行政年終工作總結(jié)錦集7篇

1、行政年終工作總結(jié)錦集7篇行政年終工作總結(jié) 篇1 xx年，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指出了新的經(jīng)營戰(zhàn)略方針，物業(yè)公司也隨之轉(zhuǎn)變了管理模式和管理理念，短時(shí)間內(nèi)，新舊工作理念的撞擊在公司內(nèi)部形成了較大波動(dòng)，大多數(shù)員工面臨著新的考驗(yàn)。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，行政人事部在這期間，大膽嘗試，堅(jiān)決的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施，與其他部門親密協(xié)作并行之有效的達(dá)到了預(yù)期效果，行政人事部的工作也在這不斷改造和學(xué)習(xí)的過程中，得到升華，于xx年底，步入正軌。 為總結(jié)閱歷，查找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將xx年度工作總結(jié)和xx年度展望匯報(bào)如下： 一、xx年工作總結(jié) （一）以人為本，優(yōu)化創(chuàng)新，尋求人力資源管理新突

2、破 1、人力資源戰(zhàn)略管理 行政人事部結(jié)合公司的進(jìn)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理思想，在xx年下半年開頭搭建公司的人力資源管理體系，初步完成公司人力資源6各模塊3個(gè)模塊的建立，即聘請(qǐng)與配置、勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬與福利，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、掌握，演化到目前的服務(wù)和幫助各部門管理的角色。 2、員工手冊(cè)修訂 xx年5月和8月行政人事部依據(jù)即將推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在執(zhí)行而沒有文字說明的制度，兩次修訂員工手冊(cè)，使員工進(jìn)一步明確工作中的獎(jiǎng)罰準(zhǔn)則和行為規(guī)范。 3、組織優(yōu)化 xx年下半年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，

3、主動(dòng)參加各部門的組織規(guī)劃，大力宣導(dǎo)“定崗、定員、定編“的重要性。在個(gè)別人員的調(diào)整上，敢于站在科學(xué)管理的角度上，提出優(yōu)化看法，使人員達(dá)到人盡其用、配置合理，削減人力成本和內(nèi)耗。 4、員工聘請(qǐng)和入職管理 A、聘請(qǐng)管理：依據(jù)公司進(jìn)展需要和人員配置要求，準(zhǔn)時(shí)做好人員聘請(qǐng)及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。 （A1）年離職率=年離職員工總數(shù)÷（本年初員工總數(shù)+年入職員工總數(shù)）×100% 42%=51÷（48+75）×100% （A2）年到崗率=年在崗人數(shù)（本年到崗人數(shù)）÷年入職職工總數(shù)×100% 53%=40÷75×100% xx年，公

4、司的進(jìn)展還處于初創(chuàng)期和上升期的中間階段，人員流淌較大，本年度離職率高達(dá)42%，為聘請(qǐng)工作帶來了難度，行政人事部面對(duì)這種狀況，采納多元化聘請(qǐng)手段，建立合理的聘請(qǐng)渠道，目前與3家職業(yè)中介建立聯(lián)系，免費(fèi)注冊(cè)3家聘請(qǐng)網(wǎng)站，與3所院校建立了聘請(qǐng)關(guān)系，同時(shí)建立聘請(qǐng)與配置管理流程，嚴(yán)把面試關(guān)，為本公司員工整體素養(yǎng)的提高和進(jìn)一步提升企業(yè)形象打下了基礎(chǔ)。 在此基礎(chǔ)上，行政人事部盡可能節(jié)省成本，使人盡其才，在達(dá)成聘請(qǐng)目標(biāo)過程中，對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與掌握。使人事聘請(qǐng)與配置工作做到三點(diǎn)：“滿意需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎聘請(qǐng)”。 5、員工入職與轉(zhuǎn)正 xx年，行政人事部對(duì)新近員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂，增加了

