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文檔簡介

1、學(xué)習 好資料三體系(Q E、O)內(nèi)審員試卷姓名: 單位(或部門):成績:一、填空題(每空2分,共30分)1、八項質(zhì)量管理原則: 2、審核是為獲得 并對其進行客觀的評價,以確定滿足 的程度所 進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。3、必要時,對文件進行 ,并再次批準。4、危險源是可能導(dǎo)致 的根源或狀態(tài)。5、危險源辨識是識別 危險源的存在,并確定其特性的過程。6、組織的危險源辨識和風險評價的方法應(yīng):依據(jù)風險的 - 而不是被動的。二、選擇題(每題2分,共20分)1、資源可包括()a)人員b)信息c)供方d)基本設(shè)施e)以上均是2、最高管理者按策劃的時間問隔評審質(zhì)量管理體系,以確保其持續(xù)的()a)適宜

2、性b)充分性c)有效性d)以上均是3、審核組與技術(shù)專家之間的關(guān)系()a)屬種關(guān)系b)從屬關(guān)系c)關(guān)聯(lián)關(guān)系d)以上均不是4、產(chǎn)品類別有()a)硬件b)軟件c)服務(wù)d)流程性材料e)以上均是5、對硬件產(chǎn)品可追溯性可以涉及到()a)原材料和零配件的來源b)加工過程的歷史c)產(chǎn)品交付后分布的場所d)以上均是6、工作環(huán)境是()a)產(chǎn)品符合要求的b)生產(chǎn)現(xiàn)場的c)試驗室的d)以上均是7、制定環(huán)境管理方案是為了()a)最大限度的減少7?染的發(fā)生b)解決相關(guān)方提出的抱怨c)改善違反環(huán)境法律法規(guī)的事項d)有效的完成環(huán)境目標和指標8、環(huán)境方針必須包括()a)污染預(yù)防的承諾b)持續(xù)改進的承諾c)遵守有關(guān)法律法規(guī)和其

3、它要求的承諾d)上述都是9、 ISO14001 環(huán)境管理體系審核采用的工作方法不包括()a)現(xiàn)場監(jiān)測b)面談c)查閱文件和記錄d)現(xiàn)場觀察10、 ISO14001 標準不要求下列哪一個要素形成程序()a)4.3.2法律和其它要求b)4.4.5文件控制c)4.3.3環(huán)境目標d)4.5.3記錄三、判斷題(每題2 分,共 20 分)1、組織只需對已識別的顧客要求實施評審。()2、 在 2000版 ISO9001 標準中, 只有組織及產(chǎn)品不適用時,可以考慮對其刪減。(3、內(nèi)審員不能對糾正措施的制定提出建議,以保持審核工作的獨立性。()4、除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準,適用時得到顧客的批準,否則在策劃的安

4、排已圓滿完成之前,不應(yīng)放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。()5、特種作業(yè)包括電工作業(yè)、鍋爐司爐、壓力容器操作、企業(yè)內(nèi)機動車輛駕駛、建筑登高架設(shè)作業(yè)。()6、內(nèi)審和管理評審可以合二為一。()7、初始狀態(tài)評審可以聘請組織外部的人員參加。()8、環(huán)境目標和指標必須量化;()9、環(huán)境管理體系的信息交流除包括組織內(nèi)部各層次之間的信息交流外,還包括與外部相關(guān)方的信息交流;()10、 環(huán)境審核與環(huán)境管理體系審核不是同一個概念,環(huán)境審核包含的范圍更大;(對 )四、問答題(每題5 分,共 15分)1、內(nèi)審準備階段應(yīng)有哪些準備工作?2、如何理解“以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式”圖?3、識別環(huán)境因素應(yīng)考慮哪些方面?五、對標題(選

5、作一題,共15分)說明不符合標準哪條要求,為什么。1、審核員在審核車加工時,發(fā)現(xiàn)操作者使用的卡尺零位不對零,問操作者是怎么回事?回答說,發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在忙未送檢驗。2、審核員在司機休息室洗手池下發(fā)現(xiàn)一個裝滿液體的瓶子,司機解釋說,瓶子里是硫酸,是電瓶修理班放在這兒的,電瓶要是沒電了,從這兒接點水,倒上點硫酸,往電瓶里一倒,就能湊合用。3、審核員在廠區(qū)的后面,一片長滿草的地上放置了幾個裝滿液體的圓桶,桶上的標簽已被腐蝕,無法辨識出盛裝的是什么物質(zhì)。現(xiàn)場經(jīng)理說:這里原來是個化工廠,我們前年才在這里建廠,這些桶一直放在這里,沒有人知道裝的是什么。更多精品文檔學(xué)習-好資料三體系(Q E、O)內(nèi)審員試卷(答案

6、)姓名: 單位(或部門):成績:一、填空題(每空2分,共30分)1、八項質(zhì)量管理原則:以顧客為關(guān)注焦點;領(lǐng)導(dǎo)作用;全員參與; 過程方法;管理的系統(tǒng)方法;持續(xù)改進 ;基于事實的決策方法;與供方互利的關(guān)系;2、審核是為獲得審核證據(jù)并對其進行客觀的評價,以確定滿足審核準則 的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。3、必要時,對文件進行 評審與更新,并再次批準。4、危險源是可能導(dǎo)致傷害或疾病、財產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的根源或狀態(tài)。5、危險源辨識是識別 危險源的存在,并確定其特性的過程。6、組織的危險源辨識和風險評價的方法應(yīng): 依據(jù)風險的 范圍、性質(zhì)和時限性進行確定, 以確保該方法是主

