關(guān)于非營(yíng)利組織與營(yíng)利組織形成戰(zhàn)略聯(lián)盟之探討

1、關(guān)于非營(yíng)利組織與營(yíng)利組織形成戰(zhàn)略聯(lián)盟之探討摘要：針對(duì)非營(yíng)利組織與營(yíng)利組織建立的原因背景及現(xiàn)狀。系統(tǒng)分析了現(xiàn)有的非營(yíng)利組織與營(yíng)利組織戰(zhàn)略聯(lián)盟開(kāi)展所必要的關(guān)鍵因素和存在的合作風(fēng)險(xiǎn)，闡述了建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的可行性，論述了其建立的重要意義，并總結(jié)了非營(yíng)利組織與營(yíng)利組織戰(zhàn)略聯(lián)盟的多種形式，并提出了合理化建議，對(duì)非營(yíng)利組織和營(yíng)利組織的戰(zhàn)略聯(lián)盟具有一定的意義。關(guān)鍵詞：非營(yíng)利組織、營(yíng)利組織、戰(zhàn)略聯(lián)盟1. 非營(yíng)利組織與營(yíng)利組織的開(kāi)展?fàn)顩r1.1 非營(yíng)利組織的開(kāi)展現(xiàn)狀國(guó)外的公共事業(yè)組織有許多種不同的指稱，包括非政府組織NGO、非營(yíng)利組織NPO、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)(NPI)、第三部門、公益組織PSO、志愿者組織、公民社會(huì)、公益慈

2、善團(tuán)體等等。其中非營(yíng)利組織NPO的概念在西方興旺的國(guó)家是指那些“以推進(jìn)科學(xué)、教育或慈善事業(yè)，不是以賺錢為目的的私人機(jī)構(gòu)。 它的原義，指的是由私人為實(shí)現(xiàn)自己的某種非經(jīng)濟(jì)性愿望或目標(biāo)而發(fā)起的各種各樣的社會(huì)機(jī)構(gòu)或組織。不僅包括基金會(huì)、慈善籌款會(huì)等公益類中介組織，也包括社交聯(lián)誼、互助合作、業(yè)主和專業(yè)協(xié)會(huì)等公益類組織，還包括私人創(chuàng)設(shè)的學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)福利效勞機(jī)構(gòu)、藝術(shù)團(tuán)體、博物館、研究機(jī)構(gòu)等效勞類組織，。美國(guó)甚至把教堂也歸入非營(yíng)利組織。1973年，美國(guó)學(xué)者T 列維特T.Levitt首次使用第三部門(Third Sector)這個(gè)名詞，用以統(tǒng)稱這些處于政府和私營(yíng)企業(yè)之間的社會(huì)組織。 此后這個(gè)概念在美國(guó)被頻

3、繁使用，并且流傳到全世界。根據(jù)社會(huì)結(jié)構(gòu)理論，現(xiàn)代的社會(huì)組織分為政府組織、營(yíng)利組織、非營(yíng)利組織三大類型。非營(yíng)利組織作為一種不以營(yíng)利為自身活動(dòng)目標(biāo)的社會(huì)組織，它的開(kāi)展已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的必然趨勢(shì)。70年代至80年代興起的通訊革命，將全世界包括最偏僻的地方都連在一起，第三世界成人教育水平和識(shí)字率有了顯著提高，這些因素都使得民眾的組織和發(fā)動(dòng)比以往容易多。過(guò)去的幾十年間，非營(yíng)利組織的數(shù)量、規(guī)模和范圍與日俱增，他們并不局限于某個(gè)國(guó)家或地區(qū)，而是廣泛存在于全球各地，并且在跨越全球的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和政治環(huán)境中越來(lái)越顯示其重要的地位。根據(jù)國(guó)際社團(tuán)年度報(bào)告， 在1997年，國(guó)際成認(rèn)的這類組織的總數(shù)已經(jīng)超過(guò)160

4、00個(gè) ， 根據(jù)聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)方案署的人類開(kāi)展報(bào)告，1994年在南半球經(jīng)濟(jì)部興旺地區(qū)從事活動(dòng)的地方非營(yíng)利組織大約有50000個(gè) , 這還不包括在社區(qū)活動(dòng)的草根組織。這個(gè)部門國(guó)家一級(jí)規(guī)模以美國(guó)為最大，1996年美國(guó)大約有150萬(wàn)個(gè)非營(yíng)利組織，其中包括在政府登記的341000個(gè)宗教團(tuán)體 。而目前我國(guó)約有130萬(wàn)個(gè)事業(yè)單位，另有70多萬(wàn)家民辦非企業(yè)單位和依法登記的近13萬(wàn)個(gè)社會(huì)團(tuán)體，約5.62萬(wàn)所社會(huì)力量舉辦的各級(jí)各類學(xué)校，46753個(gè)可劃為非營(yíng)利組織的社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，380家注冊(cè)的社會(huì)公益團(tuán)體。這些組織都將社會(huì)公益作為機(jī)構(gòu)的性質(zhì)。以美國(guó)為例，早在1985年起非營(yíng)利組織的從業(yè)人員就已經(jīng)占到全國(guó)就業(yè)人員的2

5、5%，擁有國(guó)民私人財(cái)富的15%，私人的非營(yíng)利組織占全美公司、合伙企業(yè)和個(gè)體企業(yè)的52%，其中包括10000多家非營(yíng)利性的醫(yī)院和療養(yǎng)院，4600多所研究院與學(xué)院，100000多所私立或公立的初、中級(jí)學(xué)校，350000多所教堂和數(shù)以千計(jì)的慈善組織和效勞組織。據(jù)統(tǒng)計(jì)2000年我國(guó)非營(yíng)利組織的從業(yè)人數(shù)占該年度全部從業(yè)人數(shù)的44.2%，而同期在經(jīng)濟(jì)部門從業(yè)的人數(shù)占全部從業(yè)人數(shù)的74.6%。與國(guó)際其他國(guó)家比擬，我國(guó)非營(yíng)利組織從業(yè)人數(shù)的比例與奧地利45%和西班牙45%接近。如果我國(guó)的非營(yíng)利組織從業(yè)人數(shù)增加1個(gè)百分點(diǎn)，就會(huì)增加700多萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，如果到達(dá)英國(guó)1995年的水平72%，就會(huì)增加1266萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗

