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文檔簡(jiǎn)介

1、酒店活動(dòng)策劃匯總五篇 宣揚(yáng)時(shí)間:*0* 年 * 月 15 日*0* 年 * 月 30 日 地點(diǎn):*酒店 目標(biāo)定位:商務(wù)客人、企業(yè)團(tuán)體、白領(lǐng)及白領(lǐng)以上階層等收入屬于中高水平的消費(fèi)人群 一。圣誕場(chǎng)景布置 酒店門(mén)口的一棵大樹(shù)放各種小禮物及閃閃燈及圣誕禮品作為酒店圣誕樹(shù),樹(shù)下圍欄用金色裝飾布包裹; 酒店進(jìn)大門(mén)對(duì)門(mén)玻璃用白字泡沫做“恭祝圣誕 并賀新年”字樣; 大廳及宴會(huì)廳邊柱各掛大小花環(huán)、圣誕鐘于上正中,宴會(huì)廳入口處用彩色氣球圍繞; 棋室樓梯處邊角擺放一棵小圣誕樹(shù),環(huán)繞閃閃燈及小飾品,入口大門(mén)貼上圣誕圖案,走廊兩邊隔間段貼上圣誕圖案; 足療入口處大門(mén)及走廊兩邊隔間段貼上圣誕圖案; 二樓電梯口對(duì)角擺放一棵

2、小圣誕樹(shù),環(huán)繞閃閃燈; 二樓玻璃窗上用噴雪噴雪景、圣誕老人及 各種圣誕圖案,走廊兩邊隔間段貼上圣誕圖案; 三、四、五、六樓電梯口兩旁、對(duì)面邊柱及走廊兩邊隔間段貼上圣誕圖案; 二、圣誕大派送 凡在酒店消費(fèi)滿 888 元贈(zèng)送足療免費(fèi)券 * 張(贈(zèng)送時(shí)間除 *0* 年 * 月 *4 日、*5 日,*0* 年 * 月 14 日、宴席及酒店大型活動(dòng)外)截止日期 *0* 年 * 月 18 日; 滿 1888 元贈(zèng)送一般單間體驗(yàn)一次 (價(jià)值 380 元) (贈(zèng)送時(shí)間除 *0* 年 * 月 *4 日、 日, *5 *0* 年 * 月 14 日、宴席及酒店大型活動(dòng)外)截止日期 *0* 年 * 月 18 日; 三

3、、圣誕節(jié)支配 提前酒店客戶群發(fā)圣誕活動(dòng)短信; 各餐廳內(nèi)圣誕音樂(lè)播放,增加場(chǎng)景的動(dòng)感; * 月 18 日* 月 *5 日酒店內(nèi)每位服務(wù)員、收銀員及迎賓頭帶紅色圣誕帽,襯托節(jié)日氣氛, 刺激消費(fèi); 圣誕節(jié)當(dāng)天進(jìn)店客人,等候語(yǔ)必需是: Merry Chritmas! ; 凡在本酒店消費(fèi)的客人每人贈(zèng)送蘋(píng)果一個(gè)【蘋(píng)果內(nèi)塞一抽獎(jiǎng)號(hào)】 ; 圣誕抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品 一等獎(jiǎng) 1 名二等獎(jiǎng) * 名 三等獎(jiǎng) 3 名 四、晚會(huì)活動(dòng)布置 晚會(huì)時(shí)間:*0* 年 * 月 *4 日 19:00*1:30 晚會(huì)地點(diǎn):*酒店面一樓大廳 演出內(nèi)容: 抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng) 全部住店客人和消費(fèi)圣誕宴席的來(lái)賓均可參加圣誕抽獎(jiǎng)。 一等獎(jiǎng): (1 個(gè)) 商務(wù)情侶房

