保潔培訓(xùn)資料

1、保潔效勞做到：保潔效勞做到：責(zé) 任 到 人；按 時 巡 查；日 產(chǎn) 日 清；定 期 消 殺。室外保潔工職責(zé)室外保潔工職責(zé) 按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操作程序，保質(zhì)保量地完成所管轄區(qū)域內(nèi)道路、綠化帶等公共區(qū)域及共用設(shè)備、設(shè)施的保潔。 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)所有生活垃圾的收集、清運工作。 完成工程部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作與突擊性地工作。 積極參與工程部組織的各項活動。 節(jié)能降耗，有效的控制浪費。 保持與業(yè)主住戶和同事等人員的良好關(guān)系，以禮待人。 上班時不得從事與工作無關(guān)的事情。 發(fā)現(xiàn)共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備有損壞問題和綠化損壞現(xiàn)象及時上報保潔負(fù)責(zé)人或維修辦公室。 樓道保潔工職責(zé)樓道保潔工職責(zé) 按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操作程序，保質(zhì)保量地完

2、成所管轄區(qū)域樓道內(nèi)樓梯、扶手、分戶防盜門、電表箱、管線、窗臺等共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的清潔保養(yǎng)工作。 負(fù)責(zé)樓道內(nèi)所有生活垃圾的收集、清運工作。 完成工程部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作與突擊性地工作。 積極參與工程部組織的各項活動。 節(jié)能降耗，有效的控制浪費。 保持與業(yè)主住戶和同事等人員的良好關(guān)系，以禮待人。 上班時不得從事與工作無關(guān)的事情。 發(fā)現(xiàn)共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備有損壞問題及時上報保潔負(fù)責(zé)人或維修辦公室。保潔工紀(jì)律規(guī)定保潔工紀(jì)律規(guī)定 遵守公司的規(guī)章制度，上班一律穿工作服并配戴公司統(tǒng)一制發(fā)的工作牌,并保持良好的形象。 對待業(yè)主、住戶、同事和各階層人士均應(yīng)以禮相待，保持彼此間良好關(guān)系。 保潔員工不得在

3、工作時間內(nèi)為個別住戶做自己范圍以外的工作。 不得在公共場所堆放雜物及私人物品。 保潔工進(jìn)入樓道自己開門，不得按門鈴，打攪住戶。 垃圾車及清掃工具定位停放，不得亂扔放。 不準(zhǔn)損壞公司信譽和對公司有欺騙、不老實行為。 不得向業(yè)主、住戶收受或索取任何形式的禮物、饋贈。 所有公物不得用于私人方面，不得成心疏忽損壞公司財物，對公物如有人為損壞，必須負(fù)責(zé)賠償。 服從上級領(lǐng)導(dǎo)，完本錢職工作。 電梯清潔保養(yǎng)工作規(guī)程 一、清潔保養(yǎng)程序： 電梯轎廂每周清潔并用不銹鋼油拋光一次。 電梯內(nèi)地毯需時刻保持干凈無雜物、無水漬雨、雪天除外 電梯門須無手印、無污漬。 二、本卷須知： 拋光前應(yīng)先清潔。 拋光時油不應(yīng)擦的太多以免

4、乘客靠到衣服上。 拋光時應(yīng)注意電梯開門時，防止夾傷手指。 上班或下班時間段內(nèi)不應(yīng)拋光清潔，以免防礙辦公人 員 電梯轎廂的清洗和保潔 清洗程序 準(zhǔn)備工作+清洗轎廂內(nèi)壁一清洗轎門內(nèi)槽、轎廂地面一清洗電梯轎廂門+檢查、整理。在電梯轎廂的清洗過程中，一般應(yīng)從上到下，從里到外依次進(jìn)行。 清洗方法 電梯轎廂的清洗工作應(yīng)安排在晚間或人流量較少的時間內(nèi)進(jìn)行，一般應(yīng)在相連的樓層清洗前進(jìn)行，操作方法如下： 準(zhǔn)備工作 準(zhǔn)備好所需的工具和用具，如抹布、干毛巾、水桶、清洗劑、掃把、拖把、吸塵機和按要求需要更換的地毯等。 通知電梯工停止電梯運行，切斷電源。 清洗轎廂內(nèi)壁 將抹布浸入配制好清洗劑的水桶中，拿起后擰干，沿著轎

