廣州中醫(yī)藥大學衛(wèi)生事業(yè)管理試題

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第一章：緒論一、填空：1、我國衛(wèi)生事業(yè)管理學的性質(zhì)是 2、衛(wèi)生事業(yè)管理學的研究對象是 、 3、我國衛(wèi)生事業(yè)的特點是： 、 、 、 4、影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的因素： 、 、 、 、管理水平、生態(tài)環(huán)境、文化教育二、名詞解釋：1、衛(wèi)生事業(yè)2、衛(wèi)生事業(yè)管理3、衛(wèi)生政策4、衛(wèi)生組織5、衛(wèi)生計劃與評價6、衛(wèi)生資源7、衛(wèi)生服務(wù)體系三、簡答：1、簡述我國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的基本特征、成就、主要經(jīng)驗。2、簡述我國衛(wèi)生事業(yè)所面臨的主要問題。四、論述1、運用管理學的系統(tǒng)原理，闡述影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的因素。2、為什么我國衛(wèi)生事業(yè)是政府實行一定福利政策的社會公益事業(yè)？3、市場經(jīng)濟給我國的衛(wèi)生事業(yè)帶來的影響

2、。4、論述社會大環(huán)境的變化，促使醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)組織必須進行整改。5、結(jié)合公共政策的基本理論，談?wù)勎覈聲r期衛(wèi)生工作方針的功能。第二章：管理理論一、填空：1、根據(jù)馬斯洛的需要層次論，人的需求分為： 、 、 、 、 。2、赫茨伯格的雙因素激勵理論中的雙因素指的是： 、 。二、名詞解釋：1、績效管理2、目標管理3、雙因素理論4、需要層次論5、公平理論三、簡述：1、簡述泰勒的科學管理理論。2、敘述現(xiàn)代管理學的定義和特點。3、為何要進行機構(gòu)變革。4、談?wù)効冃Ч芾淼囊饬x和特征。四、論述：請根據(jù)所學知識，探討在醫(yī)療行業(yè)如何利用市場機制。第三章 衛(wèi)生管理研究方法一、填空：1、定性研究方法有 、 、 、 、 ，德

3、爾菲法。2、定量研究的選題階段包括 、 、 。3、訪談法的種類有 、 、 。4、按照觀察者是否參與其中，觀察法可以分為 、 。二、名詞解釋：1、定性研究2、定量研究3、頭腦風暴法4、投入-產(chǎn)出法三、簡述：使用訪談法要注意什么問題。定性研究與定量研究的區(qū)別是什么？文獻研究法的優(yōu)點是什么？使用中要注意哪些問題？組織專題小組討論要注意哪些問題？第四章：衛(wèi)生服務(wù)體系一、填空：1、衛(wèi)生服務(wù)體系是由各種 和 形成的。2、中國中國衛(wèi)生服務(wù)組織包括 、 、 、 、和群眾性衛(wèi)生組織。3、醫(yī)療服務(wù)提供組織包括 和 ，后者包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道衛(wèi)生院和各種診所。4、衛(wèi)生服務(wù)是指衛(wèi)生服務(wù)組織使用衛(wèi)生資源向居民提供 、 、 、

4、 、健康教育、健康促進服務(wù)的過程。5、衛(wèi)生服務(wù)組織的特征： 、 、 、二、名詞解釋：1、組織2、衛(wèi)生服務(wù)體系3、衛(wèi)生行政組織4、衛(wèi)生監(jiān)督組織5、第三方組織三、簡述1、簡述我國衛(wèi)生組織體系的構(gòu)成2、簡述我國城市衛(wèi)生服務(wù)體系的組成及特點3、簡述我國農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系的組成及特點4、婦幼保健機構(gòu)的主要職能是什么？5、健康教育機構(gòu)的主要職能是什么？四、論述1、我國衛(wèi)生組織存在的主要問題有哪些？請你談?wù)剳?yīng)該如何進行改革？第五章：衛(wèi)生保健制度一、填空1、醫(yī)療保障制度分為： 、 、 、醫(yī)療求助和農(nóng)村醫(yī)療保障2、健康保障制度的基本模式有： 、 、 、 以及其他醫(yī)療保障模式。3、我國對貧困人口的救助制度包括： 、

