日本《消費者保護基本法》.doc

1、日本消費者保護基本法1968年5躍30日法78第一章總則目的第一條本法 是為了保護和增進消費者的利益， 在明確國家、地方公共團體及 經(jīng)營者應盡的責任及消費者應該發(fā)揮的作用的同時，確定其措施的基本事項，從而采取維護與增進消費者利益的對策，達到確保國民消費生活的安定和提高的目的。國家的責任第二條國家為適應經(jīng)濟社會的發(fā)展，有制定關(guān)于保護消費者的綜合性措施及 實施的責任。地方公共團體的責任第三條 地方公共團體，根 據(jù)國家的措施在采取措施的同時， 有適應那個地區(qū)社會的、 經(jīng)濟 的狀況，制定保護消費者的措施及實施的責任。經(jīng)營者的責任第四條1、經(jīng)營者：有關(guān)其提供的商品及勞務，在采取防止危害、 適當?shù)挠嬃考氨?/p>

2、示的實施等必要的措施的同時，有協(xié)助國家和地方公共團體實施有關(guān)保護消費者措施的責任。2、經(jīng)營者：有關(guān)其提供的商品及勞務，要經(jīng)常努力提高商品質(zhì)量和其他內(nèi)容，妥善處理消費者意見。消費者的作用第五條 消費者適應經(jīng)濟社 會的發(fā)展，要自修有關(guān)消費生活的知識， 同時要努力通過自主的 合理的行動，在穩(wěn)定與提高消費生活方面，發(fā)揮積極的作用。法 制上的措施等第六條1、國家為了達到該法律所要求的目的， 必須制定和修訂必要的相關(guān)法令。2、政府為了達到這個法律所 要求的目的，必須采取必要的財政措施。 第二章 關(guān)于保護消費 者施策等危害的防止第七條 國家在國民消費生活方面，為防 止商品及服務對國民生命、 身體及財產(chǎn)造成危

3、害，對商品及服務 定必要的防止危害的基準，采取為確保其實現(xiàn)所必要的政策。計量的公正化第八條 國家在消費者和經(jīng)營者之間進行交易 時，為了防止在計量上蒙受損失，在商品和服務方面，確保公正的計量的實施，要采取必要的政策。規(guī)格的適當化第九條1、 國家為了有助于商品品質(zhì)的改善及國民消費生活的合理化， 對商 品及服務制定適當?shù)囊?guī)格，采取普及所必要的措施。2、前項所規(guī)定的規(guī)格的制訂，要隨技術(shù)的進步，消費生活的提高等進行。表示的適當化第十條 國家在消費者購進商品或使用商品和利 用服務的時候，為了使選擇等不致發(fā)生錯誤， 對商品及服務制定 關(guān)于品質(zhì)及其他內(nèi)容的表示制度，采取禁止虛偽和夸大的表示所 必要的措施。確保

4、公正自由的競爭第十一條 國家在商品及服 務方面為干涉對公正自由的競爭給予不適當?shù)南拗菩袨?，采取必要措施的同時，對于在國民消費生活中非常重要的商品和服務的 價值，對于它的形式需要采取決定、承認及其他措施時，要充分 考慮給消費者帶來的影響。啟發(fā)活動及教育的推進第十二條國家為了使消費者能夠獨立自主地過健全的消費生活，向消費者進行啟發(fā)活動，如普及有關(guān)商品及服務的知識，提供信息，普及 有關(guān)生活設計的知識等，同時采取充實有關(guān)消費生活的教育等必 要的措施。意見的反映第十三條 國家為了制定保護消費者的 適當措施及有助于實施，要制定為把消費者意見反映在國家的措 施中去的制度而采取必要的辦法。試驗、檢查等設施的整

5、備等第十四條國家為確保有關(guān)保護消費者措施的實施，在建立商品 比較試驗、檢查等設施的同時，根據(jù)需要可采取為公開發(fā)表試驗、 檢查等結(jié)果所必要的措施。意見處理體制的整備等第十五條1、經(jīng)營者必須努力建立為切實而迅速地處理在與消費者之間的 交易中產(chǎn)生的不滿意見的體制。2、市街村（包括特別區(qū)）必須努力斡旋有關(guān)經(jīng)營者與消費者之間進行交易中所產(chǎn)生的不滿意 見的處理。3、國家及都道府縣為了能夠切實而迅速地處理經(jīng)營 者與消費者之間交易中產(chǎn)生的不滿意見， 必須努力采取必要的措施。第三章 行政機關(guān)等行政組織的建立和行政運營的改善 第十六條 國家及地方公共團體，在采取有關(guān)保護消費者措施時， 必須從總和的觀點出發(fā)為行政組

6、織的建立及行政運營的改善而 努力。消費者的組織化第十七條 國家要采取必要的措施促進 消費者為消費生活的安定及提高進行健全的自由的組織活動。第四章 消費者保護會議等消費者保護會議第十八條1、總理 府設置消費者保護會議（以下簡稱會議）2、會議審議有關(guān)保 護消費者的基本措施的籌劃及掌管推進措施的實施的事務。第十九條1、會議由會長及委員組成。 2、會長由內(nèi)閣總理大臣充 任。3、委員由內(nèi)閣總理大臣從有關(guān)行政機關(guān)之長官中任命。4、會議設干事。5、干事由內(nèi)閣總理大臣從有關(guān)行政機關(guān)的成員中 任命之。6、干事對于會議所管事務，協(xié)助會長及委員。7、會議的總務工作，由經(jīng)濟企劃廳國民生活局處理。8、除前述所定各款外，有關(guān)會議的組織及運行上必要的事項，由政令確定之。國民生活