5、廂內(nèi)壁從上往下用力抹擦。 假設(shè)壁上沾有較頑固的污垢或污跡，可用鏟輕刮或直接噴上清洗劑后用抹布用力來回抹擦。 用另一塊抹布浸透清水后，擰干抹擦。將抹布過清永后用力擰干，再徹底清抹一遍。 用半干濕毛巾抹凈電梯按鈕及顯示屏。 轎廂天花板可每周清洗一次，除照明燈飾鏡面和攝像探頭要用半干濕毛巾輕輕清抹外，其他部位的清洗方法與轎廂內(nèi)壁清洗方法相同。 清洗轎門內(nèi)槽、轎廂地面 用鐵鉤將轎門內(nèi)槽的雜物勾起，亦可用吸塵機吸凈轎門內(nèi)槽的沙粒。 假設(shè)轎廂地面鋪有每天更換的地毯，那么只需將舊地毯掀起，用半干濕拖把將轎廂地面拖凈，待濕氣揮發(fā)后再鋪上干凈的地毯。 假設(shè)轎廂地面為固定地毯，那么可用吸塵機吸干凈地面的沙粒、雜物

6、，每周一次用洗地機(地毯機)配合清洗劑清洗一遍。 假設(shè)轎廂地面為木質(zhì)或合成塑料，那么可先用濕地拖配合清洗劑拖抹，再用清水拖抹，最后用干地拖將水跡抹干。 清洗電梯轎廂門 電梯轎門材料一般是不銹鋼，清洗時先噴上少許不銹鋼噴劑，用棉質(zhì)軟布由上而下抹凈，使電梯轎門潔凈光亮。 清洗作業(yè)完畢，應(yīng)環(huán)視整個電梯轎廂一遍，檢查是否有遺漏和清洗不徹底之處，如有應(yīng)立即補做，最后通知電梯工重新啟動電梯。 巡回保潔在電梯正常運轉(zhuǎn)的情況下，用夾子夾起電梯間地面上的垃圾或雜物，用于毛巾抹擦按鈕、顯示屏及臟污印跡。大廈保潔工職責(zé) 遵守公司?員工守那么?。 按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操作程序，保質(zhì)保量地完成責(zé)任區(qū)一切公共區(qū)域和公共設(shè)施的清潔

7、工作。 負(fù)責(zé)所在樓層內(nèi)的所有垃圾收集清運工作。 保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室及會議室的保潔工作和花卉養(yǎng)護(hù)。 保質(zhì)保量完成臨時有清掃辦公室需求的保潔工作。 完成大廈工程部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作與突擊性工作。 負(fù)責(zé)巡查所在樓層各類公共設(shè)施、設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告保潔主管。 積極參與大廈工程部組織的各項活動。衛(wèi)生間保潔操作規(guī)程 程序：程序： 沖刷大小便器。沖刷大小便器。 擦拭鏡面和面盆清洗。擦拭鏡面和面盆清洗。 更換垃圾袋。更換垃圾袋。 擦衛(wèi)生間內(nèi)隔門、臺面、小便器、沖水器。擦衛(wèi)生間內(nèi)隔門、臺面、小便器、沖水器。 拖地、點盤香。拖地、點盤香。 本卷須知：本卷須知： 大小便器是否暢通。大小便器是否暢通。

