nèi)。同樣，支行憑證管理員也要將憑證的起始號碼有方案的安排到各網(wǎng)點的庫錢箱里，網(wǎng)點憑證負責(zé)人在前臺機器交易界面選擇庫錢箱憑證領(lǐng)用交易領(lǐng)入憑證到庫錢箱，柜員用憑證出庫交易領(lǐng)入憑證。 3、錢箱管理 系統(tǒng)對網(wǎng)點設(shè)立庫錢箱和柜員錢箱。庫錢箱由中心機房建立，柜員錢箱在柜員第一次登錄系統(tǒng)注冊時柜員錢箱號不輸（此時此柜員錢箱不存在），要柜員注冊系統(tǒng)做增加柜員錢箱后柜員才生成錢箱號。在柜員錢箱生成后不能辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)，需退出系統(tǒng)重新注冊系統(tǒng)（此時此要輸入柜員錢箱號）后才能辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)。庫錢箱

3、本網(wǎng)點全部柜員都可用法，柜員錢箱只許本柜員用法，假如一個柜員不注冊錢箱，則只能做轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)而不能做現(xiàn)金業(yè)務(wù)。 4、日常操作流程 開機后，進入登錄界面，輸入柜員號、密碼，系統(tǒng)校驗勝利后進入主界面。進入主界面，屏幕右端顯示系統(tǒng)日期、柜員號、錢箱號。 系統(tǒng)采納菜單結(jié)構(gòu)與交易碼并行的方式。辦理業(yè)務(wù)可以從機器主界面到子界面一層層進入，了解到每一項業(yè)務(wù)的主菜單和子菜單。 日終軋帳包括柜員錢箱軋帳、柜員軋帳、網(wǎng)點軋帳三項內(nèi)容。 （1）柜員錢箱軋帳打印出“柜員錢箱軋帳單”，包括當(dāng)日該柜員現(xiàn)金、憑證的領(lǐng)用、上繳、入庫、出庫及余額數(shù)，利用錢箱軋帳可以查詢現(xiàn)金及憑證數(shù)。 （2）需要留意的是柜員軋帳后不行以再進行業(yè)務(wù)操

4、作，假如尚有業(yè)務(wù)需要處理，必需進行柜員平帳解除，才可以連續(xù)做業(yè)務(wù)。網(wǎng)點軋帳后不行以再進行本網(wǎng)點的業(yè)務(wù)操作。假如尚有業(yè)務(wù)需要處理，必需由市行中心機房解鎖，再做柜員平帳解除，才可以連續(xù)做業(yè)務(wù)。網(wǎng)點軋帳必需在全部柜員均做完柜員軋帳后才可以操作。 銀行系統(tǒng)：個人業(yè)務(wù)操作 1、活期儲蓄 （1）一般活期開戶：329430503055 （2）一般活期存款：3055 做此案例時，才意識到自己沒有領(lǐng)取憑證，只有領(lǐng)取了相應(yīng)的憑證，才能做相關(guān)業(yè)務(wù)的 （3）活期取款 （4）活期銷戶 做此案例時，才發(fā)覺現(xiàn)金不夠，使案例無法做下去，在領(lǐng)取現(xiàn)金后，只有放棄該案例才能再次做案例 銀行模擬實習(xí)報告2 一、實習(xí)地點：安農(nóng)大經(jīng)管院

5、602機房 二、實習(xí)時間：20xx年1月14日20xx年1月25日 三、實習(xí)目的：本次實習(xí)目的是為了讓我們在短時間內(nèi)快速的了解把握銀行的 一些基本操作，使我們更系統(tǒng)的更全面的實踐，加強我們對銀行基本理論的理解、基本方法的運用和對基本操作的訓(xùn)練，達到理論與實踐的統(tǒng)一。此次實習(xí)更提高了我們的實踐動手力量，不在停留在理論的基礎(chǔ)上，更加注意的是實踐力量和自主力量和團隊力量。也為以后正式工作打下了堅實的基礎(chǔ)。 在這次實習(xí)中我們充分把握了銀行的基本業(yè)務(wù)，包括開戶、存款、取款、銀行卡、匯款、貸款等等。在兩周的密集訓(xùn)練中，我們就像是銀行的真正工作人員，要按時上下班，要操作和正式銀行職員一樣的工作。讓我們對整個

6、銀行系統(tǒng)有了充分的理解和把握，將理論與實踐充分的融會貫穿。四、實習(xí)對象：全體11級輔修金融專業(yè)的同學(xué)五、實習(xí)內(nèi)容：（一）個人業(yè)務(wù) 1、存款業(yè)務(wù)活期存款 活期賬戶開戶：受理業(yè)務(wù)驗鈔審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)取出相關(guān)空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù) 活期賬戶存款：受理業(yè)務(wù)-審核客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印相關(guān)憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。 活期賬戶取款：受理業(yè)務(wù)審核客戶提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印相關(guān)憑證蓋章從尾箱里取出相應(yīng)數(shù)量金額檢查取出的提款結(jié)束業(yè)務(wù)?；钇谫~戶掛失：受理業(yè)務(wù)審核客戶提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)結(jié)束業(yè)務(wù)。 活期賬戶修改密碼：受理業(yè)務(wù)審核客戶提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)結(jié)束業(yè)務(wù)。 活期賬戶銷戶：受理業(yè)務(wù)審核客戶提交

