淺談傳動(dòng)機(jī)構(gòu)在電動(dòng)產(chǎn)品中的應(yīng)用1

1、淺談企業(yè)間的合作競爭摘要：當(dāng)前企業(yè)的生存環(huán)境較傳統(tǒng)的生存環(huán)境，發(fā)生了質(zhì)的根本變化，基于顧客滿意度的服務(wù)競爭與基于快速響應(yīng)的時(shí)間競爭，成為當(dāng)代企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。本文探討分析了當(dāng)代企業(yè)合作競爭的動(dòng)因，并就企業(yè)參加合作競爭的策略、合作方式、合作協(xié)同化等問題進(jìn)行了相關(guān)探討。關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)全球化 信息化 合作競爭 策略探討1.引言在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化將時(shí)間緊密聯(lián)結(jié)在一起的背景下，企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營的傳統(tǒng)格局正在被打破，企業(yè)與顧客、企業(yè)與供應(yīng)商、企業(yè)與其他相關(guān)群體的相互作用和相互影響日益密切，進(jìn)入了從孤立生產(chǎn)向合作經(jīng)營，從獨(dú)立發(fā)展向互聯(lián)合作的大轉(zhuǎn)變時(shí)期。傳統(tǒng)的企業(yè)競爭通常是采取一切可能的手段擊敗競爭對(duì)手，將其逐出市

2、場。企業(yè)的成功是以競爭對(duì)手的失敗和消失為基礎(chǔ)，“有你無我，勢不兩立”是市場通行的競爭規(guī)則。當(dāng)前隨著信息技術(shù)的發(fā)展，許多維系企業(yè)獨(dú)立生產(chǎn)經(jīng)營的市場環(huán)境，發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)變。企業(yè)必須面對(duì)產(chǎn)品壽命周期不斷縮短，顧客忠誠度降低、顧客消費(fèi)個(gè)性化回歸等現(xiàn)代市場環(huán)境特點(diǎn)，傳統(tǒng)的建立在規(guī)?；a(chǎn)基礎(chǔ)上的價(jià)格競爭失去了生存的環(huán)境基礎(chǔ)，企業(yè)競爭開始從早期的質(zhì)量競爭、價(jià)格競爭向獲取顧客滿意度為根本的服務(wù)競爭。企業(yè)生存環(huán)境及競爭焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，迫使企業(yè)競爭方式發(fā)生了根本的變化，合作競爭成為企業(yè)競爭的新模式，為競爭而合作，靠合作來競爭的競爭理念成為當(dāng)前企業(yè)競爭的新觀念。2.企業(yè)合作競爭的動(dòng)因分析合作競爭理念直接源于經(jīng)濟(jì)的全

3、球化和信息化，其驅(qū)動(dòng)力來源于以下因素：（1）全球化。信息技術(shù)縮短了企業(yè)在空間上的地理距離，全球化的浪潮使企業(yè)可以在全球整合生產(chǎn)經(jīng)營資源，使企業(yè)的生存及發(fā)展空間豁然開朗。而與此同時(shí)，信息技術(shù)也使競爭日益全球化白熱化。另一方面，消費(fèi)者的主權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)成為消除交易信息不對(duì)稱的“有力武器”，消費(fèi)者選購某種商品的主觀獨(dú)立性增強(qiáng)，選擇具體某個(gè)企業(yè)的商品可能就在“鼠標(biāo)”的點(diǎn)擊之間，在此消費(fèi)者都渴望以最低的價(jià)格得到最好的產(chǎn)品和服務(wù)?，F(xiàn)在你購買的聯(lián)想電腦，可能采用的是Intel的芯片、臺(tái)灣的主板、韓國的內(nèi)存條、中國的硬盤、顯示器。而在這背后驅(qū)動(dòng)的正是全球化浪潮中的消費(fèi)者成本效益比最優(yōu)化的要求。全球化合作

4、趨勢使企業(yè)單獨(dú)作戰(zhàn)獲得成功的可能性大大降低，企業(yè)只有進(jìn)行合作才能站在更高的起點(diǎn)獲得更有力更持久的競爭優(yōu)勢。（2）基于顧客滿意度為基礎(chǔ)的競爭要求。上世紀(jì)90年代以來，企業(yè)面臨著日益激勵(lì)的競爭，不得不將資源集中于公司最具競爭優(yōu)勢的項(xiàng)目，進(jìn)行規(guī)模化生產(chǎn)獲取規(guī)模效益。但是，單項(xiàng)核心業(yè)務(wù)并不能保證公司提供的產(chǎn)品能在各方面滿足消費(fèi)者的需求。要提高企業(yè)產(chǎn)品的顧客滿意度，僅僅依靠單個(gè)企業(yè)努力，必然是行不通的，這樣，企業(yè)與他人合作，融合各自的核心能力發(fā)揮綜合效應(yīng)，成為企業(yè)的必然選擇。（3）戰(zhàn)略性的學(xué)習(xí)。事務(wù)的發(fā)展都遵循優(yōu)勝劣汰的規(guī)律。企業(yè)在比較規(guī)范的條件下，隨著競爭的發(fā)展，經(jīng)過初級(jí)的優(yōu)勝劣汰，企業(yè)間會(huì)形成一定的