8、燈及排氣扇是否完好。燈及排氣扇是否完好。 地面是否有積水。地面是否有積水。 適時噴灑空氣清新劑或點盤香消除洗手間異味適時噴灑空氣清新劑或點盤香消除洗手間異味 噴水池保潔操作規(guī)程 范圍：范圍：各住宅小區(qū)、大廈的噴水池。各住宅小區(qū)、大廈的噴水池。作業(yè)程序：作業(yè)程序：平時清潔：平時清潔：地面保潔工每天用撈篩對噴水池面漂浮物打撈一遍。地面保潔工每天用撈篩對噴水池面漂浮物打撈一遍。定期清洗：定期清洗： 每月清洗一次。每月清洗一次。翻開噴水池排水閥門放水，待池內(nèi)水放去翻開噴水池排水閥門放水，待池內(nèi)水放去13后，保潔工入池清潔。后，保潔工入池清潔。用長柄刷加適量清潔劑有順序地刷洗瓷磚面。用長柄刷加適量清潔劑

9、有順序地刷洗瓷磚面。2.2.4 排盡池內(nèi)污水并對池底進(jìn)行拖抹。排盡池內(nèi)污水并對池底進(jìn)行拖抹。2.2.5 去除水池周圍地面的污水并拖抹干凈。去除水池周圍地面的污水并拖抹干凈。3.0標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn):池水清澈見底，水面無雜物，池底潔凈無沉淀物。池水清澈見底，水面無雜物，池底潔凈無沉淀物。4.0本卷須知：清潔時應(yīng)注意防滑跌倒。本卷須知：清潔時應(yīng)注意防滑跌倒。5.0相關(guān)記錄相關(guān)記錄 ?清水池清洗記錄清水池清洗記錄? 不銹鋼外表保潔操作規(guī)程 清潔保養(yǎng)：清潔保養(yǎng)： 用濕布擦試外表去除污漬，用干布擦干。用濕布擦試外表去除污漬，用干布擦干。 定期用不銹鋼拋光油進(jìn)行拋光，使其外表干凈光亮。定期用不銹鋼拋光油進(jìn)行拋光，使

10、其外表干凈光亮。 及時去除垃圾筒內(nèi)垃圾。及時去除垃圾筒內(nèi)垃圾。 本卷須知：本卷須知： 濕布擦試后留下的水漬。濕布擦試后留下的水漬。 防止銳器對其外表的損傷。防止銳器對其外表的損傷。 拋光時應(yīng)順不銹鋼豎紋向下拋光，以免拋花其外表。拋光時應(yīng)順不銹鋼豎紋向下拋光，以免拋花其外表。 玻璃保潔操作規(guī)程 程序：配備1：5的玻璃水。用玻璃刮將水刮凈。用干布將刮下的臟水擦凈。本卷須知：使用玻璃刮時不可用力過猛以免損壞玻璃。玻璃刮上的橡皮條要放正，以免刮傷使玻璃留下劃痕。不可用玻璃刮對玻璃進(jìn)行干刮。 地面保潔操作規(guī)程 范圍：范圍： 大廈的地面大廈的地面 作業(yè)程序：作業(yè)程序： 掃除地面雜物，鏟除地面污漬及口膠。掃

11、除地面雜物，鏟除地面污漬及口膠。 清潔地面使地面保持干凈光亮。清潔地面使地面保持干凈光亮。 大理石地面定期拋光、打臘。大理石地面定期拋光、打臘。 本卷須知：本卷須知： 防止銳器破壞地面留下劃痕。防止銳器破壞地面留下劃痕。 大理石地面嚴(yán)禁使用酸性清潔劑。大理石地面嚴(yán)禁使用酸性清潔劑。 消殺工作規(guī)程消殺工作規(guī)程 目的：確保大廈無蚊蠅、無蛛網(wǎng)、無鼠疫。目的：確保大廈無蚊蠅、無蛛網(wǎng)、無鼠疫。 適用范圍：適用于大廈內(nèi)部消殺工作。適用范圍：適用于大廈內(nèi)部消殺工作。 職責(zé)：職責(zé)： 3.1定期給衛(wèi)生間滅蚊蠅、消毒、殺蟲。定期給衛(wèi)生間滅蚊蠅、消毒、殺蟲。 3.2大廈工程部每年按照甲方要求開展滅鼠活動。大廈工程部

