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1、傳統(tǒng)渠道管理思路探討傳統(tǒng)渠道管理思路探討2008-05-182008-05-18傳統(tǒng)渠道界定傳統(tǒng)渠道界定 相對(duì)于直銷渠道,或者目前新興的網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)說(shuō),我們過(guò)去所經(jīng)營(yíng)的相對(duì)于直銷渠道,或者目前新興的網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)說(shuō),我們過(guò)去所經(jīng)營(yíng)的渠道全部可稱作為傳統(tǒng)渠道;渠道全部可稱作為傳統(tǒng)渠道;但對(duì)于快速消費(fèi)品銷售渠道而言,傳統(tǒng)渠道往往指:由廠家但對(duì)于快速消費(fèi)品銷售渠道而言,傳統(tǒng)渠道往往指:由廠家總經(jīng)總經(jīng)銷商銷商二級(jí)批發(fā)商二級(jí)批發(fā)商三級(jí)批發(fā)商三級(jí)批發(fā)商零售店零售店消費(fèi)者,此種渠消費(fèi)者,此種渠道層級(jí),是傳統(tǒng)銷售渠道中的經(jīng)典模式,是我們比較熟悉的模式。道層級(jí),是傳統(tǒng)銷售渠道中的經(jīng)典模式,是我們比較熟悉的模式。按照公
2、司對(duì)渠道的分類,我們現(xiàn)在所指的傳統(tǒng)渠道是指:一級(jí)分銷商、按照公司對(duì)渠道的分類,我們現(xiàn)在所指的傳統(tǒng)渠道是指:一級(jí)分銷商、二級(jí)分銷商,傳統(tǒng)型小店。而在實(shí)際操作過(guò)程中,傳統(tǒng)渠道客戶往往二級(jí)分銷商,傳統(tǒng)型小店。而在實(shí)際操作過(guò)程中,傳統(tǒng)渠道客戶往往也同時(shí)經(jīng)營(yíng)著現(xiàn)代也同時(shí)經(jīng)營(yíng)著現(xiàn)代KAKA終端,因此實(shí)際管理中存在著交叉的現(xiàn)象,并且終端,因此實(shí)際管理中存在著交叉的現(xiàn)象,并且伴隨著農(nóng)村城市化進(jìn)程加速,這種現(xiàn)象還會(huì)進(jìn)一步加劇。伴隨著農(nóng)村城市化進(jìn)程加速,這種現(xiàn)象還會(huì)進(jìn)一步加劇。傳統(tǒng)渠道特點(diǎn)傳統(tǒng)渠道特點(diǎn)傳統(tǒng)渠道的銷售往往呈金字塔式的體制,因其廣大的輻射傳統(tǒng)渠道的銷售往往呈金字塔式的體制,因其廣大的輻射能力,曾經(jīng)為廠
3、家產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)揮出了巨大的作用。能力,曾經(jīng)為廠家產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)揮出了巨大的作用。因其管理能力相對(duì)薄弱,競(jìng)爭(zhēng)比較無(wú)序,已逐漸受到商超、因其管理能力相對(duì)薄弱,競(jìng)爭(zhēng)比較無(wú)序,已逐漸受到商超、購(gòu)物中心、大型連鎖終端商、網(wǎng)絡(luò)直銷等現(xiàn)代渠道的沖擊,購(gòu)物中心、大型連鎖終端商、網(wǎng)絡(luò)直銷等現(xiàn)代渠道的沖擊,并逐步走向沒(méi)落。并逐步走向沒(méi)落。但傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢(shì)也相當(dāng)明顯:但傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢(shì)也相當(dāng)明顯:1 1、資金支付的優(yōu)勢(shì)、資金支付的優(yōu)勢(shì) 2 2、操作簡(jiǎn)單、易于控制。操作簡(jiǎn)單、易于控制。 3 3、滲透力強(qiáng),覆蓋范圍廣。、滲透力強(qiáng),覆蓋范圍廣。 4 4、傳統(tǒng)渠道可以分擔(dān)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)渠道可以分擔(dān)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。 5 5、傳統(tǒng)渠