5、平衡。這種情況下，企業(yè)之間的競爭就會(huì)轉(zhuǎn)向?yàn)榘l(fā)展而競爭，企業(yè)間戰(zhàn)略性的相互學(xué)習(xí)成為競爭的必然趨勢。例如2004年9月15日新浪、網(wǎng)易、搜狐三大門戶網(wǎng)站掌門人坐到了一起，從競爭走向合作，其結(jié)果是一個(gè)名為“CTWS”（用戶信賴無線服務(wù)）的標(biāo)志，成為三大門戶網(wǎng)站今后在無線產(chǎn)品領(lǐng)域共同自覺維護(hù)的品牌。上述事例很清楚的標(biāo)明，競爭對(duì)手的合作，有效的利用了各方的優(yōu)勢資源，使得每個(gè)公司資源效益得以更大化地實(shí)現(xiàn)。3.企業(yè)參與合作競爭的策略探討企業(yè)家作為企業(yè)的舵手，要想在競爭中取勝，必須在充分認(rèn)識(shí)合作競爭內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，選擇正確的指導(dǎo)思想與策略方法。（1）    改變競爭思維，用雙贏思維

6、代替零和思維傳統(tǒng)競爭思維是你死我活，而競爭合作的出發(fā)點(diǎn)是基于優(yōu)勢互補(bǔ)基礎(chǔ)上的競爭，在提高顧客價(jià)值基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)雙贏。要實(shí)現(xiàn)雙贏，合作競爭必須建立在合作者雙方共同獲利的基礎(chǔ)上，即通過聯(lián)合，使雙方的能力或資源得以互補(bǔ)，各自都獲得相應(yīng)的利益，這是合作競爭成功的基本前提。企業(yè)在考慮合作結(jié)盟時(shí)，不僅要考慮自身的利益，還必須考慮對(duì)方的利益。只有建立在互利互惠、共生共榮的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)一步發(fā)揮潛在的資源優(yōu)勢，提高企業(yè)的整體競爭力。（2）    認(rèn)真識(shí)別合作雙方的核心競爭力企業(yè)的核心競爭力是一個(gè)企業(yè)獨(dú)有的一種能力。它的特點(diǎn)是，第一個(gè)是復(fù)制困難，別的企業(yè)不能簡單的學(xué)習(xí)模仿，即是企業(yè)特有

7、的，它可能是技術(shù)也可能是企業(yè)文化，一個(gè)品牌等。第二個(gè)特點(diǎn)是拆不開。拆不開強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的資源和能力具有互補(bǔ)性，有了這個(gè)互補(bǔ)性，使企業(yè)的核心競爭力偷不走買不去?；谔岣吒偁幠芰Φ暮献鳎髽I(yè)必須充分認(rèn)識(shí)雙方的核心競爭力，必須分析合作結(jié)盟之后，企業(yè)核心能力組合之后，能否具有協(xié)同性，能否提高整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作速度，能否使各自的營銷領(lǐng)域向縱向或橫向擴(kuò)大，使合作者能夠進(jìn)入新的市場，進(jìn)入單個(gè)企業(yè)難以進(jìn)入滲透的市場。在合作過程中，企業(yè)必須把通過向合作方學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，最大限度地盡快將合作成果轉(zhuǎn)化為自身的競爭優(yōu)勢，在相互學(xué)習(xí)過程中，必然需要雙方進(jìn)行雙向信息交流，每個(gè)參加合作的企業(yè)都應(yīng)該貢獻(xiàn)出必要的信息供對(duì)方分享

8、。當(dāng)然，企業(yè)要合理控制信息流動(dòng)，保護(hù)自身的競爭優(yōu)勢，防止對(duì)方得到企業(yè)自身必須予以保護(hù)的核心關(guān)鍵信息，因?yàn)楫?dāng)前的合作伙伴很有可能成為將來的主要競爭對(duì)手，“合則聚，不合則散”是基于競爭目的的合作行動(dòng)原則。（3）    選用恰當(dāng)?shù)暮献鞣绞皆诤献鬟^程中，要在認(rèn)識(shí)和分析雙方優(yōu)勢資源的基礎(chǔ)上，選擇較為合適的合作方式，獲取競爭能力的最大化提升。常見的合作方式有：品牌聯(lián)盟，品牌是現(xiàn)代企業(yè)的最寶貴的無形資產(chǎn)，具有極高的共享價(jià)值。例如中國移動(dòng)通信和麥當(dāng)勞都是全球知名的品牌，一個(gè)是電信領(lǐng)域的品牌一個(gè)是快餐領(lǐng)域的品牌，兩者在無線數(shù)字時(shí)代開創(chuàng)了全新的商務(wù)模式，從2003年11月起，全國56