5、對(duì)新進(jìn)員工到崗前的監(jiān)控力度。同時(shí)，限定勞動(dòng)合同的簽訂時(shí)間，削減勞動(dòng)關(guān)系方面的漏洞和確保用工的合法性。準(zhǔn)時(shí)對(duì)試用期內(nèi)員工進(jìn)行跟蹤，與用人單位親密協(xié)作，確保新進(jìn)員工順當(dāng)度過試用期，削減人員成本鋪張。 6、薪酬和福利管理 （1）xx年8月，行政人事部依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀并經(jīng)過周密具體的薪酬調(diào)查，對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行分析評(píng)定，重新進(jìn)行了薪酬設(shè)計(jì)，并依據(jù)當(dāng)時(shí)現(xiàn)狀，制定加班管理制度和調(diào)整缺勤扣薪方式，重新詮釋了加班的概念以及將加班、缺勤的結(jié)算方式進(jìn)行了統(tǒng)一。 之后，擬定薪酬調(diào)整方案和薪酬調(diào)查報(bào)告，經(jīng)董事長審核批準(zhǔn)，對(duì)各崗位的薪酬進(jìn)行了調(diào)整，為企業(yè)的人員穩(wěn)定和有效激發(fā)員工主動(dòng)性，降低員工的埋怨，降低了公司法律方面的風(fēng)險(xiǎn)，

6、起到了重要作用。 （2）公司遵守國家規(guī)定，使員工社保福利得到了保障。xx年，行政人事部對(duì)新進(jìn)員工現(xiàn)行參保流程進(jìn)行了梳理，既延長了公司對(duì)新進(jìn)員工參保前的考察期，而且在合法的框架下節(jié)約了社保開支。 （二）規(guī)范管理，優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系 1、制度管理 行政人事部依據(jù)依據(jù)原有的行政制度，完善了員工手冊(cè)、工裝管理制度工作鞋管理制度工作牌管理制度衛(wèi)生管理制度等制度，同時(shí)對(duì)制度實(shí)行狀況進(jìn)行了管控，發(fā)覺違規(guī)行為，嚴(yán)格執(zhí)行懲罰規(guī)定，使散漫的行為得到了規(guī)范。 2、加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范員工行為 行政人事部在完善考勤管理制度的同時(shí)，明確了考勤相關(guān)詞語的定義，如：遲到的時(shí)間，曠工，加班等，同時(shí)加強(qiáng)了日常的監(jiān)督與考核

7、。訂正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為，對(duì)違紀(jì)者進(jìn)行了批判、訓(xùn)練，使考勤真正做到“公正、公開、公正”。另外，對(duì)因公外出和請(qǐng)假手續(xù)也進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化，使工作秩序得到了良好的保持。 3、檔案管理 檔案管理：完善行政人事部檔案管理工作，建立書面和電子存檔，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行資料的歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。 4、加強(qiáng)資產(chǎn)管理 公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項(xiàng)重要組成部分，自xx年5月，行政人事部對(duì)公司資產(chǎn)進(jìn)行了重新盤點(diǎn)，再次確認(rèn)工作臺(tái)帳，根據(jù)誰用法誰負(fù)責(zé)的原則，定期檢查核實(shí)，使公司賬目清楚，管理有序。 二、xx年度工作展望 依據(jù)xx年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司進(jìn)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政人事部

8、從這幾個(gè)方面開展xx年工作。 （一）搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃 1、依據(jù)公司進(jìn)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)部門，確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，確保公司在既有的架構(gòu)中正常運(yùn)行。 2、進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作安排，工作連接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。 通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，為制定科學(xué)合理的薪酬制度、實(shí)施績效考核供應(yīng)良好

9、的基礎(chǔ)。 （二）豐富聘請(qǐng)渠道，招募優(yōu)秀人才，滿意企業(yè)進(jìn)展 1、完成日常人力資源聘請(qǐng)與配置 行政人事部在明年在保證日常聘請(qǐng)與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的貯備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，為公司成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲(chǔ)備。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)屆畢業(yè)生的聘請(qǐng)和選拔，培育企業(yè)所需人才。 （三）努力搭建合理薪酬體系 1、改善薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公正的薪酬制度。 行政人事部本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公正，對(duì)外具有競爭力”的原則，依據(jù)公司原有的薪酬體系，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理、薪酬掌握的工作，同時(shí)，對(duì)膠原蛋白行業(yè)和食品德業(yè)薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)決策依據(jù)。 2、充分考慮員工福利，做