4、一套(價(jià)值 688 元) 二等獎(jiǎng):(* 個(gè)) 豪華標(biāo)準(zhǔn)間一間(價(jià)值 448 元) 三等獎(jiǎng):(3 個(gè)) 情侶套餐一份(價(jià)值 *80 元) 88 元圣誕套餐一份 58 元圣誕套餐一份 圣誕小禮物一份 節(jié)日支配: 圣誕物品由選購(gòu)部負(fù)責(zé) 活動(dòng)支配由人事部負(fù)責(zé)場(chǎng)景布置由工程部負(fù)責(zé) 酒店活動(dòng)策劃 篇2 目的:做好外賓的維護(hù)工作,營(yíng)造酒店外賓之家的環(huán)境氛圍,吸引外賓來(lái)店。 時(shí)間:待定 地點(diǎn):待定 活動(dòng)主題:以“wearefamily”(我們是一家)為主題,讓外賓有酒店是他們其次個(gè)家的歸屬感,體會(huì)親情。 參加對(duì)象:酒店常住外賓(營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理及大副邀請(qǐng)),酒店在住客人(邀請(qǐng)函)估計(jì)30人左右 內(nèi)容: 一、入場(chǎng):走入

5、門(mén)口前,每個(gè)參加者發(fā)一個(gè)號(hào)碼牌,并登記姓名(隨機(jī)設(shè)定6人一組,中間必需要有一個(gè)中國(guó)人) 二、嬉戲環(huán)節(jié) 熱身活動(dòng):尋親記(findourfamilymembers)(20分鐘)每個(gè)組推舉一個(gè)“家長(zhǎng)”(leader),用時(shí)最短的3個(gè)的家庭分別給加3、2、1分。中間休息15分鐘,給親人們有溝通與相互了解的時(shí)間。 嬉戲一:同舟共濟(jì)(inthesamepaper)(20分鐘) 先6人站4張報(bào)紙上,然后報(bào)紙一張一張削減,最終站的報(bào)紙?jiān)缴?,人?shù)越多的家庭為贏。對(duì)前3的家庭分別給加3、2、1分。 嬉戲二:我們的榜樣(followtheleader)(30分鐘) 音樂(lè)版“拷貝不走樣”:每組家庭的“家長(zhǎng)”lead

6、er,聽(tīng)一中文歌曲,然后依照自己聽(tīng)到的聲音傳遞給下個(gè)一個(gè)成員,并由傳遞的最終一個(gè)人說(shuō)出這首歌的名字。說(shuō)出正確名字的家庭,給加2分。詳細(xì)歌曲數(shù)量視狀況而定。頒獎(jiǎng)、抽獎(jiǎng):每個(gè)家庭計(jì)算總分,給前三名頒獎(jiǎng)并贈(zèng)送禮品。最終由第一名的家庭“家長(zhǎng)”leader抽幸運(yùn)獎(jiǎng)三名。 前期預(yù)備: 場(chǎng)地布置氣球、水果、鮮花、橫幅、指示牌、酒水飲料、音響設(shè)施材料預(yù)備簽到用品、紀(jì)念品、獎(jiǎng)品(涉及到酒店活動(dòng)成本問(wèn)題,可 以適當(dāng)調(diào)整,另做準(zhǔn)備) 其它: 照相機(jī)、嬉戲道具、現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)、ppt(中英文) 人員配置: 酒會(huì)仆人由酒店員工組成,負(fù)責(zé)酒會(huì)時(shí)接待客人,與客人進(jìn)行溝通并引薦客人相互熟悉(35人,該人員由餐飲前廳供應(yīng),以具有外賓