9、0多家麥當(dāng)勞店掛出“動(dòng)感地帶”的牌子。借助于這家在我國最大的洋快餐之力，中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司旗下的“動(dòng)感地帶”開始了新一輪圈地運(yùn)動(dòng)。而此前由“動(dòng)感地帶”客戶投票自主選擇的本季度的“動(dòng)感套餐”也同時(shí)揭曉，并將在全國麥當(dāng)勞店內(nèi)同步推出。因此雙方合作的口號(hào)就是“我的地盤，我喜歡！”通過品牌的強(qiáng)強(qiáng)合作，雙方的品牌知名度得到進(jìn)一步的提升，極大的增強(qiáng)了雙方的市場競爭優(yōu)勢。渠道整合，2004年歲末，格蘭仕與10 家不同行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)在廣州簽署了營銷合作協(xié)議，雙方在宣傳和經(jīng)營渠道上達(dá)成了共享原則，合作各方希望通過銷售渠道的共享來節(jié)約經(jīng)營成本和擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售規(guī)模。除此之外，早在2003年的6月，葡萄酒行業(yè)的“新

10、天”與“海爾”聯(lián)手，“新天”借助“海爾”的銷售網(wǎng)絡(luò)在上海、北京、武漢等全國30個(gè)大城市進(jìn)行了持續(xù)半年的捆綁銷售，一舉開創(chuàng)了葡萄酒營銷的新模式。從2003年的渠道合作模式來看，合作的雙方多為世界或國內(nèi)知名的品牌，這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合或強(qiáng)新聯(lián)合的模式對(duì)合作的雙方來說既可以充分利用共享對(duì)方的核心資源，又能夠在市場影響和打擊對(duì)手方面取得有利的地位。上述營銷渠道整合的實(shí)例，清楚的告訴我們提高企業(yè)的競爭力的合作整合可以從多角度多緯度進(jìn)行思考，這里企業(yè)競爭能力的優(yōu)化提升是判斷合作方式績效的基本判斷依據(jù)。新產(chǎn)品的合作開發(fā)。當(dāng)前產(chǎn)品的同質(zhì)化趨勢越來越明顯，新產(chǎn)品研發(fā)成為企業(yè)提高競爭力的基本途徑。但是，當(dāng)前新產(chǎn)品的開發(fā)成

11、本不斷升高，加上產(chǎn)品壽命周期不斷縮短，研發(fā)投入風(fēng)險(xiǎn)提高，有些項(xiàng)目的開發(fā)成本即使行業(yè)巨頭也無力獨(dú)立承擔(dān)。例如在思科公司和摩托羅拉公司的合作計(jì)劃中，雙方打算在未來45年中，共同投資10億美元，開發(fā)建設(shè)一個(gè)無線Internet，兩家公司計(jì)劃交叉許可技術(shù)和開發(fā)互補(bǔ)產(chǎn)品，雙方通過合作都從中獲取了收益，節(jié)約了巨額的開發(fā)成本，縮短了研發(fā)時(shí)間，降低了風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)了企業(yè)的市場競爭力?；趦r(jià)值鏈的企業(yè)合作。價(jià)值鏈上企業(yè)合作指營銷上下游環(huán)節(jié)不同企業(yè)的合作。制造商與代理商的合作、企業(yè)與供應(yīng)商或客戶的合作均在此列。這種合作主要通過企業(yè)間資源、信息的集成，從整體上提高價(jià)值鏈上各個(gè)企業(yè)的競爭能力。如商業(yè)零售巨頭沃爾馬有眾多供應(yīng)

12、商進(jìn)行合作，它委托許多企業(yè)生產(chǎn)代工產(chǎn)品，然后利用其客戶銷售的終端優(yōu)勢，以相對(duì)合理的價(jià)格向顧客銷售打著沃爾馬品牌的產(chǎn)品。在這個(gè)合作中，沃爾馬成功的拓寬了收益的渠道，進(jìn)一步樹立起自己的品牌，而供應(yīng)商們贏得了穩(wěn)定客觀的銷售額，提升了企業(yè)的競爭力。（4）善于協(xié)調(diào)處理合作過程中出現(xiàn)的問題企業(yè)之間的合作源于競爭的需要，為競爭而進(jìn)行的合作，在合作過程中必然出現(xiàn)一系列的問題。常見的問題有：一是無法克服的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)合作可以分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)但不可完全回避風(fēng)險(xiǎn)，例如無論合作協(xié)議制定過程多么小心謹(jǐn)慎，技術(shù)上的失敗仍是技術(shù)開發(fā)合作失敗的主要原因；二是合作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換。合作一般是為了克服雙方固有的特點(diǎn)取長補(bǔ)短進(jìn)行的，然而隨著時(shí)間的推