5、 。二、名詞解釋：醫(yī)療保障制度健康保障國家醫(yī)療保障模式基本醫(yī)療保險商業(yè)性醫(yī)療保險醫(yī)療救助三、簡述：中國醫(yī)療保障制度存在的問題有哪些？2、簡述新型職工醫(yī)療保險制度的主要內(nèi)容3、簡述新型農(nóng)村合作醫(yī)療的主要內(nèi)容。四、論述：分析我國醫(yī)療保障制度的發(fā)展歷史和存在的問題，以及如何改革。如何改革我國農(nóng)村衛(wèi)生保健制度。第六章：衛(wèi)生政策分析一、填空：1、按層次分，政策可以分為： 、 、 2、制定政策的主要方式有： 、 、 3、決定和影響政策制定方式的因素有： 、 、 ， 、社會生活的民主程度、決策者能夠支配的時間和資源。4、衛(wèi)生政策的特征有： 、 、 、 。二、名詞解釋1、公共政策2、衛(wèi)生政策3、政策分析4、衛(wèi)

6、生事業(yè)5、理性決策方式6、經(jīng)驗決策方式三：簡述1、理性決策有哪些特點？2、簡述理性決策與經(jīng)驗決策的區(qū)別3、簡述衛(wèi)生政策分析的任務(wù)4、簡述決策層的經(jīng)驗如何影響決策方式的選擇。四、論述：1、結(jié)合我國實際情況，分析農(nóng)村新型合作醫(yī)療的發(fā)展及意義第七章：衛(wèi)生規(guī)劃一、填空：1、 衛(wèi)生規(guī)劃的過程包括： 、 、 、 、制定戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略、監(jiān)測評估七個步驟。2、衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃的原則包括： 、 、 、 、目標和過程理念。3、衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃評價的內(nèi)容包括： 、 、 、 、效果評價、效益評價、影響評價。二、名詞解釋：1、衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃工作2、衛(wèi)生服務(wù)需要3、衛(wèi)生服務(wù)需要量4、衛(wèi)生服務(wù)需求5、衛(wèi)生服務(wù)供給6、衛(wèi)生服務(wù)利用7、

7、區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃三、簡述：1、 簡述計劃的特點和意義。2、簡述制定衛(wèi)生計劃的原則。3、簡述實施區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的重要意義。4、衛(wèi)生規(guī)劃是宏觀戰(zhàn)略性計劃嗎？5、區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的概念及意義。四、論述1、如何理解區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃中配置效率和技術(shù)效率？2、在區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃中如何進行環(huán)境分析？ 第八章：衛(wèi)生服務(wù)營銷一、填空：1、服務(wù)的基本特征： 、 、 、 2、衛(wèi)生服務(wù)的特征有： 、 、 、 3、衛(wèi)生服務(wù)業(yè)的組合營銷組合包括七個要素： 、 、 、 、人員、有形展示和過程。4、衛(wèi)生服務(wù)營銷體系由四個部分組成： 、 、 、 二、名詞解釋1、衛(wèi)生服務(wù)的市場2、衛(wèi)生服務(wù)營銷3、衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)品4、衛(wèi)生服務(wù)營銷組合策略5、服務(wù)營銷體