6、位，如果到達(dá)荷蘭1995年的水平，就會(huì)增加5820萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。所以我們認(rèn)為這是個(gè)充滿就業(yè)時(shí)機(jī)的領(lǐng)域，開(kāi)展這個(gè)領(lǐng)域可以為解決就業(yè)尋求新的途徑。與此同時(shí)，非營(yíng)利組織的改革與開(kāi)展還可以促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)開(kāi)展，一個(gè)發(fā)育完善的社會(huì)，對(duì)于保證人民的福利和社會(huì)的持續(xù)開(kāi)展是不可缺少的。從根本上說(shuō)，經(jīng)濟(jì)開(kāi)展從來(lái)就不是開(kāi)展的根本目的，而且只有經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的協(xié)調(diào)開(kāi)展才能夠保持可持續(xù)開(kāi)展。非營(yíng)利組織也在解決和緩解社會(huì)矛盾過(guò)程中會(huì)發(fā)揮重要作用。社會(huì)保護(hù)的主要對(duì)象是當(dāng)前在向市場(chǎng)過(guò)渡過(guò)程中處于不利狀態(tài)的人們和社會(huì)群體，包括失業(yè)者、貧困人口、殘疾人、老年人等。在當(dāng)前我國(guó)的轉(zhuǎn)型時(shí)期，擴(kuò)大就業(yè)、消除貧困、采取措施迎接老齡社

7、會(huì)的到來(lái)，合理安置流動(dòng)人口顯得尤為突出，同時(shí)還要關(guān)注婦女、兒童、殘疾人和其他社會(huì)邊緣群體。因此，社會(huì)保護(hù)在外延上已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了通常意義上的社會(huì)保障的內(nèi)容。自1990年開(kāi)始,美國(guó)霍普金斯大學(xué)萊斯頓.薩拉蒙教授為了對(duì)全球的非營(yíng)利組織的活動(dòng)進(jìn)行研究，主持了一個(gè)非營(yíng)利組織的全球比擬研究工程。據(jù)該工程在26個(gè)國(guó)家的調(diào)查，90年代中期，這些國(guó)家的第三部門的支出總額高達(dá)112000億美元，在這些國(guó)家第三部門工作的雇員相當(dāng)于3100萬(wàn)全職雇員，這大約是非農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力的6.8%。在西歐，有三分之二的雇員集中于教育、醫(yī)療和社會(huì)效勞領(lǐng)域，在中歐和東歐，這三大行業(yè)的非營(yíng)利組織雇員比例為40%左右， 在拉美，第三部門的雇

8、員集中于教育領(lǐng)域。第三部門的主要資金來(lái)源是效勞收費(fèi)和會(huì)費(fèi)，而不是慈善捐款，政府撥款僅次于效勞收費(fèi)。據(jù)25個(gè)國(guó)家1995年的統(tǒng)計(jì)，效勞收費(fèi)、政府撥款和私人慈善捐贈(zèng)平均分別占到總收入的51%、39%和10%。但是以上的統(tǒng)計(jì)沒(méi)有記入志愿者捐獻(xiàn)的勞動(dòng)時(shí)間的價(jià)值，如果記入這局部?jī)r(jià)值，那么效勞收費(fèi)、政府撥款和慈善捐贈(zèng)占總收入的平均比例就改變?yōu)?8.1%、30.5%和41.4%。 1.2非營(yíng)利組織的特征通過(guò)對(duì)這些的非營(yíng)利組織的有關(guān)研究，總結(jié)出了非營(yíng)利組織一般具有以下特征：1.向社會(huì)提供公益性效勞；2.不以營(yíng)利為目的；3.非營(yíng)利組織并非不能有營(yíng)運(yùn)節(jié)余，但其節(jié)余不能“分紅。捐贈(zèng)者不能享受任何形式的投資回報(bào)，非營(yíng)

9、利組織的志愿待遇不能超過(guò)處于相似情況、履行相似職責(zé)、執(zhí)行相似任務(wù)的其他人員的待遇；4.非營(yíng)利組織經(jīng)常得到優(yōu)惠的稅收政策，包括減免所得稅；5.非營(yíng)利組織受到社會(huì)和政策的嚴(yán)密審視，有相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理制度和監(jiān)督制度；6.財(cái)產(chǎn)處置的特殊性。非營(yíng)利組織的所有權(quán)不是私有的，其財(cái)產(chǎn)不能在市場(chǎng)交易，不能被勉強(qiáng)兼并，但可以自愿聯(lián)合、合并。對(duì)產(chǎn)權(quán)的歸屬問(wèn)題的明確約束。具體來(lái)講，是對(duì)“個(gè)人營(yíng)利、“團(tuán)體營(yíng)利及“稅法的約束1.3非營(yíng)利組織的缺乏之處開(kāi)展中國(guó)家非營(yíng)利組織的崛起受政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面因素的影響， 非營(yíng)利組織常常被涵蓋在“非政府組織的概念之內(nèi)，主要是指與公共福利目標(biāo)有關(guān)的慈善組織、教會(huì)開(kāi)展機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)思想庫(kù)及

10、其關(guān)注人權(quán)、性別、健康、農(nóng)業(yè)開(kāi)展、環(huán)境、土著、社會(huì)福利等問(wèn)題的組織，其它如私立學(xué)校、醫(yī)院、宗教團(tuán)體以及準(zhǔn)自治非政府組織 25均不在此列。當(dāng)然，我國(guó)的非營(yíng)利組織要到達(dá)這些興旺國(guó)家的開(kāi)展水平，還要走相當(dāng)長(zhǎng)的路，但是至少說(shuō)明，開(kāi)展這個(gè)領(lǐng)域可以為解決就業(yè)尋求新的途徑。與此同時(shí)，非營(yíng)利組織的改革與開(kāi)展還可以促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)開(kāi)展，一個(gè)發(fā)育完善的社會(huì)，對(duì)于保證人民的福利和社會(huì)的持續(xù)開(kāi)展是不可缺少的。從根本上說(shuō)，經(jīng)濟(jì)開(kāi)展從來(lái)就不是開(kāi)展的根本目的，而且只有經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的協(xié)調(diào)開(kāi)展才能夠保持可持續(xù)開(kāi)展。非營(yíng)利組織也在解決和緩解社會(huì)矛盾過(guò)程中會(huì)發(fā)揮重要作用。社會(huì)保護(hù)的主要對(duì)象是當(dāng)前在向市場(chǎng)過(guò)渡過(guò)程中處于不利狀態(tài)