13、移，環(huán)境的變化，企業(yè)間之間的合作不再是“門當(dāng)戶對(duì)”的時(shí)候，合作戰(zhàn)略就會(huì)出現(xiàn)根本性的變化，企業(yè)間的合作就會(huì)終止；三是合作的有效性出現(xiàn)問題。合作戰(zhàn)略的制定僅僅是企業(yè)間合作的開端，合作是否能獲得成功，還將取決于企業(yè)經(jīng)營層的經(jīng)營運(yùn)作，選擇了不善于經(jīng)營的經(jīng)理很可能導(dǎo)致合作失敗。對(duì)于這些問題，合作企業(yè)必須本著互利互惠的原則，嚴(yán)格履行承諾原則和及時(shí)雙向溝通的原則，及時(shí)有效的加以處理。4.結(jié)束語21世紀(jì)企業(yè)面臨的生存環(huán)境日趨嚴(yán)峻，21世紀(jì)的信息爆炸，要求企業(yè)必須加快產(chǎn)品的研發(fā)速度；21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)全球化，要求企業(yè)必須應(yīng)對(duì)市場和勞務(wù)競爭的全球化以及產(chǎn)品全球技術(shù)支持售后服務(wù)的壓力；21世紀(jì)顧客消費(fèi)獨(dú)立性的增強(qiáng)，要求

14、企業(yè)必須進(jìn)行個(gè)性化精細(xì)生產(chǎn)、同時(shí)還必須在保持質(zhì)量功能的同時(shí)盡可能的降低生產(chǎn)成本。企業(yè)要想在這種嚴(yán)峻的競爭環(huán)境下生存下去，提高企業(yè)應(yīng)對(duì)種種環(huán)境引起不確定性風(fēng)險(xiǎn)的能力，必須徹底改變?cè)械蛯哟蔚膶?duì)抗性競爭理念，樹立合作共贏多贏思想，多方位多緯度的選擇合作伙伴，通過合作提高企業(yè)的競爭力，通過合作進(jìn)一步梳理建立企業(yè)的核心競爭力。當(dāng)然我們也必須深刻的認(rèn)識(shí)到合作是建立在提高企業(yè)競爭力的目的之上，合作的動(dòng)因是競爭，其本身并不排斥相互間的競爭。經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)畢業(yè)論文：論人本管理管理理論的發(fā)展，在經(jīng)過三個(gè)階段之后已出現(xiàn)了第四階段，即對(duì)人的認(rèn)識(shí)有了升華，提出人是最重要的資源，最寶貴的財(cái)富。全面理解人本管理的內(nèi)涵及精髓

15、，建立以人為本的管理工程和機(jī)制，是時(shí)代的要求，企業(yè)成功的關(guān)鍵。 關(guān)鍵詞：管理；人本管理；內(nèi)涵；精髓；機(jī)制 一、管理理論發(fā)展的新階段 按照一般管理學(xué)論述，當(dāng)代西方管理理論與管理學(xué)派的形成，已經(jīng)過了三個(gè)階段。第一階段，是本世紀(jì)初所形成的以泰羅等人為代表的古典管理理論。泰羅等人倡導(dǎo)的科學(xué)管理，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率為目標(biāo)，在操作規(guī)程、工作定額、差別工資制度、職能分工、管理原則等方面，進(jìn)行了一系列探索，開創(chuàng)了科學(xué)管理的新時(shí)代。但對(duì)人的認(rèn)識(shí)是有缺陷的，一是把人看成經(jīng)濟(jì)人，過分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)刺激；二是把人看成和機(jī)器一樣的工具。 第二階段，是本世紀(jì)二三十年代開始的行為科學(xué)理論。行為科學(xué)側(cè)重研究人的需求、行為的動(dòng)機(jī)、人際

16、關(guān)系、激勵(lì)理論等，主張通過多種方式激勵(lì)人的積極性。但當(dāng)時(shí)仍把對(duì)人的激勵(lì)看成是管理手段，而不是目的。第三階段，是戰(zhàn)后出現(xiàn)的以廣泛運(yùn)用數(shù)學(xué)方法和計(jì)算機(jī)為特征的管理科學(xué)學(xué)派。這一階段，出現(xiàn)了許多新的管理技術(shù)，推進(jìn)了管理手段現(xiàn)代化與管理方法現(xiàn)代化，提高了管理工作精確化、科學(xué)化的水平。但實(shí)踐表明，盡管現(xiàn)代管理技術(shù)是有效的，卻不能代替管理思想現(xiàn)代化和人員的現(xiàn)代化。 人們?cè)?jīng)預(yù)想，新技術(shù)和現(xiàn)代管理方法的大量應(yīng)用，人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用將可能下降。但競爭的現(xiàn)實(shí)使人逐漸認(rèn)識(shí)到，任何時(shí)候都不能忘記生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的人以及使用產(chǎn)品和享用服務(wù)的人。恰恰相反，在新的階段，或者也可以稱之為管理思想發(fā)展的第四階段，對(duì)人的認(rèn)