4、道商擁有較廣的、傳統(tǒng)渠道商擁有較廣的人脈。人脈。 6 6、擁有倉(cāng)儲(chǔ)、物流等方面的優(yōu)勢(shì)、擁有倉(cāng)儲(chǔ)、物流等方面的優(yōu)勢(shì) 。當(dāng)前我司傳統(tǒng)渠道管理的特點(diǎn)當(dāng)前我司傳統(tǒng)渠道管理的特點(diǎn)恒安目前對(duì)傳統(tǒng)渠道的管理主要以對(duì)一批商的管理為主。恒安目前對(duì)傳統(tǒng)渠道的管理主要以對(duì)一批商的管理為主。采用制定銷售任務(wù)采用制定銷售任務(wù)+ +年終返利年終返利+ +專銷獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)模式,中間配合各種考核進(jìn)專銷獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)模式,中間配合各種考核進(jìn)行約束,但主要還是以結(jié)果指標(biāo)為主。行約束,但主要還是以結(jié)果指標(biāo)為主。對(duì)于中間過(guò)程的考核約束各地政策不一,各有各的法,往往以地方負(fù)責(zé)對(duì)于中間過(guò)程的考核約束各地政策不一,各有各的法,往往以地方負(fù)責(zé)人的個(gè)人
5、操作思路為依據(jù),缺乏統(tǒng)一、規(guī)范性。人的個(gè)人操作思路為依據(jù),缺乏統(tǒng)一、規(guī)范性。因考核約束缺乏統(tǒng)一、規(guī)范性導(dǎo)致各地市場(chǎng)常?;ハ喔蓴_,重點(diǎn)表現(xiàn)在因考核約束缺乏統(tǒng)一、規(guī)范性導(dǎo)致各地市場(chǎng)常?;ハ喔蓴_,重點(diǎn)表現(xiàn)在竄貨上。竄貨上。公司配備人員協(xié)助一批商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、維護(hù)與日常管理。公司配備人員協(xié)助一批商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、維護(hù)與日常管理。市場(chǎng)費(fèi)用的支持主要集中于渠道促銷,對(duì)于一批商下屬的終端支持力度市場(chǎng)費(fèi)用的支持主要集中于渠道促銷,對(duì)于一批商下屬的終端支持力度不一,支持力度、怎么支持也缺乏統(tǒng)一性、規(guī)范性,常常由地方負(fù)責(zé)人不一,支持力度、怎么支持也缺乏統(tǒng)一性、規(guī)范性,常常由地方負(fù)責(zé)人說(shuō)了算。說(shuō)了算。對(duì)于各類市場(chǎng)費(fèi)用
6、的支付及核銷手續(xù)煩瑣,流程冗長(zhǎng)。對(duì)于各類市場(chǎng)費(fèi)用的支付及核銷手續(xù)煩瑣,流程冗長(zhǎng)。銷商素質(zhì)往往參差不齊,碰到經(jīng)營(yíng)理念好的經(jīng)銷商,則事半功倍,否則銷商素質(zhì)往往參差不齊,碰到經(jīng)營(yíng)理念好的經(jīng)銷商,則事半功倍,否則事倍功半。事倍功半??v觀我司經(jīng)銷商(以江蘇為例),普遍存在對(duì)公司忠誠(chéng)度不高,資金實(shí)縱觀我司經(jīng)銷商(以江蘇為例),普遍存在對(duì)公司忠誠(chéng)度不高,資金實(shí)力欠雄厚,理念不夠先進(jìn)的諸多弊病。力欠雄厚,理念不夠先進(jìn)的諸多弊病。當(dāng)前我司傳統(tǒng)渠道管理方法利弊分析當(dāng)前我司傳統(tǒng)渠道管理方法利弊分析利:利:市場(chǎng)建設(shè)比較平穩(wěn)。市場(chǎng)建設(shè)比較平穩(wěn)。返利形式簡(jiǎn)單、直觀,能適合各種素質(zhì)的一批商。返利形式簡(jiǎn)單、直觀,能適合各種素
7、質(zhì)的一批商。各種不同的考核方式或許比較有利于各自市場(chǎng)的建設(shè),各種不同的考核方式或許比較有利于各自市場(chǎng)的建設(shè),應(yīng)該比較有針對(duì)性。應(yīng)該比較有針對(duì)性。渠道促銷在短期內(nèi)確實(shí)也起到了刺激銷量,提升銷售、渠道促銷在短期內(nèi)確實(shí)也起到了刺激銷量,提升銷售、打擊競(jìng)品的作用。打擊競(jìng)品的作用。公司員工在協(xié)助管理的過(guò)程中能起到提升一批商經(jīng)營(yíng)理公司員工在協(xié)助管理的過(guò)程中能起到提升一批商經(jīng)營(yíng)理念、掌控市場(chǎng)主要客戶的作用。念、掌控市場(chǎng)主要客戶的作用。對(duì)費(fèi)用核銷掌控嚴(yán)格,防止費(fèi)用流失。對(duì)費(fèi)用核銷掌控嚴(yán)格,防止費(fèi)用流失。當(dāng)前我司傳統(tǒng)渠道管理方法利弊分析當(dāng)前我司傳統(tǒng)渠道管理方法利弊分析弊:弊:渠道促銷投入過(guò)多,刺激銷量的同時(shí),擾