11、的人們和社會(huì)群體，包括失業(yè)者、貧困人口、殘疾人、老年人等。在當(dāng)前我國(guó)的轉(zhuǎn)型時(shí)期，擴(kuò)大就業(yè)、消除貧困、采取措施迎接老齡社會(huì)的到來(lái)，合理安置流動(dòng)人口顯得尤為突出，同時(shí)還要關(guān)注婦女、兒童、殘疾人和其他社會(huì)邊緣群體。因此，社會(huì)保護(hù)在外延上已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了通常意義上的社會(huì)保障的內(nèi)容。在非營(yíng)利組織的開(kāi)展過(guò)程中必然暴露出自身存在的一些問(wèn)題。目前，國(guó)家包辦依然是我國(guó)事業(yè)單位的一個(gè)根本特征，事業(yè)單位主體的國(guó)營(yíng)化，既擴(kuò)大了政府的事業(yè)職能，也增加了財(cái)政負(fù)擔(dān)，又抑制了社會(huì)辦事業(yè)的積極性和創(chuàng)造性，阻礙了各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的開(kāi)展，要改變這種狀況，就必須改革傳統(tǒng)的事業(yè)單位管理體制，在傳統(tǒng)的方案體制下，由于所有制結(jié)構(gòu)的單一與事業(yè)單位

12、活動(dòng)的國(guó)家包辦與撥款，這就從制度安排抑制甚至禁止了私人及其他社會(huì)團(tuán)體興辦這些非營(yíng)利組織的可能性，造成了事業(yè)單位主體的國(guó)營(yíng)化。國(guó)家包辦一切是方案?jìng)鹘y(tǒng)體制下所形成和開(kāi)展起來(lái)的。它反映了傳統(tǒng)方案體制的根本特征，即整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的方案化和行政化。最終結(jié)果是國(guó)有事業(yè)單位結(jié)構(gòu)僵化，缺乏活力，政府負(fù)擔(dān)加大。變過(guò)去國(guó)家包辦一切的事業(yè)為國(guó)辦、民辦、社會(huì)辦等多元主題辦事業(yè)的格局，實(shí)現(xiàn)事業(yè)主體多元化，改革事業(yè)單位管理體制是必然的選擇。2.戰(zhàn)略聯(lián)盟的出現(xiàn) 戰(zhàn)略聯(lián)盟本身并不是一件新生事物和新的概念。早在二次世界大戰(zhàn)以來(lái)，軍事上的同盟與外交上的結(jié)盟，已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。但是作為國(guó)家與國(guó)家之間、地區(qū)與地區(qū)之間的戰(zhàn)略結(jié)盟及其構(gòu)成

13、，確實(shí)是一種帶有戰(zhàn)略意義的合作模式的新嘗試。其中成功的典范是早期的“歐共體和今日的“歐盟。 戰(zhàn)略聯(lián)盟作為一種重組，是介于硬性資產(chǎn)重組與軟性技術(shù)重組之間的一種緊湊型的合作模式。它的根本特點(diǎn)是既具備了資產(chǎn)重組的某些優(yōu)勢(shì)，又不為可能存在的人、財(cái)、物的閑置所拖累；既有軟性重組的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，又在某種程度上帶有一定的法律約束。所以說(shuō)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作及其機(jī)制的日益深化和對(duì)規(guī)那么的日漸理解，戰(zhàn)略聯(lián)盟作為一種“做大做強(qiáng)和效益共享的重組整合方式，將是新時(shí)期眾多生產(chǎn)企業(yè)、高等院校和科研院所，進(jìn)行新一輪資源優(yōu)化配置的主要運(yùn)作模式，也是地區(qū)科技經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中的催化劑。目前，戰(zhàn)略聯(lián)盟已經(jīng)成為企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、拓展競(jìng)

14、爭(zhēng)地位、超常規(guī)開(kāi)展的重要手段。它作為一種很好的競(jìng)爭(zhēng)手段，已經(jīng)在很多領(lǐng)域興起。正是因?yàn)閼?zhàn)略聯(lián)盟可以快速地實(shí)施又具有相當(dāng)?shù)撵`活性，所以它符合了市場(chǎng)環(huán)境中對(duì)注重開(kāi)展速度和控制本錢的要求。有關(guān)數(shù)據(jù)說(shuō)明，至2004年，戰(zhàn)略聯(lián)盟的價(jià)值可能到達(dá)全球生產(chǎn)和效勞產(chǎn)出的市場(chǎng)總值的16%-25%,達(dá)25-40萬(wàn)億美元。就聯(lián)盟開(kāi)展的趨勢(shì)來(lái)看，中國(guó)未來(lái)的戰(zhàn)略聯(lián)盟將呈現(xiàn)兩大趨勢(shì)：1與以前的互補(bǔ)性聯(lián)盟不同，未來(lái)會(huì)有更多與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的聯(lián)盟，也就是所謂的“競(jìng)爭(zhēng)合作。經(jīng)過(guò)多年的自由競(jìng)爭(zhēng)，很多行業(yè)逐漸開(kāi)展成熟，市場(chǎng)趨于飽和，每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者從對(duì)手搶奪一點(diǎn)市場(chǎng)份額都很難，必須聯(lián)盟共同把市場(chǎng)做大，形成“多贏。2將來(lái)會(huì)有更多的國(guó)際聯(lián)盟。中國(guó)外鄉(xiāng)

15、企業(yè)要想在國(guó)際聯(lián)盟中受益，需要搞清楚未來(lái)的國(guó)際合作伙伴大體上奉行的是“全球戰(zhàn)略還是“全球地方戰(zhàn)略。此外，需要將品牌或分銷權(quán)等重要的無(wú)形資產(chǎn)加以長(zhǎng)期保護(hù)。最重要的是要事先想清楚聯(lián)盟的目的。人們經(jīng)常把聯(lián)盟比作婚姻，但一個(gè)成功的聯(lián)盟不一定要長(zhǎng)期存在下去。成功的標(biāo)準(zhǔn)不是時(shí)間的長(zhǎng)短，而在于是否到達(dá)預(yù)定的目標(biāo)。3. 非營(yíng)利組織和營(yíng)利組織建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的背景3.1 非營(yíng)利組織與營(yíng)利組織的雙向選擇非營(yíng)利組織與營(yíng)利組織建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)主要取決于三個(gè)最根本的方面：到達(dá)戰(zhàn)略目標(biāo)；在增加收益的同時(shí)減少風(fēng)險(xiǎn)；充分利用現(xiàn)有的資源。這種優(yōu)勢(shì)具體表現(xiàn)為：協(xié)同性，整合聯(lián)盟中分散的各類資源凝聚成一股力量；提高運(yùn)作速度，尤其是當(dāng)非