8、系6、衛(wèi)生服務(wù)人員7、服務(wù)接觸8、衛(wèi)生服務(wù)社會營銷三、簡答：1、衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)品的特征有哪些？2、簡述衛(wèi)生服務(wù)業(yè)的營銷組合的要素3、服務(wù)操作體系的特點有哪些？4、衛(wèi)生服務(wù)社會營銷的特征是什么？5、什么叫社會營銷？衛(wèi)生服務(wù)的社會營銷要注意什么問題？四、論述：1、請你談?wù)勀壳拔覈尼t(yī)療服務(wù)營銷存在的問題與對策。第九章：衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理一、填空:1、質(zhì)量分為： 、 、 2、質(zhì)量管理的發(fā)展分為四個階段: 、 、 、 3、全面質(zhì)量管理的原則 、 、 、 ，預防為主，強化控制，持續(xù)改進，以事實為依據(jù)。4、全面質(zhì)量管理的PDCA環(huán)包括： 、 、 、 5、衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理模式有： 、 、 、 6、根據(jù)客戶需求導向

9、的管理模式，顧客感覺中的質(zhì)量的影響因素包括： 、 、 、 、方便、溝通、安全、移情、證據(jù)。二、名詞解釋：1、全面質(zhì)量管理2、質(zhì)量3、信譽質(zhì)量4、搜尋質(zhì)量5、體驗質(zhì)量三、簡答：全面質(zhì)量管理的原則是什么？全面質(zhì)量管理有何特點？簡述衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理幾種常見模式的主要內(nèi)容。簡述衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量標準的制定步驟簡述建立醫(yī)療風險預警體系的步驟常見的風險管理戰(zhàn)略有哪些？四、論述：請你談?wù)勅绾翁岣哚t(yī)療行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。第十章：衛(wèi)生人力資源管理一、填空：1、根據(jù)人力資本理論，人力資產(chǎn)的質(zhì)量可以從五個方面來衡量： 、 、 、 、 2、衛(wèi)生人力資源管理的四個核心環(huán)節(jié)是： 、 、 、 3、衛(wèi)生人力資源管理的聘用管理的基本原則

10、： 、 、 、具體問題具體分析原則。二：名詞解釋人力資源衛(wèi)生人員人力資源管理績效管理薪酬設(shè)計與支付職務(wù)分析職務(wù)評價激勵薪酬三、簡答：1、人力資產(chǎn)的質(zhì)量要從哪幾個方面來衡量2、試述職務(wù)體系設(shè)計3、試述人員的獲取甄選工作4、試述人力資源管理核心環(huán)節(jié)的內(nèi)涵包括哪幾個方面5、職務(wù)體系設(shè)計和崗位設(shè)置如何分類6、激勵設(shè)計和薪酬福利工作的作用7、醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的專業(yè)人員的人力資本投資收益情況的特征三、論述1、請你談?wù)勚袊l(wèi)生人力資源管理面臨的主要問題與對策。2、我國公立醫(yī)院對員工的績效考評體系存在哪些問題？如何改善？第十一章：衛(wèi)生信息管理填空：產(chǎn)生信息的過程可以分解為如下成分： 、 、 、 、信息表達。2、常

11、用衛(wèi)生信息收集方法有： 、 、 、3、非常規(guī)數(shù)據(jù)收集方法有： 、 、4、調(diào)查分為 、 、5、所有的衛(wèi)生信息系統(tǒng)都需要一個管理組織，這個組織包括兩個部分： 、 、6、衛(wèi)生信息系統(tǒng)資源需求包括： 、 、 、7、促進或阻礙信息利用的四種主要因素是： 、 、 、 、名詞解釋衛(wèi)生信息系統(tǒng)衛(wèi)生機構(gòu)數(shù)據(jù)收集社區(qū)數(shù)據(jù)收集快速評價方法家庭調(diào)查診所出口調(diào)查簡述簡述衛(wèi)生信息系統(tǒng)評價的基本步驟。簡述衛(wèi)生信息系統(tǒng)管理的規(guī)章制度包括哪些內(nèi)容？衛(wèi)生數(shù)據(jù)收集有哪些方法？我國現(xiàn)行衛(wèi)生信息系統(tǒng)存在哪些問題？論述：我國衛(wèi)生信息系統(tǒng)的問題有哪些？如何進行改進？試論述衛(wèi)生信息系統(tǒng)與衛(wèi)生系統(tǒng)的關(guān)系第十二章：衛(wèi)生系統(tǒng)績效評價填空：1、績效