7、的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印相關(guān)憑證蓋章從尾箱里取出相應(yīng)金額檢查取出的提款結(jié)束業(yè)務(wù)。 2、存款業(yè)務(wù)定期存款 個人整存整取賬戶開戶：受理業(yè)務(wù)檢驗客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)取出相關(guān)空白憑證打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。取款：受理業(yè)務(wù)審核客戶提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印相關(guān)憑證蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結(jié)束業(yè)務(wù)。 后面的個人零存整取賬戶、個人訓(xùn)練儲蓄賬戶、個人存本取息賬戶操作都是一樣的，在這就不重復(fù)寫了。 3、存款業(yè)務(wù)之一本通賬戶掛失： 受理業(yè)務(wù)審核客戶提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)結(jié)束業(yè)務(wù)。 4、銀行卡業(yè)務(wù) 銀行卡開戶：受理業(yè)務(wù)檢驗客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)取出相關(guān)空白憑證打印空白憑證蓋章

8、結(jié)束業(yè)務(wù)。 銀行卡取款：受理業(yè)務(wù)審核客戶提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印相關(guān)憑證蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結(jié)束業(yè)務(wù)。 銀行卡修改密碼：受理業(yè)務(wù)審核客戶提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)結(jié)束業(yè)務(wù)。 銀行卡銷戶：受理業(yè)務(wù)審核客戶提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印相關(guān)憑證蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結(jié)束業(yè)務(wù)。5、人民幣匯款業(yè)務(wù) 匯款：受理業(yè)務(wù)檢驗客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。 退匯受理業(yè)務(wù)審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結(jié)束業(yè)務(wù)。6、外匯業(yè)務(wù) 售匯受理業(yè)務(wù)檢驗客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)取出相關(guān)空白憑證打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。（強調(diào)：這里還

9、有套匯和結(jié)匯是操作不了的。）7、代理業(yè)務(wù) 有代理保險業(yè)務(wù)、代理投資業(yè)務(wù)和代理繳費業(yè)務(wù)但是都無法操作。私人業(yè)務(wù)結(jié)束之后就是對公業(yè)務(wù)。（二）對公業(yè)務(wù)1、企業(yè)基本賬戶 新添加企業(yè)客戶：切換到客戶窗口注冊一個新企業(yè)。開存款帳戶：為該企業(yè)開對公存款“基本帳戶”一個。受理業(yè)務(wù)檢驗客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)取出相關(guān)空白憑證打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。 為該公司開對公存款定期存款帳戶一個：受理業(yè)務(wù)檢驗客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)取出相關(guān)空白憑證打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。 2、為企業(yè)開出信用證 信用證保證金賬戶開戶：受理業(yè)務(wù)檢驗客戶提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。 開出信用證

10、：受理業(yè)務(wù)審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)取出相關(guān)空白憑證打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。3、人民幣支付結(jié)算業(yè)務(wù)。 開出銀行承兌匯票：受理業(yè)務(wù)審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。兌付銀行承兌匯票托付收款：受理業(yè)務(wù)審核客戶提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結(jié)束業(yè)務(wù)。六、實習(xí)感悟 通過兩個星期的集中學(xué)習(xí)，我對自己輔修的專業(yè)有了肯定的了解，加深了我對銀行業(yè)務(wù)和基本金融產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問的了解。雖然我被分到的角色是綜合角色，但是通過和同學(xué)交換角色，自己對柜員角色和綜合角色都得到了充分的把握，在扮演綜合角色的同時，也扮演著一般柜員的角色。 在一般柜員身份上，我充分的把握了個人業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)中的相關(guān)操作

11、在操作過程當(dāng)中雖然可能有些費神，但是真的學(xué)到了許多。比如我在幾天的操作過程中有生疏變到嫻熟的過程，至少說明白熟能生巧這一道理，這些東西都不是很難的，只要勤加練習(xí)就肯定能取得好的成果。 在綜合角色身份上，我對綜合角色的作用也有了肯定的理解。雖然開頭的時候可能沒什么事可以做，但是慢慢地會發(fā)覺綜合角色的作用是不行忽視的。綜合角色有著統(tǒng)籌的作用，還需要關(guān)心全部該組的成員解決一些力所能及的事情，比如關(guān)心不能進入系統(tǒng)的人臨時簽退等等之類事情。還有在貸款的時候，當(dāng)客戶申請貸款是需要綜合角色的審批，在此我就體會到假如綜合角色不準時審批的話，很可能柜員這個任務(wù)就無法完成，柜員可能會等待你審批，但是很久都沒有的話