10、好員工激勵(lì)工作與職業(yè)生涯規(guī)劃，培育員工的仆人翁精神和奉獻(xiàn)精神，增加企業(yè)凝聚力。 薪酬是短期內(nèi)員工的物質(zhì)需求的體現(xiàn)，在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷改變的，而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長期承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。 xx年，方案對(duì)公司福利政策進(jìn)行一些調(diào)整，從根本上解決員工工作主動(dòng)性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、忠誠度、榮譽(yù)感等問題，形成公正向上的企業(yè)精神。 （1）企業(yè)設(shè)立福利項(xiàng)目：節(jié)假日禮品、員工生日慰問金、員工結(jié)婚禮金。 （2）方案制定激勵(lì)政策：年度“先進(jìn)工”等榮譽(yù)稱號(hào)評(píng)比。 （四）大膽嘗試，合理優(yōu)化，助推企業(yè)績效管理 1、方案對(duì)公司人員實(shí)行績效考核 績效考核的啟動(dòng)將是xx年行政人事部的重要方

11、案之一，其目的就是通過完善績效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作主動(dòng)性）。 因績效考核需在較為成熟的工作崗位中運(yùn)用，所以此項(xiàng)工作需依據(jù)公司xx年度的進(jìn)展?fàn)顩r而定。 （五）搭建內(nèi)訓(xùn)機(jī)制，完善培訓(xùn)體系 1、大力加強(qiáng)員工崗位學(xué)問、技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。 通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、學(xué)問層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增加企業(yè)的總體競爭力。對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)投入不是無償投入，而是回報(bào)頗豐的長期投資。 （1）行政人事部將在xx年初對(duì)公司全部部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，再依據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定xx

12、年度培訓(xùn)方案。 （2）開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)和自學(xué) 外部培訓(xùn)主要是選擇員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師（部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)）對(duì)員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進(jìn)行培訓(xùn)。自學(xué)主要是夠買書籍等資料組織進(jìn)行培訓(xùn)，通過員工自我消化（讀書、工作總結(jié)等方式）達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果。 （3）方案培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)培訓(xùn)需求和公司進(jìn)展要求及員工進(jìn)展要求而定。 （六）規(guī)范管理，加強(qiáng)行政服務(wù) 1、對(duì)公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員的工作力量表現(xiàn)，同時(shí)也是公司對(duì)形狀象的窗口。公司各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù)，必需以

13、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶▉韺?duì)待，xx年，將進(jìn)一步規(guī)范行文格式，如字號(hào)，排版等，保持公司格式運(yùn)用的統(tǒng)一性。 2、加強(qiáng)后勤服務(wù)，營造良好生活環(huán)境、 （七）以人為本，提升企業(yè)文化品質(zhì) 1、做好企業(yè)文化的規(guī)劃工作 創(chuàng)辦內(nèi)部刊物，做好企業(yè)精髓的文字提煉工作，并進(jìn)行宣揚(yáng)培訓(xùn)，如張貼文字標(biāo)語，組織員工進(jìn)行拓展訓(xùn)練等，從多面加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神的理解。 2、關(guān)懷員工，做好行政服務(wù)的詳情工作 行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工看法，了解員工工作和生活信息，準(zhǔn)時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。 行政年終工作總結(jié) 篇2 一、加強(qiáng)職工的考核管理 1