12、評價的主題包括： 、 、 、2、績效評價的精確性往往通過 、 來衡量。3、評價指標的SMART原則包括： 、 、 、 、4、2000年世界衛(wèi)生報告提出衛(wèi)生系統(tǒng)的目標主要有三個： 、 、 、5、根據(jù)2000年世界衛(wèi)生報告，衛(wèi)生系統(tǒng)的職能有四個： 、 、 、 、6、衡量衛(wèi)生籌資是否公平，主要看三個方面： 、 、 、7、衛(wèi)生系統(tǒng)反應(yīng)性的構(gòu)成： 、 、 、 、社會支持、基本設(shè)置質(zhì)量、選擇性、名詞解釋：1、績效2、績效評價3、減壽人年數(shù)4、無殘疾期望壽命5、健康期望壽命6、健康的不公平性7、衛(wèi)生系統(tǒng)的反應(yīng)性三、簡述：1、績效評價的常用方法和影響因素有哪些？2、成功的績效評價需要具備那些條件？3、簡述績效

13、評價的原則和方法4、簡述常用的健康狀況評價指標？5、如何評價衛(wèi)生系統(tǒng)反應(yīng)性？6、如何評價衛(wèi)生籌資公平性？四、論述：1、請評價我國不同時期衛(wèi)生系統(tǒng)籌資的公平性。2、請結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)反應(yīng)性的評價指標，分析我國衛(wèi)生系統(tǒng)反應(yīng)性的現(xiàn)狀、問題與對策。第十三章：衛(wèi)生項目管理填空：1、衛(wèi)生項目的特征有 、 、 、 、其他特性。2、項目的主要利益相關(guān)者包括： 、 、 、 、項目其他利益相關(guān)者。3、美國項目管理協(xié)會提出項目管理知識系統(tǒng)主要由九個部分組成： 、 、 、 、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理和采購管理。4、衛(wèi)生項目可以分為四個階段： 、 、 、 、衛(wèi)生項目的組織形式有三種： 、 、 、制定項目工

14、期計劃的方法主要有： 、 、 、 、二、名詞解釋1、衛(wèi)生項目2、衛(wèi)生項目管理3、衛(wèi)生項目的生命周期4、衛(wèi)生項目經(jīng)理5、衛(wèi)生項目成本預算三、簡述：1、簡述衛(wèi)生項目的特征2、衛(wèi)生項目與經(jīng)營項目有何不同？3、衛(wèi)生項目有哪些組織形式，各有何優(yōu)缺點？4、衛(wèi)生項目團隊有何特點？5、簡述衛(wèi)生項目經(jīng)理的角色和職責。6、如何制定項目工期計劃？7、如何進行項目成本控制？四、論述題：1、我國衛(wèi)生項目管理存在哪些問題？2、我國衛(wèi)生項目管理準中的項目團隊管理方面存在的主要問題是什么？如何改善？第十四章：初級衛(wèi)生保健：填空：1、初級衛(wèi)生保健策略的原則包括： 、 、 、 、2、根據(jù)阿拉圖木宣言，初級衛(wèi)生保健主要包括四個方面

15、的內(nèi)容： 、 、 、 、3、初級衛(wèi)生保健策略的特點： 、 、 、 、4、初級衛(wèi)生保健的意義： 、 、 、 、二、名詞解釋：1、人人享有衛(wèi)生保健目標2、初級衛(wèi)生保健策略3、三級衛(wèi)生預防保健網(wǎng)三、簡述：1、人人享有衛(wèi)生保健目標有何意義？2、簡述初級衛(wèi)生保健策略的含義、原則、內(nèi)容。3、初級衛(wèi)生保健策略的意義？4、我國實施初級衛(wèi)生保健取得了哪些成就？5、我國實施初級衛(wèi)生保健工作有哪些經(jīng)驗？四、論述1、如何理解“初級衛(wèi)生保健使我國農(nóng)村衛(wèi)生工作走上科學管理軌道”？2、我國農(nóng)村初級衛(wèi)生保健工作還面臨什么問題？請你談?wù)劯倪M的辦法。3、我國堅持開展初級衛(wèi)生保健工作的理論依據(jù)是什么？第十五章：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理填空