12、每年按照甲方要求開展滅鼠活動。 3.3大廈工程部保潔負(fù)責(zé)人對上述工作進(jìn)行檢查并認(rèn)真執(zhí)行。大廈工程部保潔負(fù)責(zé)人對上述工作進(jìn)行檢查并認(rèn)真執(zhí)行。 工作程序：工作程序： 4.1使用適當(dāng)?shù)南麣⑺巹┌匆?guī)定比例配水溶液。使用適當(dāng)?shù)南麣⑺巹┌匆?guī)定比例配水溶液。 4.2用噴灑設(shè)備將配制好的溶液噴灑在消殺地點。用噴灑設(shè)備將配制好的溶液噴灑在消殺地點。 4.3噴灑時注意好防護(hù)措施，盡量在順風(fēng)噴灑，同時減少與行噴灑時注意好防護(hù)措施，盡量在順風(fēng)噴灑，同時減少與行人接觸。人接觸。 ?消毒滅殺表消毒滅殺表? 辦公室保潔操作規(guī)程辦公室保潔操作規(guī)程 10程序： 11對辦公桌、椅、茶幾、文件柜、窗臺、室內(nèi)玻璃、門外表進(jìn)行擦塵。

13、11收拾垃圾適時給花卉澆水、消除枯葉。 12清洗盆、杯、煙缸等。 13整理文件報紙。 14翻開水、拖地、關(guān)燈、鎖門。 20本卷須知： 21不得隨意翻閱任何文件。 22不得挪動任何物品。 23不得借用任何物品。 24嚴(yán)禁私藏任何物品。 會議室、法庭保潔操作規(guī)程會議室、法庭保潔操作規(guī)程 10程序：11收集紙杯和去除煙缸內(nèi)煙蒂、煙灰、果皮、果殼等雜物。12擦塵、洗煙缸、水瓶、茶具等立體保潔并擺放整齊。13清掃地面，收集并送走垃圾。14毛巾、茶具會后及時清洗和消毒。15桌椅擺放整齊、擦塵、吸塵、拖地、關(guān)燈、鎖門。20本卷須知：20防止一切火源隱患，及時切斷關(guān)閉所有電源。21拾到任何遺留物品不得私藏，應(yīng)

14、及時送大廈工程部辦公室并清點物品數(shù)量。22注意水瓶，煙缸的缺少以及音響設(shè)備是否完好。23地面茶漬及時處理干凈。24會議結(jié)束后應(yīng)及時清掃、整理、以防連續(xù)使用會場。25會議室和法庭須進(jìn)行日常保潔。26去除紙杯時應(yīng)注意杯內(nèi)茶水，以防止?jié)姷降匕迳稀?7假設(shè)地板上有大面積水漬，需及時處理，無法處理的報告保潔負(fù)責(zé)人。 衛(wèi)生間保潔操作規(guī)程衛(wèi)生間保潔操作規(guī)程 10程序： 11沖刷大小便器。 12擦拭鏡面和面盆清洗。 13更換垃圾袋。 14擦衛(wèi)生間內(nèi)隔門、臺面、小便器、沖水器。 15拖地、點盤香。 20本卷須知： 21大小便器是否暢通。 22燈及排氣扇是否完好。 23地面是否有積水。 24適時噴灑空氣清新劑或點

15、盤香消除洗手間異味。 地毯清潔及保養(yǎng)工作規(guī)程地毯清潔及保養(yǎng)工作規(guī)程 目的：確保大廈內(nèi)地毯清潔目的：確保大廈內(nèi)地毯清潔 適用范圍：適用于大廈內(nèi)地毯清潔工作。適用范圍：適用于大廈內(nèi)地毯清潔工作。 3.0保潔程序：保潔程序： 3.1清潔、清掃地毯外表明顯的垃圾物。清潔、清掃地毯外表明顯的垃圾物。 3.2吸塵。吸塵。 3.3地毯上茶漬及油漬應(yīng)用地毯上茶漬及油漬應(yīng)用1：5高泡地毯去污劑進(jìn)行清理并用地高泡地毯去污劑進(jìn)行清理并用地巾將其污水吸干。巾將其污水吸干。 本卷須知：本卷須知： 4.1收集紙杯時應(yīng)注意不要將杯內(nèi)茶水灑到地毯上。收集紙杯時應(yīng)注意不要將杯內(nèi)茶水灑到地毯上。 4.2吸塵時應(yīng)注意大型垃圾物不能