17、識(shí)有了升華。在這一階段，提出了人是最重要的資源、最寶貴的財(cái)富，提出了個(gè)性需求和精神健康的理論，提出了更多依靠員工的自我指導(dǎo)、自我控制以及順應(yīng)人性的管理等一系列新觀點(diǎn)、新思想；在實(shí)踐中積極推行以人為中心的管理，并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)?？梢哉f，以人為中心的管理，是新階段的重要特征之一?？傊?，管理理論的第四階段，是第二、三階段管理理論的延伸與升華，可以歸納為兩大趨勢或兩大特征：一是由行為科學(xué)升華的人本管理；二是在管理科學(xué)眾多流派基礎(chǔ)上，把系統(tǒng)管理提到新的高度。二、全面理解人本管理的內(nèi)涵 所謂人本管理，不同于“見物不見人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認(rèn)識(shí)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用的基礎(chǔ)上，

18、突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。具體來說，主要包括如下幾層涵義：（）依靠人全新的管理理念。在過去相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)，人們?cè)?jīng)熱衷于片面追求產(chǎn)值和利潤，卻忽視了創(chuàng)造產(chǎn)值、創(chuàng)造財(cái)富的人和使用產(chǎn)品的人。在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到，決定一個(gè)企業(yè)、一個(gè)社會(huì)發(fā)展能力的，主要并不在于機(jī)器設(shè)備，而在于人們擁有的知識(shí)、智慧、才能和技巧。人是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，是一切資源中最重要的資源。歸根到底，一切經(jīng)濟(jì)行為，都是由人來進(jìn)行的；人沒有活力，企業(yè)就沒有活力和競爭力。因而必須樹立依靠人的經(jīng)營理念，通過全體成員的共同努力，去創(chuàng)造組織的輝煌業(yè)績。（）開發(fā)人的潛能最主要的管理任務(wù)。生命有限，智慧無窮，人們通

19、常都潛藏著大量的才智和能力。管理的任務(wù)在于如何最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性，釋放其潛藏的能量，讓人們以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中。解放生產(chǎn)力，首先就是人的解放。我們目前所進(jìn)行的改革，從根本上說，正是為億萬人民聰明才智的充分發(fā)揮創(chuàng)造良好的環(huán)境和機(jī)制。 （）尊重每一個(gè)人企業(yè)最高的經(jīng)營宗旨。每一個(gè)人作為大寫的人，無論是領(lǐng)導(dǎo)人，還是普通員工，都是具有獨(dú)立人格的人，都有做人的尊嚴(yán)和做人的應(yīng)有權(quán)利。無論是東方或是西方，人們常常把尊嚴(yán)看作是比生命更重要的精神象征。我國是社會(huì)主義國家，理所當(dāng)然地應(yīng)當(dāng)使人受到最大的尊重，使人的權(quán)利得到更好的保護(hù)；不允許任何侮辱人格、損害人權(quán)的現(xiàn)象存在。一個(gè)有尊嚴(yán)的人，他會(huì)對(duì)

20、自己有嚴(yán)格的要求，當(dāng)他的工作被充分肯定和尊重時(shí)，他會(huì)盡最大努力去完成自己應(yīng)盡的責(zé)任。 作為一個(gè)企業(yè)，不僅要尊重每一名員工，更要尊重每一位消費(fèi)者、每一個(gè)用戶。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)之所以能夠存在，是由于它們被消費(fèi)者所接受、所承認(rèn)，所以應(yīng)當(dāng)盡一切努力，使消費(fèi)者滿意并感到自己是真正的上帝。 （）塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍組織成功的基礎(chǔ)。一支訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍，對(duì)企業(yè)是至關(guān)重要的。每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)把培育人、不斷提高員工的整體素質(zhì)，作為經(jīng)常性的任務(wù)。尤其是在急劇變化的現(xiàn)代，技術(shù)生命周期不斷縮短，知識(shí)更新速度不斷加快，每個(gè)人、每個(gè)組織都必須不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)環(huán)境的變化并重新塑造自己。提高員工素質(zhì)，也就是提高企業(yè)的生命力。（）