14、、 對(duì)比綏中縣農(nóng)電局考核方法加縣農(nóng)電局行政副局長工作總結(jié)強(qiáng)對(duì)各部門，對(duì)職工的平安生產(chǎn)，勞動(dòng)紀(jì)律等各方面工作的考核。 2、 上半年對(duì)供電所正副所長及合同制電工進(jìn)行了全面考核，先后處理違規(guī)合同制電工16名，開除違紀(jì)合同制電工一名。 3、 在職工錄用，工作調(diào)動(dòng)上，嚴(yán)格執(zhí)行政策，本著準(zhǔn)時(shí)、精準(zhǔn)、穩(wěn)妥的原則，保證了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。 二、加強(qiáng)勞動(dòng)工資、勞動(dòng)保險(xiǎn)規(guī)范化管理 1、嚴(yán)格掌握和加強(qiáng)工資方案的執(zhí)行，做到嚴(yán)格執(zhí)行工資方案，不突破指標(biāo)。 2、搞好定崗定員，職工提前退養(yǎng)，撥離人員，壓縮開支，減員增效。 3、勞動(dòng)保險(xiǎn)管理工作，我們做到專人分管，各負(fù)其責(zé)，為職工在縣醫(yī)保中心辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)。 三、加強(qiáng)職工訓(xùn)練和

15、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。 仔細(xì)制定培訓(xùn)方案，加強(qiáng)對(duì)各專業(yè)人員的平安，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)考核，上半年共舉辦財(cái)務(wù)、變電、平安規(guī)程、平安考試、平安學(xué)問競賽，培訓(xùn)班12次，培訓(xùn)人員達(dá)1016人次。 四、做好文件收發(fā)、傳閱和檔案的規(guī)范化管理。 我局在省二級(jí)檔案管理達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，近一步加強(qiáng)對(duì)檔案的規(guī)范化 管理，五月份通過了縣檔案局組織的檔案檢查。 五、加強(qiáng)車輛管理，保證生產(chǎn)運(yùn)輸任務(wù)的完成。 車輛管理，我們嚴(yán)格根據(jù)綏中縣農(nóng)電局車輛管理執(zhí)行規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)格出車派車審批制度，做到出車有審批，在車隊(duì)設(shè)立平安員，從五月二十日起在車隊(duì)開展“百日平安”活動(dòng)，半年累計(jì)平安行駛30多萬公里無事故。 六、加強(qiáng)職工食堂管理和職工福利的選購發(fā)放

16、食堂管理工作，我們做到專人負(fù)責(zé)，每周制定具體的菜譜，并征求全局職工的看法，從食品的選購上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；在職工福利品的選購、發(fā)放上，節(jié)假日職工的大米、豆油、水果等每次都發(fā)放多日，確保發(fā)放到位到人。 七、做好部門協(xié)調(diào)和會(huì)務(wù)召集預(yù)備工作 上半年來，我們充分發(fā)揮、協(xié)調(diào)、管理和服務(wù)職能，使上級(jí)的方針政策和領(lǐng)導(dǎo)指示得以貫徹，使各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作召集和預(yù)備工作精準(zhǔn)有序。 八、做好辦公場所建設(shè)和辦公用品的選購管理。 堅(jiān)持抓好辦公樓內(nèi)外環(huán)境的清潔，辦公用品、衛(wèi)生用器具的選購發(fā)放工作，完成了部分變電所、營業(yè)所、家屬樓的修理。 九、強(qiáng)化平安責(zé)任機(jī)制，做好平安保衛(wèi)工作 （1）對(duì)我局所轄的21座供電所及10座變電所進(jìn)行了大檢查

17、，對(duì)發(fā)覺的問題提出整改看法，制定整改措施，并投入資金更新配全平安工器具。 （2）對(duì)我局家屬住宅樓進(jìn)行治安綜合整頓。 （3）完成治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位之重要部位登記表、治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位保衛(wèi)人員備案表，及局機(jī)關(guān)、供變電所的職工治安卡片。 十、做好外來人員接待和后勤服務(wù)工作。 行政年終工作總結(jié) 篇3 一年來，我堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決擁護(hù)改革開放。在思想上、政治上、行動(dòng)上始終與黨中心保持高度全都。仔細(xì)深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀活動(dòng)，通過個(gè)人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)，溝通和爭論的方法不斷地提高了自己的思想政治理論水平。遵守國家法律和法規(guī)，不做違法的事情。遵守.公德，保持優(yōu)良的傳統(tǒng)。堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。親近作風(fēng)正