16、用吸塵器以免損壞吸塵器。吸塵時應(yīng)注意大型垃圾物不能用吸塵器以免損壞吸塵器。 4.3清理后的地毯應(yīng)立即吸去污水，防止留下印跡和清潔劑，對清理后的地毯應(yīng)立即吸去污水，防止留下印跡和清潔劑，對地毯產(chǎn)生腐蝕。地毯產(chǎn)生腐蝕。 公共場地和馬路保潔操作規(guī)程公共場地和馬路保潔操作規(guī)程 1.0人員配備：每700010000平方米面積配備一位保潔工。 2.0范圍地點：住宅小區(qū)內(nèi)的面積含綠化帶、汽車道、人行道、消防通道、公共活動廣場等 3.0工作程序： 3.1用長竹掃把把道路中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。 3.2用塑料掃把把垃圾掃入簸箕內(nèi)，然后倒入垃圾車。 3.3對有污跡的路面和場地用水進(jìn)行清洗

17、。 3.4雨停天晴后，用竹掃把把馬路上的積水、泥沙掃干凈。 每天清掃1-2次，保持整潔。綠地保潔操作規(guī)程綠地保潔操作規(guī)程 物業(yè)管轄內(nèi)的草地和綠化帶。 2.1用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。 2.2對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能清掃起來的小雜物，彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)。 2.3在清掃草地的同時，仔細(xì)清理綠籬下面的枯枝落葉。 每天上午、下午各清掃一次，保持清潔干凈。 垃圾桶保潔保養(yǎng)規(guī)程垃圾桶保潔保養(yǎng)規(guī)程 1.0范圍范圍: 所有放在小區(qū)地面上的垃圾桶。 2.0作業(yè)程序：作業(yè)程序： 2.1每天早晚清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾到垃圾周轉(zhuǎn)站一次。 2.2早上在清倒垃圾時桶內(nèi)處理干凈。 2.3清倒

18、完垃圾之后在內(nèi)桶上套上垃圾袋，放回原處。 2.4每星期用清潔劑徹底把垃圾桶內(nèi)外清潔干凈。 4.0標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn): 目視垃圾桶身無灰塵、無污漬粘于桶身，無異味。地面宣傳、警示牌清潔保養(yǎng)規(guī)程地面宣傳、警示牌清潔保養(yǎng)規(guī)程 1.0范圍范圍: 住宅小區(qū)內(nèi)地面上及周圍墻壁上宣傳、警示牌。 2.0作業(yè)程序：作業(yè)程序： 2.1每天上午用清潔布對地面所有的宣傳、警示牌清潔一遍。 2.2每當(dāng)雨停之后立即用干的清潔布對宣傳、警示牌清抹一次。 3.0標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn): 目視牌面清晰,無明顯污染。 保潔效勞檢驗標(biāo)準(zhǔn) 1.1上崗時必須穿戴公司發(fā)放的統(tǒng)一服裝并配戴工號牌。 1.2頭發(fā)梳理整齊、不蓬亂、不得披發(fā)、不留長指甲、不穿拖鞋。 1