21、人的全面發(fā)展管理的終極目標(biāo)。改革的時(shí)代，必將是億萬人民精神煥發(fā)、心情舒暢、勵(lì)精圖治的時(shí)代；必將為人的自由而全面發(fā)展創(chuàng)造出廣闊的空間。進(jìn)一步地說，人的自由而全面的發(fā)展，是人類社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最高目標(biāo)，從而也是管理所要達(dá)到的終極目標(biāo)。 （）凝聚人的合力組織有效運(yùn)營的重要保證。組織本身是一個(gè)生命體，組織中的每一個(gè)人不過是這有機(jī)生命體中的一分子，所以，管理不僅要研究每一成員的積極性、創(chuàng)造力和素質(zhì)，還要研究整個(gè)組織的凝聚力與向心力，形成整體的強(qiáng)大合力。從這一本質(zhì)要求出發(fā)，一個(gè)有競爭力的現(xiàn)代企業(yè)，就應(yīng)當(dāng)是齊心合力、配合默契、協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。如何增強(qiáng)組織的合力，把企業(yè)建設(shè)成現(xiàn)代化的有強(qiáng)大競爭

22、力的團(tuán)隊(duì)，也是人本管理所要研究的重要內(nèi)容之一。 三、人本管理的精髓 筆者曾與臺(tái)灣著名管理學(xué)家陳怡安教授討論人本管理，陳教授把人本管理的核心提煉為三句話，即：點(diǎn)亮人性的光輝；回歸生命的價(jià)值；共創(chuàng)繁榮和幸福。筆者認(rèn)為，這就是人本管理的精髓與最高宗旨。根據(jù)筆者的理解，闡釋如下： 點(diǎn)亮人性的光輝 順應(yīng)人性的管理，才是最好的管理。從一定意義上說，人類文明史，就是更人性化的過程，是人的本性不斷升華的過程。人有光輝的一面，也有懶散、消極、陰暗的一面，問題在于如何誘導(dǎo)。點(diǎn)亮人性的光輝，是管理的首要使命，即激發(fā)人對(duì)真善美的追求。所謂真，就是要做一個(gè)真實(shí)的人、真誠的人、真正的人，即真實(shí)地對(duì)待自己，說真話、辦真事、

23、追求真理，也真誠地對(duì)待別人。所謂善，就是要有一顆善良之心、仁愛之心；不僅自尊自愛，而且愛別人、愛企業(yè)、愛國家；關(guān)心人、關(guān)心集體、關(guān)心大局。所謂美，即對(duì)美好的理想、愿望、事物和事業(yè)的追求。真善美的統(tǒng)一，是人的本性的最高境界，也是人的追求的最高層次。 回歸生命的價(jià)值 對(duì)于人生的價(jià)值，不同的人有不同的理解。金錢、官位、奢侈、淫欲，可能是有些人的追求，但絕不是有意義的人生。人生的真正價(jià)值，可以歸納為： （）回歸生命的尊嚴(yán)。尊嚴(yán)被看作是人性重要的特征之一，每一個(gè)員工，都是具有獨(dú)立人格的人，理應(yīng)受到尊重。當(dāng)一個(gè)人被尊重、被肯定時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一種自尊的意識(shí)，會(huì)盡最大努力去完成自己應(yīng)盡的職責(zé)。 （）合理的人生定位

24、。社會(huì)是由許多人構(gòu)成的，他們分別扮演著不同的角色，每個(gè)角色都是不可缺少的；誰活得更有價(jià)值，在于他是否盡職盡責(zé)地去演好那個(gè)角色。對(duì)于企業(yè)與員工關(guān)系來說，首先，員工不是工具，而是人，是大寫的人，是應(yīng)當(dāng)受到尊重的人；其次，精心設(shè)計(jì)每一員工最能發(fā)揮其專長的崗位，使之能人盡其才，各得其所。 （）實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。把自己融于工作與事業(yè)之中，干出一番成就。有這種追求的人，常常是視事業(yè)為生命，視工作為樂趣的。 （）積極奉獻(xiàn)于社會(huì)。人生不僅應(yīng)追求個(gè)人需求，追求自身的生存和發(fā)展，而且更應(yīng)積極回報(bào)社會(huì)，為社會(huì)、為別人奉獻(xiàn)自己的力量。生命的最高價(jià)值在于奉獻(xiàn)，生命的最大快樂也在于奉獻(xiàn)。正如著名作家肖伯納所說的：“生命中真