7、動性的 而不是被動的。二、選擇題(每題2分,共20分)9、資源可包括(e )a)人員b)信息c)供方d)基本設(shè)施e)以上均是10、 最高管理者按策劃的時間問隔評審質(zhì)量管理體系,以確保其持續(xù)的( d )a)適宜性b)充分性c)有效性d)以上均是更多精品文檔11、 審核組與技術(shù)專家之間的關(guān)系(c )a)屬種關(guān)系b)從屬關(guān)系12、產(chǎn)品類別有(e )a)硬件b)軟件c)關(guān)聯(lián)關(guān)系d)以上均不是c)服務(wù)d)流程性材料e)以上均是學(xué)習 好資料13、 對硬件產(chǎn)品可追溯性可以涉及到(d )a)原材料和零配件的來源b)加工過程的歷史c)產(chǎn)品交付后分布的場所d)以上均是14、 工作環(huán)境是(d )a)產(chǎn)品符合要求的b

8、)生產(chǎn)現(xiàn)場的c)試驗室的d)以上均是15、 制定環(huán)境管理方案是為了(d )a)最大限度的減少7?染的發(fā)生b)解決相關(guān)方提出的抱怨c)改善違反環(huán)境法律法規(guī)的事項d)有效的完成環(huán)境目標和指標16、 環(huán)境方針必須包括(d )a)污染預(yù)防的承諾b)持續(xù)改進的承諾c)遵守有關(guān)法律法規(guī)和其它要求的承諾d)上述都是9、 ISO14001 環(huán)境管理體系審核采用的工作方法不包括(a )a)現(xiàn)場監(jiān)測b)面談c)查閱文件和記錄d)現(xiàn)場觀察10、 ISO14001 標準不要求下列哪一個要素形成程序(c )a)4.3.2法律和其它要求b)4.4.5文件控制c)4.3.3環(huán)境目標d)4.5.3記錄三、判斷題(每題2 分,

9、共 20 分)1、組織只需對已識別的顧客要求實施評審。( 否 )2、 在 2000版 ISO9001 標準中, 只有組織及產(chǎn)品不適用時,可以考慮對其刪減。( 否 )3、內(nèi)審員不能對糾正措施的制定提出建議,以保持審核工作的獨立性。( 否 )4、除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準,適用時得到顧客的批準,否則在策劃的安排已圓滿完成之前,不應(yīng)放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。( 對 )5、特種作業(yè)包括電工作業(yè)、鍋爐司爐、壓力容器操作、企業(yè)內(nèi)機動車輛駕駛、建筑登高架設(shè)作業(yè)。( 對 )6、內(nèi)審和管理評審可以合二為一。( 否 )7、初始狀態(tài)評審可以聘請組織外部的人員參加。( 對 )8、環(huán)境目標和指標必須量化;( 對 )9、環(huán)境管

10、理體系的信息交流除包括組織內(nèi)部各層次之間的信息交流外,還包括與外部相關(guān)方的信息交流;( 對 )10、 環(huán)境審核與環(huán)境管理體系審核不是同一個概念,環(huán)境審核包含的范圍更大;(對 )四、問答題(每題5 分,共 15分)1、內(nèi)審準備階段應(yīng)有哪些準備工作?答:發(fā)布審核通知;組成審核組;編制審核計劃;制定檢查表。2、如何理解“以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式”圖?答:這種展示反映了在規(guī)定輸入要求時,顧客起著重要作用。對顧客滿意的監(jiān)視要求對顧客有關(guān)組織是否已滿足其要求的感受的信息進行評價。該模式雖覆蓋了標準的所有要求,但未詳細地反映各過程。3、識別環(huán)境因素應(yīng)考慮哪些方面?答:向大氣的排放;向水體的排放;向土地

11、的排放;原材料和自然資源的使用;能源使用;能量(如熱、輻射、振動等)排放;廢物和副產(chǎn)品;物理屬性,如大小、形狀、顏色、外觀等。更多精品文檔五、對標題(選作一題,共15分) 說明不符合標準哪條要求,為什么?1 、 審核員在審核車加工時,發(fā)現(xiàn)操作者使用的卡尺零位不對零,問操作者是怎么回事?回答說,發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在忙未送檢驗。答:不符合GB/T19001 2008標準中 4.6條款要求。此條款規(guī)定, “測量設(shè)備應(yīng)對照能溯源到國際或國家標準的測量標準,按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準和(或)驗證。當發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時,組織應(yīng)對以往測量結(jié)果的有效性進行評價和記錄。組織應(yīng)對該設(shè)備和任何受影響的產(chǎn)品采取適當?shù)拇胧!? 、 審核員在司機休息室洗手池下發(fā)現(xiàn)一個裝滿液體的瓶子,司機解釋說,瓶子里是硫酸,是電瓶修理班放在這兒的,電瓶要是沒電了,從這兒接點水,倒上點硫酸,往電瓶里一倒,就能湊合用。答:不符合GB/T28001 2001 標準中 4.3.1 條款要求。條款規(guī)定: “組織應(yīng)建立并保持程序,以持續(xù)進行危險源辨識、風險評價和實施必要的控制措施,這些程序應(yīng)包含:常規(guī)或非常規(guī)活動?!?、審核員在廠區(qū)的后面,一片長滿草的地上放置了幾個裝滿液體的圓桶,桶上的標簽已被腐蝕,無法辨識出盛裝的是什么物質(zhì)?,F(xiàn)場經(jīng)理說:這里原

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