網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書范例展示

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃-奕福茶葉營(yíng)銷推廣撰寫人：夏榮湖時(shí)間：2011年11月16日第1頁(yè)目錄一、前言 31、本策劃目的32、整體計(jì)劃概念.3二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析 31、商品情況分析： 32、市場(chǎng)環(huán)境分析 33、競(jìng)爭(zhēng)分析.44、消費(fèi)者分析.4三、SWOT分析 41、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)： 42、產(chǎn)品和價(jià)格策略43、網(wǎng)站推廣方案 44、客戶關(guān)系管理策略 5四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 6五實(shí)施計(jì)劃 6六、總結(jié)6第二頁(yè)一、前言中國(guó)是一個(gè)茶文化歷史悠久的古國(guó)，茶，是中華民族的舉國(guó)之飲。發(fā)于神農(nóng)，聞?dòng)隰斨芄d于唐朝，盛于宋代。中國(guó)茶文化糅合了中國(guó)儒、道、佛諸派思想，獨(dú)成一體，是中國(guó)文化中的一朵奇葩，芬芳而甘醇。茶作為中國(guó)每個(gè)家庭必

2、須品，面對(duì)中國(guó)如此廣大的消費(fèi)市場(chǎng)。而安溪鐵鐵觀音，福建安溪人發(fā)明于1725-1735年間。屬于烏龍茶類，是中國(guó)十大名茶之一烏龍茶類的代表。介于綠茶和紅茶之間，屬于半發(fā)酵茶類，鐵觀音獨(dú)具“觀音韻”，清香雅韻，“七泡余香溪月露 滿心喜樂(lè)嶺云濤 ”。除具有一般茶葉的保健功能外，還具有抗衰老、抗癌癥、抗動(dòng)脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火，敵煙醒酒等功效。并深受廣大群眾喜愛(ài)，具有良好發(fā)展前景。同時(shí)全球現(xiàn)正陷入Internet的淘金熱中，如何從Internet找到商機(jī)?Yahoo與Amazon的成功證明了internet的商機(jī)無(wú)限。奕福鐵觀音是專門出售安溪鐵觀音的網(wǎng)店，為了讓喜愛(ài)本店的茶友

3、們更加了解本店宗旨，也為了將本店好茶更好的向市場(chǎng)推廣。本店制定一套詳盡的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案。<一>目的：1、 讓更多的消費(fèi)者了解本店茶葉，引起消費(fèi)者購(gòu)買興趣。2、 擴(kuò)大消費(fèi)群體，增加銷售量。3、 減少消費(fèi)者的購(gòu)買麻煩，增加本店銷售信譽(yù)度，并為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。<二>整體計(jì)劃概念二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析營(yíng)銷環(huán)境，是指對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件。營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷管理過(guò)程中不可控制的因素，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣成敗，在于營(yíng)銷管理者能否順應(yīng)不斷變化的營(yíng)銷環(huán)境。公司的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指在營(yíng)銷活動(dòng)之外，能夠影響營(yíng)銷部門發(fā)展并保持與目標(biāo)顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。營(yíng)銷環(huán)境

4、既能提供機(jī)遇，也可能造成威脅。成功的公司必須持續(xù)不斷地觀察與適應(yīng)變化著的環(huán)境。<一>商品情況分析本店出售的都是安溪鐵觀音優(yōu)良茶葉，專門挑選出熱賣，好評(píng)茶葉使得廣大消費(fèi)群體買到好茶，喝到好茶。同時(shí)價(jià)格合理，符合廣大消費(fèi)群體購(gòu)買。<二>市場(chǎng)環(huán)境分析第三頁(yè)我國(guó)作為一個(gè)茶文化歷史悠久的國(guó)家，茶葉作為家庭必需品，茶葉需求量大。安溪鐵觀音茶葉生產(chǎn)歷史久遠(yuǎn)，生產(chǎn)工藝獨(dú)到，且為中國(guó)十大名茶，世界十大名茶之列，<三>競(jìng)爭(zhēng)分析當(dāng)前茶葉銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈，茶葉賣點(diǎn)多不可數(shù)，更出現(xiàn)不少非法者制假茶，賣假茶現(xiàn)象。同時(shí)以茶命名的飲料商品不斷增多（如菊花茶、綠茶飲料等）。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈本店捧著

5、真誠(chéng)的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的保障、高度的信譽(yù)向大家推廣茶葉，以贏得消費(fèi)者的青睞。<四>消費(fèi)者分析雖然現(xiàn)代愛(ài)飲茶的人群很多，但銷售點(diǎn)過(guò)多，況且茶葉作為一種飲料商品，人們多喜歡找熟悉店鋪?zhàn)约嘿?gòu)買。并不熱于網(wǎng)上訂購(gòu)。本店面對(duì)來(lái)本店購(gòu)買茶的消費(fèi)群體捧著誠(chéng)信態(tài)度，優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)拉住每一個(gè)來(lái)購(gòu)買過(guò)茶葉的買家。不斷積累人氣。同時(shí)也推廣了自己的商品。三、SWOT分析<一>網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)本店良好的銷售理念雖然贏得不少客戶來(lái)購(gòu)買，但面對(duì)廣大非網(wǎng)上購(gòu)買茶葉的消費(fèi)者，必需加大力度宣傳，拉到更多原非網(wǎng)上買茶消費(fèi)者，以贏得戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。<二>產(chǎn)品和價(jià)格策略首先我們需要了解客戶需要的是什么樣的產(chǎn)品，在產(chǎn)品越