16、營(yíng)利組織與營(yíng)利組織聯(lián)合時(shí)更是如此；分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，使合作雙方能夠持有較大的勝算；加強(qiáng)合作者的技術(shù)交流，充分發(fā)揮各自領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)；5 通過(guò)聯(lián)盟可獲得重要的市場(chǎng)情報(bào)，營(yíng)利組織可以順利地進(jìn)入新的市場(chǎng)。3.1.1 非營(yíng)利組織選擇與營(yíng)利組織建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的原因首先，非營(yíng)利組織與營(yíng)利組織相比存在許多缺乏與不成熟之處1.在管理上，非營(yíng)利組織缺乏營(yíng)利部門所具有的底線,非營(yíng)利部門必須具有一個(gè)明確的任務(wù)和目標(biāo),并且必須把這些抽象的目標(biāo)變成可操作的目標(biāo)和可以實(shí)施的行動(dòng)方案。當(dāng)然,如果營(yíng)利部門沒(méi)有明確的目標(biāo),也會(huì)陷入混亂,他們的努力也會(huì)付諸東流。但是,在一定時(shí)期和一定的資金底線內(nèi),營(yíng)利部門可以混亂,缺乏目標(biāo)。非營(yíng)利部門那么不可

17、這樣,否那么,它馬上會(huì)陷入混亂,非營(yíng)利部門必須不斷重申自己的使命,這是毫無(wú)疑問(wèn)的-因?yàn)榉菭I(yíng)利部門依賴于捐贈(zèng)者、志愿者,或者兼而有之。它的開(kāi)展需要借助營(yíng)利組織現(xiàn)代的管理思想和方法。因?yàn)闋I(yíng)利組織無(wú)論在企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略、人力資源培養(yǎng)、財(cái)務(wù)制度等方面，已形成一整套的管理體系，這正是非營(yíng)利組織所欠缺的。就目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)非營(yíng)利部門面臨的最大挑戰(zhàn)就是決策。在中國(guó)年輕的非營(yíng)利組織中，常常以創(chuàng)始人的個(gè)人魅力作領(lǐng)導(dǎo)，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的管理和制度。而且，非營(yíng)利組織的低待遇難以吸引到有知識(shí)、有經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)的人才，而且非營(yíng)利組織的工作人員相對(duì)不固定，缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)和技能，導(dǎo)致人力資源缺乏。在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中營(yíng)利組織可以對(duì)市

18、場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求做出迅捷的反響，而非營(yíng)利組織的運(yùn)行和操作容易缺乏效率。對(duì)于還不成熟的非營(yíng)利組織來(lái)說(shuō)，最大的壓力就是從社會(huì)有效地籌集到所需要的資源。2.在鼓勵(lì)機(jī)制上，營(yíng)利組織設(shè)立較豐厚的物質(zhì)回報(bào)，而非營(yíng)利組織必須屈從經(jīng)濟(jì)利益之外找到鼓勵(lì)。3.在監(jiān)督機(jī)制方面，營(yíng)利組織的投入是個(gè)組織的創(chuàng)始人或股東，其投入的主要目標(biāo)是獲取利潤(rùn)回報(bào)，因而他們很關(guān)心該企業(yè)的運(yùn)行開(kāi)展情況，由此注重對(duì)企業(yè)的監(jiān)督和控制活動(dòng)。而在非營(yíng)利組織中，其資金來(lái)源是一些熱心公益事業(yè)的個(gè)人、團(tuán)體或組織，他們通過(guò)非營(yíng)利組織投入與社會(huì)，不計(jì)回報(bào)。這樣既需要有相關(guān)的法律法規(guī)能夠管理和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)投入資金的渠道和力度的控制，以提高非營(yíng)利組織的效率。4.

19、在效勞對(duì)象上，營(yíng)利組織中的效勞對(duì)象是消費(fèi)者。營(yíng)利組織經(jīng)過(guò)專業(yè)研究和分析產(chǎn)品或效勞的消費(fèi)人群以更好的滿足消費(fèi)者的需要，獲取經(jīng)濟(jì)利益。而對(duì)非營(yíng)利組織來(lái)說(shuō)，它的效勞對(duì)象是“社會(huì)或“群眾，考量后的研究結(jié)果仍存在限制性，說(shuō)服力不強(qiáng)。其次，由于我國(guó)非營(yíng)利組織的政府投資日益減少，本錢增加，捐贈(zèng)和資助減弱；競(jìng)爭(zhēng)加大，商業(yè)公司通過(guò)自身努力正在進(jìn)入社區(qū)效勞領(lǐng)域，非營(yíng)利組織征尋求拓展新資金的來(lái)源。非營(yíng)利組織如果有意與營(yíng)利組織建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，就不能等待營(yíng)利組織的上門聯(lián)系，應(yīng)采取積極的策略主動(dòng)出擊。非營(yíng)利組織應(yīng)明確的分析出自己能給合作者帶來(lái)的巨大價(jià)值。非營(yíng)利組織首先要知道營(yíng)利組織與自己聯(lián)盟絕不是在進(jìn)行慈善活動(dòng)，實(shí)際上是一

20、種“雙向選擇，為使聯(lián)盟建立得更加穩(wěn)妥，非營(yíng)利組織應(yīng)擺正自己在聯(lián)盟中的角色。為了吸引營(yíng)利組織應(yīng)先對(duì)組織的社會(huì)形象、知名度及非營(yíng)利組織對(duì)合作對(duì)象的受關(guān)注程度有準(zhǔn)確的定位，具體劃分出非營(yíng)利組織的目標(biāo)群體、作用區(qū)域等，還有本組織是否有能力極豐富的經(jīng)驗(yàn)來(lái)參與到聯(lián)盟中去。非營(yíng)利組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須重新審視自身，站在合作對(duì)象的角度，對(duì)本組織社會(huì)形象進(jìn)行一個(gè)全新視角的評(píng)估。具體在以下方面進(jìn)行評(píng)估：1組織的社會(huì)形象。即社會(huì)群眾對(duì)其的認(rèn)可程度。如果已經(jīng)有頗佳的社會(huì)聲譽(yù)，那么它將使眾多公司合作的目標(biāo)。如果組織本身在社會(huì)口碑不佳，只有先調(diào)整好內(nèi)部，提升自身形象，再考慮與公司建立合作關(guān)系。2組織從事的業(yè)務(wù)。營(yíng)利組織都希望非

