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文檔簡介

1、老年人申請日間照料流程1.條件:凡年齡滿六十周歲、生活能自理、健康狀況良好、無傳染性疾病、精神病史或老年癡呆的老人均可申請入托;2.申請:本人填寫入所申請登記表,家屬(監(jiān)護人)同意并簽字;3.體檢:申請入室的老人必須提供縣級以上醫(yī)院出具的當年度的健康狀況證明書;4.認定:日間照料所根據(jù)家訪、老人健康狀況等有關(guān)條件綜合評估進行入室認定;5.簽約:老人及親屬(監(jiān)護人)與日間照料所簽訂老人入托協(xié)議書;6.交費:入托老人或親屬(監(jiān)護人)根據(jù)協(xié)議書的約定按時到居家養(yǎng)老服務站交費。 日間照料室工作人員紀律1認真學習并遵守國家法律、法規(guī)。 團結(jié)一致,遵守日間照料室的各項規(guī)章制度。2關(guān)心集體、互敬互愛、互幫互

2、助,大事講原則,小事講風格。積極參加本室的各項活動,樹立良好的風貌。3要尊重入所老人,熱情為老人服務,嚴禁用粗暴的態(tài)度或冷漠的態(tài)度對待老人;不拿或不吃入室老人贈送的物品或食品。4愛護老年日間照料室內(nèi)的所有公物;不得隨意帶走室內(nèi)的物品或食品;6顧大局,識大體,遇事多請示多匯報,重大事項,突發(fā)事件及時向領(lǐng)導匯報。日間照料室安全制度1、認真做好安全保衛(wèi)工作,防止老人人身和室內(nèi)財產(chǎn)遭到損失,維護日間照料所正常的工作和生活秩序。2、堅持“以防為主,防消結(jié)合”的方針,做好安全防火工作,所內(nèi)配備滅火器,定期進行安全檢查,消除火災隱患。3、下班前,工作人員應對水、電、門窗等設施進行安全檢查,有問題及時處理或報

3、修。4、做好人員往來的管理工作,嚴防陌生人進入本所,嚴禁無關(guān)人員進入廚房間、休息室等地。5、經(jīng)常提醒入托老人注意保管好私人錢物,以防丟失。6、交接班時要做好交接班登記和交接手續(xù),對不履行手續(xù)者如出現(xiàn)問題,當班者自負。7、每天下班前向工作站匯報一次安全情況,對出現(xiàn)的問題和解決結(jié)果要記錄在案。日間照料室負責人職責1、團結(jié)帶領(lǐng)工作人員全面落實“尊重老人、對老人負責、讓老人稱心、家屬放心” 的服務宗旨。2、主持日間照料所的日常管理工作,做好每天日巡工作記錄,接待來訪家屬,做好需要入所老人的面試及上門探訪工作。3、負責定期召開工作會議,虛心聽取老人和工作人員的意見,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。4、合理安排老年人的

4、飲食菜譜,隔日制定好菜單。督促工作人員每日購買符合食品衛(wèi)生標準的食品,努力搞好伙食,杜絕食物中毒事故發(fā)生。 5、根據(jù)老年人的生理和心理特點,有針對性地組織老人開展有益身心健康的文體活動。6、定期向老年人親屬通報老年人在日間照料所期間活動和情況。7、關(guān)心員工,勤儉治所,做好安全防護工作,發(fā)現(xiàn)隱患及時解決或報告。8、定期向有關(guān)部門領(lǐng)導匯報工作,使日間照料所的管理逐步走上規(guī)范化,制度化。日間照料室老人守則1、 遵守日間照料所各項規(guī)章制度。2、 服從日間照料所工作人員管理,建立和維護良好的所風所貌,不服從管理,發(fā)生問題者責任由本人承擔。3、積極參加日間照料所組織的各項學習和各項文體活動。4、老人之間團

5、結(jié)和睦,相幫互助,互敬互愛,講文明,講禮貌,堅決杜絕不良風氣。5、搞好個人和環(huán)境衛(wèi)生,衣服整潔,勤洗澡,勤理發(fā),不隨地亂丟果皮、臟物,吐痰入盂。節(jié)約水、電,愛護公物。6、 不得向工作人員贈送物品、錢財。7、老人因事外出要請假。8、爭當 “六好”老人。即:遵守紀律好、團結(jié)互助好、愛護公物好、清潔衛(wèi)生好、健康鍛煉好、集體活動好。日間照料室居住、就餐制度一、 要保持居住環(huán)境干凈、整潔、定時通風;二、 嚴禁臥床吸煙;三、 節(jié)約用水、用電、用氣、杜絕浪費;四、 老人衣物,床上用品應勤洗、勤曬、保持整潔;五、 講究衛(wèi)生、餐具應經(jīng)常消毒,清洗干凈,防止病從口入;六、 合理安排伙食,營養(yǎng)搭配合理,菜品豐富,適

6、合老年品味;七、 關(guān)心、護理好有病老人的日常生活起居。居家養(yǎng)老服務站服務內(nèi)容一、日常生活照料:為老人做飯、洗衣服、打掃衛(wèi)生、代購物品、代交各類日常生活費用等。二、料理個人衛(wèi)生:為老人洗澡、理發(fā)、修剪指甲等。三、康復護理服務:為需要半護理或全護理的老年人提供半護理或全護理。四、衛(wèi)生保健服務:量血壓、康復理療、健康咨詢等。(由社區(qū)衛(wèi)生站提供)五、精神慰藉服務:上門與老人談心聊天、讀書讀報、心理疏導等情感交流、心理溝通服務。同時在居家養(yǎng)老服務站開辦“樂齡俱樂部”,開展各種有益身心健康的娛樂、健身活動。六、家政服務:更換水龍頭、修理水管、家電維修、疏通下水、擦玻璃等。居家養(yǎng)老服務站職責一、做好居家養(yǎng)老

7、宣傳工作,公開服務熱線電話,熱情接待每位需求者。二、提供誠信服務,公開服務項目、服務標準、收費價格。 三、對老年人家庭情況進行調(diào)查、核實,建立老年人數(shù)據(jù)庫。建立健全居家養(yǎng)老服務對象和服務隊伍的檔案。 四、負責對養(yǎng)老服務對象的評估工作,確立服務等級等。五、負責對養(yǎng)老服務隊伍的組建評估、管理、考核、協(xié)議書的簽訂等工作。 六、定期對居家養(yǎng)老工作人員和服務隊伍進行業(yè)務知識培訓和職業(yè)道德培訓,崗位技能培訓。 七、對服務對象進行定期回訪和情況反饋,接受老年人的投訴,協(xié)調(diào)處理投訴案件。 八、服務內(nèi)容多樣化,根據(jù)服務對象的需求。不斷調(diào)查和增設服務項目。居家養(yǎng)老服務站站長職責1、負責居家養(yǎng)老服務站的全面工作,做好服務站工作人員的考勤、獎懲及日常管理等工作,接待老年人的投訴。2、負責對居家養(yǎng)老服務人員進行思想道德教育、業(yè)務培訓。合理安排工作人員的工作時間,經(jīng)常與工作人員交流,及時掌握服務中的情況。3、適時掌握服務對象需求變化,及時調(diào)整服務項目,做好技能培訓。按照老人的不同需

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