19、.3面帶笑容，做到三輕：說話輕、操作輕、走路輕；三勤：手勤、眼勤、腳勤。 2.1公共區(qū)域不得大聲喧嘩，不得跑跳。 2.2拾到遺失物品要主動上交并清點。 2.3不得與辦公人員發(fā)生爭執(zhí)。 2.4使用文明用語和效勞敬語。 2.5不得私自使用公共物品。 3.1不得無故曠工遲到、早退、擅離崗位，應(yīng)服從管理人員安排。3.2積極主動為辦公人員效勞，不得與其閑聊。3.3按?員工請假制度?辦理請假手續(xù)。4.1大廳及過道地面時刻保持清潔光亮，物品擺放整齊美觀無衛(wèi)生死角。4.2所轄區(qū)域內(nèi)門的外表無污漬、油漬。4.3電梯門及轎廂內(nèi)無污漬、無手印、無雜物、無水漬。4.4衛(wèi)生間墻面無蜘蛛網(wǎng)、無痰漬；地面無紙屑、無尿漬、無

20、積水；便池?zé)o糞便、無堵塞；面盆無污漬；鏡面、臺面無過多水漬，整體無異味，垃圾桶擺放統(tǒng)一有序，門頭無積灰。4.5開水間、地面無積水、無雜物、無茶銹、茶葉，開水器外表干凈光亮。4.6辦公室、會議室桌椅、茶幾、面盆，無水漬、無灰塵、無污漬、無煙灰，杯具、煙缸內(nèi)無茶葉、無煙蒂、煙灰、水瓶外表干凈光亮無水漬，地面干凈無毛發(fā)、無煙灰。4.7各法庭及談話室桌、椅和設(shè)施設(shè)備無灰塵、無污漬，地面無紙片、無茶葉、無煙蒂、煙灰。 4.8垃圾桶內(nèi)垃圾不能溢出，煙筒內(nèi)無煙蒂紙屑、無雜物、無痰漬，桶身干凈光亮。 4.9墻面無腳印、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)、無多余粘貼物。 4.10玻璃干凈明亮無污漬、無水漬、無手印。 4.11樓梯

21、無煙蒂、無積灰、無雜物、扶手無積灰干凈光亮。 4.12大廈外圍、停車場無雜物、無枯葉、無煙蒂、無積水，臺階無積灰積水，花壇內(nèi)無紙屑、無煙蒂、無雜物、無磚塊、燈罩無積灰。 4.13工具擺放整齊、統(tǒng)一應(yīng)置于不明顯處。季宏飛季宏飛前言 保潔效勞是現(xiàn)代辦公和生活環(huán)境的需要，是甲方和業(yè)主最直觀的一面，整潔的環(huán)境，不僅能使人身心愉悅，更能使人心情舒暢，所以保潔在物業(yè)管理中至關(guān)重要，保潔看似簡單但如果不能掌握正確的保潔方法和技巧，保潔效果就會不盡人意，達(dá)不到甲方和業(yè)主的滿意，費時費力，而且質(zhì)量不高。保潔的概念 保潔是對物業(yè)及其附屬物長期進(jìn)行清掃，并使它時刻保持清潔，延長其使用壽命，促使物業(yè)的保值和增值。 保

22、潔的特點：長期性、及時性 保潔的內(nèi)容：物業(yè)及其附屬物 保潔本卷須知：高點和盲點 俗話說，360行，行行出狀元，這話的意思就是不管從事任何一項工作，都要掌握一定的技巧和方法，保潔也是如此，任何一名員工在熟悉自己的崗位之后，針對這個崗位制定和摸索出一套適合這個崗位的流程和技巧，掌握了最正確的工作方法和技巧，工作效率就會明顯提高，工作質(zhì)量也會有明顯的提升。下面介紹幾種工具的使用的技巧。工具的正確使用 一、拖把的使用方法： 1、拖把的使用：拖地時與水桶配合使用，拖把要洗凈擰至7成干， 、拖地程序是先打框拖邊后拖中間，以劃S彎的方式進(jìn)行，并排加密不留間隙。手拿拖把的方法是右手握拖把桿上端10公分處，左手