8、亂了市場(chǎng)正常價(jià)格體系并造成渠道促銷投入過(guò)多,刺激銷量的同時(shí),擾亂了市場(chǎng)正常價(jià)格體系并造成竄貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。竄貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。過(guò)于注重結(jié)果,有時(shí)候忽略了過(guò)程建設(shè);因市場(chǎng)是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng),常過(guò)于注重結(jié)果,有時(shí)候忽略了過(guò)程建設(shè);因市場(chǎng)是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng),常常導(dǎo)致市場(chǎng)間的互相干擾,結(jié)果是有良好管理過(guò)程的片區(qū)最后也不得不常導(dǎo)致市場(chǎng)間的互相干擾,結(jié)果是有良好管理過(guò)程的片區(qū)最后也不得不跟著不規(guī)范走。跟著不規(guī)范走。費(fèi)用投入缺乏科學(xué)、統(tǒng)籌的安排,拍腦子運(yùn)作現(xiàn)象嚴(yán)重!部分市場(chǎng)實(shí)質(zhì)費(fèi)用投入缺乏科學(xué)、統(tǒng)籌的安排,拍腦子運(yùn)作現(xiàn)象嚴(yán)重!部分市場(chǎng)實(shí)質(zhì)上長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài)。上長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài)。公司的人員投入本身就是一筆巨大的費(fèi)用
9、,且給人力資源帶來(lái)較大壓力,公司的人員投入本身就是一筆巨大的費(fèi)用,且給人力資源帶來(lái)較大壓力,還容易造成經(jīng)銷商的信賴心理,對(duì)提升他們本身的管理水平幫助不大;還容易造成經(jīng)銷商的信賴心理,對(duì)提升他們本身的管理水平幫助不大;同時(shí)也造成經(jīng)銷商對(duì)公司人員管理不嚴(yán)的局面也時(shí)有發(fā)生(覺(jué)得是公司同時(shí)也造成經(jīng)銷商對(duì)公司人員管理不嚴(yán)的局面也時(shí)有發(fā)生(覺(jué)得是公司的人不好管)。的人不好管)。費(fèi)用審批、核銷流程冗長(zhǎng),不利于應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化與進(jìn)攻;經(jīng)銷商對(duì)公費(fèi)用審批、核銷流程冗長(zhǎng),不利于應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化與進(jìn)攻;經(jīng)銷商對(duì)公司投入的各類費(fèi)用不是很負(fù)責(zé)任,各類費(fèi)用浪費(fèi)現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。司投入的各類費(fèi)用不是很負(fù)責(zé)任,各類費(fèi)用浪費(fèi)現(xiàn)象也時(shí)
10、有發(fā)生。因經(jīng)銷商的忠誠(chéng)度引發(fā)市場(chǎng)建設(shè)的危機(jī):很多一批商開(kāi)始利用恒安品牌,因經(jīng)銷商的忠誠(chéng)度引發(fā)市場(chǎng)建設(shè)的危機(jī):很多一批商開(kāi)始利用恒安品牌,而不是踏踏實(shí)實(shí)的在經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),給后續(xù)留下很多隱患。而不是踏踏實(shí)實(shí)的在經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),給后續(xù)留下很多隱患。傳統(tǒng)渠道管理思路探討傳統(tǒng)渠道管理思路探討 國(guó)內(nèi)某知名家電企業(yè)的一批商合同上寫(xiě)著這么一國(guó)內(nèi)某知名家電企業(yè)的一批商合同上寫(xiě)著這么一段話:本著段話:本著“合作之本是共同理念,合作之源是合作之本是共同理念,合作之源是共同利益共同利益”的原則。清晰地表明了當(dāng)前的原則。清晰地表明了當(dāng)前企業(yè)方與一批商合作的真正內(nèi)涵。企業(yè)方與一批商合作的真正內(nèi)涵。 傳統(tǒng)渠道管理思路探討傳統(tǒng)渠道管理
