2天貓?zhí)詫氶_店流程及規(guī)則day2第二章

1、天貓?zhí)詫氶_店流程及規(guī)則報(bào)告人：王語(yǔ)嫣淘寶首頁(yè)介紹教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)1. 要求學(xué)生掌握天貓開店的類型及區(qū)別2. 要求學(xué)生掌握天貓開店基本流程，3. 要求學(xué)生完成淘寶個(gè)人店鋪開通4. 要求學(xué)生掌握天貓、淘寶平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)1. 天貓開店基本流程2. 淘寶個(gè)人店鋪開通3. 淘寶、天貓平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則教學(xué)難點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)課時(shí)課時(shí)3課時(shí)1. 淘寶個(gè)人店鋪開通2. 淘寶、天貓平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則天貓?zhí)詫氶_店流程及規(guī)則本節(jié)重點(diǎn)內(nèi)容：本節(jié)重點(diǎn)內(nèi)容：天貓開店種類和區(qū)別天貓開店種類和區(qū)別天貓開店流程及淘寶開店天貓開店流程及淘寶開店天貓?zhí)熵? /淘寶規(guī)則、特點(diǎn)及區(qū)別淘寶規(guī)則、特點(diǎn)及區(qū)別店鋪分類店鋪類別淘寶集市C店個(gè)人店鋪

2、*企業(yè)店鋪天貓B店天貓店鋪天貓開店的種類和區(qū)別天貓店鋪的種類介紹細(xì)化成本核算，提供真實(shí)準(zhǔn)確的成本報(bào)表對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成本進(jìn)行事中控制 品牌專營(yíng)店010203細(xì)化成本核算，提供真實(shí)準(zhǔn)確的成本報(bào)表品牌專賣店品牌旗艦店店鋪種類名詞解釋u品牌旗艦店：商家以自有品牌（商標(biāo)為R或TM狀態(tài)），或由權(quán)利人獨(dú)占性授權(quán)，入駐天貓開設(shè)的店鋪u品牌專賣店：商家持他人品牌（商標(biāo)為R或TM狀態(tài)）授權(quán)文件在天貓開設(shè)的店鋪。u品牌專營(yíng)店：經(jīng)營(yíng)天貓同一經(jīng)營(yíng)大類下兩個(gè)及以上他人或自有品牌（商標(biāo)為R或TM狀態(tài)）商品的店鋪。天貓店鋪的相關(guān)要求品牌旗艦店品牌旗艦店相關(guān)資質(zhì)要求：（一）旗艦店，可以有以下幾種情形：1、經(jīng)營(yíng)一個(gè)自有品牌商品的旗艦店；

3、2、經(jīng)營(yíng)多個(gè)自有品牌商品且各品牌歸同一實(shí)際控制人。3、賣場(chǎng)型品牌所有者開設(shè)的旗艦店；其中2、3兩種類型旗艦店（僅限天貓主動(dòng)邀請(qǐng)入駐）。旗艦店旗艦店多品牌旗艦店多品牌旗艦店賣場(chǎng)型旗艦店賣場(chǎng)型旗艦店天貓店鋪的相關(guān)要求品牌專賣店品牌專賣店相關(guān)資質(zhì)要求：（一）專賣店有以下幾種情形：1、經(jīng)營(yíng)一個(gè)授權(quán)銷售品牌商品的專賣店；2、經(jīng)營(yíng)多個(gè)授權(quán)銷售品牌的商品且各品牌歸同一實(shí)際控制人的專賣店；天貓店鋪的相關(guān)要求品牌專營(yíng)店品牌專營(yíng)店相關(guān)資質(zhì)要求：（一）經(jīng)營(yíng)兩個(gè)及以上他人品牌商品的專營(yíng)店，一個(gè)招商大類下專營(yíng)店只能申請(qǐng)一家。開店自查選擇類目選擇入駐店鋪類型查詢品牌開店必備資質(zhì)企業(yè)資質(zhì)品牌資質(zhì)行業(yè)資質(zhì)天貓店鋪開店的企業(yè)資