25、正的喜悅，源自于你為一個(gè)自己認(rèn)為至高無上的目標(biāo)，獻(xiàn)上心力的時(shí)候”。 共創(chuàng)繁榮和幸福 企業(yè)是人的集團(tuán)，企業(yè)是由全體人員共同經(jīng)營的。在一個(gè)企業(yè)里，如果每個(gè)員工都有一種“這是我們的公司”的意識(shí)，如果企業(yè)經(jīng)營者把員工看作是同舟共濟(jì)的“伙伴”并“以感恩心創(chuàng)造和諧”，那么，這個(gè)企業(yè)必定是一個(gè)成功的企業(yè)，是一個(gè)共同創(chuàng)造繁榮和幸福的企業(yè)。 把個(gè)人生命價(jià)值與企業(yè)價(jià)值融為一體的團(tuán)隊(duì)，首先取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者本身的品格、才能和形象。勤奮、正直、真誠待人、受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者，本身就是一種動(dòng)力，它能使員工心甘情愿地努力工作；其次，應(yīng)通過各種方式，讓員工了解公司的目標(biāo)和發(fā)生的種種問題，使每一員工和總經(jīng)理一樣，思考并尋求解決問題

26、的途徑，不僅為企業(yè)貢獻(xiàn)勞動(dòng)而且貢獻(xiàn)智慧，形成“千斤重?fù)?dān)千人擔(dān)，千人工廠千人管”的管理格局；再次，讓員工與企業(yè)共生共長，讓員工能夠分享企業(yè)的經(jīng)營成果，真正形成命運(yùn)共同體，在共同創(chuàng)造的繁榮中共同獲得幸福。 點(diǎn)亮人性的光輝，回歸生命的價(jià)值，共創(chuàng)繁榮和幸福是一個(gè)整體，比較全面地體現(xiàn)了人本管理的目標(biāo)和宗旨。 四、以人為本的管理工程 以人為本的管理，涉及到人的培育與成長，人的選聘與任用，人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，以及員工參與管理、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等諸多方面的問題；它們又受政治的、經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、文化的、技術(shù)的、心理的等諸多因素影響，這些因素又相互交織?？梢姡吮竟芾?，是一項(xiàng)多目標(biāo)、多因素、多功能

27、的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。人本管理工程作為總的系統(tǒng)，包括一系列分系統(tǒng)，每一分系統(tǒng)有不同的功能和目標(biāo)；在各分系統(tǒng)有效運(yùn)行的基礎(chǔ)上，使之互相協(xié)調(diào)，互相配合，形成人本管理總系統(tǒng)的更大的整體功能，以達(dá)到人本管理的預(yù)期目標(biāo)。這些分系統(tǒng)主要是： 行為規(guī)范工程。沒有人喜歡生活在吵吵鬧鬧之中，也沒有人愿意生活在一片混亂之中。出入戲院、影院等公共場所，如果依次魚貫而入、魚貫而出，速度是很快的；如果一擁而上，則誰也進(jìn)不去、誰也出不來?？梢?，制度、秩序是一種文明，也會(huì)產(chǎn)生效率，是人們行為合理化的保證。我國由于長期忽視管理，相當(dāng)一部分企業(yè)紀(jì)律松弛、秩序混亂，所以，當(dāng)務(wù)之急是嚴(yán)字當(dāng)頭，強(qiáng)化管理。 領(lǐng)導(dǎo)者自律工程。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的德

28、才學(xué)識(shí)，關(guān)系到企業(yè)的成敗。那些全身心投入事業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，其無私奉獻(xiàn)精神和對(duì)公司的狂熱，會(huì)使員工受到強(qiáng)烈感染，使整個(gè)企業(yè)充滿朝氣。即使是虧損企業(yè)，如果領(lǐng)導(dǎo)能與員工同甘共苦，也會(huì)激起員工的熱情。 利益驅(qū)動(dòng)工程。人們對(duì)物質(zhì)生活的需求，是基本需求，因而對(duì)一般員工來說，利益驅(qū)動(dòng)仍是最重要的努力因素。我國目前在企業(yè)內(nèi)部，仍存在著平均主義傾向；在企業(yè)外部，社會(huì)上的分配不公和畸形現(xiàn)象，也必然影響到企業(yè)員工的積極性。建立有效的利益分配機(jī)制包括：一是確定合理的工資差別，力求使每個(gè)人的收入與他們的實(shí)際貢獻(xiàn)相稱；二是實(shí)行彈性工資制，使員工收入與企業(yè)實(shí)際效益緊密相連；三是在利益分配上引入競爭機(jī)制，通過競爭使收入分配趨

29、于合理化；四是以工資為杠桿，引導(dǎo)人們積極解決公司所面臨的難題和關(guān)鍵問題，對(duì)解決這些問題作出顯著貢獻(xiàn)的人，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。 精神風(fēng)貌工程。這不僅是指通過各種精神激勵(lì)手段，如給予表揚(yáng)、榮譽(yù)稱號(hào)或肯定、尊重、信任、賞識(shí)等等，還包括更為廣泛、豐富的內(nèi)涵，如振奮人的精神，樹立正確的價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感、職業(yè)道德以及樹立良好的廠風(fēng)和社會(huì)風(fēng)尚等。 員工培育工程。全面提高員工素質(zhì)，不斷培育員工成長和進(jìn)步，這是企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)大計(jì)，必須予以足夠重視。目前我國企業(yè)職工整體素質(zhì)較差，據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)有億職工中，為初中以下的文化程度，其中相當(dāng)大的一部分實(shí)際上是文盲和半文盲；中高級(jí)技工嚴(yán)重短缺，高級(jí)技工不足。這種狀況，遠(yuǎn)遠(yuǎn)