16、：1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特征有： 、 、 、 、協(xié)調(diào)性服務(wù)、可及性服務(wù)、以家庭為服務(wù)單位、以社區(qū)為基礎(chǔ)的服務(wù)、以健康為中心的服務(wù)、預防為主、團體合作等。2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容有 、 、 、 、 、 3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的上門服務(wù)方式包括： 、 、 等。4、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方式有居民選擇醫(yī)生簽定社區(qū)衛(wèi)生合同書、 、 、 、 、 、等。5、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的持續(xù)性特點包括三個方面： 、 、 二、名詞解釋： 1、社區(qū) 2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù) 3、人格化照顧 4、綜合性照顧 5、可及性服務(wù) 6、健康教育 7、協(xié)調(diào)性服務(wù) 8、基層性服務(wù) 三、簡述 1、簡述社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基本原則和目標。 2、我國發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有何重要意義？

17、 3、社區(qū)醫(yī)療與傳統(tǒng)的基層醫(yī)療相比有何區(qū)別？ 4、簡述社區(qū)保健的主要內(nèi)容 5、何謂健康教育？社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在健康教育方面的角色和任務(wù)是什么？ 6、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)提供哪些公共衛(wèi)生服務(wù)？四、論述： 1、我國城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)主要存在哪些問題？請你談?wù)劷鉀Q辦法。 2、我國城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導思想、原則和目標是什么？第十六章：醫(yī)政管理填空：1、醫(yī)政管理的主要內(nèi)容包括四個方面： 、 、 、 、 2、醫(yī)政管理的對象為： 、 、 、3、醫(yī)政管理的性質(zhì)是 、 、 、 、 4、醫(yī)政管理的基本原則是 、 、 、 、分級原則、中西醫(yī)結(jié)合原則、整體效益原則5、醫(yī)療行業(yè)準入管理包括、 、 、 、 、醫(yī)療機構(gòu)藥品準入管理。6

18、、對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理的評價包括的內(nèi)容有：、 、 、 、 、效益性、舒適性、忠誠性。名詞解釋：1、醫(yī)政管理2、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量3、醫(yī)院感染4、醫(yī)療急救5、醫(yī)療事故6、醫(yī)療事故爭議7、醫(yī)療機構(gòu)準入管理8、血液管理三、簡述1、什么是醫(yī)療事故，簡述它的提醒和分級。2、國家對醫(yī)療事故處理有何規(guī)定？3、如何防范醫(yī)療事故？4、我國醫(yī)療急救的模式有哪些？5、從醫(yī)院的角度，如何控制醫(yī)院感染？6、如何加強醫(yī)療治療管理？7、醫(yī)政管理的基本原則是什么？四、論述：1、我國血液管理存在哪些問題？請你跟舉所學內(nèi)容，談?wù)剬Σ摺?、我國醫(yī)療和護理的質(zhì)量管理方面存在哪些問題？應(yīng)如何進行改進？3、請你談?wù)勎覈尼t(yī)院急救體系存在的問題與