23、握拖把桿中間位置彎腰拖地，拖把與地面行成的角度為50-60度之間。 3、在行走時手拿拖把的方法： 用一只手握拖把桿與身體側(cè)面上下平行，拖把頭下端離地面公分。4、拖把的擺放：拖把使用后洗凈擰干，統(tǒng)一擺放或懸掛，要求整齊劃一。 本卷須知：使用過程中拖把要勤洗和換水，各區(qū)域拖把標(biāo)示明顯，不得混用。 二、塵推的使用方法： 1、使用塵推時右手握桿部頂端，左手握塵推桿30公分處在胸前部位輕輕推行，如遇特別臟的地面時，塵推可一送一回的方式重復(fù)擦拭地面，并排加密不留間隙。 2、塵推的擺放：塵推用過后擺放在指定位置，桿朝上靠于墻壁，塵推著地罩外翻貼于地角線。 3、本卷須知：使用過程中要經(jīng)常拍打塵土，塵推要定期清

24、洗。每天下午下班前用板刷梳理塵推罩，用裝有靜電水的噴壺均勻噴灑靜電水，使它有充足時間滋潤透，以備第二天使用。 三、玻璃刮的使用方法： 1、玻璃刮的使用：作業(yè)時玻璃刮要與上水器、水桶、毛巾等到工具配套使用，用上水器先把玻璃擦洗一遍，再用玻璃刮力度適當(dāng)刮擦，根據(jù)不同情況橫刮、豎刮都可以，并排加密不留間隙。 2、刮擦程序：先上后下、先外后里修邊擦拭窗框擦窗槽。 3、本卷須知：刮擦過程中玻璃刮不能停頓，皮條水要擦干，兩米以上必須帶平安帶。 擦布類的使用擦布類的使用 1、不管是毛巾、口布使用時都要疊成方塊，用臟一面后，使用另外一面。2、檫拭開關(guān)盒、地角線時用三個手指頭捏著毛巾的一角進(jìn)行檫拭。3、本卷須知

25、：毛巾要勤洗保持清潔，防止毛巾接觸墻面造成污染。為了防止墻面造成污染，地角線的保潔可以采取用線撣、小掃把清掃。 以上這些是我在從事保潔多年工作中總結(jié)出來的一些經(jīng)驗和心得體會，也是日常保潔工作中非常實用的方法和技巧，借著今天這個時機與大家一起分享。其實在保潔工作中還有很多的技巧，比方塵推的使用技巧，擦桌子、擦電梯的技巧。每一個工作環(huán)節(jié)都有一定的技巧，只有掌握方法和技巧，工作效率和工作質(zhì)量就會明顯提高。今天的分享到此結(jié)束。保潔員效勞篇保潔員效勞篇1.見客有禮貌，會使用禮貌用語你好、中午好.先生、小姐養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣 每天提前到崗每天提前到崗 注意開源節(jié)流燈、水注意開源節(jié)流燈、水

26、 做好交接班、衛(wèi)生記錄，責(zé)任做好交接班、衛(wèi)生記錄，責(zé)任到人到人 當(dāng)日事當(dāng)日畢當(dāng)日事當(dāng)日畢衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生間清潔 衛(wèi)生間要隨時保持清潔。對客人用過的衛(wèi)生間，保潔員要及時進(jìn)行清理，如擦洗恭桶內(nèi)外，擦拭鏡面和臺面，衛(wèi)生紙打角恢復(fù)原狀，清倒紙簍等，并將滴落在地面上的水跡擦干，隨時保持衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔，空氣新鮮。注衛(wèi)生間的大門及玻璃。由于客人進(jìn)出頻繁，會在門上和玻璃上留下手印和污跡，因此保潔員要及時地進(jìn)行擦拭。這些部位是最難保持清潔的，要不斷地進(jìn)行清潔。清潔瓷磚地面注意1防止使用強酸清潔劑，因為此類液體浸蝕瓷磚外表及接口，會使瓷磚失去光澤和發(fā)生脫落。2防止用粗糙的物體磨擦，以免瓷磚被磨損，失去光澤。瓷磚地