30、不能適應(yīng)現(xiàn)代化、知識(shí)化、智能化社會(huì)的要求。這一問題，既要引起國家、社會(huì)的高度重視，也應(yīng)引起每一企業(yè)的高度重視。 企業(yè)形象工程。企業(yè)形象是社會(huì)對(duì)企業(yè)的整體評(píng)價(jià)，可以從不同角度進(jìn)行分析。一種分析方法是，產(chǎn)品形象人員（包括領(lǐng)導(dǎo)者與員工）形象服務(wù)和信譽(yù)企業(yè)整體形象。筆者認(rèn)為，產(chǎn)品形象是企業(yè)形象最主要的因素，從一定程度上也體現(xiàn)了國家的形象。例如，人們首先是通過松下、東芝、豐田等名牌產(chǎn)品來認(rèn)識(shí)日本的。當(dāng)然，造產(chǎn)品又要先造人，沒有優(yōu)秀的員工，造不出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。同時(shí)，現(xiàn)代市場競爭，也越來越重視信譽(yù)。 另一種分析方法是理論分析。企業(yè)形象包括理念識(shí)別、行為識(shí)別和視覺識(shí)別三大系統(tǒng)，這三者是統(tǒng)一的整體。視覺識(shí)別，給企

31、業(yè)以外在的包裝，如商標(biāo)、廠標(biāo)、品牌、標(biāo)語等等，給人以鮮明的特色和個(gè)性，這是必要的。但筆者認(rèn)為，企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂，是內(nèi)在的形象，理應(yīng)受到更大重視。有些企業(yè)過分重視外在包裝而忽視內(nèi)在形象，這是片面的。 凝聚力工程。凡是成功的企業(yè)，都是凝聚力很強(qiáng)的企業(yè)。影響企業(yè)凝聚力的主要因素有：（）目標(biāo)的共識(shí)；（）明確的責(zé)任；（）領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和威望；（）嚴(yán)明的紀(jì)律；（）員工的參與度；（）對(duì)人的責(zé)任與尊重；（）利益共同體的形成狀況；（）企業(yè)績效的增長；（）員工的理想、追求與思想境界；（）和諧的人際關(guān)系；（）工作本身的吸引力；（）員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境。 企業(yè)創(chuàng)造力工程。創(chuàng)新是企業(yè)家的基本特征。西方著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家

32、熊彼特認(rèn)為，一般的廠長、經(jīng)理，不能稱之為企業(yè)家，只有能持續(xù)創(chuàng)新的經(jīng)營者，才能稱之為企業(yè)家。也只有這樣的企業(yè)家，才能推動(dòng)企業(yè)不斷向前邁進(jìn)。例如，豐田汽車公司由于創(chuàng)造了準(zhǔn)時(shí)制管理，大大降低了成本，提高了效率，才擠進(jìn)世界市場，成為強(qiáng)大的汽車集團(tuán)；通用汽車公司由于創(chuàng)造了分權(quán)制管理，才能戰(zhàn)勝強(qiáng)勁的競爭對(duì)手福特公司；而臺(tái)灣著名企業(yè)家許文龍，則以他領(lǐng)先的經(jīng)營觀念而稱霸世界市場。 激發(fā)全體員工的創(chuàng)造力，是開發(fā)人力資源的最高層次的目標(biāo)。作為企業(yè)，需要塑造激發(fā)員工創(chuàng)造力的環(huán)境和機(jī)制：一是創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)員工開拓創(chuàng)新精神和冒險(xiǎn)精神的寬松環(huán)境以及思想活躍和倡導(dǎo)自由探索的氛圍；二是建立正確的評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，重獎(jiǎng)重用有突出業(yè)績的開拓創(chuàng)新者，讓那些墨守成規(guī)，無所作為的人難以立足；三是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)的競爭機(jī)制，激勵(lì)人們?nèi)パ芯啃聞?dòng)向、新問題，并明確規(guī)定適應(yīng)時(shí)代要求的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的具體目標(biāo)；四是要求企業(yè)必須組織員工不斷學(xué)習(xí)以更新知識(shí)，并引導(dǎo)他們面對(duì)現(xiàn)實(shí)去研究市場的新變化、技術(shù)的新動(dòng)向，研究現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活所提出的種種挑戰(zhàn)