管理培訓(xùn)課件 (5)

1、目錄 Contents目標(biāo)管理概述An overview of target managementPART 2目標(biāo)管理實(shí)施Target management implementationPART 3目標(biāo)知識(shí)概述Overview of target knowledgePART 1Overview of target knowledge01目標(biāo)知識(shí)概述Overview of target knowledgeGreat companies are great for their goals80年代初，摩托羅拉公司決心獲取美國(guó)國(guó)家品質(zhì)獎(jiǎng)，為此，公司確定了生產(chǎn)合格率99.997%的目標(biāo)。所有摩托羅拉的員

2、工都收到了一張卡片，上面標(biāo)示著公司的目標(biāo)，所有員工都面臨著挑戰(zhàn)，力求大幅度降低工作中的錯(cuò)誤率。結(jié)果在1988年度，摩托羅拉因此減掉了昂貴的零件修復(fù)與替換工作，從而節(jié)省了2.5億美元，收入增加了23%，利潤(rùn)提高了44%，達(dá)到前所未有的記錄。1989年，摩托羅拉如愿獲得國(guó)家品質(zhì)獎(jiǎng)。01目標(biāo)知識(shí)概述Overview of target knowledge目標(biāo)是什么？由以上的故事，我們可以簡(jiǎn)單的將目標(biāo)理解為：目標(biāo)就是個(gè)人或組織所期望的工作成果。就是希望達(dá)到的未來(lái)狀態(tài)，即指你想要完成的事，它可能很龐大或很微小，也許是未來(lái)或者就在今天。目標(biāo)是結(jié)果，是希望，是欲望的具體表現(xiàn)形式；The goal is th

3、e result, the hope, the specific form of desire.目標(biāo)是由動(dòng)機(jī)至行為的驅(qū)動(dòng)力，是一切行動(dòng)的源動(dòng)力；The goal is the driving force from motivation to behavior, which is the source of all actions.目標(biāo)是時(shí)刻專(zhuān)注的焦點(diǎn)，是專(zhuān)注力！ The goal is to focus on the focus and focus!01目標(biāo)知識(shí)概述Overview of target knowledge27%沒(méi)有目標(biāo)的人，生活在社會(huì)最底層，生活過(guò)得很不如意；3%有清晰且長(zhǎng)期目

4、標(biāo)的人，成為各領(lǐng)域頂尖人士；10%有清晰但較短期目標(biāo)的人，生活在社會(huì)的中上層，在各自所在的領(lǐng)域里取得了相當(dāng)?shù)某删停?0%目標(biāo)模糊的人，生活在社會(huì)的中下層，并無(wú)突出成就；01目標(biāo)知識(shí)概述Overview of target knowledge目標(biāo)使我們感覺(jué)到生存的意義和價(jià)值如果心中有了理想，你就會(huì)感到生存的重要意義，如果這個(gè)理想又是由一個(gè)個(gè)目標(biāo)組成的，那么，你就會(huì)覺(jué)得為目標(biāo)付出努力是有價(jià)值的。01目標(biāo)知識(shí)概述Overview of target knowledge目標(biāo)是燈塔，目標(biāo)指引了我們前進(jìn)的方向如果心中有了理想，你就會(huì)感到生存的重要意義，如果這個(gè)理想又是由一個(gè)個(gè)目標(biāo)組成的，那么，你就會(huì)覺(jué)得為

5、目標(biāo)付出努力是有價(jià)值的。01目標(biāo)知識(shí)概述Overview of target knowledge目標(biāo)清晰可見(jiàn)，煥發(fā)激情，激發(fā)潛力是誰(shuí)叫醒了我們的靈魂？每天一覺(jué)醒來(lái)，我們的身體醒了，但靈魂未必能醒，能讓靈魂蘇醒的是目標(biāo)。01目標(biāo)知識(shí)概述Overview of target knowledge以結(jié)果為導(dǎo)向，時(shí)刻關(guān)注目標(biāo)，少走彎路有了明確的目標(biāo)，我們就會(huì)把自己稀缺的時(shí)間和精力用到該用的地方去，進(jìn)而調(diào)動(dòng)所有的能量，挖掘所有的潛力，全力以赴于對(duì)目標(biāo)的追求。An overview of target management02目標(biāo)管理概述An overview of target management目標(biāo)管

6、理（Management By Objectives，MBO），1954年，德魯克在管理實(shí)踐一書(shū)中提出了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念目標(biāo)管理（Management By Objectives，MBO），它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分。目標(biāo)管理提出以后，便在美國(guó)迅速流傳。時(shí)值第二次世界大戰(zhàn)后西方經(jīng)濟(jì)由恢復(fù)轉(zhuǎn)向迅速發(fā)展的時(shí)期，企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動(dòng)員工積極性以提高競(jìng)爭(zhēng)能力，目標(biāo)管理的出現(xiàn)可謂應(yīng)運(yùn)而生，遂被廣泛應(yīng)用，并很快為日本、西歐國(guó)家的企業(yè)所仿效，在世界管理界大行其道。02目標(biāo)管理概述An overview of target management什么