18、派的同志，遠(yuǎn)離心術(shù)不正之徒。不損人利己，做到言行全都。維護(hù)團(tuán)結(jié)，不拉幫結(jié)派。做好自己的本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。 x年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下： 1、x辦公室的工作。 在x隊(duì)部的領(lǐng)導(dǎo)下，做好x日常事務(wù)，做好個(gè)人工作方案，上傳下達(dá)。負(fù)責(zé)接聽電話、傳真、文件的收發(fā)、建檔、保管工作。編寫船隊(duì)的日常值班、節(jié)日值班表。負(fù)責(zé)服裝的登記、發(fā)放。做好的培訓(xùn)和考核工作。做好與上級(jí)機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)工作。做好辦公室的清潔衛(wèi)生。聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配參與日常的值班與執(zhí)法工作。做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。 2、x艇的輪機(jī)工作。 在接到出航指令時(shí)，我仔細(xì)做好各項(xiàng)預(yù)備工作，檢查各項(xiàng)指標(biāo)。航行值班中認(rèn)真觀看主機(jī)的狀態(tài)，查看冷卻水的溫度，潤滑油

19、的壓力。并幫助水手做好靠泊工作。做到不怕臟、不怕累、不怕辛苦圓滿的完成每一次出航任務(wù)。在日常保養(yǎng)中，我根據(jù)平安守則與操作規(guī)章進(jìn)行操作。仔細(xì)檢查全船的機(jī)電設(shè)備，定期的進(jìn)行檢測與維護(hù)，不間斷的做好蓄電池的充放電工作。做好油料的添加與存放。做好輪機(jī)備件的申購、保管。做好機(jī)艙的清潔衛(wèi)生。使船艇各種設(shè)備處于良好狀態(tài)，做好隨時(shí)出航的預(yù)備。 展望x年，我盼望自己勤于工作之余主動(dòng)參與身體熬煉，有一個(gè)強(qiáng)健的身體才能更好的工作，做好x年個(gè)人工作方案。主動(dòng)參與各種培訓(xùn)，提高自己的力量和水平。要多讀書、增閱歷要到祖國的大好河山走走看看。要努力克服急躁的脾氣，要以平常心看待身邊的事。在工作中要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣。在會(huì)議上

20、敢于發(fā)言，提出自己的不同看法。 行政年終工作總結(jié) 篇4 一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，制造良好工作環(huán)境 為領(lǐng)導(dǎo)和員工制造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，仔細(xì)履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展制造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清楚明確，嚴(yán)格規(guī)范，做到了收、發(fā)文件的精準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的.公文做到了準(zhǔn)時(shí)處理，從不拖拉，做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。勝利組織了室外文化拓展、羽毛球競賽、讀書

21、征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有預(yù)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到全都好評(píng)，行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣 行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)： 變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特殊是行政部分管的食堂、倉庫、選購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有方案，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到

22、了主動(dòng)主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了準(zhǔn)時(shí)處理準(zhǔn)時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅(jiān)持做到了主動(dòng)熱忱不越位。在工作方案中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來支配的習(xí)慣。創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司進(jìn)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增加服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。 三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍 行政部人員要具備很強(qiáng)的工作力量和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必需為切實(shí)履行好自身職責(zé)準(zhǔn)時(shí)“充電”，做到基本學(xué)問篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)學(xué)問

23、深學(xué)、修身學(xué)問勤學(xué)、急需學(xué)問先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的學(xué)問和深化鉆研行政部業(yè)務(wù)學(xué)問。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。 四、仔細(xì)履行職責(zé) 狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格根據(jù)公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素養(yǎng)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部主動(dòng)協(xié)作公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素養(yǎng)與企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)緊密結(jié)合。“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”在活動(dòng)中，勝利舉辦了管

24、理學(xué)、營銷學(xué)等近xx課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作方案之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。人力資源管理工作，依據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全掌握在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推舉等方法，幫助部門完成人員聘請(qǐng)工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)覺問題隨時(shí)溝通，深化的了解，關(guān)心他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜愛公司的文化、了解企業(yè)的進(jìn)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)進(jìn)展規(guī)劃。通過考核，確定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順當(dāng)?shù)亩蛇^實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)酬勞的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事