11、思路探討一、讓所有的經(jīng)營(yíng)客戶都有利可圖。尤其是一批商的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)決不一、讓所有的經(jīng)營(yíng)客戶都有利可圖。尤其是一批商的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)決不能僅僅停留在返利上,日常銷售差價(jià)才是他們真正的利潤(rùn)來(lái)源,能僅僅停留在返利上,日常銷售差價(jià)才是他們真正的利潤(rùn)來(lái)源,要切實(shí)保護(hù)好價(jià)格體系,杜絕竄貨,控制好渠道促銷是問(wèn)題的關(guān)要切實(shí)保護(hù)好價(jià)格體系,杜絕竄貨,控制好渠道促銷是問(wèn)題的關(guān)鍵所在。鍵所在。二、將費(fèi)用投入與一批商經(jīng)營(yíng)成果相掛鉤,建立以一批商年度經(jīng)營(yíng)二、將費(fèi)用投入與一批商經(jīng)營(yíng)成果相掛鉤,建立以一批商年度經(jīng)營(yíng)額的一定比例為費(fèi)用投入方向的費(fèi)用投入模式,既確保了公司經(jīng)額的一定比例為費(fèi)用投入方向的費(fèi)用投入模式,既確保了公司經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),
12、讓一批商也切實(shí)關(guān)心公司的費(fèi)用,因?yàn)槊恳还P費(fèi)用既是營(yíng)利潤(rùn),讓一批商也切實(shí)關(guān)心公司的費(fèi)用,因?yàn)槊恳还P費(fèi)用既是公司投入的,也是他該得的,因此他會(huì)格外的關(guān)心這些費(fèi)用的投公司投入的,也是他該得的,因此他會(huì)格外的關(guān)心這些費(fèi)用的投入與產(chǎn)出。這些費(fèi)用應(yīng)該包含了各類業(yè)務(wù)人員的配備、市場(chǎng)建設(shè)入與產(chǎn)出。這些費(fèi)用應(yīng)該包含了各類業(yè)務(wù)人員的配備、市場(chǎng)建設(shè)費(fèi)用、市場(chǎng)促銷費(fèi)用等。費(fèi)用、市場(chǎng)促銷費(fèi)用等。三、鼓勵(lì)經(jīng)銷商自覺(jué)地進(jìn)行千店百店的建設(shè),公司可以改目前的過(guò)三、鼓勵(lì)經(jīng)銷商自覺(jué)地進(jìn)行千店百店的建設(shè),公司可以改目前的過(guò)程管理模式為結(jié)果管理模式:公司可以設(shè)定各類終端的付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),程管理模式為結(jié)果管理模式:公司可以設(shè)定各類終端的付費(fèi)標(biāo)
13、準(zhǔn),然后定期進(jìn)行抽查,一批商下屬門(mén)店只要達(dá)標(biāo),我們就支付費(fèi)用,然后定期進(jìn)行抽查,一批商下屬門(mén)店只要達(dá)標(biāo),我們就支付費(fèi)用,而這樣就能大大提高一批商建設(shè)千店百讓的動(dòng)力與責(zé)任心。而這樣就能大大提高一批商建設(shè)千店百讓的動(dòng)力與責(zé)任心。傳統(tǒng)渠道管理思路探討傳統(tǒng)渠道管理思路探討努力做到:將現(xiàn)代終端的形象,轉(zhuǎn)化成在傳統(tǒng)渠道努力做到:將現(xiàn)代終端的形象,轉(zhuǎn)化成在傳統(tǒng)渠道C、D店的銷店的銷量。如果有銷量,就會(huì)利潤(rùn),經(jīng)銷商就會(huì)有積極性。量。如果有銷量,就會(huì)利潤(rùn),經(jīng)銷商就會(huì)有積極性。以傳統(tǒng)市場(chǎng)建設(shè)成果為依據(jù),將市場(chǎng)調(diào)整給更有經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)以傳統(tǒng)市場(chǎng)建設(shè)成果為依據(jù),將市場(chǎng)調(diào)整給更有經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)實(shí)力的一批商,使他們的實(shí)力、地盤(pán)不斷擴(kuò)大,在擴(kuò)大的同時(shí)也實(shí)力的一批商,使他們的實(shí)力、地盤(pán)不斷擴(kuò)大,在擴(kuò)大的同時(shí)也更加依賴恒安品牌,也給市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)不力的一批商造成壓力。更加
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