12、，他就會放棄這個任務(wù)，那這就是綜合角色的錯了。所以我在扮演綜合角色的時候，時刻留意著柜員的申請之類的事情。我覺得這就是柜員月綜合角色之間的協(xié)作了，更關(guān)鍵的是關(guān)系到綜合角色是否富有責(zé)任心，假如綜合角色沒有責(zé)任心的話，柜員的試驗很難完成。 由此我聯(lián)想到真正實際的銀行里，一個銀行假如沒有一個優(yōu)秀的行長的話，這個銀行是沒有方法正常經(jīng)營下去的.。假如一般柜員不能嚴格根據(jù)規(guī)定的流程的話也是無法讓顧客得到滿足的服務(wù)的。而且在實習(xí)當(dāng)中我們需要不斷地和同學(xué)溝通，和綜合角色溝通爭論，只有這樣才可以做的不是很費勁。七、實習(xí)存在的問題 本次實習(xí)整體上還是比較順當(dāng)?shù)?，但是任然多多少少有些問題存在。系統(tǒng)本身有許多的缺陷。

13、 1、有空白憑證但是取不出來。 2、審批的時候會出現(xiàn)亂碼。 3、銀行匯票業(yè)務(wù)中也有幾項操作無法完成。 4、代繳服務(wù)也無法進行。 5、在綜合角色端，銀行新聞不能添加，而且綜合角色所做的試驗沒有評分標準這就讓綜合角色不知道自己做的怎么樣了。6、需要綜合角色審批的時候沒有通知，這樣很可能讓綜合角色沒有準時的審批，導(dǎo)致柜員試驗無法正常進行。 銀行模擬實習(xí)報告3 一、實習(xí)目的 經(jīng)過了兩年的學(xué)習(xí)，我們已經(jīng)把握了一些基本的專業(yè)學(xué)問，此次銀行模擬業(yè)務(wù)實習(xí)，是為了培育我們理論聯(lián)系實踐和動手力量，更深化的了解商業(yè)銀行的詳細業(yè)務(wù)，為更好地適應(yīng)將來就業(yè)的需求打下基礎(chǔ)。同時也是為了培育我們發(fā)覺問題和解決問題的力量。詳細

14、說來，主要有以下幾點目的： 1、通過上機練習(xí)，從而培育我們的業(yè)務(wù)操作力量，分析問題解決問題，理論聯(lián)系實際和動手力量。 2、對商業(yè)銀行的柜員業(yè)務(wù)進行深化的了解，把握一些基本的業(yè)務(wù)操作流程。 3、把握銀行會計核算和財務(wù)管理工作形式與基本方法，綜合運用所學(xué)的學(xué)問進行調(diào)查討論，以培育發(fā)覺問題解決問題的力量。 總之，這次實習(xí)是為了讓我們提前了解銀行柜員的一些詳細操作，讓我們感受到銀行的業(yè)務(wù)環(huán)境，為將來進銀行做業(yè)務(wù)提前做好預(yù)備。 二、實習(xí)內(nèi)容 （一）實習(xí)任務(wù)和目標 每位同學(xué)立足于自己的電腦上的國泰君安銀行模擬業(yè)務(wù)軟件，通過模擬軟件完成對個人以及對公的各項銀行柜臺業(yè)務(wù)進行操作。通過這次學(xué)習(xí)，使我們對商業(yè)銀行

15、綜合柜臺業(yè)務(wù)管理有進一步的理解和把握。嫻熟把握商業(yè)銀行柜員的基本技能，以及把握各項銀行業(yè)務(wù)的操作流程。 詳細的任務(wù)與目標有以下幾點： 1、每天辦理業(yè)務(wù)前的預(yù)備工作，包括日初操作中的柜員簽到、領(lǐng)取尾箱號、現(xiàn)金出庫及領(lǐng)取重要空白憑證。 2、進行客人開戶、活期賬戶的開立、定期客戶的開立、存款、取款、轉(zhuǎn)賬、貸款等相關(guān)業(yè)務(wù)的操作。 3、通過詢問老師和自己與同學(xué)溝通，從而解決在實習(xí)過程中遇到的各種問題。 （二）實習(xí)時間與地點 1、實習(xí)時間：本次實習(xí)從20xx年6月8日開頭到20xx年6月28日結(jié)束，也就是16到18周，為期21天。 2、實習(xí)地點：本次銀行業(yè)務(wù)模擬實習(xí)的地點為中原工學(xué)院南區(qū)二號教學(xué)樓經(jīng)濟管理學(xué)院試驗中心003機房金融試驗室。 （三）實習(xí)過程 1、憑證業(yè)務(wù) 憑證業(yè)務(wù)是銀行柜員一天工作的開頭，只有先領(lǐng)取相關(guān)憑證才能進行之后的一些列業(yè)務(wù)。詳細操作如下：首先，進入國泰君安銀行模擬軟件，輸入柜員號，錢箱號和密碼，進入系統(tǒng)。在交易代碼中輸入13，下拉菜單里將會顯示，1301現(xiàn)金憑證領(lǐng)用、1302現(xiàn)金憑證上繳、1303現(xiàn)金憑證