25、管理等工作，并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。 五、存在的不足 過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力幫助下，行政部取得了肯定的成果。盡管我們?nèi)〉昧丝隙ǔ晒源嬖谥S多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1、是由于行政部工作經(jīng)常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都盼望能完成得，但由于力量有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。 2、是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深化，對(duì)存在的問題把握真實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。 3、是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。 4、是對(duì)公司的宣揚(yáng)力度有

26、待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣揚(yáng)力度，成立宣揚(yáng)小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。 5、是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。 行政年終工作總結(jié) 篇5 行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到準(zhǔn)時(shí)了解準(zhǔn)時(shí)撐握。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、大到接待、會(huì)議，評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng)，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)職責(zé)心和工作潛力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少，但在這幾個(gè)

27、月里全力以赴將各項(xiàng)工作順當(dāng)完成。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練與洗禮，行政部的綜合潛力相比之前又邁進(jìn)了一步。 XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)綻開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出專心貢獻(xiàn)。為了總結(jié)閱歷，連續(xù)發(fā)揚(yáng)成果同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將XX年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正： 一、人事管理方面 依據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地聘請(qǐng)一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料

28、不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。 二、行政事務(wù)工作方面 1、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng)，主要出此刻目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改善。 2、搞好iso再認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證透過，透過這次iso在認(rèn)證，讓我們熟悉到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的掩蓋不全面，來年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。 3、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。 三、公司管理運(yùn)作方面 1、順應(yīng)市場的進(jìn)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，準(zhǔn)時(shí)和公司各個(gè)部門溝通 2、逐步完善公司監(jiān)督

29、機(jī)制。有一句話說得好：員工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)緣由，本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。 3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱忱高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作專心性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。 4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保平安生產(chǎn)，削減平安事故發(fā)生。 5、充分引導(dǎo)員工勇于擔(dān)當(dāng)職責(zé)了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)擔(dān)當(dāng)職責(zé)。 四、工作中的收獲 懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽，能夠?qū)Ｐ膮f(xié)作及幫

30、助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增加，對(duì)后期工作壘積了很多閱歷。 五、工作中存在的不足： 過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力幫助下，行政部取得了必需的成果。盡管我們?nèi)〉昧吮匦璩晒源嬖谥S多不足之處，主要表此刻以下幾個(gè)方面： 1、由于行政部工作經(jīng)常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。 2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深化，對(duì)存在的問題把握真實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。 3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必需的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。 4、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)

31、務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感感覺有時(shí)各部門之間的協(xié)作仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個(gè)人工作方案中會(huì)依據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情! 行政年終工作總結(jié) 篇6 20xx年是實(shí)現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速進(jìn)展的重要一年，這一年取得了可喜的成果：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16和11.93，取得經(jīng)濟(jì)效益和.效益雙增長。 一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式 1.開展向.服

32、務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作 首先我們仔細(xì)組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了xx院長制定的服務(wù)承諾書、醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行方法等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向.服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺接受.監(jiān)督。三是醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書和服務(wù)承諾責(zé)任書，形成醫(yī)院向.、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。連續(xù)聘請(qǐng).各界代表為監(jiān)督員，定期召開會(huì)議，聽取看法。今年全科共收到錦旗2面，表揚(yáng)信96封，拒收紅包。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分確定。 2.堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式 科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級(jí)

33、服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)?；顒?dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成狀況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。 一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置患者心聲本、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”，。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上布滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈(zèng)上一份暖和的祝福;康復(fù)科設(shè)立“感動(dòng)服務(wù)站”。五是供應(yīng)延長式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延

34、長到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向.多個(gè)階層發(fā)放了xx份客戶滿足度調(diào)查問卷，堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度，廣泛征詢.各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的看法和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。 3.今年科室將“總量掌握、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。 為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，主動(dòng)調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，實(shí)行有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的用法。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過實(shí)行一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的狀況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。 4.抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。 工作人