6、來(lái)越同質(zhì)化的今天我們需要為顧客提供的是實(shí)惠優(yōu)質(zhì)茶葉，這需要我們對(duì)茶葉足夠的了解。對(duì)顧客的需求的了解。顧客大多數(shù)喜歡的是中檔價(jià)格物品，過(guò)于便宜反而讓人覺(jué)得便宜沒(méi)好貨，高了就讓人覺(jué)的價(jià)高。所以主賣中檔價(jià)格茶葉為主。同時(shí)常常拿出適量的茶葉做做活動(dòng)。激情顧客興致。<三>推廣方案1.email策略（1）在你發(fā)出的郵件中創(chuàng)建一個(gè)“簽名”，讓潛在客戶與你聯(lián)系大部分郵件系統(tǒng)都有創(chuàng)建簽名的功能，簽名會(huì)出現(xiàn)在發(fā)出去的每封郵件的末第四頁(yè)尾。簽名要限制在6到8行之類，包括：電話、網(wǎng)址、Email地址和一句網(wǎng)店的描述。（2）建立郵件列表，每月（或每隔2月）向用戶發(fā)送新聞郵件（電子通訊/雜志）這是與客戶保持聯(lián)

7、系、建立信任、發(fā)展品牌和建立長(zhǎng)期關(guān)系的最好方法之一。可以請(qǐng)網(wǎng)站訪問(wèn)者填寫他們的郵箱地址，從而收取新聞郵件。發(fā)送郵件時(shí)需要采用群發(fā)服務(wù)器。建立自己的郵件列表學(xué)要長(zhǎng)期的積累，是一項(xiàng)艱苦的工作，但其價(jià)值是巨大的，因此是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要手段之一。（3）向郵件列表用戶（客戶和訪問(wèn)著）發(fā)布產(chǎn)品信息，如優(yōu)惠卷、新產(chǎn)品及其他促銷信息。如果將郵件主題和正文進(jìn)行個(gè)性化處理將會(huì)獲得更好的效果。要遵守郵件主題的幾項(xiàng)基本原則：a體現(xiàn)出郵件內(nèi)容的精華b體現(xiàn)出發(fā)件人信息中無(wú)法包含的內(nèi)容c體現(xiàn)出品牌或者產(chǎn)品信息d郵件主題含有豐富的關(guān)鍵詞e郵件主題不能過(guò)于簡(jiǎn)單或者過(guò)于復(fù)雜。（4）租用目標(biāo)客戶郵件列表這些郵件列表客戶在郵件列表商的

8、網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)表示同意接收某類別商業(yè)郵件信息，因此向這些用戶發(fā)送產(chǎn)品信息是合法的，不是垃圾郵件。2.提供免費(fèi)服務(wù)人人都喜歡免費(fèi)的東西。通過(guò)免費(fèi)的信息吸引人們?cè)L問(wèn)你的網(wǎng)站，比單純叫人來(lái)訪問(wèn)你的網(wǎng)站更有效。提供的免費(fèi)內(nèi)容要與銷售的東西非常接近，這樣你吸引來(lái)的訪問(wèn)者才可能是你的目標(biāo)潛在客戶。提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，網(wǎng)站要提供多種連接方式將獲取免費(fèi)信息的用戶的注意力引向你銷售的產(chǎn)品部分。如免費(fèi)郵箱，免費(fèi)網(wǎng)站登記，免費(fèi)發(fā)布信息等。3.搜索引擎中競(jìng)價(jià)排名如百度競(jìng)價(jià)排名，以點(diǎn)擊付費(fèi)大大加大宣傳效果<四>客戶關(guān)系管理策略建立客戶信息庫(kù)，對(duì)每位客戶消費(fèi)進(jìn)行消費(fèi)積分制，采用現(xiàn)在很多商家做法。第五頁(yè)對(duì)新老客戶進(jìn)行積分升級(jí)統(tǒng)計(jì)，猶如QQ等級(jí)，對(duì)高級(jí)客戶即老客戶進(jìn)行打折形式出售茶葉。定期與客戶聯(lián)系，以發(fā)郵件等形式。對(duì)客戶實(shí)行建議采納，了解客戶需求產(chǎn)品。四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案網(wǎng)站建立-陳列商品-網(wǎng)站推廣宣傳-客戶積累-信用積累-銷售分析-改進(jìn)策略五、實(shí)施計(jì)劃在多久內(nèi)信用達(dá)到一鉆，銷售量達(dá)到件，客戶達(dá)到人，多久內(nèi)實(shí)現(xiàn)與多個(gè)賣點(diǎn)實(shí)現(xiàn)合作聯(lián)