7、接待閱歷者為佳) 服務(wù)組: 負(fù)責(zé)酒會(huì)的服務(wù)工作(2人,餐飲部中英文較好者,以女性為佳) 主持2人。 酒店活動(dòng)策劃 篇3 為提高前廳部服務(wù)質(zhì)量,為酒店開(kāi)業(yè)打好基礎(chǔ),充分展現(xiàn)前廳部精神文明風(fēng)貌,特開(kāi)展“服務(wù)明星”評(píng)比活動(dòng),制定方案如下: 一、評(píng)比范圍 前廳部全體員工。 二、評(píng)比稱(chēng)號(hào) 每月評(píng)比出3名“前廳部服務(wù)明星”。 三、評(píng)比條件 (一)必備條件 1、在前廳連續(xù)工作3個(gè)月以上; 2、遵守酒店考勤紀(jì)律,當(dāng)月無(wú)缺勤;全月沒(méi)有受過(guò)過(guò)失單及以上懲罰。 3、具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能及較好的服務(wù)意識(shí);富有團(tuán)隊(duì)精神;生活中表現(xiàn)優(yōu)良,品德高尚; (二)條件細(xì)則 1、儀容儀表符合酒店及部門(mén)的相關(guān)要求。 2、在本崗位上發(fā)揮

8、重要作用,精彩完成本職工作,受到顧客及部門(mén)人員全都認(rèn)同及贊揚(yáng)。 3、敬業(yè)愛(ài)崗、樂(lè)于助人,對(duì)客人熱忱禮貌,與同事相處融恰,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)敬重聽(tīng)從。 4、能夠快速反映客人的看法和投訴,滿意客人的需求;當(dāng)月無(wú)客人投訴和重大責(zé)任事故; 5、在服務(wù)、業(yè)務(wù)技能、管理、平安、環(huán)保、節(jié)能降耗等方面主動(dòng)提出合理化建議。 6、主動(dòng)參與酒店或部門(mén)組織的各類(lèi)培訓(xùn)及活動(dòng)。四、評(píng)比程序本次服務(wù)明星評(píng)比實(shí)行“分部推舉,集中審定,統(tǒng)一表彰”的方式。 (一)各分部在開(kāi)展服務(wù)明星評(píng)比活動(dòng)的基礎(chǔ)上,()依據(jù)評(píng)比條件向前廳部經(jīng)理推舉符合條件的候選人。 (二)名額安排原則 1、每個(gè)分部可推舉1名員工作為部門(mén)服務(wù)明星候選人; 2、崗位服務(wù)明星候

9、選人推舉名額原則上按每個(gè)分部推選一人,若有表現(xiàn)非常突出的也可同時(shí)推舉。 (三)評(píng)比 由前廳部經(jīng)理組織各分部主管人員對(duì)各分部上報(bào)的服務(wù)明星候選人進(jìn)行綜合評(píng)定,部門(mén)總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)審結(jié)果進(jìn)行審核,確定3名前廳部服務(wù)明星。 (四)表彰 部門(mén)總監(jiān)將在前廳部例會(huì)上對(duì)于每月服務(wù)明星進(jìn)行表彰;并將個(gè)人工作照張貼在休息室白板上。同時(shí)發(fā)放100元現(xiàn)金作為嘉獎(jiǎng)。 五、活動(dòng)時(shí)間 在與酒店整體活動(dòng)方案及相關(guān)政策不沖突的前提之下,本活動(dòng)自10月1日起將長(zhǎng)期開(kāi)展。每月25日,各分部將候選人.送交至前廳部經(jīng)理。酒店保安部工作思路酒店可疑爆炸物應(yīng)急演練預(yù)案。 酒店活動(dòng)策劃 篇4 一、市場(chǎng)環(huán)境分析 1、我點(diǎn)尚未營(yíng)業(yè),臨時(shí)不去爭(zhēng)論討