27、面清潔瓷磚地面清潔 瓷磚是由黏土混合于水放在窯中燒制而成。黏土是矽化鋁和其他物品的混合物。瓷磚有外表平滑光亮和不平滑光亮兩種，光滑的瓷磚有一層與瓷磚本身不同性質(zhì)的不透水物質(zhì)表層，不光滑的瓷磚那么沒有，將瓷磚鑲在混凝土上便成為墻面或地面。注意平安操作注意平安操作 擦玻璃要選擇工作認(rèn)真，身體較好的員工。有心臟病和高血壓的員工切勿高空擦玻璃。在高空擦玻璃時必須系好平安帶或高架梯，思想集中，室外擦玻璃要注意天氣的變化，夏天不要曝曬，以防中暑。刮大風(fēng)時也切忌擦玻璃，以免發(fā)生危險。擦窗及玻璃技巧 水擦有兩種不同的方法，一種是用布蘸水擦，一種是用專用的玻璃刮。用水擦是用水把布蘸濕后，在玻璃外表揩擦，對一般的

28、玻璃用清水或兌水的玻璃清潔劑。布蘸水后的濕度要適宜，要防止因布滴水影響墻面或其他地方的衛(wèi)生。用玻璃刮刮擦，要先用帶有棉毛頭的擦水手柄蘸清水或兌水的玻璃清洗劑，將玻璃外表擦干凈，然后用玻璃刮按橫向或縱向?qū)⒉Ａ獗淼乃E刮干凈。玻璃刮每刮一下，就要用布將玻璃刮上的水擦干，以免將玻璃刮花。刮玻璃時要注意玻璃的四個邊角，不能留有水跡。擦窗及玻璃技巧擦窗及玻璃技巧 1掌握擦窗和擦玻璃的方法。擦窗前先將窗框上的浮灰擦凈，再擦窗和玻璃，擦玻璃有不同的方法。潮干布擦。擦布要用質(zhì)地軟硬適中，光滑無毛容易吸水的布，先將布用清水或兌有玻璃清洗劑的水揩潮。擦玻璃時按先中心后四角或先四角后中心的順序反復(fù)揩擦，直至玻璃擦

29、亮為止。擦窗及玻璃技巧擦窗及玻璃技巧 擦窗和擦玻璃是定期清潔工作中的一項重要內(nèi)容。擦窗和擦玻璃是定期清潔工作中的一項重要內(nèi)容。公共區(qū)域保潔員經(jīng)常要擦各種類型的窗和玻璃，因公共區(qū)域保潔員經(jīng)常要擦各種類型的窗和玻璃，因此，公共區(qū)域保潔員要掌握擦窗和擦玻璃的技巧。此，公共區(qū)域保潔員要掌握擦窗和擦玻璃的技巧。四無四無地面無垃圾、干凈整潔；地面無垃圾、干凈整潔；衛(wèi)生間面池、便池、地衛(wèi)生間面池、便池、地面無污跡、無積水；隔面無污跡、無積水；隔擋板無污漬；衛(wèi)生間空擋板無污漬；衛(wèi)生間空氣清新無異味。氣清新無異味。墻面柱面潔墻面柱面潔臺面潔臺面潔地面潔地面潔三潔四無四輕三潔四無四輕三潔：三潔： 地面潔、墻面柱面潔、臺面潔地面潔、墻面柱面潔、臺面潔四無：地面無垃圾、干凈整潔；衛(wèi)生間面池、便四無：地面無垃圾、干凈整潔；衛(wèi)生間面池、便池、地面無污跡、無積水；隔擋板無污漬；衛(wèi)生池、地面無污跡、無積水；隔擋板無污漬；衛(wèi)生間空氣清新無異味。間空氣清新無異味。四輕：說話輕，走路輕，敲門輕，操作輕。四輕：說話輕，走路輕，敲門輕，操作輕。物品的擺放物品的擺放 物品擺放整齊、歸類物品擺放整齊、歸類擺放擺放 物品專人專用物品專人專用 物品應(yīng)有專用的空間物品應(yīng)有專用的空間存放、不要出現(xiàn)在客存放、不要出現(xiàn)在客人視線