4、質(zhì)要求店鋪類型店鋪類型旗艦店旗艦店專賣店專賣店專營(yíng)店專營(yíng)店開店企業(yè)資質(zhì)1、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（根據(jù)2014年10月1日生效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄管理暫行辦法，需確保未在企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄中且所售商品屬于經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)）；2、企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件（國(guó)稅、地稅均可）；3、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件；4、銀行開戶許可證復(fù)印件；5、法定代表人身份證正反面復(fù)印件；6、聯(lián)系人身份證正反面復(fù)印件；7、商家向支付寶公司出具的授權(quán)書；1、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（根據(jù)2014年10月1日生效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄管理暫行辦法，需確保未在企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄中且所售商品屬于經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)）；2、企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件（國(guó)稅、地稅均可）；3、

5、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件；4、銀行開戶許可證復(fù)印件；5、法定代表人身份證正反面復(fù)印件；6、聯(lián)系人身份證正反面復(fù)印件；7、商家向支付寶公司出具的授權(quán)書。1、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（根據(jù)2014年10月1日生效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄管理暫行辦法，需確保未在企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄中且所售商品屬于經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)）；2、企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件（國(guó)稅、地稅均可）；3、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件；4、銀行開戶許可證復(fù)印件；5、法定代表人身份證正反面復(fù)印件；6、聯(lián)系人身份證正反面復(fù)印件；7、商家向支付寶公司出具的授權(quán)書。品牌資質(zhì)1、由國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書復(fù)印件；* 若由權(quán)利人授權(quán)開設(shè)旗艦店，需提供獨(dú)占授

6、權(quán)書（如果商標(biāo)權(quán)人為自然人，則需同時(shí)提供其親筆簽名的身份證復(fù)印件）。* 若經(jīng)營(yíng)出售多個(gè)自有品牌的旗艦店，需提供品牌屬于同一實(shí)際控制人的證明材料，此類店鋪主動(dòng)招商。* 若申請(qǐng)賣場(chǎng)型旗艦店，需提供服務(wù)類商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書，此類店鋪主動(dòng)招商。1、由國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書復(fù)印件；2、商標(biāo)權(quán)人出具的授權(quán)書（若商標(biāo)權(quán)人為自然人，則需同時(shí)提供其親筆簽名的身份證復(fù)印件）；* 品牌屬于同一實(shí)際控制人的證明材料（出售多品牌的專賣店），此類店鋪主動(dòng)招商1、自有品牌：商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書復(fù)印件；代理品牌：（1）商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書復(fù)印件；（2）

7、上一級(jí)的正規(guī)品牌授權(quán)文件或正規(guī)采購(gòu)合同及進(jìn)貨發(fā)票，若上一級(jí)的授權(quán)方或供貨商為自然人，則需同時(shí)提供其親筆簽名的身份證復(fù)印件；2015年天貓入駐新規(guī) 2015年3月9日凌晨開始，天貓入駐實(shí)行“邀請(qǐng)入駐”，即只有當(dāng)您的品牌在天貓邀請(qǐng)的品牌庫(kù)中，才可以申請(qǐng)?zhí)熵埖?。品牌?kù)沒有怎么辦？天貓開通了“品牌自薦”渠道，當(dāng)然你的品牌要一定的實(shí)力天貓開店流程/淘寶開店加入天貓店的基本流程申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)且通過商家認(rèn)證企業(yè)支付寶申請(qǐng)1）請(qǐng)登錄 ，點(diǎn)擊注冊(cè)。企業(yè)支付寶申請(qǐng)2）選擇企業(yè)賬戶，進(jìn)行支付寶賬號(hào)申請(qǐng)企業(yè)支付寶申請(qǐng)3）登錄支付寶賬戶，點(diǎn)擊【立即點(diǎn)此申請(qǐng)】,企業(yè)信息填寫企業(yè)支付寶申請(qǐng)4）點(diǎn)擊【確定】企業(yè)支付寶申請(qǐng)