10、論我店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題 2、四周環(huán)境分析 盡管我縣的整體消費(fèi)水平一般,但我店的地理位置特點(diǎn)(我店位于舒州大道縣城中心繁華地帶,是去天柱山風(fēng)景區(qū)的必經(jīng)之路)其位置優(yōu)越,交通極為便利。來(lái)天柱山風(fēng)景區(qū)旅游的游客或考察的政府官員休息的最佳酒店。隨著國(guó)家的宏觀政策,提倡并推廣農(nóng)村城市化,關(guān)心農(nóng)夫創(chuàng)業(yè),培訓(xùn)農(nóng)夫個(gè)人技能,增加農(nóng)夫就業(yè)崗位,提高農(nóng)夫人均收入,使農(nóng)村走向小康村的美妙藍(lán)圖。雖然我店是四星級(jí)高檔酒店,但只要有消費(fèi)力量就是我們的客戶、就是我們的上帝。所以縣城周邊居民就是我們的潛在客戶群,有待我們開(kāi)拓這一市場(chǎng) 3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 風(fēng)景區(qū)內(nèi)的酒店和七仙女大酒店他們有雄厚的資金實(shí)力,有良好的軟硬設(shè)施,是我們

11、特別強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他們的弱勢(shì)是離縣遠(yuǎn),市場(chǎng)定位高,目標(biāo)市場(chǎng)單一,他們主要針對(duì)旅游業(yè)和政府接待這一市場(chǎng)。潛陽(yáng)國(guó)際大酒店總的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)還可以,地理位置也還優(yōu)越,但現(xiàn)在隨著競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,他們最近的客房折扣太大,標(biāo)準(zhǔn)間熟客一百四都開(kāi)過(guò),和快捷都相差無(wú)幾,他這種行為是會(huì)員行動(dòng)卻忽視會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的形式。是提高了客房入住率,但嚴(yán)峻損害了酒店品牌形象的塑造,和酒店本身的定位有沖突。假如讓客人辦一張會(huì)員金卡,那效果會(huì)不一樣。恒華大酒店、皖城大酒店、天柱國(guó)際大酒店這是縣城檔次較好的酒店。他們總體經(jīng)營(yíng)狀況還不錯(cuò),但也有經(jīng)營(yíng)上的通?。?(1)、目標(biāo)顧客群定位不太精準(zhǔn),過(guò)于狹隘。主要緣由是酒店過(guò)多,供大于求,而且經(jīng)營(yíng)模式雷

12、同,沒(méi)有自己的特色或定位過(guò)高,消費(fèi)者難以接納,另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在肯定問(wèn)題,影響了服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。例:雪湖大酒店在幾年前想開(kāi)通農(nóng)村婚宴市場(chǎng),是拉到了客戶。但在菜品質(zhì)量上沒(méi)有下功夫,他們的忽視導(dǎo)致間接沒(méi)有充分敬重到客戶?;檠缃Y(jié)束有的人說(shuō)菜口味不好,有的說(shuō)重量太少,總之給客戶的第一影響就是飯店的菜還沒(méi)農(nóng)村家里燒的好,最終其酒店餐飲部經(jīng)營(yíng)不善只好找個(gè)人承包,到最近才收回來(lái)重新裝修。 (2)、新聞宣揚(yáng)力度不夠,沒(méi)能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)效應(yīng),市場(chǎng)知名度較小,市民不能夠深化了解,對(duì)其特點(diǎn)、服務(wù)、宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn)、客房?jī)r(jià)格等等一概不知。不信任可以做試驗(yàn),在街上找十個(gè)人,你問(wèn)他們酒店的名字他們確定知道,問(wèn)服務(wù)