21、營(yíng)利組織能為自己提供必要效勞。例如許多大公司在之名大學(xué)設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金和舉辦各種合作工程。另外一些效勞對(duì)公司也會(huì)有吸引力。盡管公司從非營(yíng)利組織得到的好處是間接的，但從總體上看，雙方的合作還是有必要的。雖然幾乎每個(gè)地方的慈善機(jī)構(gòu)都致力于改善當(dāng)?shù)氐纳詈凸ぷ鳝h(huán)境，但并非任何一家當(dāng)?shù)毓径寄艹蔀樗暮献骰锇?。最正確的公益事業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，需要雙方有著相輔相成的目標(biāo)和利益。3組織的目標(biāo)群體。如果非營(yíng)利組織的目標(biāo)群體與大量的潛在消費(fèi)者，往往會(huì)傾向與非營(yíng)利組織組織建立合作關(guān)系。比方，生產(chǎn)兒童服飾的企業(yè)通常會(huì)選擇效勞兒童事業(yè)的慈善組織進(jìn)行合作。4組織推廣事業(yè)的迫切性。最具迫切性的公益事業(yè)往往帶給營(yíng)利組織較高的收益，而

22、被公眾認(rèn)為次要的公益事業(yè)給公司帶來(lái)的回報(bào)那么較低。所以，非營(yíng)利組織要想吸引營(yíng)利組織成為合作對(duì)象，必須對(duì)自身的情況有準(zhǔn)確的定位。 3.1.2 營(yíng)利組織選擇與非營(yíng)利組織建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的原因隨著日益增多的營(yíng)利組織以低利潤(rùn)目標(biāo)進(jìn)入公共事業(yè)傳統(tǒng)領(lǐng)域，會(huì)員型的社會(huì)效勞組織也迅速開(kāi)展起來(lái)。營(yíng)利組織開(kāi)始有組織有方案的進(jìn)行戰(zhàn)略性慈善活動(dòng)。如福特對(duì)Komen基金會(huì)的贊助，他想通過(guò)贊助乳腺癌防止來(lái)改變福特過(guò)于男性化的品牌形象，牢牢占據(jù)著汽車業(yè)獨(dú)家贊助商的位置。營(yíng)利組織把捐贈(zèng)集中在某一項(xiàng)慈善事業(yè)或某一個(gè)備受尊崇的非營(yíng)利組織身上。因?yàn)檫@樣的做法遠(yuǎn)比以往散亂的企業(yè)捐贈(zèng)活動(dòng)的效果好。如果選擇得當(dāng)，就可以把公司形象與選定的某一

23、非營(yíng)利組織合作伙伴或公眾事業(yè)的崇高形象聯(lián)系起來(lái)，從而提升了營(yíng)利組織的聲譽(yù)。里賈納.E赫茲琳杰Regina.E.Herzlinge認(rèn)為，“非營(yíng)利組織必須運(yùn)行良好。因?yàn)槲覀兺懈督o他們的是最重要的社會(huì)職責(zé)-啟迪心智、升華靈魂、保護(hù)健康和平安，她認(rèn)為非營(yíng)利組織不應(yīng)排斥營(yíng)利行為，關(guān)鍵是要在剩余索取權(quán)上加以限制。公眾業(yè)應(yīng)對(duì)非營(yíng)利組織運(yùn)行加強(qiáng)監(jiān)督。一個(gè)組織要想生存開(kāi)展，提供的產(chǎn)品必須讓別人有興趣，非營(yíng)利組織應(yīng)將直接本錢與間接本錢計(jì)算進(jìn)去，這屬于事物正常開(kāi)展的趨勢(shì)。奧斯本與特德.蓋布勒Osborne & Ted Gaebler著名的?政府再造?中直接指出，“具有企業(yè)家精神的公共管理者通過(guò)在公部門、私部

24、門與非政府部門這三個(gè)部門效勞提供者中，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)阻止各項(xiàng)公共效勞，不僅消耗公共資源，而且導(dǎo)致公共機(jī)構(gòu)過(guò)分礦長(zhǎng)職能降低效勞質(zhì)量與效果的趨勢(shì)，結(jié)果當(dāng)然是更多的效率，更多的回應(yīng)性以及一種獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)新的環(huán)境登哈特Denhardt,2003因此，非營(yíng)利組織與營(yíng)利組織建立戰(zhàn)略聯(lián)盟可以理解為理性與感性的結(jié)合。理性讓營(yíng)利組織不斷追求更大的利潤(rùn)目標(biāo)的同時(shí)不忘記得到社會(huì)形象，奠定了品牌文化的根底。如福特在中國(guó)出資舉辦“福特汽車環(huán)保獎(jiǎng)，以表彰位中國(guó)環(huán)境保護(hù)做出奉獻(xiàn)的團(tuán)體和個(gè)人。除設(shè)“自然環(huán)境保護(hù)和“環(huán)境教育獎(jiǎng)項(xiàng)以外，還特別增設(shè)了“青少年環(huán)境工程獎(jiǎng)，在少年兒童中推廣環(huán)境意識(shí)和行為。還有洛克菲勒捐錢創(chuàng)立了芝加哥大學(xué)、福

25、特基金的設(shè)立等等都屬此類。這樣，營(yíng)利組織才愿意克服自我保護(hù)本能，追求更加高貴的目標(biāo)，最終贏得了物質(zhì)和精神的雙重滿足。而真正的戰(zhàn)略性捐贈(zèng)活動(dòng)瞄準(zhǔn)的正式與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相關(guān)的非營(yíng)利組織,營(yíng)利組織奉獻(xiàn)出其獨(dú)有的資源和專業(yè)化，從而使企業(yè)和社會(huì)兩者都受益，使社會(huì)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)達(dá)成一致。3.2 非營(yíng)利組織與營(yíng)利組織建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的決定因素 非營(yíng)利組織一旦對(duì)自身的實(shí)力和缺乏做出了評(píng)估，而且將自己引入到營(yíng)利組織的公益事業(yè)的聯(lián)盟工程，它就應(yīng)該列舉出假設(shè)干潛在的合作企業(yè)，并開(kāi)始逐一調(diào)查。非營(yíng)利組織的調(diào)查者們應(yīng)該與盡可能多的人交談，確認(rèn)哪些營(yíng)利組織可以帶來(lái)較大收益，最后選出最適宜的合作對(duì)象，與之建立良好的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。其中