7、是目標(biāo)管理What is goal management目標(biāo)管理亦稱(chēng)“成果管理”。是指在企業(yè)員工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并通過(guò)對(duì)目標(biāo)完成情況的檢查和獎(jiǎng)懲的手段，自下而上地實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的一種管理方法。02目標(biāo)管理概述An overview of target management目標(biāo)管理，被譽(yù)為是：必須建立企業(yè)的目標(biāo)體系目標(biāo)建立的過(guò)程，是一個(gè)自上而下的過(guò)程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，是一個(gè)自下而上的過(guò)程要通過(guò)對(duì)目標(biāo)完成情況的檢查和獎(jiǎng)懲，來(lái)確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)02目標(biāo)管理概述An overview of target management提高管理效率。有助于組織機(jī)構(gòu)改革。有助于形成“自動(dòng)自發(fā)”

8、的工作局面。激勵(lì)員工完成目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)督控制。有利于客觀評(píng)價(jià)員工。目標(biāo)難以制定。目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在。目標(biāo)商定可能增加管理成本。沒(méi)有絕對(duì)客觀、公正的獎(jiǎng)懲。往往強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)而忽略長(zhǎng)期發(fā)展。關(guān)注自身目標(biāo)而忽略整體，助長(zhǎng)本位主義。Target management implementation03目標(biāo)管理實(shí)施Target management implementation目標(biāo)管理首先設(shè)定總目標(biāo)：如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視管理者最重要的兩件事： 為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)； 圍繞目標(biāo)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行輔導(dǎo)和激勵(lì)。03目標(biāo)管理實(shí)施Target management implementati

9、on03目標(biāo)管理實(shí)施Target management implementation設(shè)定總目標(biāo)Setting the total goal我們采用BSC的各維度，并結(jié)合上述的六個(gè)導(dǎo)向，來(lái)設(shè)定目標(biāo)。BSC同時(shí)關(guān)注：內(nèi)部和外部，現(xiàn)在和將來(lái)，讓目標(biāo)更均衡、完整。03目標(biāo)管理實(shí)施Target management implementation在管理學(xué)中有一個(gè)非常重要的目標(biāo)設(shè)定原則SMART原則，由分別表示確定目標(biāo)的五個(gè)基本原則的英文字母的字首組成。SMART原則是一個(gè)很實(shí)際、很方便的實(shí)施原則。Measureable可衡量的Achievable可達(dá)成的Relevant相關(guān)的Time-based一定時(shí)限的

10、Specific具體的03目標(biāo)管理實(shí)施Target management implementationIn the management of a very important goal - the principle of the SMART principle, five basic principles are determined by the target representation of the English letter prefix. The SMART principle is a very practical and convenient implementation

11、principle.In the management of a very important goal - the principle of the SMART principle, five basic principles are determined by the target representation of the English letter prefix. The SMART principle is a very practical and convenient implementation principle.03目標(biāo)管理實(shí)施Target management imple

12、mentation目標(biāo)分解方法Objective management method剝洋蔥法將大目標(biāo)分解成若干小目標(biāo)，再將每個(gè)小目標(biāo)分解成若干個(gè)更小的目標(biāo)，一直分解下去，直到知道每個(gè)人該干什么。愿景5-10年長(zhǎng)期目標(biāo)2-3年的中期目標(biāo)6個(gè)月至1年的短期目標(biāo)月、周、日目標(biāo)，直到知道現(xiàn)在該干什么。03目標(biāo)管理實(shí)施Target management implementation目標(biāo)分解方法Objective management method分解后的目標(biāo)要保持與總體目標(biāo)方向一致，內(nèi)容上下貫通，保證總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)分解中，要注意到各分目標(biāo)所需要的條件及其限制因素。各分目標(biāo)之間在內(nèi)容與時(shí)間上要協(xié)調(diào)并

13、同步發(fā)展，不能影響總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在目標(biāo)分解討論中，上級(jí)要尊重下級(jí)，平等待人，耐心傾聽(tīng)下級(jí)意見(jiàn)。03目標(biāo)管理實(shí)施Target management implementation目標(biāo)實(shí)施PDCAObjective management method03目標(biāo)管理實(shí)施Target management implementation各分目標(biāo)之間在內(nèi)容與時(shí)間上要協(xié)調(diào)并同步發(fā)展，不能影響總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。分解后的目標(biāo)要保持與總體目標(biāo)方向一致，內(nèi)容上下貫通，保證總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。03目標(biāo)管理實(shí)施Target management implementation目標(biāo)實(shí)施PDCAObjective managemen

14、t method03目標(biāo)管理實(shí)施Target management implementation目檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲Inspection results and rewards and punishmentsThe control target of the inspection and assessment, the quality of the target completion can be related to personal salary and promotion linked to achieve the overall goal of the company reached a real pe