8、5) 法定代表人信息上傳，選擇【下一步】企業(yè)支付寶申請(qǐng)6)對(duì)公銀行打款第一步：注冊(cè)支付寶賬戶第二步：支付寶認(rèn)證隨堂練習(xí)：淘寶店鋪支付寶賬戶注冊(cè)謝謝！謝謝！本小節(jié)內(nèi)容全部完成淘寶企業(yè)店申請(qǐng)開通(已有店鋪)淘寶企業(yè)店申請(qǐng)開通（無(wú)店鋪）1) 用我們申請(qǐng)好的企業(yè)支付寶登錄淘寶企業(yè)店申請(qǐng)開通2) 填寫賬號(hào)信息，（旺旺名：建議公司名 然后驗(yàn)證）淘寶企業(yè)店申請(qǐng)開通4) 創(chuàng)建店鋪淘寶企業(yè)店申請(qǐng)開通5) 店鋪負(fù)責(zé)人身份證認(rèn)證，手機(jī)掃碼根據(jù)提示認(rèn)證淘寶企業(yè)店申請(qǐng)開通6) 申請(qǐng)開店，選擇【下一步】淘寶企業(yè)店申請(qǐng)開通7)創(chuàng)建店鋪成功第一步：注冊(cè)淘寶賬戶第二步：店鋪開通隨堂練習(xí)：淘寶店鋪開通謝謝！謝謝！本小節(jié)內(nèi)容全部完

9、成天貓入駐流程天貓入駐流程天貓店鋪申請(qǐng)入口：天貓域名底部【商家入駐】天貓入駐流程進(jìn)入天貓招商頁(yè)面，點(diǎn)擊“立即入駐”天貓入駐流程詳見截圖詳見截圖 入駐提示入駐注意事項(xiàng)選擇店鋪類型以及填寫注冊(cè)信息填寫相應(yīng)信息繼續(xù)填寫資質(zhì)上傳需加蓋公章填寫企業(yè)信息填寫聯(lián)系人、資質(zhì)等等店鋪命名提交申請(qǐng)，等待天貓工作人員審核。等待審核謝謝！謝謝！本小節(jié)內(nèi)容全部完成天貓入駐流程詳見截圖詳見截圖 登錄天貓，點(diǎn)擊商家中心，完善資料凍結(jié)保證金及繳納技術(shù)服務(wù)年費(fèi)申請(qǐng)店鋪上線，完成店鋪入駐流程發(fā)布產(chǎn)品、裝修店鋪、店鋪上線，開店?duì)I業(yè)注意：根據(jù)提示，發(fā)布規(guī)定數(shù)量商品。繳費(fèi)30天內(nèi)發(fā)布產(chǎn)品要求： 謝謝！謝謝！本小節(jié)內(nèi)容全部完成淘寶規(guī)則：

10、 天貓規(guī)則： 天貓、淘寶規(guī)則天貓、淘寶規(guī)則買家權(quán)益版買家權(quán)益版好評(píng)返現(xiàn)規(guī)則退貨規(guī)則缺貨規(guī)則包郵規(guī)則延遲發(fā)貨規(guī)則違背承諾規(guī)則天貓、淘寶重要規(guī)則對(duì)比規(guī)則內(nèi)容規(guī)則內(nèi)容天貓?zhí)熵執(zhí)詫毺詫氀舆t發(fā)貨規(guī)則與實(shí)施細(xì)則商家在買家付款后實(shí)際未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的30%（金額最高不超過五百元）作為違約金5%違約金，不低于1元，不高于30元缺貨商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的30%（金額最高不超過五百元）作為違約金5%違約金，不低于1元，不高于30元好評(píng)返現(xiàn)在商品頁(yè)面發(fā)布的，每件商品扣一分（但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過七分），同時(shí)第一次、第二次下架商品，第三次刪除商品；若在店鋪裝修區(qū)等其他渠道發(fā)布的，每次扣四分商品下架或被刪除賣家自行添加的免責(zé)條款1、請(qǐng)勿給差評(píng)，否則不予售后2、本店拒絕差評(píng)，不接受者不要購(gòu)買3