26、選擇合作伙伴的首要因素是自己的公益事業(yè)營(yíng)銷行為是否與營(yíng)利組織的目標(biāo)相輔相成，營(yíng)利組織能否最終增長(zhǎng)公司的利潤(rùn)。同時(shí)應(yīng)該考慮的其他因素還有：1價(jià)值 公司必須清楚的意識(shí)到公益事業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)可能帶來(lái)的價(jià)值。這樣，非營(yíng)利組織才能相對(duì)容易地將合作的意向推銷給公司。2輔助公益事業(yè)的首要性 即其推廣行動(dòng)應(yīng)該是營(yíng)利組織一定時(shí)期內(nèi)營(yíng)銷戰(zhàn)略中最根本的、最符合邏輯的局部。合作關(guān)系如果不能適應(yīng)某公司的戰(zhàn)略，或是與它的中心興趣相距甚遠(yuǎn)，將使聯(lián)合行動(dòng)流于形式。3堅(jiān)持組織宗旨 確保營(yíng)利組織不從事與組織宗旨背道而馳的商業(yè)行為。非營(yíng)利組織要與營(yíng)利組織建立合作關(guān)系，必須盡力了解對(duì)方的道德標(biāo)準(zhǔn)，以及它支持這樣標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格程度。公司不得強(qiáng)

27、加給非營(yíng)利組織不合理的限制或干預(yù)。4營(yíng)利組織的高層管理者的高度熱情 否那么，聯(lián)盟不可能維持長(zhǎng)久。5地理方面的就近性 許多營(yíng)利組織傾向資助與它位于統(tǒng)一區(qū)域的非營(yíng)利組織。(6)營(yíng)利組織以前有過(guò)支持類似工程的經(jīng)驗(yàn)。例如有些公司致力于慈善事業(yè)、教育事業(yè)、表演藝術(shù)、博物館、醫(yī)療事業(yè)等方面已取得了社會(huì)廣泛的認(rèn)可。把握好以上因素，使非營(yíng)利組織更加全面、深入的考慮索要合作的對(duì)象，減少不必要的失誤和時(shí)間，精力及資金上的浪費(fèi)。這樣，才能保證非營(yíng)利組織與營(yíng)利組織的戰(zhàn)略聯(lián)盟一舉成功。4.非營(yíng)利組織與營(yíng)利組織建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的可行性分析 以萬(wàn)通地產(chǎn)為例，2004年3月28日，萬(wàn)通地產(chǎn)舉行隆重儀式與著名環(huán)保組織“地球村結(jié)成公

28、益戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，致力于建立中國(guó)首個(gè)“綠色社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)體系， 萬(wàn)通地產(chǎn)此次行動(dòng)，旨在將公司的長(zhǎng)期的公益策略標(biāo)準(zhǔn)定位到“綠色環(huán)保上，并提升到“公司戰(zhàn)略的高度，充分顯示公司對(duì)公益活動(dòng)的重視與熱忱。對(duì)于企業(yè)而言，通過(guò)參與建設(shè)綠色社區(qū)，是表達(dá)其社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)公共事業(yè)開(kāi)展做奉獻(xiàn)的良好方式。同時(shí)也是提升公司威信，樹(shù)立企業(yè)形象的大好時(shí)機(jī)?？梢哉f(shuō)，這次萬(wàn)通與綠色環(huán)保組織“地球村結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同致力于綠色環(huán)保事業(yè)建設(shè)，既是前瞻性地思考，又是地產(chǎn)行業(yè)健康開(kāi)展的需要，將商業(yè)行為與社會(huì)責(zé)任高度統(tǒng)一起來(lái)。4.1 戰(zhàn)略聯(lián)盟對(duì)非營(yíng)利組織創(chuàng)新開(kāi)展的重要意義 第一，戰(zhàn)略聯(lián)盟能夠幫助非營(yíng)利組織創(chuàng)造開(kāi)展時(shí)機(jī)和機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，確定如何利

29、用時(shí)機(jī)克服機(jī)構(gòu)內(nèi)部存在的缺乏而形成開(kāi)展的合力；戰(zhàn)略聯(lián)盟為非營(yíng)利組織提供了一個(gè)自由的開(kāi)展空間，進(jìn)一步擴(kuò)大非營(yíng)利組織領(lǐng)導(dǎo)人的視野，發(fā)揮機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)、防止劣勢(shì)；戰(zhàn)略聯(lián)盟為非營(yíng)利組織勾畫(huà)出一個(gè)合作框架，改善每項(xiàng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)和控制能力。 第二，戰(zhàn)略聯(lián)盟能夠使一個(gè)非營(yíng)利組織的不利條件和變化所產(chǎn)生的影響到達(dá)最??；戰(zhàn)略合作不斷推動(dòng)機(jī)構(gòu)的主要決策者更好的支持和實(shí)現(xiàn)以建立的戰(zhàn)略目標(biāo)；使機(jī)構(gòu)的時(shí)機(jī)選擇御侮哦投入的時(shí)間和資源安排相匹配；在戰(zhàn)略實(shí)施階段使用較少的資源和很少的時(shí)間專門用于糾正錯(cuò)誤或做出正確的行動(dòng)方案，以實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 第三，戰(zhàn)略聯(lián)盟能夠?yàn)閿U(kuò)大非營(yíng)利組織在人際之間協(xié)調(diào)和交流的范圍，幫助機(jī)構(gòu)的美味志愿為機(jī)構(gòu)

30、的宗旨和長(zhǎng)期目標(biāo)而努力奮斗，戰(zhàn)略聯(lián)盟將為機(jī)構(gòu)的每位職員設(shè)計(jì)出明確的責(zé)權(quán)，適當(dāng)鼓勵(lì)更多的職員超前思考，為機(jī)構(gòu)的未來(lái)開(kāi)展出謀獻(xiàn)策。 第四，戰(zhàn)略聯(lián)盟為非營(yíng)利組織的全體職員提供互相合作和顧全大局的時(shí)機(jī)，鼓勵(lì)每位職員面對(duì)外部的變化環(huán)境采取積極的姿態(tài)，尋找一個(gè)適合非營(yíng)利組織進(jìn)行管理的標(biāo)準(zhǔn)和程序。4.2戰(zhàn)略聯(lián)盟對(duì)營(yíng)利組織的影響營(yíng)利組織選擇與非營(yíng)利組織聯(lián)盟的關(guān)鍵即非營(yíng)利組織的公益形象。這樣可以幫助營(yíng)利組織努力擺脫目前單一重復(fù)的廣告競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的局面，所以非營(yíng)利組織與營(yíng)利組織建立戰(zhàn)略聯(lián)盟可以起到開(kāi)拓新的營(yíng)銷途徑，建立新的營(yíng)銷理念，具有不可估量的作用。以美國(guó)運(yùn)通信用卡公司為例。該公司在舊金山地區(qū)發(fā)行了一種運(yùn)通卡