19、對策。4、我國醫(yī)療機構(gòu)的準入管理存在什么問題？如何解決？ 第十七章：疾病控制管理填空：1、疾病管理過程分為 、 、 、 、2、健康管理的特點有： 、 、 、3、健康管理的實施步驟： 、 、 、4、傳染病分為三類： 、 、 、5、當前備受關(guān)注的慢性病主要有以下幾種類型： 、 、 、 、精神異常與精神病、慢性職業(yè)病、遺傳性疾病、其他疾病等。6、地方病流行特點： 、 、 、 、季節(jié)性，易反復。二、名詞解釋1、健康管理2、職業(yè)病3、地方病4、職業(yè)病監(jiān)督5、慢性病三、簡答：1、簡述疾病管理體系的要點。2、疾病管理過程分為哪些部分？3、健康管理有哪些特點？4、我國傳染病的流行有何新特點？5、我國地方病的流

20、行特點是什么？7、簡述慢性病控制與管理的策略與措施。8、傳染病監(jiān)督的主要法律依據(jù)有哪些？四、論述1、我國傳染病流行有什么新的特點？如何預防和控制我國傳染病的流行？2、我國地方病的流行有何新特點？如何防治地方?。?、我國慢性病的流行情況如何？如何管理和控制？第十八章：婦幼衛(wèi)生管理一、填空：1、婦幼衛(wèi)生工作的內(nèi)容包括 、 、 、 、健康教育與健康促進。2、婦幼衛(wèi)生服務(wù)評價的內(nèi)容包括 、 、 、 、 、3、計劃生育技術(shù)服務(wù)包括 、 、 4、我國的婦幼衛(wèi)生監(jiān)測系統(tǒng)由 、 、 組成，由 負責。5、通過婦幼衛(wèi)生監(jiān)測得到的數(shù)據(jù)可以從 、 、 三個方面來描述監(jiān)測地區(qū)的婦幼衛(wèi)生現(xiàn)狀和規(guī)律。二、名詞解釋：1、婦幼

21、衛(wèi)生監(jiān)測系統(tǒng)2、婦幼衛(wèi)生服務(wù)評價3、婦女保健4、兒童保健5、婚前保健6、生殖保健7、健康教育8、健康促進三、簡答1、 婦幼衛(wèi)生工作的內(nèi)容有哪些？2、簡述婦幼衛(wèi)生工作的方針。3、婦幼衛(wèi)生工作的主要內(nèi)容有哪些？4、我國婦幼衛(wèi)生工作相關(guān)法律法規(guī)有哪些？5、簡述婦幼衛(wèi)生服務(wù)評價的內(nèi)容與程序？6、簡述婦幼衛(wèi)生服務(wù)評價的各類指標。7、中國兒童發(fā)展剛要對“兒童與健康”方面提出了哪些目標？8、我國常用的婦幼衛(wèi)生資源指標有哪些？四、論述：1、我國婦幼保健方面面臨的主要問題是什么？如何改善？第十九章：藥械監(jiān)督與管理一、填空：1、特殊管理藥品包括 、 、 、 、2、藥品再評價包括三個部分： 、 、 二、名詞解釋1、

22、藥品監(jiān)督管理2、藥品3、新藥4、GMP5、GSP6、處方藥7、非處方藥8、基本藥物9、藥物上市后再評價三、簡答1、簡述藥品上市后再評價的內(nèi)容2、什么是假藥？什么是按假藥論處？3、什么是劣藥？4、簡述藥品管理法對藥品包裝材料的要求。5、簡述藥品管理法對藥品廣告的要求。6、簡述醫(yī)療器械的分類。7、簡述藥品管理法對藥品說明書的要求。四、論述1、我國藥品管理目前的主要問題有哪些？請分析其原因和對策。2、請你談?wù)勎覈幤窂V告的現(xiàn)狀、問題與對策。3、我國特殊管理的藥品方面存在什么問題？如何改進？第二十章：中醫(yī)藥管理一、填空：1、中醫(yī)藥管理的方法有： 、 、 2、中醫(yī)藥機構(gòu)包括 、 、 、 3、中醫(yī)藥工作的方針政策包括 、 、 、 、 二、名詞解釋中醫(yī)藥管理方法中醫(yī)藥機構(gòu)