13、項(xiàng)目和價(jià)格,特點(diǎn)深化了解的人確定不多 (3)、我店四周還有不少快捷賓館、小旅館、小餐館。雖然其在經(jīng)營(yíng)力量上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力,但其以低房?jī)r(jià)、低檔菜物美價(jià)廉來(lái)吸引大量的的四周居民和客商。大酒店20xx年?duì)I銷(xiāo)策劃方案策劃書(shū)。總體上看他們的經(jīng)營(yíng)狀況是不錯(cuò)的,而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯(cuò),但由于市場(chǎng)定位的差異,對(duì)我們將來(lái)開(kāi)拓縣城市民潛在的市場(chǎng)影響力是很大的,他們也是特別強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一。 (4)川樓酒店是潛山餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)很好的酒店,他位于汽車(chē)客運(yùn)站旁,地理位置特別優(yōu)越。其復(fù)古裝飾風(fēng)格做的很全面,經(jīng)營(yíng)時(shí)間久,有自己深厚酒店文化和品牌形象和老顧客群。每次經(jīng)過(guò)都能看到不同標(biāo)語(yǔ)如:某位同學(xué)的拜師宴,某領(lǐng)導(dǎo)來(lái)

14、潛山考察,某小姐婚宴,最近新掛的是某大廚親臨川樓酒店。最近幾年在潛山開(kāi)了川樓快捷賓館,在合肥開(kāi)川樓分店,他的市場(chǎng)占有率不斷擴(kuò)大,他離我店距離只有幾步之遙,是我店餐飲部第一大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 4、我店優(yōu)勢(shì)分析 (1)、我店是大地房地產(chǎn)有限公司(前身是潛山縣第八建筑安裝有限公司)按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)投資建筑,林平董事長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)多年資金實(shí)力雄厚,并由安徽省海豪酒店工程管理詢問(wèn)有限公司進(jìn)行管理。因此我們?cè)诩?xì)致規(guī)劃時(shí)也應(yīng)充分利用我們剛建立的酒店品牌效應(yīng),充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)涵,讓消費(fèi)者對(duì)我們的客房、餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,充分信任我們供應(yīng)的是質(zhì)高的產(chǎn)品。 (2)、我店硬件設(shè)施良好,資金雄厚,而且有自己的地下停車(chē)庫(kù),可

15、以吸引過(guò)往游客和當(dāng)?shù)乜蜕獭?本酒店雄厚的的實(shí)力為我們的進(jìn)展供應(yīng)了條件,便利的交通和優(yōu)越的地理位置和巨大的潛在顧客群,良好的硬件以及正在培訓(xùn)的高素養(yǎng)的工作人員為我們的進(jìn)展供應(yīng)了寬闊的.空間。 二、目標(biāo)市場(chǎng)分析 目標(biāo)市場(chǎng)即最有盼望的消費(fèi)者組合群體。目標(biāo)市場(chǎng)的明確既可以避開(kāi)影響力的鋪張,也可以使廣告尤其針對(duì)性。沒(méi)有目標(biāo)市場(chǎng)的廣告無(wú)異于"盲人騎瞎馬"。潛山的旅游業(yè)這幾年進(jìn)展快速,帶動(dòng)了潛山的服務(wù)業(yè),成就成熟的享樂(lè)市場(chǎng)。浙江、江蘇、上海是經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的省市,動(dòng)車(chē)的開(kāi)通、高速路的發(fā)達(dá),拉近我縣和這些省市的距離,這就是我們的目標(biāo)市場(chǎng)之一。只要我們努力開(kāi)拓,加強(qiáng)宣揚(yáng),就有機(jī)會(huì)在這一市場(chǎng)占一

16、席之地。 按人文因素細(xì)分市場(chǎng),在前面我舉例說(shuō)過(guò)有酒店想開(kāi)發(fā)農(nóng)村婚宴市場(chǎng)卻沒(méi)勝利,這也可以成為我們的目標(biāo)市場(chǎng),別人不行不代表我們不行。只要我們做好充分的預(yù)備工作,品牌的推廣,加強(qiáng)宣揚(yáng),有利的促銷(xiāo),轉(zhuǎn)變客戶意念,讓客戶來(lái)我店用餐享有尊貴的榮譽(yù)感。 散客市場(chǎng)是個(gè)不定性的市場(chǎng),散客一般分為一次性顧客和無(wú)定位顧客,他們一般是哪個(gè)酒店有特色和實(shí)惠才會(huì)被吸引的顧客。我們充分發(fā)揮會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng),細(xì)心設(shè)計(jì)會(huì)員套餐;實(shí)時(shí)追蹤,收集,分析散客市場(chǎng)信息,加強(qiáng)廣告促銷(xiāo)活動(dòng)! 三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總策略 1"百姓的高檔酒店"以獨(dú)有的特色建立我們酒店的文化,以獨(dú)特的文化吸引消費(fèi)者的法寶。我們?cè)谖幕线M(jìn)行定位,我