31、，用戶每使用一次該卡公司將提取5美分捐獻(xiàn)給幾家藝術(shù)類組織。此外，該地區(qū)每增加一名運(yùn)通卡用戶公司就提取2美分作為捐獻(xiàn)。這個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)為期不長(zhǎng)，但極為成功。僅3個(gè)月，美國(guó)運(yùn)通卡公司就捐獻(xiàn)出10.8萬(wàn)美元給藝術(shù)類組織，自己的業(yè)務(wù)也有很大增長(zhǎng)。公司還發(fā)現(xiàn)，與使用運(yùn)通卡的商業(yè)人士的關(guān)系加強(qiáng)了，各地還有更多的人決定使用運(yùn)通卡。在美國(guó)運(yùn)通卡公司取得了成功之后，雅芳Avon、美洲航空公司American Airline、寶麗來(lái)Polaroid、沃爾瑪連鎖店Wal-Mart Stores等著名大公司也紛紛效仿，與全國(guó)性的非營(yíng)利組織建立了協(xié)作關(guān)系。在我國(guó)國(guó)內(nèi)，公立大學(xué)、非營(yíng)利性醫(yī)院、各類體育協(xié)會(huì)及其他非營(yíng)利組織也紛

32、紛開(kāi)始建立與營(yíng)利性組織的聯(lián)盟。5.非營(yíng)利組織與營(yíng)利組織建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要形式 目前兩者主要的聯(lián)盟形式中，最常見(jiàn)的一種形式就是與交易關(guān)聯(lián)的公益推廣活動(dòng)。在這種類型中，公司獎(jiǎng)銷售收入的一定比例以現(xiàn)金、食品或設(shè)備的形式捐贈(zèng)給非營(yíng)利組織。例如：農(nóng)夫山泉在一段時(shí)期內(nèi)每出售一瓶純潔水，就從中抽取1分錢將其捐給希望工程。 第二種形式是共同主題營(yíng)銷。非營(yíng)利組織與營(yíng)利組織在商議后，共同除具有公益性質(zhì)的商業(yè)活動(dòng)。通過(guò)分發(fā)產(chǎn)品和宣傳資料以做廣告等方式共同解決某個(gè)社會(huì)問(wèn)題。例如：<案例> 聯(lián)盟的第三種形式是非營(yíng)利組織在收取一定的費(fèi)用或提取局部收入的條件性批準(zhǔn)營(yíng)利組織使用其名稱和商標(biāo)，合法許可證的方式進(jìn)行營(yíng)

33、銷。例如，在佳潔士的廣告中注重強(qiáng)調(diào)該產(chǎn)品是經(jīng)中華醫(yī)學(xué)會(huì)驗(yàn)證并推廣使用的。大大提升了產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的認(rèn)可度和信任度。6.非營(yíng)利組織與營(yíng)利組織建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的風(fēng)險(xiǎn)分析 非營(yíng)利組織與營(yíng)利組織的戰(zhàn)略聯(lián)盟同其他聯(lián)盟一樣存在著風(fēng)險(xiǎn)。美國(guó)斯坦福大學(xué)J.格雷戈里.迪斯J.Gregory Dees教授警告說(shuō)，“非營(yíng)利組織商業(yè)化面臨著許多危險(xiǎn)，“如果出現(xiàn)方案的情況，奢華經(jīng)營(yíng)有可能葬送公共事業(yè)組織的社會(huì)效勞宗旨，“當(dāng)非營(yíng)利組織變得更加企業(yè)化時(shí)，會(huì)受營(yíng)利組織競(jìng)爭(zhēng)者的抵抗。競(jìng)爭(zhēng)者認(rèn)為，非營(yíng)利組織在稅收優(yōu)惠、低勞動(dòng)本錢、資本和供給等方面占據(jù)了優(yōu)勢(shì)是不公平的競(jìng)爭(zhēng)。如果競(jìng)爭(zhēng)繼續(xù)升溫，營(yíng)利組織競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將向政府施加壓力，使它重新

34、考慮非營(yíng)利組織享有的免稅優(yōu)惠。而且，我國(guó)現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)非營(yíng)利組織行為的法律法規(guī)并不完善。非營(yíng)利組織與營(yíng)利組織聯(lián)盟在非營(yíng)利組織的環(huán)境中創(chuàng)立一個(gè)營(yíng)利組織，即在一個(gè)文化實(shí)體中在建立另一個(gè)文化實(shí)體，這中間是存在風(fēng)險(xiǎn)的。因?yàn)闋I(yíng)利組織在商業(yè)行為中所承受的風(fēng)險(xiǎn)是為了謀求最大利潤(rùn)，這是營(yíng)利組織與之建立聯(lián)盟的推動(dòng)力。而非營(yíng)利組織與營(yíng)利組織文化差異較大，非營(yíng)利組織最主要的價(jià)值觀念是吸引本機(jī)構(gòu)成員為其工作和贏得外部支持的因素。因此，可以說(shuō)非營(yíng)利組織帶有雙重根本目標(biāo)，既有社會(huì)使命的責(zé)任，又有經(jīng)濟(jì)利益的負(fù)擔(dān)。而且，同一個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)非營(yíng)利組織活動(dòng)和營(yíng)利組織活動(dòng)兩者同時(shí)并存的情況下，他們的目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方式也存在互相混淆的風(fēng)險(xiǎn)。 目前

35、，存在著“只有原那么法律規(guī)定，而無(wú)具體界定標(biāo)準(zhǔn)，限制性規(guī)定及實(shí)施細(xì)那么；有關(guān)法規(guī)的原那么規(guī)定本身不明確、不嚴(yán)密、不具體或自相矛盾，有的還與稅法有關(guān)規(guī)定相抵觸；原那么性法律規(guī)定與國(guó)家政策相矛盾等許多問(wèn)題。在實(shí)際操作中，非營(yíng)利組織背負(fù)著更大的風(fēng)險(xiǎn)。<案例>因?yàn)榉菭I(yíng)利組織是公益、慈善的化身，它從事著人類最為神圣的事業(yè)。非營(yíng)利組織的任何違規(guī)行為不僅直接影響國(guó)計(jì)民生，還影響著公眾的道德觀。失去公眾的信任，非營(yíng)利組織就失去了開(kāi)展的根基。甚至非營(yíng)利組織濫用公共資源的惡果比其他機(jī)構(gòu)的違規(guī)操作更令人發(fā)指。所以，非營(yíng)利組織應(yīng)時(shí)刻保持清醒的頭腦，不要被營(yíng)利組織無(wú)端利用，成為不法經(jīng)營(yíng)者的非法營(yíng)利的工具。加