17、們把酒店定位于面對(duì)中高收入的游客和縣城市民。但卻不意味把酒店的品嘗和產(chǎn)品的質(zhì)量降低。我們要供應(yīng)給顧客價(jià)廉的的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。覺(jué)不行用低質(zhì)換取低價(jià),這樣是對(duì)顧客的敬重。 2進(jìn)行立體化宣揚(yáng)、突出本酒店的特性,讓消費(fèi)者從感性上對(duì)舒州國(guó)際大酒店有一個(gè)熟悉。讓消費(fèi)者熟悉到我們供應(yīng)的給她的是一個(gè)讓他又力量享受生活的地方,可以在電視上針對(duì)酒店的環(huán)境,所處的位置吸引消費(fèi)者的完顧,讓顧客從心里上獲得一種"尊貴"的滿意。 3。采納強(qiáng)勢(shì)廣告,如:傳媒、廣告車(chē)走街串巷宣揚(yáng)、發(fā)傳單,一期引起轟動(dòng)效應(yīng),作為強(qiáng)勢(shì)銷(xiāo)售。從而吸引大量的消費(fèi)者留意,建立知名度。 酒店活動(dòng)策劃 篇5 1、目的 1.1

18、通過(guò)這次活動(dòng)進(jìn)一步宣揚(yáng)酒店擴(kuò)大知名度 1.2 進(jìn)一步挖掘潛在客戶,增加客源 1.3 深度整合菜品,形成新的菜品風(fēng)格 2、營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象 本次活動(dòng)以家庭消費(fèi)群體為主要營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象,尤其是有車(chē)的家庭(說(shuō)明:國(guó)慶期間,各種商務(wù)宴會(huì)、公務(wù)宴會(huì)削減,而家庭消費(fèi)成為主流,尤其是有車(chē)的家庭,父母或者是收入很高的私營(yíng)業(yè)主、或者是商界的白領(lǐng)、或者是政界的中流砥柱,平常都有大量的公務(wù)商務(wù)活動(dòng),能夠帶來(lái)大量的客戶。本次活動(dòng)的主要目的就是通過(guò)此次活動(dòng)鞏固和提高這部分群體對(duì)雍景的認(rèn)知,以拉動(dòng)平常經(jīng)營(yíng))。 3、本次活動(dòng)的主題 “賞熱帶美景,品綠色佳肴”XXXX第一屆綠色美食文化節(jié)(說(shuō)明:假如上客家菜的話,可突出以客家文化為主題,否則以海洋文化為主題) 4、活動(dòng)時(shí)間 4.1自9月xx日開(kāi)頭至9月xx日結(jié)束為宣揚(yáng)預(yù)備階段 4.2自9月xx日開(kāi)頭至10月xx日結(jié)束為實(shí)施階段 5、活動(dòng)的宣揚(yáng) 5.1宣揚(yáng)方法 5.1.1制作店外橫幅:“賞熱帶美景,品綠色佳肴”熱鬧慶賀XXXX第一屆綠色美食文化節(jié)開(kāi)幕 “結(jié)識(shí)新伴侶,回報(bào)老伴侶”_10月1日_10月8日美食節(jié)隆重推出各種優(yōu)待活動(dòng) 5.1.2店內(nèi)海報(bào) a、招貼畫(huà) b、易拉寶 c、掛畫(huà) 5.1

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