36、強(qiáng)自身的道德和行為準(zhǔn)那么，不做任何有損非營(yíng)利組織形象的事情。7.建議 為確保非營(yíng)利組織與營(yíng)利組織建立戰(zhàn)略聯(lián)盟時(shí)能夠朝著健康有序的方向開(kāi)展下去，成為一個(gè)成功的戰(zhàn)略聯(lián)盟，我認(rèn)為需要著重強(qiáng)調(diào)以下方面：1合作伙伴之間的交流。選擇合作伙伴時(shí)都需要進(jìn)行全面、系統(tǒng)、深入的調(diào)查研究后，方能提出合作意向。合作的工程有準(zhǔn)確的定位及其預(yù)計(jì)到達(dá)的目標(biāo)。如果一開(kāi)始對(duì)合作工程雙方領(lǐng)導(dǎo)者想法差異較大，就無(wú)法正常進(jìn)行。因?yàn)?，即使非營(yíng)利組織對(duì)潛在的合作公司做了多么細(xì)致的研究，又如何成功的推銷了自己，合作雙方如果開(kāi)始時(shí)不能開(kāi)誠(chéng)布公地交流，公益事業(yè)的營(yíng)銷聯(lián)盟就很可能失敗。為了確立一個(gè)互利的聯(lián)盟，雙方首先言明各自的目標(biāo)和期望，最好寫

37、入合同，如列明合作方案的目標(biāo)是什么以及如何加以衡量；公司是該組織唯一的合伙人或是某一行業(yè)的唯一合伙人；各方提供多少資金以及各自負(fù)責(zé)哪些方面等等。2開(kāi)展試點(diǎn)。在方案工程開(kāi)始之前，可在局部地區(qū)或短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行試點(diǎn)。合作雙方必須定期會(huì)面并記錄進(jìn)展?fàn)顩r。雙方都要盡可能老實(shí)地看待結(jié)果。評(píng)價(jià)工程進(jìn)展?fàn)顩r的指標(biāo)有：自身形象的改善與否，顧客忠誠(chéng)度，職員和顧客的滿意度等。 3建立健全相關(guān)的法律法規(guī)。非營(yíng)利部門應(yīng)該在法律的框架下運(yùn)作，政府應(yīng)當(dāng)為社會(huì)團(tuán)體創(chuàng)造一個(gè)可持續(xù)的法律環(huán)境，在法律之外不要再給非營(yíng)利部門強(qiáng)加什么框框，或者是更多的約束。 4誠(chéng)信。非營(yíng)利組織與營(yíng)利組織要樹(shù)立自己的誠(chéng)信形象，在此應(yīng)強(qiáng)調(diào)指出:在戰(zhàn)略聯(lián)盟中

38、建立相互信任機(jī)制是非常有必要的。如果雙方對(duì)評(píng)估的結(jié)果都能老實(shí)相待，合作關(guān)系就會(huì)持續(xù)下去。Lewis1990指出，在選擇伙伴、締結(jié)聯(lián)盟以及聯(lián)盟建立之后的過(guò)程中，必須通過(guò)一套經(jīng)常性的、持續(xù)的內(nèi)部評(píng)估和審核分析體系對(duì)每一個(gè)合作伙伴和所創(chuàng)立的聯(lián)盟的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)屬性、聯(lián)盟的性質(zhì)、行為機(jī)制、選擇者的風(fēng)險(xiǎn)偏好等具有充分的了解和認(rèn)識(shí)。 雙方均要表現(xiàn)出對(duì)合作方的充分信任以及自身的可信度。聯(lián)盟成員必須在交往過(guò)程中通過(guò)正式和非正式的溝通渠道提高行為的透明度。只要聯(lián)盟雙方長(zhǎng)期注意溝通的改善，關(guān)注高層管理人員在方案等方面的默契合作，以及個(gè)人之間的密切關(guān)系的建立，那么聯(lián)盟必然隨著時(shí)間的推移而日漸緊密，成員之間的相互信任程度也

39、會(huì)加強(qiáng)。5加強(qiáng)聯(lián)盟根底建設(shè)上的人力資源管理。人力資源管理是指在非營(yíng)利組織目標(biāo)管理根底上以人為出發(fā)點(diǎn)和中心，激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)人與非營(yíng)利組織共同開(kāi)展的一系列管理活動(dòng)。有效融入營(yíng)利組織成功的管理模式，對(duì)非營(yíng)利組織加大薄弱環(huán)節(jié)的管理，適時(shí)進(jìn)行可行的創(chuàng)新管理。最大潛力的開(kāi)發(fā)非營(yíng)利組織與營(yíng)利組織，讓人的力量充分發(fā)揮到組織中去。使其使命和目標(biāo)不僅局限于解決社會(huì)問(wèn)題，而且能逐漸擴(kuò)展到謀求和維護(hù)行業(yè)的利益方面。6對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟實(shí)施信息化管理。信息化管理是指對(duì)聯(lián)盟廣泛使用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開(kāi)發(fā)和利用其信息資源，及時(shí)地把握時(shí)機(jī)，做出決策，增進(jìn)運(yùn)行效率的過(guò)程。例如可以創(chuàng)立聯(lián)盟專屬的互聯(lián)網(wǎng)站，介紹聯(lián)盟的建立宗旨，加大宣傳力度，使活動(dòng)深入人心。提高對(duì)所獲得的反響信息的收集、存儲(chǔ)、處理、分類、加以分析的效率和可靠性，使聯(lián)盟管理的決策科學(xué)化。7合力構(gòu)建聯(lián)盟的業(yè)務(wù)流程和管理流程。完善組織結(jié)構(gòu)和管理制度，從而有助于增強(qiáng)聯(lián)盟的應(yīng)變能力。在發(fā)生危機(jī)事件時(shí)，能夠通過(guò)嚴(yán)密的監(jiān)督機(jī)制找到解決方法。8建立相關(guān)的輔助管理平臺(tái)。進(jìn)一步整合非營(yíng)利組織與營(yíng)利組織的各項(xiàng)資源或效勞要素，以提高非營(yíng)利組織的效勞效率和管理效率。使非營(yíng)利組織與營(yíng)利組織、顧客或消費(fèi)者之間信息共享。搭建廣泛的交流空間，獲得與戰(zhàn)略聯(lián)盟相關(guān)的實(shí)用信息，定期對(duì)實(shí)際成果與預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行分析。組織建立績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告監(jiān)控組織。及時(shí)找出差